De0a10k. Agency Eleva LLC

Vi un vídeo sobre un curso de SMMA (social media marketing agency) la agencia llamada de0a10k que es de Carlos Esparraga, donde te enseñan a vender servicios con ayuda de IA. En un principio te dicen que el curso vale 1€, una vez lo pagas se ponen en contacto contigo algún responsable de admisiones y del equipo de Carlos y te cuentan un poco la pelicula, que puedes llegar a ganar entre 1200 y 3000 en los primeros meses pero que tienes que pagar 200 para recibir el material, que son los videos explicativos, pero que si en los 3 primeros meses no has conseguido el objetivo, te devuelven el dinero o por lo que sea no puedes hacerlo, tienes los 3 primeros meses para realizar la solicitud para darte de baja, que en mi caso es lo que hice y ya no me dejaban darme de baja porque ya me habían dado el material del curso y ahora tengo que seguir pagando y me amenazan con ponerme en la lista de morosos y que van a iniciar el procedimiento de cobro judicial por deuda de incumplimiento, también que tendré que pagar intereses etc. El contrato no se paran a leerlo contigo ni a decirte las cosas como son y te lo mandan una vez ya has pagado y solo te cuentan lo que les conviene y mienten porque si según el contrato tengo que pagarlo entero porque ya me han dado el material y he visto el contenido, eso de los 3 meses es mentira, le hablo a el y a los de su equipo y me dicen que no pueden hacer nada o me siguen diciendo cosas del curso para que siga haciendolo Ya no sé que hacer para no seguir pagando algo de lo que no estoy haciendo uso Adjunto evidencias

Con fecha 04/03/2026 contraté el programa formativo «De0a10k - 2K» de la empresa Agency Eleva LLC (support@de0a10k.com), por un importe total de 2.300 € fraccionados en 9 cuotas mensuales. Antes de firmar el contrato, durante la llamada de admisión, expliqué expresamente que mi objetivo era formarme en creación de agentes de voz y chatbots con finalidad comercial. El comercial de la empresa me confirmó que ese contenido estaba incluido en el programa. Dicha llamada fue grabada por la propia empresa según consta en la cláusula 9 del contrato. Una vez dentro del programa comprobé que el contenido no se corresponde con lo prometido. Solicité la resolución del contrato mediante los canales de soporte de la empresa desde el 23 de abril de 2026 y por correo formal el 30 de abril de 2026, sin obtener respuesta sobre el fondo de la reclamación. La empresa ha respondido únicamente reclamando el pago de las cuotas pendientes y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF), pese a que la deuda está formalmente impugnada. No solicito devolución de las cantidades ya abonadas. Solicito únicamente la cancelación de las cuotas pendientes (aproximadamente 1.533 €) y la confirmación de que no existe deuda alguna, conforme al artículo 61 del TRLGDCU por incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la fase precontractual.

RECLAMACIÓN FORMAL FRENTE A DE0A10K Solicitud de resolución contractual, devolución de cantidades abonadas y cese de reclamaciones económicas. Por medio del presente escrito se formula reclamación formal frente a DE0A10K en relación con la contratación de un programa de formación online financiado mediante pago aplazado, al considerar la parte reclamante que la actuación de la empresa reclamada vulnera los derechos básicos de protección de consumidores y usuarios, así como los principios de buena fe, equilibrio contractual y transparencia exigibles en este tipo de contratación. I. HECHOS Primero. La parte reclamante contrató con DE0A10K un programa formativo online, formalizándose asimismo una financiación vinculada para atender al pago del precio del servicio contratado. Segundo. Con posterioridad a dicha contratación, la parte reclamante comunicó de forma expresa, inequívoca y fehaciente su voluntad de dejar sin efecto la relación contractual, ejercitando frente a la empresa reclamada el desistimiento y, subsidiariamente, la resolución del contrato principal, interesando igualmente la devolución de las cantidades abonadas. Tercero. La controversia fue igualmente puesta en conocimiento de la entidad financiera vinculada, solicitando la resolución o ineficacia del crédito asociado y la paralización de cualquier cargo o cuota pendiente, al estar el contrato principal formalmente impugnado. Cuarto. Pese a lo anterior, DE0A10K no ha dado respuesta alguna, ni ha procedido a aceptar la resolución interesada ni a restituir las cantidades abonadas. Quinto. La parte reclamante considera que el sistema contractual y la operativa seguida por DE0A10K generan una situación de grave desequilibrio contractual, al imponer condiciones de permanencia y de no devolución que vacían de contenido los derechos del consumidor, restringen de forma desproporcionada las posibilidades de oposición contractual y trasladan indebidamente al cliente las consecuencias económicas de una relación cuya validez y exigibilidad han sido formalmente cuestionadas. Sexto. Asimismo, la parte reclamante entiende que la practica de la empresa, resulta contraria a los principios de buena fe contractual, transparencia, equilibrio entre prestaciones y protección efectiva del consumidor. II. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La presente reclamación se sustenta en que: • la parte reclamante ha manifestado de forma clara y acreditable su voluntad de no continuar vinculada por el contrato; • la financiación suscrita se encuentra directamente conectada al contrato principal cuya eficacia ha sido impugnada; • la empresa reclamada mantiene una posición que, en la práctica, impide o dificulta de forma desproporcionada el ejercicio real de los derechos del consumidor; • las condiciones contractuales aplicadas por la empresa resultan, a juicio de esta parte, gravemente lesivas y desequilibradas, al favorecer de manera casi exclusiva a la empresa y desplazar al consumidor todos los riesgos de la contratación; • la negativa a devolver las cantidades abonadas y a reconocer la extinción del vínculo contractual supone una actuación incompatible con una interpretación conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios. III. SOLICITUD Por todo lo expuesto, se interesa de OCU que tramite la presente reclamación frente a DE0A10K, solicitando de la entidad reclamada: 1. Que acepte la resolución del contrato principal suscrito con la parte reclamante. 2. Que deje sin efecto cualquier obligación económica futura derivada de dicha contratación. 3. Que proceda a la devolución íntegra de las cantidades abonadas, o subsidiariamente a la devolución de aquellas que resulten improcedentes conforme a Derecho. 4. Que comunique a la entidad financiera vinculada la resolución, ineficacia o extinción del contrato principal, a fin de que quede igualmente sin efecto el crédito asociado o, cuando menos, cesen de inmediato los cobros vinculados a dicha operación. 5. Que cese de forma inmediata en cualquier reclamación económica, requerimiento de pago o actuación de presión relacionada con el contrato objeto de controversia.

De forma muy resumida, no es lo que parece ser. Primero de todo, se me engañó, dije que tenía muy poca disponibilidad horaria y me dijeron: tranquilo te dará tiempo. EL PRIMER DÍA, ya me hacían ver numerosas clases de +1 hora y 15min... enfin. Por otra parte no te enseñan el contrato antes de firmarlo y tampoco te explican ni términos, ni condiciones ni pagos ni cancelaciones ni desistimiento... enfin na de na, algo no legal claro. Y por otra parte cuando quieres cancelar por ello no te dejan, te acosan con llamadas, venden una duda falsa a una empresa de recobro, te mandan cartas, te intimidan, te amenazan con meterte en asnef y derivados, cosas incorrectas y poco profesionales.

Contraté un servicio formativo online tras una llamada comercial con la academia “De 0 a 10K / Agency Eleva LLC”. Tras la contratación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, solicitando la cancelación del servicio y el reembolso del importe abonado. No he accedido a los contenidos del curso, más allá de una reunión inicial de presentación, sin haber hecho uso efectivo del servicio contratado. La empresa denegó el desistimiento sin justificación suficiente y desde entonces ha continuado reclamando el pago mediante llamadas telefónicas reiteradas y el envío de un burofax en el que se exige el pago de 1500 €, bajo advertencia de posibles acciones legales y de inclusión en ficheros de morosidad. Considero que: • He ejercido mi derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente en contratos celebrados a distancia. • No existe una deuda clara, cierta y exigible. • Las prácticas de presión utilizadas por la empresa son inapropiadas. Solicito: • La cancelación definitiva de cualquier supuesta deuda. • El cese inmediato de las comunicaciones. • La confirmación por escrito de la cancelación del contrato.