Últimas reclamaciones

Hola, indico el número de pedido con el que he tenido el problema. El importe del pedido está abonado al completo y no he recibido ninguno de los productos ni servicios por parte de la empresa. Explico a continuación lo ocurrido: En fecha 22 de febrero de 2026 adquirí en la tienda de JYSK Vallecas 2 Canapés Seden 90*200 de apertura lateral tela blanco. Se me advirtió de que estos productos tardarían unos 15 días en llegar del almacén central a Madrid y luego una semana en llegar a mi domicilio, estimando el dia de llegada el 15 de marzo al domicilio. El jueves 26 de marzo de 2026 a las 8:00 a.m recibo un whatsapp de la empresa de transportes XPO: “Su pedido de JYSK DBL IBERIA SLU Referencia de pedido: […]) La entrega de su pedido está programada para el 26/02/2026 entre el 09:00 y el 14:00. Realice un seguimiento del estado de su envío aquí: [...] *¿Necesitas reprogramar?* Si tu entrega está a más de 24 horas de distancia, puedes reprogramarla fácilmente respondiendo "Reagendar" a este mensaje y seleccionando una de las opciones de reserva disponibles.” (Anulando por completo la posibilidad de reprogramar la entrega que el propio mensaje indica) Durante la mañana me llama el transportista para entregarlo y le explico que NO estoy en la ciudad y que NO se puede entrar ese dia. Me indica que el producto volverá al almacén y me llamarán para reprogramar la entrega. Durante el día recibo tres whatsapps más: dos indicandome que el pedido se ha entregado correctamente y un último indicandome que no se ha podido realizar la entrega pero que encontraré la información de mi paquete en el link adjunto (no hay link). Quedo entonces a la espera de que la empresa, al recibir de nuevo el producto, contacte conmigo de nuevo, tal como me indicó el repartidor. Sin embargo, transcurrida una semana, no recibí ninguna comunicación por parte de Jysk. El lunes 2 de marzo, nos pusimos en contacto telefónico con JYSK (Delegación de Madrid) para solicitar una solución y se aseguró que la entrega se realizaría el próximo día de reparto, indicaron que los repartos eran jueves y viernes y que llegaría el viernes 6 de marzo. Por si acaso, el jueves día 5 volvemos a contactar con Jysk para asegurarnos de que el pedido llegaría según lo programado. El viernes, las personas que acudieron a mi domicilio afirmaron que venían a cambiar un armario, no a entregar los canapés. Ante esta evidente confusión, rechazamos la intervención y volvimos a llamar a la empresa. En esa llamada a la delegación de Madrid de nuevo se nos informó de que los canapés procedían de la central y que no era responsabilidad del equipo de Madrid, a pesar de que el día anterior se había confirmado que serían entregados. Posteriormente, al contactar con Atención al Cliente de la empresa (Central) se nos comunicó que el producto figuraba como entregado, según el repartidor de la semana anterior. Se me envió el parte de entrega, donde figura una fotografía y una firma como prueba de entrega. Acto seguido respondo al correo indicando que ni el ascensor que aparece en la foto corresponde a mi portal, ni el DNI ,ni la FIRMA que aparecen en el documento corresponden a MI DIRECCION CON NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS que aparecen en el parte de entrega. Por lo que dicha entrega es claramente incorrecta. Tras informar de esta situación, el viernes dia 6 de marzo, se me indicó que se abriría una investigación con un plazo de respuesta de 24 a 48 horas. Hoy, habiendo pasado más de tres días sin recibir respuesta alguna. Hemos vuelto a contactar con la persona que llevaba el asunto por correo electrónico y nos indica que no tiene respuesta de la agencia y que lo ha vuelto a reclamar por la mañana. Al no tener noticia durante el día volvemos a llamar a la central de atención al cliente y nos atiende otro compañero diferente, nos indica de nuevo que hay que esperar y cuelga el teléfono de golpe, lo cual considero un trato bastante inadecuado para un teléfono de “atención al cliente”. He solicitado formalmente: - La DEVOLUCION por completo de mi pedido con entrega a DOMICILIO. - Una explicación por escrito de lo ocurrido. - Que se eliminen mis datos personales de sus bases, ya que no tienen la protección adecuada. - Que se revise el procedimiento interno para evitar situaciones similares con otros clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de noviembre de 2025 me enviaron un contrato con unas facturas adjuntas para el pago del IVA del Kit digital, en donde se comprometían a enviar El dispositivo el Iphone 17 Pro y el servicio de captación de clientes a través de redes sociales para mi empresa, haciendo uso del kit digital gestionado por su empresa. Después de múltiples comunicaciones sigo sin recibir respuesta, ni el servicio de captación, ni el dispositivo, ni la factura correspondiente. SOLICITO El envío de la factura 863 corregida con el IVA repercutido reflejado en la misma, El envío del dispositivo acordado, iPhone 17 Pro y el servicio de captación de redes de su agencia colaboradora Monqmedia.  Sin otro particular, atentamente.

Me han hecho cargo y no estoy suscrito Que cancelen y devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he encontrado desperfectos no existentes anteriormente, en concreto un agujero, en el plumas que dejé para su limpieza. A la hora de recogerlo, tras mostrar mi disconformidad, me han despachado diciendo que no es su responsabilidad. SOLICITO se hagan cargo de su responsabilidad como depositarios de la confianza del cliente y me compensen de la manera que tengan establecida (compensación económica,   bono de servicios, reintegro del importe abonado, ...) Sin otro particular, atentamente. L.R.

Quiero dejar constancia de mi reclamación contra Peugeot por una experiencia muy negativa como consumidor. A finales de mayo del 2023 compré un Peugeot 208 GT de km 0 y desde entonces he tenido el siguiente problema: en abril del 2025 me tuvieron que cambiar el kit de distribución y la correa, al mes siguiente problemas con la electrónica, los indicadores de fallos mecánicos y por último en noviembre otro fallo de motor debido a la válvula de los aceiteros. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones para solucionarlo, pero hasta ahora no he recibido una respuesta adecuada ni una solución justa. Considero que el trato recibido no es correcto y que como cliente tengo derecho a la anulación del contrato de compra-venta. Publico esta reclamación para advertir a otros consumidores y para que la empresa se haga responsable y ofrezca una solución cuanto antes.

Estimados/as señores/as: El día 9 de marzo hice una pedido. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 15.41€. Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva debido a que la agencia no dio mis datos y no se pudo reibiir el pedido. no se entrego nada y no se me devolvio el dinero. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta sobre el asunto y no se hacen cargo del problema SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [capturas de lo ocurrido , la llamada fue telefonica] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el 02/10/2025 formalizamos reserva y compra de un jeep compas en la casa ocasionplus de madrid ( villalba ) el mismo dia se hace reserva de 600 euros y nos indican que despues se descontara del total de la venta, nos indican que a la semana siguiente el coche estara en lliça, que tienen que hacerle revision de motor y carroceria y interior, el dia 03/10/2025 hablamos con el comercial porque en la financiacion vemos que no estan descontados los 600 euros, y el comercial nos indica que los 600 euros son 350 de tramite de cambio de nombre y 250 euros en concepto de grua para traslado hasta nustro destino, esto el dia anterior no se nos indico nada. el coche solo lo vimos por foto y el comercil nos garantiza que esta en perfecto estado sin nada de nada, segun el dice que esta impecable, le rebatimos el importe de la reserva y nos indica que los 350 de la tramitacion se nos seran devueltos pero que los 250 no dado que tienen que traerlo en grua, nos asegura que el dia 09/10/2025 estia en el destino, segun el comercial tardaron 7 dias en cambiarel aceite, le indicamos que maximo el dia 10/10/2025 tiene que estar eb destino dado que nos vamos de vacaciones y necetitamos el coche y ya vendimos el otro que teniamos, al final el coche no llega dicho dia, y nosotros vamos a badrid a recogerlo el dia 10/10/2025. nos indica que vayamos a buscarlo que esta ya revisado de mecanica pero que hay que hacerle algo de plancha ( cosa que anteriormente estaba impecable) el mismo dia que vamos a ir a buscarlos nos pasa unas fotos de los supuestos daños y un video de un golpe en el capo delantero que dieron los mismos mecanicos del taller de ocasionplus con la pistola de aire dejando una abolladura en el capo delantero, le indicamos que nos ingresen los 600 euros para cubrir nosotros los gastos de billete de ave, dado que no tienen que gastar los 250 euros en la gruas ya que vamos nosotros, nos indica que no nos pueden ingresar el dinero hasta que recojamos el coche, vamos a madrid a buscarlo nuestra sorpresa en que cuando llegamos, el coche esta en unas conciciones pesimas de chapa con arañazon y golpes en los paragolpes y puertas, la luna delntera rota, la bandeja del malereto rota y partida, falta la antena, y faltan varios accesorios del interior, nos dice que no nos preocupemos que en el taller de ocasionplus de lliça nos lo repararan y dejaran todo ok, a la hora de hacernos la transeferencia nos dan el ok que esta enviada que el martes dia 14/10/2025 lo tendremos en la cuenta, el mismo concesionario hacemos fotos de todas las imperfecciones el coche y se las mandamos al comercia delante suyo para que segun el lo adjunte a la ficha asi no abra ninghun problema en lliça, sacamos el y nos lo llevamos sin acabar y sucio llegamos y el coche falla del sistema de frenado de seguridad, la camara trasera no se ve bien, y el cuadro de intrumento marca varios fallos de sistema de seguris y revision pendiente de cambio de aceite. el dia 14/10/2025 nos llega la transferencia y para nuestra sorpresa solo han llegado 250 euros llamamos al comercial se lo indicamos y nos dice que habra sido un error administrativo que lo reclama para que nos lo manden, y nos dice que se pondran en contacto con nosotros los del taller de lliça para darnos cita para reparar el coche, pasan 10 dias y ni nos ingresan los 350 euros ni nos llaman del taller, llamamos al comercial y no nos coge el telefono en varios dias, a los dias llamamos directamente al cocesionario y nos lo coge el encargado, nos indica que a dicho comercial lo han despedido y no saben nada de todo este tema, el encargado verifita todos los watsaps del movil del comercial y nos da la razon el todo y nos dice que reclama la transferencia, nos indica que no nos preocupemos que el es el encargado del concesionario y que el se encarga de todo, por sorpresa es igual de impresentable que el comercial y deja de cogernos el telefono, al final nos presentamos en el concesionario de lliça despues de mas de 2 horas para que nos atiendan que nadie queria hacerce cargo de este tema, nos atiende el jefe taller ( segun el ) y nos repite lo mismo que no nos preocupemos que el coje el tema y nos lo soluciona, nos da cita para 19/11/2025 le indicamos que estamos sin coche y nos dice que 1 semana el coche esta acabado, el dia 04/12/2025 ya despues de 2 semanas vamos a recojer el coche, llegamos al concesionario y al coche lo unico que le han hecho es cambiar la luna delantera, ni han tocada la plancha ni el interior ni la antena, ni la bandeja del maletero, y ni mucho menos los 350 euros, nos medio discutimos el con el y nos dice que de la central solo han autorizado la luna delantera, al final nos indica que va hacer la reclamacion pertienente y que nos llamara para volver a dejarlo y que nos dejaria un coche de cortesia mientras se repara, pasado 2 meses sin noticias y llamandolo y no nos contesta ( se ve que es politica de ocasionplus no contestar a los clientes ) el dia 16/02/2026 coseguimos hablar con ellos y sorpresa nos dicen que ahora hay un nuevo jefe taller que el otro lo han despedido( estp parece una broma ya ) se lo explicamos todo el preceo de nuevo a el y nos dice que se encarga que porfavor no hace falta llegar a abogados ni denuncias, que llevemos el coche y se encarga, le indicamos que no, que hasta que no nos confirmen que se le va hacer el coche no se lo vamos a llevar para que este parado en el taller y nos dice que vale nos llama cuando nos lo pueda coger , nos hace enviarle por watsaap las conversaciones anterios con todo el mundo , se las mandamos y desde entonce hace lo mismo ni contesta ni coge el telefono, al coche a parte de todo esto le hemos tenido que cambiar las 4 ruedas dado que estaba mal esquilibrado y estaban gastado por el interior cosa que nos dijeron que estaban perfectas, y a feha de hoy estamos con el coche con fallos de mecanica que se frena solo de golpe cuando quieres, marcando revision, y mumtiples fallos, desperfectos en la carroceria y piezas inexistentes, y por supuesto ya no hablemos de los 350 euros, hemos intentado contactar con atencial al cliente de la central de ocasionplus en varias ocasiones, nos han pedido fotos de los mensajes y los audios con todos los que hemos hablado de ocasionplus y al final su respuesta a sido ninguna,

Soy usuaria de la plataforma de compraventa de segunda mano Vinted y recientemente realicé una venta a través de dicha plataforma. Tras completarse la compra, preparé el artículo para su envío siguiendo las indicaciones habituales de embalaje: el producto se colocó dentro de su bolsa de tela original y posteriormente dentro de una caja de cartón rígida de tamaño similar a una caja de zapatos. La caja se cerró correctamente utilizando cinta adhesiva para asegurar su transporte. El paquete fue depositado en un locker del transportista indicado por la propia plataforma. El sistema aceptó el envío sin incidencias y el paquete pasó a la red logística del transportista. Posteriormente, el comprador abrió una incidencia indicando que había recibido una caja dañada y supuestamente vacía. Ante esta situación, proporcioné a Vinted toda la información solicitada sobre el embalaje y el envío, incluyendo la descripción detallada de cómo había sido preparado el paquete. Sin embargo, la plataforma resolvió la incidencia indicando que el embalaje era “inadecuado”, rechazando cualquier compensación económica y reteniendo el importe de la venta. Esta decisión se tomó sin aportar una explicación concreta sobre qué punto específico de su política de embalaje se habría incumplido. Considero que esta resolución es injusta por los siguientes motivos: 1. El paquete fue embalado de forma razonable y adecuada para el transporte. 2. El envío fue aceptado por el sistema logístico del transportista sin incidencias en el momento del depósito en el locker. Además, hay cámaras en el locker. 3. Una vez depositado el paquete, la custodia y responsabilidad del transporte corresponde al operador logístico contratado por la plataforma. 4. Vinted no ha aportado ninguna prueba objetiva de que el supuesto problema se deba a un embalaje incorrecto por mi parte. 5. La compradora recibió una bolsa de la marca que envolvía el artículo pero sin el artículo que había dentro. Eso no cuadra con que fuera problema del embalaje. Como consecuencia de esta decisión, he perdido tanto el artículo vendido como el importe correspondiente a la venta. Por todo ello, solicito la intervención para revisar esta situación y reclamar una solución justa, ya sea mediante la compensación económica correspondiente al valor del artículo o mediante la reapertura de la investigación del envío.

Buenas tardes la empresa www.micreditok.com me ISO el.cobro sin autorización de 36.90 euros de mi tarjeta débito sin mi autorización ,deseo anulación o suscripción y exijo mi devolución .exijo una respuesta inmediata

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero realicé una devolución de un paquete de Nike a través de vuestra empresa. Nike me indica que la caja (perfectamente precintada) ha llegado vacía por ello no me devuelve el importe del producto y no acepta la devolución. Indica que me debo poner en contacto con la empresa de transporte, CELERITAS. Adjunto los mails que me envía NIKE así como la no aceptación de la devolución. He intentado contactar con CELERITAS por vía telefónica en varios teléfonos, no contestan. He intentado a través del formulario oficial en la web, que da error. He contactado vía mail (por correos que aparecen en web) pero no contestan. Adjunto el resguardo del itinerario del paquete que fue recogido en el punto Celeritas el día 27 de enero con el peso de un kg y su llegada a destino el día 3 de febrero; así como el número de referencia de entrega al cliente. SOLICITO que se me abone integramente el importe del pedido como se indica en la factura de NIKE que también aporto sin datos personales Sin otro particular, atentamente.