Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
28/04/2026

Anomalía contador

PRIMERO.- Que ha recibido comunicación/notificación de ENDESA-DISTRIBUCION en la que se le imputa una supuesta manipulación del contador instalado en su suministro, alegando irregularidades en las mediciones o funcionamiento del equipo. SEGUNDO.- Que el reclamante niega haber manipulado el contador o haber realizado cualquier actuación irregular sobre el mismo, careciendo de los conocimientos y medios técnicos para ello, y utilizando la instalación conforme a las condiciones generales del contrato de suministro. TERCERO.- Que la notificación recibida no aporta prueba alguna que acredite la manipulación atribuida al reclamante, ni se acompaña informe técnico independiente, ni acta de inspección firmada por el reclamante o por testigos que hayan presenciado la supuesta intervención. La firma que aparece en el acta con mi nombre, no es mi firma. CUARTO.- Que no se ha realizado una verificación pericial del contador en presencia del reclamante ni se le ha dado la oportunidad de contrastar la supuesta anomalía a través de un organismo independiente, vulnerando así su derecho a la contradicción y a la defensa. QUINTO.- Que, a pesar de la falta de pruebas fehacientes, E-DISTRIBUCION ha procedido a facturar cantidades extraordinarias al reclamante en concepto de regularización de consumos, aplicando criterios estimativos y sancionadores que no se corresponden con el consumo real ni con las circunstancias del caso de 2.481,79 euros SEXTO.- Que la actuación de E-DISTRIBUCION genera indefensión al reclamante y resulta contraria a la normativa de protección de los consumidores y usuarios (Real Decreto 1955/2000, Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, y Real Decreto 1110/2007 por el que se aprueba el Reglamento Unificado de Puntos de Medida), así como a la jurisprudencia sobre la materia. SOLICITA Que, en virtud de lo expuesto, se deje sin efecto la regularización/facturación realizada por e-distribución por supuesta manipulación del contador, se proceda a la revisión del expediente y, en su caso, se anulen las cantidades reclamadas o facturadas indebidamente, todo ello en base a la inexistencia de pruebas concluyentes y respetando los derechos del consumidor. Que se me envíe todas las reclamaciones que realice por teléfono que están grabadas y las realizadas por la web de Endesa. DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA 1. Copia de la notificación o comunicación recibida de e-distribucion 2. Facturas objeto de reclamación. En Sevilla a 28/04/2026

En curso

Problema con reembolso de daños causados por ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 16 de abril realicé dos recogidas con ustedes la recogida 94029932431 y la recogida 94030044080, hasta el día de hoy no tengo ningún tipo de información de donde se encuentra uno de ellos ya que indica que ese bulto fue devuelto pero ya han pasado semanas y no devuelven además sin ningún tipo de autorización sin indicarnos el estado de la mercancía igualmente el otro bulto a pesar de tratarse de botellas de aceite de oliva que iban bien protegidas en la caja con separadores y en botellas de plástico debido a su mala manipulación han reventado las botellas de plástico y ahora nadie quiere responder por la incidencia sin ningún fundamento legal ya que sus política no excluyen esa mercancía. SOLICITO EL ABONO DE LOS PORTES Y LA INDEMNIZACIÓN POR LOS DAÑOS CAUSADOS EN LA MERCANCÍA. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
28/04/2026

Contador averiado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que aparecen la numeración de la factura con la que es real Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe

En curso
A. C.
28/04/2026

Esperando que me den cita de un perito mas de 96 horas

A pesar de haber contactado de nuevo, despues de 96 horas , sigo sin tener una cita concertada con el perito o el técnico. Mi única intención es evitar que ocurra un accidente y que la compañía cumpla con el servicio de asistencia que tengo contratado. Me preocupa mucho que el tiempo pase y el riesgo aumente sin que un profesional haya valorado la situación. Por ello, les ruego que tramiten esta queja y agilicen la visita técnica para que podamos solucionar este problema de la mejor manera posible y a la mayor brevedad.

En curso
M. P.
28/04/2026
BE2

cancelación de deuda y suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, en el 2025 a primero de año cree una cuenta con ustedes la cual me di de alta y pague una primera supcripcion.Al no usar sus servicios porque no me intereso,procedí a darme de baja por los medios que ustedes ponen a disposición del cliente en su página web.Tras un tiempo y sin respuesta por parte de BE2 volvieron a hacerme un cobro de 56 Euros si no me equivo.Me puse encontacto con BE2 otra vez para que se me cancelará la suscripción , pero no recibí respuesta por parte de BE2. Lo que me conllevo a la anulación de mi tarjeta para que no se me volviera a cargar mas suscripciones. Pasado un tiempo me han empezado a llegar cartas e Mail de una empresa externa pidiendo el abono de las cuotas no pagadas que según ellos es de 493.32 Euros.Les he contestado ya varias veces y siguen con las amenazas y las coacciones. El email y la contraseña con la que me di de alta no la puedo recuperar, ya que se me genero por mediación de Apple y ya no tengo acceso a esa cuenta,pero si les puedo dejar el número de referencia de los email que me han mandado la empresa de cobro que ustedes tienen contratada: 235362732 SOLICITO la cancelación de la supuesta suscripción y los consiguientes cargos, ya que yo actúe como ustedes en su propia página web dan opción de cancelación, la cual supongo que tendrá registro de las cancelaciones por dicha página. Sin otro particular, atentamente.

En curso
P. G.
28/04/2026
Kahisop

Pedido cobrado y no se sabe nada ni contestan

Hola. Realize un pedido en kaishop el día 27 de abril el cual esta cobrado y no he recibido el mensaje de confirmación que pone que mandan ni nada. Les he mandado varios correos y no contestan y el teléfono que tienen siempre dice que no está disponible. Gracias

En curso
E. G.
28/04/2026

Problema con baja

Hemos sido clientes de Vivagym Uruguay. Solicitamos en enero la baja mí mujer (cuyo nombre está en el adjunto) y yo a través de la aplicación de Vivagym porque es la única forma que ofrecen. Tras cursar la baja y ver que no me reservar actividades entendimos que la baja se había producido. Los empleados no ofrecen asistencia para cursar bajas. Lo tiene que hacer el cliente a través de la aplicación. Al comprobar la cuenta he visto que han seguido cargando los importes desde enero a través de Vivagym y de Altafit(la anterior empresa) en la cuenta bancaria. Tras darnos cuenta he ido al gimnasio y he pedido que confirmen por escrito que la baja se ha solicitado y no he obtenido ningún tipo de confirmación y me he visto obligado a presentar una hoja de reclamaciones que adjunto. Reclamo la devolución de los importes cobrados indebidamente desde enero y que se curse la baja que llevamos desde enero sin utilizar. Gracias

En curso
B. P.
28/04/2026
Mascotas planet

No llega producto y quiero el reembolso immediato

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2026 adquirí en su página web Mascotas Planet el producto Collar Seresto. No he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto y ha pasado el plazo de entrega. No contestan mails ni tienen telefono. Ya no quiero el producto, quiero mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
O. O.
28/04/2026
Tecnorete

Solicito reembolso

Hola señores me dirijo hacia ustedes para hacer la reclamacion efectiva de mi dinero que me corresponde ya que no existe ningún contrato de arras entre el dueño y yo, exijo tambien ese dinero ya que yo por ignorancia de no poder hacer la transferencia la envie ami propia cuenta nuevamente y ellos me sacaron ese dinero del banco, estoy ajena al saber como lo hicieron, ellos me hicieron creer que con 6 mil euros yo podía comprar un piso, el siguiente dia de que yo di la señal yo fui a reclamar el dinero para retirarme en total fueron 6 mil euros 3,000 de señal y 3,000 de contrato de arras pero las arras no existen el proceso no llego hasta ahi,

En curso
N. B.
28/04/2026

Retraso de vuelo superior a 8 horas y perdida de vuelo posterior

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Bogota, que tenía su salida a las 12.50 horas del día 27 del mes de marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Bogota debería haber tenido lugar a las 18h horas del día 27. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque de 4 pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y perdí los vuelos de los 4 pasajeros de conexión Bogota a Salento viéndome obligada a comprar vuelos nuevos, y transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento (ajunto targetas de embarque y costo. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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