Últimas reclamaciones

Por la presente, presento una reclamación formal respecto al pedido #LVSHOP7176, realizado el día 22 de noviembre. Hasta la fecha, no he recibido ninguna información sobre su estado, a pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos solicitando actualizaciones. La falta de comunicación y de entrega incumple los plazos razonables establecidos por la normativa de comercio electrónico y vulnera mis derechos como consumidor/a. Solicito de manera inmediata: Confirmación del estado actual del pedido. Fecha concreta de envío y entrega. En caso de no obtener respuesta en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de esta reclamación, procederé a iniciar las gestiones correspondientes ante: La entidad emisora de mi método de pago (para solicitar devolución/cargo desconocido). Las autoridades de consumo competentes. Plataformas de resolución de conflictos si corresponde. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y formal.

Buenos días, Os cuento mi situación: he recibido un cobro de casi 200 € por parte de Domestika, una plataforma online de cursos y formaciones. Tenía una suscripción con ellos que, por lo que he visto ahora, se renueva automáticamente cada año, pero no recibí ningún aviso ni tuve opción clara de cancelarla antes del cobro. La suscripción se ha renovado sin mi consentimiento y, al intentar gestionarlo, la plataforma no me ofrece forma de cancelarla ni de pedir el reembolso. Además, no tienen sede en España, lo que complica la reclamación. Buscando información, he visto que esto le ha pasado a más gente. Quería consultar qué pasos puedo seguir y qué opciones tengo para reclamar o intentar recuperar el importe. Gracias por vuestra ayuda.

Hola realicé un pedido y aparece como entregado pero yo no he recibido nada. No hay manera de contactar con ustedes por teléfono y no responden mi reclamación a través de la app Aparte de que el pedido tardó una semana y media en llegarme de lo cual no me quejo, pero encima que no me llegue y nadie me lo soluciona. Saludos

Maison du Monde vende muebles de jardín en su página web que subcontrata a Kiefer Garden. Nos mandan de un lado a otro. Maison Du Monde echó la culpa y el problema a su subcontratista. Kiefer Garden apenas responde (mira las conversaciones de abajo). Resultado: han pasado seis meses y no estamos ni un paso más cerca de una solución. Lo hemos intentado todo, tanto con Maison du Monde como con Kiefer Garden: llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat, redes sociales. Sin resultado. Me parece una est*fa, ya que el conjunto de jardín se pagó íntegramente al realizar el pedido (presupuesto de 599 €).

Tarragona 10 de diciembre del 2025 Estimados/as señores/as: En fecha 3 octubre 2025 llegó al concesionario AUTOXANDRI Tarragona el coche que compré: un Renault Clío, matrícula 7504NGP. Este coche me fue entregado el 20 octubre, cuando voy a buscarlo y desde el primer minuto sale un fallo que no permite que funcione bien el detector de desvío de carril. Llamo al concesionario fecha 22 de octubre 2025 y por respuesta me dicen que espere unos días. No hay mejora. Llamo al concesionario fecha: 24 octubre 2025 y me dicen que lo lleve al taller del mismo concesionario. Lo entrego el 24 octubre, queda parado en taller y después de 10 días me comunican "que parece fallo sistema multimedia", y que hasta que no llegue una radio nueva para poder hacer el cambio y probar si realmente ese es el fallo real, no podrán darme respuesta ni solución. Me devuelven el coche sin arreglar a la espera que llegue la pieza (fecha3-noviembre). Pasados 10 días, me pongo en contacto con la responsable de taller del concesionario y su respuesta és esperar. Me he puesto en contacto con Renault central y la respuesta que recibo es esperar que no hay fecha de entrega de pieza. Solicito: 1. Fecha concreta y compromiso firme de reparación del fallo. 2. Que se tenga en cuenta que elegí esta característica porqué hago 200 km diarios y esta prestación fue escogida expresamente para velar por mi seguridad, la cual ahora mismo está comprometida, puesto que estoy usando el coche con el defecto. 3. En el caso de que entre en taller para reparar, coche de sustitución con el mismo nivel de gasto en combustible. 4. En caso de que el problema siga sin resolverse solución por compensación (devolver el coche defectuoso y que me sea reembolsada la cantidad total de dinero que me costó -incluido el coste del seguro-. Agradezco gestión urgente y respuesta en un plazo razonable (no superior al 10 enero 2026).

Después de un año repartiendo en mi domicilio el repartidor dice que no puede subir por la rampa por la que me llevan repartiendo un año, una rampa habilitada para personas con movilidad reducida. Tras un mes solicitando mi reparto y con mensajes del repartidor de que no me encuentro en mi domicilio (cuando siempre hay alguien aquí) consigo que me hagan el reparto y me dan botellas de menos, solicito que me den lo que falta y me quieren cobrar un envío urgente; doy de baja el servicio, me dicen que se llevan las botellas restantes y que me las abonan, llevo otro mes y medio detrás de ellos desde que se llevaron las botellas, me han dicho en 3 ocasiones que en 24-48h me las abonan y sigo esperando, cada vez que llamo tengo que explicar de nuevo el problema y siguen sin darme solución. El día 1 de diciembre contacte vía email de nuevo, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, sigo esperando, ayer día 09/12/2025 llamé de nuevo a atención al cliente y me dijeron por octava vez que pasaban nota para que un responsable me llamara, sigo esperando. No he tenido una peor experiencia jamás, siempre me dicen que te van a llamar pero pasan los días y nada, 2 meses detrás y ni te resuelven el problema ni me llaman. Reclamo formalmente de nuevo y por escrito el abono de las 4 botellas de agua de 20L, con importe de unos 34€ que me fueron retiradas hace dos meses.

Hola, Tenía que recibir en 24/48 horas un envío solidario para una cesta de navidad. Se envió el 26 de noviembre, y a fecha de 10 de diciembre, no lo he recibido. Según el número de seguimiento todos los días sale en reparto, pero nunca vienen por casa y lo indican como ausente. Eso no es cierto, ya que trabajo desde casa y siempre hay alguien aquí, y cuando dicen que vienen estoy en casa. El paquete incluía alimentos que, después de 15 días dando vueltas en una furgoneta o donde sea que está mi paquete, estarán inservibles.

Buenos días, El pasado 30 de noviembre, realicé un pedido online con nº 4180 y pagado por Bizum, recibiendo la confirmación del cobro del importe por su parte. He contactado con AutoAcc por correo electrónico y no me han contestado. Les he llamado y no cogen el teléfono. Les he escrito por WhatsApp y tampoco responden. Dado que ya han pasado 10 días desde que realicé el pedido y no he tenido noticia alguna sobre el mismo, solicito el reembolso total del mismo.

Exposición de los hechos: Soy clienta del centro de estética The Beauty Bar Atelier. El día 9 de desembre de 2025, el establecimiento comunicó por mensaje que cerraba definitivamente sus puertas a partir del 5 de diciembre y que anulaba todas las citas programadas. En ese mismo comunicado indicaban que, en caso de tener bonos o tratamientos pendientes, se debía responder por el mismo canal para recibir una solución personalizada. En mi caso, tenía contratado y pagado un bono de Carbon Peeling por valor de 180 €, del cual solo he podido disfrutar una de las cuatro sesiones, quedando tres sesiones pendientes que no han sido prestadas debido al cierre del establecimiento. Al recibir el comunicado, contacté con el centro por WhatsApp, Instagram y teléfono, sin obtener respuesta por ninguna vía. El negocio aparece ya como cerrado temporalmente en Google y no facilitan ninguna alternativa ni información sobre devoluciones. Situación actual: He abonado un servicio que no se ha prestado y el establecimiento no responde a mis solicitudes de solución o reembolso, pese a haberlo prometido en su propia comunicación oficial de cierre. Solicito la intermediación del organismo competente para que el establecimiento proceda a: Devolver el importe proporcional correspondiente a las 3 sesiones no disfrutadas del bono, o en su defecto, Proporcionar una alternativa equivalente, si existiera, con el mismo valor económico y características. Dado que el servicio fue pagado por adelantado y no recibido, solicito amparo conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Agradezco su ayuda para resolver esta situación.

Estimados señores/as, Escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de suscripción que contraté hace dos meses. Hasta la fecha, no he recibido ninguna de las revistas correspondientes. Me preocupa especialmente no haber recibido la tercera revista, la guía especial, por la cual pagué un coste adicional de 2 euros. Solicito una solución inmediata a esta situación. Mis padres, que viven en el mismo edificio, han recibido sus publicaciones sin problemas, lo que indica que el problema no es de mi buzón. Por favor, procedan a una de las siguientes soluciones: 1. Reembolso total del importe de mi suscripción y del coste de la guía adicional. 2. Ampliación de mi suscripción con OCU por un plazo que sea acorde a los daños e inconvenientes incurridos. Adicionalmente, ruego que se me envíe una prueba fehaciente del envío de las tres revistas que deberían haberme llegado. Agradezco su pronta atención y espero una respuesta concluyente en breve. Atentamente,