Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación de cantidad por ejercicio del derecho de desistimiento y requerimiento formal de pago. Pedido con referencia: 442413. Este nro. de referencia 442413 del pedido es el que recibo en el email de confirmación de la compra, el 15/07/2025 10:44:51, a posteriori también se hace referencia el siguiente nro. de pedido: 543171298 al recibir emails tras petición de cancelación del pedido. Estimados señores: Por medio del presente escrito, Dña. MCRF xxxxxxxxxxx con dni xxxxxxxx, me dirijo a ustedes en relación con el pedido referenciado para exponer y solicitar lo siguiente: EXPONGO: PRIMERO. - Que en fecha 15 de julio, realicé la compra de un teléfono móvil a través de su página web Pedido Nº 442413 por un importe total de **194,06 €**, cantidad que fue abonada en el mismo acto mediante el sistema de pago Bizum. SEGUNDO. - Que en fecha 22de Julio de 2025, dentro del plazo legalmente establecido, procedí a la cancelación de dicho pedido, ejerciendo así mi legítimo derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la normativa vigente para contratos celebrados a distancia. TERCERO. - Que, a día de la fecha, y habiendo transcurrido con creces el plazo de 14 días naturales que la ley establece para la devolución del importe abonado desde la comunicación del desistimiento, todavía no he recibido el reembolso de los 194,06 € que me corresponden. CUARTO. - Que esta actuación supone un claro incumplimiento de sus obligaciones legales, concretamente de lo dispuesto en el artículo 107 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios](https://boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555#a107), que les obliga a reembolsar todo pago recibido del consumidor sin demoras indebidas. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que, en el plazo improrrogable de SIETE (7) DÍAS HÁBILES a contar desde la recepción de la presente comunicación, procedan al reintegro inmediato de la cantidad de **194,06 €** mediante ingreso en el mismo número de teléfono XXXXXXXXX asociado al Bizum con el que realicé el pago. Se advierte expresamente que, en caso de no recibir el reembolso en el plazo indicado, procederé sin más dilación a interponer las acciones legales oportunas en defensa de mis intereses ante la jurisdicción civil, reclamando no solo el principal adeudado, sino también los intereses legales correspondientes, así como los daños y perjuicios que su incumplimiento me está ocasionando, con expresa solicitud de condena en costas. Este requerimiento tiene el carácter de reclamación extrajudicial fehaciente, interrumpiendo los plazos de prescripción a todos los efectos legales. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, reciban un cordial saludo. YA REALICÉ LA DENUNCIA EN LA POLICIA NACIONAL, HE ENVIADO BUROFAX A ALLZONE, Y LO PRÓXIMO ES IR AL JUZGADO DE INSTANCIA NRO 1.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 adquirí en su página web JULIETA MODA el producto: Hermins - Sandalias × 1, POR IMPORTE DE 39.95€ Cumpliendo vuestra política de privacidad y condiciones de venta como viene en vuestra web pasados 5 minutos solicité cancelar el pedido como se detallaba, a través del medio establecido, que explicabais en la web Aun así recibí el producto, tras lo cual os contacté vía email solicitando la devolución y recogida del mismo, desde entonces he intercambiado email con ustedes sin que me dieran una solución Reclamo el importe del producto por valor de 39,95€ mínimo al mismo método de pago el cual hice el pedido, y si quieren recoger el producto es opción de ustedes encargarse de ello He perdido tanto tiempo intentando contactarlos y no habido soluciones para mí y por teléfono nunca responden Tengo todo el hilo de la conversación vía email sin llegar a una solución o respuesta que llegara a la misma Sin otro particular, atentamente. Si no recibo una respuesta en 5 días tomaré medidas legales

A la atención del departamento de reclamaciones de CTT Express. El envío con codigo 0082800082808795699019 con fecha de entrega acordada el 25.08.2025 no fue entregado en dicha fecha. Se intento realizar la entrega el día 26 por el seguimiento que realicé posteriormente en el movil sin notificación por teléfono. He intentado preguntar por teléfono con 3 agentes para conocer donde puedo recoger el paquete ya que estaba dispuesto a desplazarme pero ninguno me ha dado el almacén desde el que me han indicado que se va a devolver. Un saludo,

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de agosto de 2025 compré en su web on line los articulos: 1.- Botella Termo Runbott 350Ml La Tortuguita Blanca Dogs Tapon Sport 2.- Botella Termo Runbott 350Ml Marta Munte Selva Tapon Sport 3.- Botella Térmica B-Evo 500 ml negra I-Total Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y no tengo respuesta por su parte Adjunto imagen del pedido realizado SOLICITO, DEVOLUCION INTEGRA DEL IMPORTE ABONADO (74,00€) . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice un pedido desde España para Irlanda, una caja que pagué con un seguro en caso de pérdida o daños. La caja estaba en Irlanda días más tarde de lo esperado, ya que se preveía de 3-5 días y llegó el día 7-8. El día de la supuesta entrega utilizó el link de seguimiento del pedido y me dicen que el receptor ha rechazado el paquete, cosa que no es cierta porque no contactaron conmigo en ningún momento. Tras esto, me pongo en contacto con ellos esa misma mañana y me dice que lo entregarán esa misma tarde o el día siguiente. Nunca pasa, de hecho, esa misma tarde checkeo de nuevo el seguimiento del paquete y me indican que hay una incidencia. Todo esto sin: llamar, consultar, informar, únicamente porque YO decidí hacer el seguimiento del paquete. Me puse en contacto con la empresa de transporte ya que Ecoparcel no me daba información, y esa empresa (DPD) me indica que la caja está dañada y que en cuanto arreglen el problema me la enviarán de nuevo a su destino (Irlanda) y me envían una foto enseñándome los “daños”. Para mi sorpresa, nunca pasa. Días más tarde, me dicen que esa caja volverá a España (estando la caja en Irlanda, país de destino) sin consultarme. Por decisión propia manipulan la caja, la abren, y además la cambian por otra distinta, y tras abrir la reclamación a ecoparcel me dicen que por incluir ciertos productos (un bote de tomate frito) tienen derecho a abrir la caja y cambiarla. Tras esto, obviamente, hay más productos que había dentro de la caja que NO están. Ropa, otros alimentos (envasados al vacío, latas, etc.), nadie me da ninguna información, ningún seguimiento del paquete, nada. A las semanas, intento probar de nuevo y siguen sin darme información, así que contacto yo con las agencias de transporte y veo que en el seguimiento el paquete salió de Irlanda a España, llego a España, volvió a Bélgica, y de nuevo, volvió España. Un mes más tarde, llega la caja a España, con: una caja diferente a la enviada, muchos productos que faltaban, otros muchos dañados, y Ecoparcel me dice que ni me van a reembolsar el dinero del envío ni del seguro que PAGUÉ y cubría. Tras esto, me dicen que hay elementos no recomendados (que no prohibidos) que había enviado. Adjunto tickets, fotos de la caja, de la falta de información, y nadie se hace responsable de la mala gestión de información, de transporte, de manipulación y de pérdida de artículos. Adjunto las fotos de la caja y de las veces que intente contactar con ellos vía email, a través de tickets, y por supuesto sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha de 23 de julio de 2025 adquirí en su página web Wild Wood Valencia el producto conocido como vestido Malena (adjunto captura de pantalla de la compra). Días después, sin haber recibido un email de confirmación de compra me puse en contacto con ustedes para ver qué pasaba con el pedido, tener un número de confirmación, un localizador, cualquier información que me asegurara que la compra había tenido éxito, ya que el cargo se había realizado en mi cuenta bancaria. Una vez recibido el producto en fecha de 05 de agosto de 2025, viendo que no cumplía ni de lejos con lo anunciado en su página web (siendo totalmente falsos los colores, acabados, remates, calidad), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06 de agosto de 2025. El producto todavía no lo he podido devolver, ya que se me dijo que los gastos de devolución debían correr por mi cuenta, algo que va en contra de los derecho del consumidor, y a día de hoy no he recibido ninguna etiqueta de devolución para poder hacer dicho procedimiento, además, tampoco he recibido el reembolso del dinero, solicitado ya varias veces por escrito por email, y habiendo sobrepasado con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotos con la siguiente documentación: 1. Captura de pantalla de la compra con la confirmación del pedido. 2. Foto del producto comprado y del producto recibido. 3. Correos electrónicos con la petición de desistimiento y devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de la suma adeudada que asciende a 39,95€. Sin otro particular, atentamente.

Hola , realice un pedido el día 21/08/25 Dos productos Shiseido con regalo de neceser con productos de la marca . El neceser no venía incluido en el paquete , pero si uno negro que nada tenía que ver con la promoción de Shiseido. Tras ponerme en contacto con atención al cliente Por cierto mal educada y sin ninguna solución. Según su operadora pueden cambiar el regalo a voluntad de ellos , vuelvo a entrar en la página simulando otra compra y siguen ofreciendo la misma promoción con el mismo regalo. Pido devolución de productos y pretende que pague la devolución cuando el engaño es de ellos. Pido envíen neceser como indica la promoción y dejen de hacer publicidad que no corresponde con la realidad. Adjunto documento que acredita lo que digo. Gracias

Hola realicé un pedido el día 22/06 con la referencia Pedido #75023, por importe de 89,95€ en el cual se pedían 3 artículos iguales del conjunto LURDES - CONJUNTO TOP Y FALDA × 3 Después de recibir algún email de su estado y envío, a día de hoy 26/08/2025 no he recibido los productos pedidos ni ninguna explicación de porque no se reciben los mismos Reclamo la devolución del importe del pedido por total de 89,95€ por el mismo método de pago realizado Si no recibo una respuesta en un plazo de 5 días por vuestra parte tomaré medidas legales contra ustedes

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2025 adquirí en su página web www.create-store.com el producto WIND CENTURY VENTILADOR DE TECHO 40W REF. WINDCNTRY-IK Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/08/2025 El producto no ha sido recogido, ni contestada la devolución en su plataforma y a día de hoy no he recibido ninguna comunicación al respecto, ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: 1. factura 2. conversación con att. cliente solo whatsaap 3. gestión devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 226€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2025 adquirí en su página web LIDL TIENDA ONLINE el producto AMOLADORA ANGULAR PWS 125. Teniendo como fecha de entrega el 20/08/2025, ha pasado más de 3 días laborables (una semana) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. En vuestras condiciones aparece que tras 3 días laborables de retraso en la entrega, se puede reclamar. Tras varias reclamaciones tanto en at. al cliente de LIDL, con número de expediente 121449217, como en la empresa de reparto SEUR, no se realiza ninguna gestión que ayude a resolver la situación. La empresa de reparto asignada, SEUR, alega "que no les da tiempo a entregar el producto y por eso no lo sacan a repartir". SOLICITO la resolución de la reclamación y la devolución del DOBLE del importe abonado o bien, la entrega URGENTE del producto comprado a través de una compañía de reparto que NO sea SEUR. Sin otro particular, realizo esta reclamación oficial en la oficina del Consumidor. Atentamente, Iván García.