Últimas reclamaciones

Desde hace 8 meses y con el servicio de atenci'on al cliente de e dreams en atenciones telefonicas farragosas he intentado la cancelacion de la suscripcion, diciendome las y los operadores de esta compania al final de la llamada que quedaba cancelada, y siguen pasandome al cobro en la tarjeta mensualmente la cuota mensual.

Datos del consumidor: YAGODKINA CHERTOVA Anastasia DNI: 43860939P Empresa reclamada: Flexicar EXPONGO En fecha 21/10/2024 adquirí un vehículo en el establecimiento de la empresa reclamada, con los siguientes datos: Fiat 500X Matrícula: 7534LKH Garantía: Garantía Premium + cobertura adicional Desde la compra, el vehículo ha presentado diversas incidencias (batería, fallo en sonda del filtro de partículas y fuga de refrigerante). En relación con la avería principal: En octubre de 2025, dentro de garantía, el vehículo fue trasladado en grúa a un taller designado por la empresa, siendo devuelto sin reparación ni diagnóstico. En diciembre de 2025, se repite la incidencia y el vehículo es trasladado a otro taller, donde sí se detecta la avería. En febrero de 2026, el vehículo es enviado a Sevilla para comprobaciones adicionales. Desde marzo de 2026, existe diagnóstico en sistema, pero no se me ha facilitado ninguna información ni informe técnico, pese a haberlo solicitado en múltiples ocasiones. El 17/04/2026 se me comunica que el vehículo está listo, pero no se me entrega ni se me explica la reparación realizada. Actualmente, el vehículo lleva inmovilizado desde diciembre de 2025, lo que supone más de 4 meses sin uso, causándome un perjuicio importante al necesitarlo para trabajar. Además, la empresa ha mostrado una falta total de coordinación, remitiéndome entre distintos departamentos (Málaga, Sevilla y Madrid) sin ofrecer solución ni información clara. CONSIDERO Que existe una falta de conformidad grave y reiterada, así como un incumplimiento de las obligaciones del vendedor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, al no haberse reparado el vehículo en un plazo razonable ni sin inconvenientes significativos. Asimismo, la falta de información y la prolongación injustificada de la reparación han supuesto una pérdida total de confianza en la empresa. SOLICITO A través de OCU, solicito: - La resolución del contrato de compraventa. - La devolución de las cantidades abonadas. Subsidiariamente (si no se acepta lo anterior): Sustitución del vehículo por otro de características equivalentes y en correcto estado. Asimismo, solicito: - Entrega del diagnóstico completo. - Detalle de las reparaciones realizadas. - Justificación del retraso en la entrega.

Hola. Llevo desde mes de Enero, pero especialmente insistente , por email, asesor comercial y atención al cliente, desde mas de dos meses, solicitando una subrogación de mi renting. Pasa a facturarse a mi mujer (autónomo), con mismos datos bancarios mios. El cambio se debe a que me han hecho fijo en empresa y quiero para deducir cuota de renting, pase a mi mujer que si lo puede deducir. La atención al cliente y contratación resourcing, penosa. He ofrecido ir a oficina a aclararlo, he dado mi movil para contactar, he mandado información fiscal por 2 veces... todo ha sido inútil. Se limitan a respuesta de correo automático como recibida solicitud y que esta tramitándose por parte de comercial y personal de atención al cliente. Nadie se ha puesto en contacto personalmente conmigo. Con LEASEPLAN, empresa anterior, tuve un trato mucho mejor. Lamento el cambio y el mal trabajo que realiza esta empresa. NADA RECOMENDABLE, BUSQUEN OTRA OPCION QUE TRATE PERSONALMENTE AL CLIENTE.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los pasados días 22-24 de abril tenía una reserva a través de Booking en Granada (Spacious Top-Floor Apartment). Con carácter previo a la fecha de llegada, informamos al alojamiento de que llegaríamos fuera del horario de check-in debido a nuestro vuelo desde Canarias, con llegada a Málaga a las 17:00 horas. La hora que el apartamento había establecido de check-in era únicamente de 15:00h a 18:00h. Intentamos contactar en reiteradas ocasiones sin éxito en el horario de check-in, llegando a realizar hasta 8 llamadas telefónicas sin obtener respuesta, recibiendo únicamente mensajes automáticos a través de la aplicación de Booking en el que simplemente indicaban que el horario de check-in era hasta las 18:00h. Asimismo, el alojamiento no facilitó la dirección completa del establecimiento, al faltar datos esenciales como el número de la calle, portal o piso, lo que hacía imposible localizar físicamente el lugar y, por tanto, acceder al mismo. Incluso intentamos buscar soluciones alternativas, como que una tercera persona recogiera la llave en nuestro nombre, o posponer la llegada al día siguiente en cualquier horario disponible, sin obtener respuesta por parte del alojamiento. Contactamos también con la plataforma Booking, sin darnos soluciones alternativas. Finalmente tuvimos que reservar ese mismo día otro alojamiento, con las consecuencias que supuso. En estas circunstancias, consideramos que la cancelación por no presentación ("no show") y la retención del importe abonado no están justificadas, dado que la prestación del servicio no pudo llevarse a cabo por causas imputables al propio alojamiento, concretamente por la falta de información esencial y la ausencia de comunicación efectiva. Adicionalmente, tras la cancelación de la reserva, se nos ha impedido ejercer nuestro derecho a dejar una reseña sobre la experiencia, lo que limita la transparencia hacia futuros usuarios. Por todo lo anterior, solicito: - El reembolso íntegro del importe de la reserva (339,10 euros). - La revisión del comportamiento del alojamiento por parte de la plataforma Booking Se adjuntan capturas de las comunicaciones realizadas como prueba de los hechos descritos. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Me llamo Jesús Antonio Salvador Serrano. Alumno de DAM con DNI 77556782T. Les escribo porque necesito solucionar un problema. El día 10 de marzo me llegó un correo con un formulario para realizar mis prácticas, hasta allí todo correcto pero al pasar los días no volví a tener noticias de la fecha de mis prácticas. Viendo esto llamé a secretaría la última semana de marzo por si algo no estaba bien. Me comentaron que no había problema y que ya me avisarían del inicio de las prácticas, cosa que no ocurrió. Después de tres semanas en las que he llamado 8 veces, hoy día 16 por fin tengo respuesta. Desde orientación me han comunicado que al parecer en el formulario respondí que no quería realizar las prácticas del FP. Yo no elegí eso, pero al parecer en el formulario había una pregunta ambigua: "Desea realizar las prácticas en el centro presencial" yo elegí que no porque las quería hacer online como ya hice con ustedes en mis prácticas del anterior FP que curse con ustedes. Desde orientación me han comunicado que no pueden hacer nada y que deberé ir a la próxima convocatoria. Mi pregunta es: ¿Cuándo es esa convocatoria? y si es en septiembre, yo ya no podría realizarlas. Con todo el respeto no es normal que me entere de esto a la octava llamada telefónica. Que ustedes no se pongan en contacto conmigo para comentarme este problema y deba ser yo quien pida esta información. Al ser la respuesta del formulario tan ambigua no es menester que yo acabe perjudicado por ella. Necesito una solución ya. No me sirve septiembre, me da igual empezar ahora y realizar más de 7 horas al día para compensar los días faltantes o en su defecto al haber realizado ya unas prácticas con ustedes del FP técnico superior en entornos interactivos, del cual tengo asignaturas convalidadas en este FP. Me pregunto si se podría convalidar las prácticas también para evitar este problema. Dejaré aquí una cronología de todos los hechos que he sufrido para que queden constancia. El día 10 de marzo recibo el correo de que mi centro de practicas ha sido asignado. Con el link del formulario. (Foto 1) El día 25 de marzo decido llamar a secretaría al número 952 211 262 para comentar mi problema al no recibir noticas aún de mis practicas. Me comentan que es normal que puede tardar y que me avisarían a lo largo de la semana. Esta llamada está grabada por la propia institución de Medac, por lo que se puede usar de prueba. Me mandan un contacto que preguntarán mi caso y me informarán si saben algo. No vuelvo a recibir respuesta. (Foto 2) El día 10 de abril ya extrañado llamo por segunda vez a secretaría en la cual me vuelven a decir que lo mismo pero esta vez al menos me ponen con orientación. Desde orientación me comunican que hable con el profesor de practicas. Adjunto correo de orientación del día 10 de abril. En dicha conversación se me comunica que se miraría mi caso. (Foto 3) Día 14 de abril Javier De Castro Blanco me pregunta que información tengo y si he hablado con orientación, cosa que hice pero no llevo a nada porque me dijeron que hablara con Javier. (Foto 4) Día 15 vuelvo a llamar Día 16 llamo y por fin orientación me comunica el problema con ninguna posibilidad de solución, hasta hoy día 17 al realizar esta queja formal. Espero una pronta respuesta, porque si es necesario iré a Málaga personalmente para pedir una solución. No puede ser que mi curso académico se decida por una pregunta mal formulada en un formulario con la duración de 48 horas de la cual me entero solo gracias a mi insistencia por realizar mis prácticas. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron dos experiencias y no las he podido disfrutar ya que supuestamente están caducadas SOLICITO Poder usar los codigos 110 852 507 de vinos y tapas cuyo cual no se disfrutó y estancias de excepción 386 664 711 sino la devolución del dinero ya que costo dinero y fue un regalo que me hicieron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola El 19 de febrero acabe mi contrato de luz y gas con integra energía El dia 23/04 me di de alta en luz y gas con iberdrola El dia 27/04 me llama una persona haciéndose pasar por comercial de iberdrola y resulta que era de integra energía y me dicen que tengo penalización de 420€ si me paso a iberdrola cuando el contrato ya había acabado y no había penalización y firmo uno nuevo el dia 27/04 El dia 28/04 me pongo en contacto con ellos y después de muchas llamadas y malas formas a la hora de tratar con la gente,les digo que quiero desestimar el contrato ya que tengo 14 dias para hacerlo y me dicen que no me lo hacen y que si quiero que lo hagan tengo que pagar una penalización y todo esto con malas formas y que baje el tono que si no me cuelgan el teléfono,cosa que hacen unas cuantas veces No me lo quieren tramitar,es mas yo he solicitado el bono social y ahora que???

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi total disconformidad con el presupuesto de reparación emitido para mi patinete Bongo X45 Connected, comprado el 03/07/2024. ​La empresa deniega la garantía legal alegando 'humedad en la PCB' y 'fin de vida útil de la batería'. Rechazo estos argumentos por los siguientes motivos: ​Pruebas inexistentes: No se ha aportado ninguna prueba gráfica (fotografías) que demuestre la presencia de humedad o la activación de los sensores internos de la placa base (PCB). ​Producto en garantía: El patinete tiene apenas un año y nueve meses desde su compra. Es técnica y legalmente inaceptable afirmar que la batería ha llegado al fin de su vida útil en este periodo de tiempo con un uso normal. ​Uso correcto: El vehículo se ha utilizado siguiendo las especificaciones del fabricante. Dispongo de otra unidad idéntica, usada en las mismas condiciones, que no presenta ningún fallo, lo que demuestra que el problema es un defecto de fabricación de esta unidad específica. ​Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, el producto se encuentra dentro del periodo de garantía legal (3 años). La carga de la prueba sobre el mal uso recae en el vendedor, algo que no han acreditado. ​Solicito: La reparación gratuita e inmediata del dispositivo o la sustitución del mismo. Les informo de que esta reclamación se suma a la ya presentada ante los organismos oficiales de Consumo, y no dudaré en solicitar el Arbitraje de Consumo si no se llega a una solución satisfactoria."

Hola. Realicé un pedido el 31/03 de unos artículos que ponía envío en 24/48 horas. El pedido no es enviado hasta el 06/04 y no se pone en reparto hasta el 13/04. Es decir una semana para preparar el envío y una semana supuestamente para el envío. Finalmente me lo traen el día 15/04. Y llevo 4 correos enviados desde el 22/04 para que tramiten la devolución a los que no he recibido respuesta, rebasando el tiempo establecido en su política de devoluciones. Me gustaría que se pongan en contacto lo antes posible y solucionen esto. Gracias.

Formulo la presente reclamación pública frente a NOVALUZ ENERGIA S.L. por considerar que la oferta comercial remitida incurre en una presentación parcial y potencialmente engañosa de las condiciones reales del contrato ofrecido. HECHOS Recibí comunicación comercial firmada por una gestora energética de NOVALUZ donde se destacaban supuestas ventajas económicas tales como: -“ahorro importante a corto y medio plazo”; -potencia al precio mínimo establecido por BOE; -optimización del coste energético; -estabilidad sin volatilidad excesiva; -asesoramiento personalizado; -energía 100 % limpia. El correo comercial desarrolla extensamente beneficios y ahorros, incluyendo tablas comparativas y mensajes promocionales, generando la apariencia de una simple mejora tarifaria. Sin embargo, al remitir posteriormente el contrato para firma, aparecen condiciones esenciales de enorme trascendencia jurídica y económica que no fueron explicadas de forma clara, destacada y comprensible en la fase comercial previa: -cuota fija adicional periódica; -contrato de duración continua o rodante de 36 meses; -necesidad de preaviso de 36 meses para resolver sin coste real; -posibilidad de liquidaciones económicas por salida anticipada; -otorgamiento de amplios poderes de representación; -facultad de cambiar comercializadora y gestionar contratos en nombre del cliente. En el correo únicamente se menciona de forma ambigua: “Duración del contrato, permitiéndonos compras anticipadas: 36 meses”. Tal expresión induce a pensar en una duración temporal ordinaria, ocultando que el contrato realmente mantiene en todo momento una duración viva de 36 meses y exige aviso equivalente para salir. VALORACIÓN No se trata de un simple contrato de luz como aparenta la comunicación comercial, sino de una relación contractual compleja de gestión energética con limitaciones severas de salida y cesión amplia de facultades. Resulta especialmente grave que se destaquen beneficios comerciales mientras se silencian las cargas contractuales que cualquier cliente necesita conocer antes de tomar una decisión. La transparencia exige que los elementos más gravosos se informen al inicio, no escondidos en un clausulado posterior de decenas de páginas. Aclaro expresamente que NO firmé el contrato al detectar estas condiciones no reveladas adecuadamente, pero ya les había mandado 8 facturas de 8 CUPs que gestiono, mi DNI personal y las tarjetas con CIF de las entidades bajo mi cargo. ADJUNTO: -Correo electrónico con oferta -Contrato posterior enviado para firmar con condiciones En ambos tapo toda la información sensible. SOLICITO -Que se admita y publique esta reclamación. -Que se investigue si la información precontractual utilizada por NOVALUZ resulta suficiente, clara y leal. -Que se exija informar de forma visible desde el primer contacto comercial sobre: -duración rodante, -preaviso exigido, -costes fijos, -penalizaciones, -poderes de representación. -Que se obligue a la empresa a asumir las consecuencias de prácticas irresponsables firmando el contrato con las condiciones previas que se indicaron y no con las que después ofertan. -Que se proteja a futuros usuarios frente a ofertas comerciales incompletas o sesgadas. CONCLUSIÓN De haberse informado desde el primer momento de la verdadera estructura contractual, jamás habría considerado esta contratación.