Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. L.
09/03/2026

Pedido no recibido

Hoy supuestamente tenía q recibir un pedido por la empresa imile, resulta que ponia q lo recibiría el viernes,pues hoy recibo otro mensaje diciendo que es hoy y a las 14:01 recibo un mensaje como q está entregado, siendo mentira y estando en casa y por allí no pasó nadie

En curso
A. S.
09/03/2026

No me ha llegado la documentación

Hola, compré un coche el 2 de enero de 2026, y me dijeron que los papeles llegarían en 30 días, después de los 30 días me dijeron que podía tardar hasta 60 y le dije que la ITV del coche caducaba el 9 de marzo y que necesitaba que llegase los papeles para poder pasarla, su respuesta que no es cosa suya, despuiés de estar una semana reclamando que solo tenía una semana para que caducase la ITV me daba largas de qué el no se ocupaba de eso, que lo hacía uns gestoría, y después de llamarlo y decirle que me pasaría hablar en persona me dijo que ya lo enviaban por correo expres, eso jueves día 5 de marzo, estamos a día 9 de marzo y no me han llegado los papeles y tengo la ITV caducada y no puedo circular. Le digo que me pase la empresa de reparto y el seguimiento y solo me da la empresa

En curso
B. M.
09/03/2026

BAJA EN YOIGO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado dia 5 de febrero de 2026 me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de fibra Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la confirmación de la supuesta suspensión del contrato Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 5 de febrero, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. A.
09/03/2026

No me han devuelto la fianza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de diciembre alquilé un vehículo con una amiga, con una compañía que se llama OK MOBILITY en su oficina de Malta. El contrato está a nombre de mi amiga, pero como ella no tenía tarjeta de crédito tuvimos que pagar un segundo conductor y pagamos 72€, pero resulta que no añadieron mis datos en el contrato. Pedían una fianza de 1900€ que pagué con mi tarjeta Visa Credit. Lo primero de todo es que no me dijeron que era un cargo, sino que yo pensaba que harían una retención como suele ser habitual. El día 6 de enero devolvímos el coche y se finalizó el alquiler correctamente. Según su propia política, el tiempo estimado para anular (o en mi caso devolver) la fianza es de 14-31 días. El día 23 de enero me puse en contacto con la oficina de Malta y me confirmaron que efectivamente ellos habían hecho un cobro, en vez de una retención, pero que aún estaban en plazo y que estaba todo bien. Después he intentado en diferentes ocasiones volver a hablar con ellos y ya nunca más me han cogido el teléfono. Entonces me he puesto en contacto con el teléfono de las oficinas en España y primero me dijeron que tenía que esperar a que pasaran los 31 días, pero en todo momento me han dicho que la fianza tenía que ser devuelta por la oficina de Malta, pero que si no lo hacían ellos pasarían la incidencia al departamento financiero. Se supone que desde el 2 de febrero lo han “escalado” al departamento financiero, me pidieron documentación varia (titularidad de cuenta, movimiento bancario con el pago de la fianza) y aún así estamos a día 9 de marzo y nada. Siempre me dicen que lamentan la espera, pero que aún no hay resolución. Además que hoy me he metido a hacerles una reseña negativa en el perfil de Google Business de la oficina de Malta y resulta que hay testimonios del mismo procedimiento. Por eso me pongo en contacto por si pudiéramos hacer algo también desde aquí. SOLICITO que me puedan ayudar a recuperar los 1900€ de la fianza. Sin otro particular atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
K. H.
09/03/2026

concierto cancelado de Sandra y Thomas Anders En Barcelona 26,Nov. 2023 , Palau Olimpic de Badalona

Estimados/as señores/as: El día [Viernes] compre una entrada para el espectáculo [Sandra y Thomas Anders] para el día [Domingo] Con fecha [26-Nov-20] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [Sandra y Thomas Anders ] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono , dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. R.
09/03/2026

Lectura estimada de diciembre abusiva

La factura indicada se trata de una lectura estimada y a fecha de hoy siguen sin poder resolverla. Ya les he escrito en dos ocasiones y Energia XXI me dice que sigue esperando la lectura por parte de Endesa. También les he escrito a Endesa y ellos mes dicen que no soy su cliente y me cierran la reclamación. No entiendo que ha fecha de hoy no tengan esa lectura y que su estimado sea del triple de consumo (232 euros) con lo que normalmente consumo (85 euros).

En curso
C. F.
09/03/2026
Microsoft Ibérica SRL

BLOQUEO MICROSOFT

RESUMEN DE HECHOS PARA LA OCU (09/03/2026) BLOQUEO Y VICIO OCULTO (28/12/2025): Bloqueo por BitLocker no consentido en mi ordenador AIO HP Pavilion. El software de Microsoft falló en la vinculación de la clave a mi cuenta acreditada. PRUEBA TÉCNICA (01/03/2026): Se identifica el Error 0x80070057 (Parámetro incorrecto) con soporte HP. Este código es la prueba de que el sistema operativo está corrompido internamente, invalidando la teoría de las "cuentas olvidadas" que sostiene Microsoft. NEGLIGENCIA Y ABANDONO: Tras 8 horas de soporte de Nivel 3 (Ing. Escamilla) y dos incumplimientos de citas técnicas (25/02 y 02/03), Microsoft solo rompe su silencio el 06/03 tras mi amenaza de acciones legales. INFRACCIÓN RGPD (15 y 16/02/2026): Microsoft vulneró la privacidad de mi hija contactándola en inglés por un expediente ajeno. Reincidieron tras ser advertidos. Por ello, con fecha 08/03/2026, he presentado denuncia formal ante la AEPD. PETICIÓN: Indemnización de 9.000 € por privación de uso (70+ días), producto defectuoso, daños morales y costes de recuperación forense ante la manifiesta incapacidad de Microsoft. Solicito la mediación de la OCU ante la evidente incapacidad técnica de Microsoft y su trato negligente. He agotado la vía amistosa y, ante la persistencia en diagnósticos erróneos y la vulneración de la privacidad de mi familia (AEPD), exijo la indemnización de 9.000 € detallada." Con fecha 08/03/2026, he interpuesto denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) bajo el Número de Registro: [REGAGE26e00024589027], por la vulneración de la privacidad de mi hija y el tratamiento ilícito de datos personales.

En curso
A. V.
09/03/2026

Servicio no cumplido y reclamación abandonada

Hola, realicé un cambio de proveedor con Iberdrola. El comercial dentro de los términos de la oferta incluía un bono de 100€ en saldo que podría consumir en mis facturas. Fecha aproximada de cambio de proveedor 10/06/2025 No se me entregó ningún bono de 100€ por cambiarme de proveedor y volver con Iberdrola. Posteriormente he abierto una reclamación, el 02/08/2025 Hoy he llamado nuevamente para conocer el estado de la reclamación y me informan que ha sido cerrada por no haber reclamaciones posteriores por mi lado. LLevo varios meses preguntando por la reclamación y dándole seguimiento y hoy me dicen que la han cerrado y no me dan una solución. He abierto otra reclamación informando de todo lo sucedido ya que me parece de película la gestión que se ha hecho al respecto, si mi apellido fuera Borbón, otro gallo cantaría, es indignante que tengamos que sufrir esta tomadura de pelo

En curso
M. D.
09/03/2026

REEMBOLSO DEL PRECIO DEL BILLETE

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Atocha a la de Sevilla- Santa Justa, que tenía su salida a las 17.35 horas del día 25 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20.14 horas del día 25. El billete tenía un coste de 65 €. Nº de pasajeros: 1 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: Billete de tren, factura billete de tren, aviso cancelación tren, confirmación desactivación vale billete. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. D.
09/03/2026

REEMBOLSO DEL PRECIO DEL BILLETE

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Atocha a la de Santa Justa-Sevilla, que tenía su salida a las 7.54 horas del día 24 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 10.33 horas del día 24. El billete tenía un coste de 35.29€. Nº de pasajeros: 1 Con 4 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, debido al trágico accidente de Adamuz. Adjunto los siguientes documentos: Billete de tren, Correo informándome de la cancelación. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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