Últimas reclamaciones

El día 08/04/2026 aboné 52,47 € mediante tarjeta bancaria a través de un enlace enviado por un agente de la empresa para añadir productos al pedido. Posteriormente, el 16/04/2026, un agente de atención al cliente confirmó expresamente por escrito que dicho importe sería reembolsado en un plazo de 2 a 4 días laborables, al mismo método de pago utilizado. Asimismo, la empresa realizó otro reembolso distinto por importe de 69,84 € a través de Klarna, que no corresponde al importe aquí reclamado. A fecha actual: No he recibido el reembolso de 52,47 € No se ha facilitado justificante de devolución La empresa reconoce reiteradamente la incidencia en conversaciones de chat Han confirmado que el reembolso fue solicitado correctamente Sin embargo, la devolución sigue sin ejecutarse Este comportamiento supone incumplimiento de obligación contractual de restitución de cantidades cobradas indebidamente, así como falta de diligencia en la atención al consumidor. SOLICITO: Reembolso inmediato de 52,47 € Justificante bancario de la operación Confirmación escrita del estado del expediente Resolución en el menor plazo posible En caso contrario, solicito la intervención de la OCU para mediación formal y me reservo el derecho a presentar reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Adjunto capturas donde la empresa reconoce expresamente la devolución pendiente.

Estimados/as señores/as: Era titular, de la línea de fija, internet, Netflix, televisión y dos móviles con esa empresa, Simple Telco. Mis datos; JACINTO CASTILLO GURPEGUI, D.N.I. 51951407L. En fecha 25 de marzo de 2026 se solicitó la portabilidad del paquete con los servicios indicados arriba a través de Yoigo. Se ha realizado portabilidad de la línea de teléfono fijo, internet y televisión, pero dada la fecha actual, 28 de abril de 2026, no se ha efectuado para las dos líneas de teléfono móvil, correspondientes al número 670592858 y 676460672. Así mismo, Vds. han efectuado en mi cuenta el cargo de 90 euros, correspondiente al mes de marzo, Solicito por ello que se haga efectiva la portabilidad antes del próximo mes de Mayo, además de descuento correspondiente de los días de marzo en los que ya no les correspondía el cobro del servicio de Televisión, teléfono fijo e internet, y que me facturó la nueva empresa, Yoigo.

Hace un año compramos por Ticketmaster 6 entradas para el el concierto de El Último de la Fila el 13 de junio en A Coruña y, hace una semana (por problemas ajenos a los que íbamos a disfrutar del concierto) deciden cambiar la ubicación a Santiago de Compostela . Envían un correo informando de cómo tenemos que hacer y una parte decía : Para aquellos asistentes que disponían de entrada de GRADA (Tribuna, Preferencia o Marathón) se procederá a la devolución automática de todas las entradas, y se habilitará una preventa prioritaria exclusiva para que puedan adquirir nuevas entradas para el nuevo recinto si así lo desean durante 48 horas antes de abrir la venta general a todo el público. La preventa estará disponible desde el lunes 27/04 a las 11:00h hasta el miércoles 29/04 a las 10:59” El lunes nos disponemos a hacer el cambio y claro “sorpresa” el reembolso no está y nos mandan un link para que compremos las nuevas entradas que en este caso eran cinco euros más caras y los gastos de gestion pasaban de 7.50€ a 8.50€ Envío un correo para que me aclaren y me mandan una respuesta automática que dice : “ Podemos realizar el cambio siempre que se trate del mismo evento (sesión) y recinto, y el importe de la nueva compra sea igual o superior a la original. Para ello, necesitamos que realices la nueva compra y nos envies la nueva referencia respondiendo a este correo. Es importante, para que podamos ayudarte, que nos lo envíes en las próximas 24h. Una vez lo recibamos, te enviaremos un email confirmando la devolución. Ten en cuenta que los gastos de gestión no son retornables.” Al ser una respuesta generada automáticamente para en teoría agilizar la gestion , y al no estar de acuerdo, vuelvo a escribir otro email para que me respondan personalmente , respuesta por el momento ninguna , devolución automática del dinero nada … Indignadas por tener que volver a comprar las entradas para que nos devuelvan el importe de las anteriores , indignadas porque no reembolsan los Gastos de gestion , indignadas porque sube el precio y los gastos de gestion … INDIGNADAS

Buenas tardes, Contacté con Masmóvil el lunes 20/04/2026 para dar de baja mi línea WiFi. Me comentaron que tramitaban la baja y que debía esperar a que me llegara un SMS de confirmación para que devolviera el router. A día de hoy, 28/04/20026, 8 días después, sigo sin recibir el SMS. Al contactar con ellos ayer por la única vía posible encontrada por Internet ya que ya no me consideran cliente y no puedo utilizar la línea de atención al cliente, me indican que se está tramitando y debo esperar más para recibir el SMS. Ya van 8 días de espera sin que me den de baja el servicio y sin ninguna justificación. Por supuesto, no pienso aceptar la facturación de estos días que "se está tramitando la baja" ya que me parece un abuso estar pagando más de una semana por un servicio que he dejado de usar con preaviso. Un saludo

Contraté el curso online hace pocos días tras una llamada comercial en la que sentí bastante presión para realizar la compra en ese momento, hasta el punto de que la comercial esperó más de media hora mientras yo atendía una llamada de trabajo. En esta llamada, se me trasladó una serie de condiciones y expectativas sobre el servicio que posteriormente no se correspondían con lo ofrecido en la práctica. Al detectar esta situación, solicité la cancelación y devolución dentro del plazo legal aplicable (4 días tras comenzar el curso) a contrataciones a distancia. Sin embargo, la respuesta recibida fue genérica, sin motivación concreta ni solución real, limitándose a indicar que revisara supuestos mensajes anteriores que no constan recibidos. Lo más preocupante no es solo la venta inicial, sino la falta de transparencia posterior y la negativa a gestionar correctamente una reclamación planteada dentro de plazo. Espero que revisen sus procesos comerciales y la atención al cliente.

Estimados/as señores/as: El día […02/04/2026…..] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web […doyouspain ….]. del coche [volksvaguen t rock] en aeropuerto de Ibiza la empresa click rent.] El alquiler del coche finalizaba el día […05/04/26.] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en parking del aeropuerto] al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1060 euros que se me cobran de un depósito/franquicia que dejo con la tarjeta de crédito. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Igualmente contrato con DoyouSpain un seguro para que cubra los daños posibles de cualquier accidente o percance que cubre el importe de la franquicia. No se a quien reclamar, Click rent se queda con mi franquicia de 1000 euros mas 66euros y do you Spain, con quien tengo un seguro me pide documentación que le envío y no me devuelve el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1contrato, 2seguro del coche, 3daños que se me imputan, y factura de daños que se me cobra, 5seguro contratado con do you sapain. [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato alquiler, comunicaciones, a Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de [1000] euros] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular, de la línea de fija, internet, Netflix, televisión y dos móviles. Mis datos; JACINTO CASTILLO GURPEGUI, D.N.I. 51951407L. En fecha 25 de marzo de 2026 contraté con ustedes y se comprometieron a realizar la portabilidad del paquete con los servicios indicados arriba. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de 4 días sujetándose a plazo en cuanto a portabilidad de la línea de teléfono fijo, internet y televisión, pero dada la fecha actual, 28 de abril de 2026, para las dos líneas de teléfono móvil, correspondientes al número 670592858 y 676460672, no se ha efectuado, obrando en mi poder las nuevas tarjetas SIM que me entregó el técnico en el momento de instalar el ruter. Solicito por ello que se haga efectiva la portabilidad antes del próximo mes de Mayo.

Hola me di de baja y me an vuelto a cobrar,quiero cancelar suscripción

Estimados/as señores/as de Dakotabox, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una caja de experiencias adquirida y que, a día de hoy, me resulta imposible utilizar. Hace aproximadamente siete meses me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para notificar el bloqueo de la cuenta de correo electrónico a la que estaba asociada dicha caja. En ese momento solicité una solución que me permitiera recuperar el acceso o, en su defecto, poder disfrutar de la experiencia contratada por otra vía. Sin embargo, la única respuesta recibida por su parte ha sido que, al estar la caja vinculada a una cuenta actualmente bloqueada, no pueden ofrecer ninguna solución. Esta situación me deja en una situación de indefensión, ya que, pese a haber actuado con diligencia y haber comunicado el problema en tiempo razonable, se me está privando del derecho a disfrutar de un producto que ha sido debidamente adquirido. Dispongo, además, de capturas de pantalla que acreditan la comunicación inicial realizada hace siete meses, así como el seguimiento posterior de la incidencia sin resolución satisfactoria. Me asignaron un número de caso: 08074347 Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que se me facilite una solución efectiva para poder acceder y disfrutar de la experiencia adquirida (por ejemplo, reasociación a una nueva cuenta). O, en su defecto, la sustitución del producto o el reembolso del importe correspondiente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura. Shopify admite por escrito que existe un bug interno que me impide pagar desde hace 52 horas y se niega a dar plazo de resolución ni Case ID del equipo técnico. Esto supone retención ilegal de servicio e incumplimiento contractual, provocándome pérdidas diarias y riesgo de impago forzado de mi préstamo Shopify Capital. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo. Texto para *"Perjuicios ocasionados"* o *"Lo que está suponiendo esto para mí"*: Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura. Esto me está suponiendo: 1. Pérdida total de ventas diarias al tener la tienda cerrada. 2. Imposibilidad de pagar mi préstamo Shopify Capital, generando intereses de demora y riesgo de impago forzado por culpa de Shopify. 3. Daño a mi reputación con clientes que no pueden comprar. 4. Estrés y pérdida de tiempo al recibir respuestas evasivas de Soporte sin solución. Todo esto por un error interno de Shopify que admiten pero no resuelven. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo.