Últimas reclamaciones

Estimado/as señore/as. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de abril solicité un router nuevo por una oferta que la propia Jazztel me hizo llegar, sin coste alguno y con permanencia de 12 meses. Tras aceptar dicha oferta y confirmarles mis datos para la entrega, los cuales ya tenían registrados en su sistema porque unos días antes un técnico suyo vino a mi domicilio sin problemas, me informan el día 16 de que no han podido realizar la entrega porque la dirección proporcionada está incompleta. Esto sin siquiera molestarse en contactarme en el momento, y aun habiendo, como ya he dicho, confirmado el día 15 con ellos mis datos de residencia que ya de por sí tenían registrados. Tras el primer intento de entrega fallido, contacté yo con ellos para reconfirmar los datos de entrega, quedando nuevamente a la espera. Sin embargo, más tarde, recibo una notificación de que han dejado el pedido en un punto de recogida de SEUR a kilómetros de mi casa, sin haber pasado previamente por mi domicilio. Tras esto, el día, 21 de abril, vuelvo a ponerme en contacto con Jazztel y me confirman que SEUR hará llegar el pedido a mi domicilio en un máximo de 48 horas. A día de hoy, 28 de abril, no dispongo del pedido ni de ninguna notificación sobre su estado. Tras todo esto, solicito la entrega inmediata del pedido en mi domicilio, así como una notificación de su estado actual y una disculpa por parte de la compañía por mi malgastado tiempo invertido durante todo este proceso, ya que la eficacia del proceso que me confirmaron es engañosa. Me mantengo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Hola, he tenido una subscripción no deseada de eDreams prime, me han cobrado 99,99€ y he cancelado subscripción y deseo el reembolso.

03/04/26 compro dos colchones viscoelasticos enrollados. - 10/04/26 llegan a mi domicilio. - 13/04/26 pido devolucion pq en tres dias estirados no cogen la forma.( Fecha fabricacion mayo 2025) - 20/04/26 me contestan que avisan a la agencia de transporte para que pasen a recogerlos para su devolucion. -27/04/26 les he mandado cuatro correos desde el dia 20 para saber cuando vienen a recoger los colchones y no han costestado a ninguno. - Tienen q tener tantas devoluciones por el lamentable servicio q prestan que no son capaces de constestar a cuatro correos en una semana y el dinero no lo devuelven hasta que no recojan los colchones. - total.. dos colchones defectuosos en medio del comedor de mi casa y 300 euros menos

Buenas tardes, llevo desde el dia 20 de abril con un envio estancado. He llamado 4 veces y siempre me dan largas sin aportarme una solución. Muy descontento con el servicio. La primera vez que tengo problemas con un envio de aliexpress coincidiendo con el primer envío por parte de ecoscooting. Numero de envio: 377000000086308817

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo mandé un correo al servicio técnico de Nevir para la reparación de una lavadora en garantía. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes sin lavadora. Después de muchas insistencias, Nevir mandó un técnico el 18 de abril para reparar la lavadora. Este vino sin identificarse y le cambió un tubo, para luego irse sin dejar parte de la incidencia. Cuando puse de nuevo la lavadora, esta no funcionaba, se paró en medio del programa y en la pantalla salía un error. Volví a reclamarlo al servicio técnico. Después de otras insistencias, me llamó el técnico el 21 de abril por la tarde para pasarse el día siguiente. Le dije que no podía organizarme con tan poca antelación y me contestó que me iba a volver a llamar esta semana. No me ha llamado todavía, pero se dedica a contar mentiras sobre mí, diciendo que ha llamado y no le he dejado el paso porque iba al gimnasio. Necesito tener lavadora funcional en la vivienda ya. El servicio técnico se niega a considerar mis reclamaciones, y además se niega a mandarme la hoja de reclamaciones obligatoria en la Comunidad de Madrid. SOLICITO la reparación inmediata de la lavadora y la entrega de la hoja de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente. Ruxandra Constantinescu

Hola, El día 19 de marzo de 2026 formalicé la compra de un vehículo a El día 19 de marzo de 2026 formalicé la compra de un vehículo (matrícula 9325LRF) a la empresa Flexicar, firmando contrato y abonando las cantidades correspondientes. A fecha de hoy, 28 de abril de 2026, no he recibido el vehículo ni dispongo de una fecha concreta de entrega, habiendo transcurrido más de 30 días desde la compra. He contactado en varias ocasiones con la empresa sin obtener una solución satisfactoria ni información clara, lo que supone un posible incumplimiento contractual y de la normativa de consumo en materia de plazos de entrega. Esta situación me está generando perjuicios. Solicito: * Asesoramiento para la recuperación de las cantidades abonadas, o * En su defecto, mediación para exigir la entrega inmediata del vehículo en las condiciones pactadas. Asimismo, solicito orientación sobre posibles acciones adicionales en defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto documentación acreditativa (contrato, justificantes de pago y comunicaciones).la empresa Flexicar, firmando contrato y abonando las cantidades correspondientes. A fecha de hoy, 28 de abril de 2026, no he recibido el vehículo ni dispongo de una fecha concreta de entrega, habiendo transcurrido más de 30 días desde la compra. He contactado en varias ocasiones con la empresa sin obtener una solución satisfactoria ni información clara, lo que supone un posible incumplimiento contractual y de la normativa de consumo en materia de plazos de entrega. Esta situación me está generando perjuicios. Solicito: * Asesoramiento para la resolución del contrato por incumplimiento y recuperación de las cantidades abonadas, o * En su defecto, mediación para exigir la entrega inmediata del vehículo en las condiciones pactadas. Asimismo, solicito orientación sobre posibles acciones adicionales en defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto documentación acreditativa (contrato, justificantes de pago y comunicaciones).

Buenas tardes, Hoy me ha llegado por primera vez a través de carta por correo normal la reclamación del pago de una factura de enero de 2019 por concepto de gas por importe de 204,30€ de la comercializadora Iberdrola de la cual hace más de un año que no soy cliente. Han pasado 7 años y es la primera vez que me reclaman. Me reafirmó en que no ha habido en todo este tiempo ninguna reclamación por este concepto por lo que me acojo a la prescripción conforme al artículo 1964 del Código Civil, al haber transcurrido más de cinco años sin reclamación fehaciente por su parte.

A la atención de RKSfootwear, Adquirí en la tienda RKS número 48 con dirección Avd Bartolomé Roselló 12, Ibiza, el día 2/04/2026 unas zapatillas New Balance (artículo 132729) Me persone en dicha tienda indicando defecto en el producto tras realizar limpieza en una única zona de la zapatillas y produciéndose despegue del logo y deterioro del tejido. Me indican que se pondrán en contacto con atención al cliente ya que es una cadena de tiendas. Contactan al día siguiente conmigo y comentan que desde atención al cliente se desestima la devolución o cambio del producto. Contacto personalmente con atención al cliente donde me indican que es desde dicha tienda donde se decide si es apta la devolución o no. Me dirijo de nuevo a la tienda y me indican que he realizado un mal uso de las zapatillas. Dicho calzado está intacto, apenas ha tenido uso en 3 semanas. Solamente el distintivo que ha saltado y ha quedado borrado. Solicito la devolución o reemplazo del artículo por defecto en el tejido e imprenta del logo en la lengüeta de la zapatilla. Atentamente, Judith Guijarro Romera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de dos entradas en día 28 de marzo, con la modalidad de envío al domicilio ( por fallo en la aplicación que no me dejaba seleccionar otra forma), a los días me aparecía como entradas enviadas pero no llegaron nunca, la misma mañana del concierto tras volver a verificar el buzón me puse en contacto por correo electrónico y por la plataforma para indicar mi problema y que sin entradas no podía asistir al evento. Me responden en el día de hoy diciendo básicamente, que me aguante, que es lo que hay, que yo acepté en sus condiciones que no se aceptan cambios ni devoluciones, pero el resumen es que me he quedado sin poder asistir al concierto porque no me han enviado las entradas y con 35,03€ menos. No es por el dinero, es la falta de compromiso y dejadez que han demostrado con sus clientes y lo poco que les importa que les hayas pagado por nada. SOLICITO la devolución del importe íntegro que he abonado Sin otro particular, Un saludo

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa TaxDown por la prestación de un servicio que considero no conforme a lo ofrecido. Contraté, junto con mi esposa, sus servicios para la realización de nuestra declaración de la renta conjunta. En mi caso, aboné un importe de 25 €, mientras que mi esposa abonó 35 € por el Plan PRO. Todo ello dentro del contexto de gestionar una declaración conjunta, a pesar de que no dispongo de ingresos suficientes. Tras varios días desde la subida completa de la documentación requerida, el borrador facilitado por TaxDown presentaba omisiones de información relevante. Además, el resultado obtenido era claramente inferior al reflejado en el borrador de la Agencia Tributaria, el cual, utilizando los mismos datos introducidos en la plataforma de TaxDown, ofrece una devolución mayor. Esto pone de manifiesto que no se han aplicado correctamente las deducciones correspondientes. Asimismo, hemos experimentado serias dificultades en la atención al cliente: no existe la posibilidad de contacto telefónico con especialistas, y la comunicación mediante mensajería presenta retrasos de varios días, lo que impide una atención eficaz. Ante esta situación, hemos ejercido nuestro derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, solicitando la cancelación del servicio y la devolución íntegra de los importes abonados (60 € en total). Igualmente, hemos solicitado expresamente que no se tramite nuestra declaración de la renta a través de dicha plataforma. Hasta la fecha, no hemos recibido una solución satisfactoria, por lo que recurro a la OCU para solicitar su mediación y apoyo en la gestión de esta reclamación, con el objetivo de obtener el reembolso correspondiente y dejar constancia de las deficiencias del servicio prestado. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria. Atentamente,