Últimas reclamaciones

Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL URGENTE - Solicitud de solución provisional por incumplimiento de servicio "Mi Cerrajero" - ID Incidencia: 746210789 Contrato: Pedro Hernández Cabrera A la atención del Servicio de Atención al Cliente de VERISURE, Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de titular del contrato del servicio de seguridad, asociado al servicio complementario "Mi Cerrajero" (con ID de consentimiento f9fabb01-5f7f-11f1-8cde-17f24ecd6baf, formalizado el pasado 03/06/2026) , para solicitar una solución inmediata ante la situación de vulnerabilidad en la que se encuentra mi vivienda.  Desde el pasado miércoles 3 de junio, día en que se notificó que la cerradura inteligente no funcionaba, he sufrido una absoluta falta de coordinación entre sus departamentos y su aseguradora (Home Serve). Tras múltiples llamadas, desvíos de teléfono e incidencias sin resolver, la realidad a día de hoy es que la puerta principal de acceso a mi hogar sigue inoperativa y se me traslada que la solución definitiva se demorará dos semanas.  Les recuerdo que, según las condiciones particulares que tengo firmadas con ustedes para el servicio "Mi Cerrajero":  El objeto de este servicio es el envío de un profesional en casos de urgencia para solucionar la imposibilidad de acceso por la puerta principal.  El contrato contempla expresamente que, en aquellos supuestos en los que el servicio se complique o demore, el CLIENTE tendrá la opción de "instalar una cerradura provisional".  Mi relación contractual y la exigencia de la prestación del servicio es única y exclusivamente con VERISURE. Las gestiones, trámites o retrasos internos que existan con su subcontrata o seguro son ajenos a mí y no justifican el desamparo de mi vivienda.  Por todo lo anterior, SOLICITO DE MANERA URGENTE que, en un plazo máximo de 24 horas, gestionen el envío de un técnico a mi domicilio para proceder a la instalación de la cerradura o puerta provisional a la que tengo derecho por contrato, garantizando así la seguridad de mi hogar mientras se tramita la pieza definitiva.  Confío en su profesionalidad y en la rápida resolución de este problema para no prolongar más esta situación. Quedo a la espera de su confirmación con la hora de visita del técnico para el día de hoy. Atentamente, Pedro Hernández Cabrera DNI: 52820346H Tu Teléfono: 60667701 Dirección: Aldea O Barrocal n2 0 Irixo Ourense 32540

El día 22 de mayo de 2026 se entregó al comprador un artículo vendido por mí a través de Vinted: unas zapatillas Adidas. El comprador abrió una incidencia alegando que eran falsas. Sin embargo, aporté a Vinted la factura original de compra en Decathlon, donde constan los datos del producto y que acredita su autenticidad. Además, el estado real de las zapatillas y sus defectos eran perfectamente visibles en las fotografías del anuncio antes de la compra. Han transcurrido casi tres semanas desde la apertura de la incidencia y Vinted no ha emitido ninguna resolución. Actualmente me encuentro sin el importe de la venta y sin el producto, pese a haber facilitado toda la documentación requerida y haber solicitado información en repetidas ocasiones. Solicito que Vinted resuelva de forma inmediata esta incidencia y proceda al pago de la venta o, en su defecto, a la devolución del artículo, así como una explicación del retraso injustificado en la gestión de mi caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva interline realizada para viajar a Isla de Sal el próximo 30 de junio. El pasado 4 de junio contacté con ustedes por correo electrónico, tal y como indicaba la oferta interline, con el fin de confirmar el precio y formalizar la reserva. Ese mismo día se me remitió un presupuesto por importe de 1.070 euros. Con el objetivo de asegurar la validez del importe, el 5 de junio les consulté expresamente si el precio era correcto, confirmándome ustedes que así era. Posteriormente, el 8 de junio solicité la formalización de la reserva, recibiendo la confirmación el 9 de junio conforme a las condiciones previamente indicadas. Sin embargo, el 10 de junio, antes de poder realizar el pago por transferencia tal y como me habían solicitado, recibo una llamada telefónica en la que se me comunica que el precio facilitado no es válido debido a un supuesto error del sistema, incrementándose en aproximadamente 700 euros adicionales. Ante esta situación, les manifesté que el precio había sido confirmado en dos ocasiones por su parte, por lo que no podía asumir un error que no me es imputable. No obstante, y de forma totalmente inesperada, en lugar de respetar lo acordado, recibo un nuevo correo con un precio modificado sin mi aceptación expresa, lo cual rechazo categóricamente. Quiero dejar constancia de que el precio inicialmente acordado fue de 1.070 euros, y considero que debe ser respetado en su totalidad, dado que existió confirmación expresa previa por parte de su equipo. Por todo ello, solicito formalmente: El mantenimiento del precio confirmado de 1.070 euros para la reserva indicada. Una compensación adecuada por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el impacto económico, el tiempo invertido en las gestiones y el perjuicio moral y emocional generado, especialmente teniendo en cuenta que la diferencia económica comunicada es considerable. Considero que la gestión realizada no ha sido acorde a los estándares profesionales esperables, y confío en que puedan resolver esta situación de forma favorable y en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, María Lobo Lozano

Hola, realicé un pedido el dia 5 de junio mediante la pàgina web de la empresa Coolmod Informática. El pago lo realicé con targeta. Me ha llegado una caja vacía con un simple manual usado de instrucciones correspondiente a un vehículo. He reclamado y la empresa dice que ha contactado con la agencia de transporte para confirmar los pesos de salida y entrega, que son 5,1 kg, por lo que dicen que coincide con el producto y se me debió entregar el portátil correctamente. No he recibido el producto. La empresa tiene el vínculo con la agencia de transportes y tiene que responsabilizarse de averiguar lo que ha pasado. Exijo se me reintegre el importe pagado.

Hola escribí que llevo dos semanas llamando a que me solucionen una avería en una de mis líneas móviles que tengo con Euskatel y no me dan ninguna solución ni arreglando el problema ni el cobro igual me están haciendo pagar no cuento con los datos móviles ilimitados que dice en mi contrato k tengo k tener en mis cuatro líneas móviles de la cual en una me falla y ni me dan solución

Hola, realicé una compra en Sephora y, como obsequio, me proporcionaron una muestra gratuita de un sérum nuevo de su gama, concretamente un sérum de Vitamina C y E. Es importante destacar que la vendedora que me entregó dicha muestra no me proporcionó ningún tipo de indicación ni instrucción de uso. No me informó sobre cómo aplicar correctamente el producto, en qué cantidad, a qué hora del día, ni sobre posibles precauciones a tener en cuenta para pieles sensibles. No recibí ninguna advertencia ni recomendación alguna por su parte. Esta falta total de información por parte del personal de Sephora contribuyó directamente a que utilizara el producto sin conocer los riesgos asociados. Apliqué dicho sérum por la mañana sobre mi rostro siguiendo las indicaciones habituales de uso de un sérum convencional. A lo largo del día sufrí una reacción alérgica grave con las siguientes consecuencias: • Inflamación de garganta con sensación de ganglios inflamados a partir de la tarde-noche. • Irritación cutánea severa en el rostro, con aparición de placas rojas, pequeños granos blancos y picores intensos. • Piel extremadamente sensible y fragilizada, que persiste hasta la fecha. • Imposibilidad de exponerme al sol, lo que me obliga a permanecer en casa y limita gravemente mi vida cotidiana. • Confinamiento en el domicilio debido a las lesiones visibles en el rostro (placas rojas, granos) y a los picores constantes, situación que resulta altamente incapacitante tanto física como psicológicamente. Han transcurrido ya tres días desde la reacción y, a pesar de haber aplicado cremas calmantes y apaisantes, mi piel no ha mejorado. La situación es lo suficientemente grave como para que haya tenido que solicitar cita médica y evaluar la posibilidad de acudir a urgencias. Esta situación me genera un perjuicio real y demostrable: no puedo salir de casa con normalidad, no puedo exponerme a la luz solar, sufro picores continuos que afectan a mi descanso y bienestar, y las lesiones visibles en mi rostro afectan directamente a mi vida social y profesional. Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Sephora: 1. La identificación completa del producto (muestra de sérum Vitamina C y E) y su ficha técnica con todos los ingredientes (INCI). 2. La asunción de responsabilidad por los daños causados a mi salud, agravados por la ausencia total de información y asesoramiento por parte de su personal en el punto de venta. 3. Una indemnización por daños y perjuicios que cubra: • Los gastos médicos incurridos (consulta médica, posible visita a urgencias, medicamentos y productos de tratamiento). • El perjuicio moral y personal derivado de la imposibilidad de llevar una vida normal durante el período de recuperación (incapacidad para salir al exterior, exposición al sol, actividades cotidianas y profesionales). • Los daños estéticos temporales sufridos (lesiones visibles en el rostro que afectan a mi imagen personal y vida social). 4. La formación adecuada de su personal para que, al entregar muestras de productos cosméticos, se informe correctamente al cliente sobre el modo de empleo, contraindicaciones y precauciones, especialmente para pieles sensibles. 5. La retirada o revisión de dicha muestra si el producto no estaba debidamente testado para pieles sensibles. Adjunto (o proporcionaré en cuanto disponga de ellos) los justificantes médicos, las fotografías de las lesiones cutáneas y el ticket de compra como prueba de la relación entre el producto y la reacción sufrida. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria.

POR LA PRESENTE, LES COMUNICO MI DISCONFORMIDAD CON EL EXPEDIENTE 009112220321646001 CON FECHA 8 DE ABRIL DE 2026. EL PERIODO DE LA ENERGÍA A RECUPERAR ES UNA VALORACION NO OBJETIVA DE LA DISTRIBUIDORA, YA QUE NO SE PUEDE COMPROBAR DESDE CUANDO SE ENCONTRABA AVERIADO. EL EQUIPO ES DE ALQUILER PERTENECIENTE A LA DISTRIBUIDOR E-DISTRIBUCIÓN , NO SIENDO YO RESPONSABLE DEL SU MANTENIMIENTO NI LA DETECCIÓN DE UNA INCIDENCIA. POR LO QUE LES SOLICITO QUE RESUELVAN ESTA RECLAMACIÓN DE MANERA AMISTOSA LO ANTES POSIBLE. UN SALUDO,

Llevo 9 días pidiendo que me devuelvan el dinero de un pedido que no se a enviado. Son 1079€. El vendedor me contesta en portugués o en ingles y no hay manera de que me devuelvan mi dinero.Le hablo a worten y no hay manera de recuperar mi dinero.Yo creo que estoy en mi derecho de que se me devuelva mi dinero

POR LA PRESENTE, LES COMUNICO MI DISCONFORMIDAD CON EL EXPEDIENTE S/00010/01020125. EN EL CUAL SU CRITERIO DE VALORACION NO ES REAL YA QUE EL PERIODO DE LA ENERGÍA A RECUPERAR NO SE PUEDE VERIFICAR DESDE CUANDO SE ENCOTRABA EL CONTADOR AVERIADO, EL CUAL YA HAN SUSTITUIDO. EL EQUIPO ES DE ALQUILER, NO SIENDO YO RESPONSABLE DEL SU MANTENIMIENTO NI LA DETECCIÓN DE UNA INCIDENCIA. POR LO QUE LES SOLICITO QUE RESUELVAN ESTA RECLAMACIÓN DE MANERA AMISTOSA LO ANTES POSIBLE. UN SALUDO

Le habéis realizado un montaje de una depuradora de agua, aparato de electroestimulación, funda colchón y venta de colección de libros a puerta fría, es decir, personándose en su domicilio, que en ningún momento ha sido solicitada por ella. Bajo engaño y falta de información se me le ha realizado una financiación de la cual, a sus 77 años y vulnerabilidad cognitiva no era consciente de lo que le estaban haciendo firmar, una financiación a 48 meses de 3495 euros. Tomasteis la ccc de una anterior financiación que ya le teníais realizada en el año 2023, de otra venta de colección de libros, velas y no se que más, porque no se aprecia bien en el contrato. Este contrato vulnera los artículos 10,11 y 16 de la ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. Deliberadamente se omite el desglose obligatorio del TIN y TAE aplicados en las cuotas de pago aplazado a 48 meses. Al tratarse de una venta a puerta fría realizada a una persona mayor vulnerable, existe un vicio insubsanable en el consentimiento. Les requerimos que cesen de forma inmediata cualquier intento de cobro, giro bancario o reclamación extrajudicial de deuda y se pongan en contacto con mi madre por escrito para coordinar la retirada de los artículos sin coste alguno para ella. Y sobretodo y antetodo, la total nulidad y rescisión del contrato y devolución de las cuotas cobradas hasta la fecha.