Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado unas reparaciones que no se han solicitado y no constan en el presupuesto que se realizó. Estas reparaciones son: […] La factura tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de [... €], importe de las reparaciones no pedidas. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de junio de 2025 realicé un pedido a La Cartuja de Sevilla a través de su web oficial, el cual nunca fue entregado. SOLICITO su ayuda para la devolución del importe satisfecho. Dispongo de toda la documentación necesaria para ser aportada. Sin otro particular, atentamente. M.L.

Hola, el día 28 de marzo hice una devolución en una tienda física de Mango. Por error, esa devolución se ha hecho sobre una tarjeta que no admite este tipo de operativa. Se trata de una tarjeta de beneficios sociales Cobee (antiguo Sodexo). Ya os he hecho llegar justificante de Cobee indicando que no pueden rechazar ni admitir esta devolución. Según vuestra política de devoluciones, la devolución se hará en el mismo método se pago y no lo estáis haciendo. De hecho, si intento hacer una compra con esa tarjeta si que la rechazáis. Cómo es que la admitis para una devolución? Es vuestra responsabilidad hacer que llegue al cliente en un método de pago correcto y solicito la devolución sobre la tarjeta con la que hice la compra. Gracias y saludos

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 20.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

No me devuelven mi dinero, no son serios, no contestan a los emails, no me devuelven el dinero desde el 18 de febrero. Pagué 52,95 y cuando llegaron a mi hijo le estaban grandes, solicité la devolución y tardaron semanas en recoger el paquete cuando se dignaron a recogerlo y lo recibieron pensaba que seria poco tiempo pero es que ni con esas no me devuelven el dinero. Les hable por redes sociales y no me contestan Les mande emails y no me contestan Es más me bloquearon, quiero mi dinero

Hola de hace días recibí un intento de cobro de 36€ y hoy por fin cuando tenía mi dinero guardado para necesidades me an cobrado 36€ pido mi reembolso a esta empresa , Queiro dar de baja ese cobro anual por meses como e buscado que es el motivo por el cobro de eso 36€ , dar de baja ya yo en ningún momento e aceptado ese pago mensual y pido mi reembolso de 36€ necesitaba ese dinero y lo tenía guardado

Ala atención de la organización de consumidores y usuarios (OCU) Mi nombre es SOLEDAD RIVAS y me dirijo a ustedes para interponer una reclamación ala empresa MARTINA ZAFIRO.COM por considerar que ha vulnerado mis derechos como consumidora. El pasado día 14 de abril compré en su web on line el artículo Dalma/ vestido elegante con Número de pedido 19660 por un importe de 54,95€, El día 27 de abril recibo dicho vestido el cual no es el que he pedido ni por modelo ni por estampado/color. Cuando me pongo en contacto con ellos mediante el correo electrónico de soporte@martinazafiro.com para reclamarlo me informan que debo de hacer la devolución yo a china y siempre me contesta un mensaje automático. En su apartado de devoluciones en ningún momento hace referencia ni se me informó de que cuando se solicite la devolución se deba enviar fuera de la UNIÓN EUROPEA concretamente a china, ascendiendo el valor del envío aproximadamente a 59€ un importe superior al del propio vestido, el motivo de la devolución claramente es porque pedí el vestido Dalma y me ha llegado un vestido totalmente diferente, no veo lógico que deba de pagar yo los gastos de envío ya que no ha sido culpa mía ya que el error es logístico de dicha empresa. Adjunto fotos del modelo que pedí y el del vestido que me ha llegado. SOLICITO, que me reembolsen los 54,95€ que me costo el vestido y que recojan dicho vestido. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Un saludo y gracias

EXPONE Primero. – Que he sido beneficiario del programa Kit Digital, expediente KD/0001150779 – Puesto de Trabajo Seguro, y que el equipo informático suministrado y/o gestionado por el agente digitalizador Orbidi presenta actualmente una incidencia grave que ha dejado el dispositivo completamente inutilizable. Segundo. – Que el equipo afectado es un Apple A3403 – MacBook Pro 16'' M4 Pro – CQCFC71G6D, por el cual además tuve que realizar una aportación económica adicional de aproximadamente 1.300 €, por lo que el dispositivo no me fue entregado de manera gratuita y he asumido personalmente un importante coste económico para poder disponer del equipo. Tercero. – Que el citado ordenador se encuentra bloqueado solicitando clave de FileVault, clave que no me ha sido facilitada en ningún momento y que, según el técnico que está intentando la reparación, es imprescindible para el acceso al sistema. Asimismo, tanto el técnico como Apple indican que dicha clave puede estar vinculada a la gestión realizada por el agente digitalizador. Cuarto. – Que, a pesar de múltiples intentos de contacto con el agente digitalizador, no se me ha proporcionado solución efectiva, siendo derivado en repetidas ocasiones sin respuesta clara ni asistencia técnica real, existiendo además graves dificultades de comunicación, ya que las respuestas tardan varios días y resulta prácticamente imposible obtener atención telefónica. Quinto. – Que dicha situación está provocando la paralización total de mi actividad profesional desde hace más de una semana, generando un perjuicio económico directo y grave, al depender exclusivamente de dicho equipo para el desarrollo de mi actividad empresarial. Sexto. – Que el equipo presenta además fallos técnicos relevantes pese a no haber transcurrido un año desde su entrega. Asimismo, se me ha comunicado que la reparación no estaría cubierta por garantía debido a una supuesta rotura o microfisura en la pantalla. Sin embargo, el ordenador nunca ha sufrido caída, golpe ni uso indebido por mi parte. Séptimo. – Que el coste estimado de dicha reparación asciende aproximadamente a más de mil euros, cantidad que actualmente me resulta imposible asumir, quedando por tanto en una situación de absoluta indefensión y sin posibilidad de continuar desarrollando mi actividad profesional. Octavo. – Que, pese a la gravedad de la situación, no se me ha facilitado equipo de sustitución, solución temporal ni alternativa alguna mientras se tramita la incidencia. Noveno. – Que el servicio de atención y soporte del agente digitalizador ha resultado claramente insuficiente, incumpliendo las condiciones de prestación de servicio esperables dentro del programa Kit Digital. SOLICITA Primero. – Que se requiera al agente digitalizador la entrega inmediata de la clave de recuperación FileVault o, en su defecto, la adopción de las medidas técnicas necesarias para el desbloqueo del equipo. Segundo. – Que se proceda a la reparación íntegra del dispositivo sin coste para esta parte, al no haber existido golpe, caída ni actuación negligente por mi parte que justifique la exclusión de la garantía. Tercero. – Que, en caso de no asumir la reparación, se me facilite de manera inmediata un equipo de sustitución de características equivalentes que permita continuar con mi actividad profesional y empresarial. Cuarto. – Que se aclare por escrito la causa exacta por la cual el dispositivo no estaría cubierto por garantía, aportando informe técnico detallado que justifique dicha exclusión. Quinto. – Que se valore el incumplimiento del servicio de soporte técnico y atención por parte del agente digitalizador, a efectos de las responsabilidades que correspondan dentro del marco del programa Kit Digital. Sexto. – Que, dada la gravedad de la incidencia, la imposibilidad económica de asumir la reparación y la paralización de mi actividad laboral, se dé trámite urgente a la presente reclamación. Atentamente, Judit Jiménez 664231006 jjimenezborrs93@gmail.com

Hechos: Denuncio a la empresa CCBS GROUP S.L. por un uso sistemático de publicidad engaños y falta de transparencia contractual. 1. Publicidad engaños y cambio de condiciones: Inicialmente, el comercio me garantizó por escrito que si en 30 días no obtenía resultados, se me devolvería el dinero. Sin embargo, tras contratar, modificaron unilateralmente las condiciones extendiendo ese plazo a 90 días, en una clara maniobra para retener mis pagos y dificultar la reclamación. 2. Incumplimiento de la garantía de resultados: He cumplido estrictamente con el plan durante los 90 días impuestos. Los resultados han sido nulos (apenas 1,3 kg perdidos), lo que activa cualquier garantía de satisfacción. 3. Negativa al reembolso y coacción: Al solicitar la devolución pactada, el responsable, Sergio Estepa, se niega a cumplir lo firmado, utilizando un tono coactivo y amenazante cuando he intentado ejercer mis derechos como consumidor. Estado actual: Mi caso ya está en la OMIC de Málaga (Exp. 3720). La financiera SeQura, tras comprobar estas irregularidades y las coacciones, ya ha paralizado los cobros de forma cautelar. El comercio ha intentado además manipular el sistema informático de la financiera marcando el curso como "finalizado" para forzar el cobro, algo que he tenido que desmentir formalmente. Petición: Solicito la mediación de la OCU para que cese este engaño publicitario, se rescinda mi contrato y se cancele definitivamente la deuda, ya que el servicio se vendió bajo premisas falsas y cambiantes.

Estimados/as señores/ Número de pedido:PK0AT60000098780128850B No puede ser un paquete hace más de 20 día no llega.Ya solucioné más de diez veces reclamar con vostros,hasta ahorra no resoluciones.Encima es mi pasaporte en paquete.No se porque no envía por certificado.lo hizo de paquete urgencia.Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Correos por el incumplimiento grave de un servicio de envío urgente. El envío fue realizado el día 8 de abril mediante un servicio urgente. A día de hoy, han transcurrido más de veinte días sin que el paquete haya sido entregado, lo cual resulta totalmente inadmisible para este tipo de servicio. He intentado resolver esta situación directamente con Correos en numerosas ocasiones (al menos diez contactos), además de haber presentado cuatro reclamaciones a través de su página web. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido reiteradamente que el envío “se encuentra en transporte”, sin aportar información concreta, sin solución efectiva y sin asumir responsabilidad alguna. Considero que existe una clara falta de cumplimiento del servicio contratado, así como una deficiente atención al cliente, lo que me ha causado perjuicios y una evidente indefensión como consumidor. Por todo lo anterior, solicito la intervención de Organización de Consumidores y Usuarios para: Investigar lo ocurrido con el envío. Exigir a Correos una solución inmediata (entrega o localización del paquete). En caso de pérdida o incumplimiento del servicio, garantizar la correspondiente compensación económica. Supervisar la actuación de la empresa ante posibles prácticas inadecuadas.