Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo a vosotros para exponer un problema no solucionado, hice un pedido con nº FP281258108572 el 27/06/2026 de un par de toallas con fotos que habían elegido para mis hijas, en la que se me informaba que llegaría el 7/07/2026, hago constar que los retrasos se pueden entender, pero que finalmente el producto no llegara bien, ha sido lo último, y que como gesto de buena voluntad, me ofrezcan el 20%, cosa que he aceptado pero les he hecho constar que no estaba de acuerdo con la solución ofrecida. El mar., 14 jul. 2026 8:36, [soporte@freeprintsapp.com] escribió: Estimada Ana, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Comprendemos su preocupación y lamentamos sinceramente la incertidumbre ocasionada por el retraso en la recepción de sus pedidos, especialmente al tratarse de regalos de cumpleaños. Hemos revisado la información disponible y le informamos de que actualmente sus pedidos presentan cierta demora en tránsito. En el caso del pedido FP214130879775, le rogamos que espere hasta el 22 de julio. Para el pedido FP281258108572, le pedimos que espere hasta el 21 de julio. En cuanto al pedido FP284906278707, será necesario esperar hasta el 28 de julio. Entendemos que esta espera puede resultar molesta y le pedimos disculpas por ello. Si alguno de los pedidos no hubiese llegado una vez superadas esas fechas, le rogamos que nos escriba de nuevo y revisaremos inmediatamente las opciones disponibles. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener. Best regards, Ren *By providing the requested information, you consent to its use for customer service. It will not be used for marketing or advertising. Ana Perez Doña [aperezdona@gmail.com] vie, 21 ago, 7:12 para soporte Buenos días, Informarles que a día de hoy continúo muy decepcionada con vuestro servicio, la verdad es que no había leído malas referencias vuestras, aunque siento que me ha tocado todo a mí, però sigo esperando el pedido de las toallas de playa, espero y deseo que me llegue hoy, ya que el verano se acba y mis hijas continúan sin ellas, me podrían facilitar información al respecto sobre mi pedido. Gracias oporte@freeprintsapp.com vie, 2 oct, 11:09 para mí Estimada Ana, Lamentamos que las tres imágenes superiores de la toalla hayan llegado recortadas y no se vean como en la previsualización. Comprendemos su decepción y agradecemos que nos haya indicado que ya envió una foto por correo. Queremos investigar la diferencia y ofrecerle una solución adecuada. Para asegurarnos de que podemos revisar la imagen junto con este caso, ¿podría responder a este mismo correo adjuntando una fotografía de la toalla recibida, tomada con su teléfono móvil, en la que se aprecie claramente el recorte? En cuanto la recibamos, compararemos el producto con la previsualización y le informaremos del resultado de nuestra revisión. Disculpe las molestias y gracias por su colaboración. Best regards, Ren *By providing the requested information, you consent to its use for customer service. It will not be used for marketing or advertising. na Perez Doña [aperezdona@gmail.com] mié, 7 oct, 22:45 (hace 11 días) para soporte Gracias por vuestra respuesta. Aunque sigo sin estar de acuerdo con vuestra explicación sobre los márgenes y considero que el resultado de la toalla no es el esperado después de haber intentado solucionar esta incidencia en varias ocasiones, acepto el reembolso del 20% que me ofrecéis como última solución. Quiero dejar constancia de que acepto esta compensación sin estar de acuerdo con vuestra valoración de la incidencia. Por favor, proceded con el reembolso y confirmadme cuando se haya realizado. Gracias Ana Perez Doña [aperezdona@gmail.com] mié, 7 oct, 22:45 (hace 11 días) para soporte Gracias por vuestra respuesta. Aunque sigo sin estar de acuerdo con vuestra explicación sobre los márgenes y considero que el resultado de la toalla no es el esperado después de haber intentado solucionar esta incidencia en varias ocasiones, acepto el reembolso del 20% que me ofrecéis como última solución. Quiero dejar constancia de que acepto esta compensación sin estar de acuerdo con vuestra valoración de la incidencia. Por favor, proceded con el reembolso y confirmadme cuando se haya realizado. Gracias oporte@freeprintsapp.com 22 ago 2026, 8:05 para mí Estimada Ana, ¡Siento mucho que no haya recibido su paquete! Como usted sabe los envíos están a cargo de Correos. Lamentablemente, debido a problemas bien conocidos en el sistema de los Correos durante este periodo, las entregas se están realizando con mayor retraso de lo habitual. Hasta que transcurra este periodo, le rogamos que espere este retraso de 8-14 días hábiles antes de solicitar una reimpresión o un reembolso. Si su pedido FP281258108572 no llega hasta el 26 de agosto vamos a encontrar una solución juntos. Gracias por su comprensión y paciencia. Best regards, Kris *By providing the requested information, you consent to its use for customer service. It will not be used for marketing or advertising. On Thu, Aug 20, 2026 at 10:12 PM, Ana Perez Doña [aperezdona@gmail.com] wrote: Buenos días, Informarles que a día de hoy continúo muy decepcionada con vuestro servicio, la verdad es que no había leído malas referencias vuestras, aunque siento que me ha tocado todo a mí, però sigo esperando el pedido de las toallas de playa, espero y deseo que me llegue hoy, ya que el verano se acba y mis hijas continúan sin ellas, me podrían facilitar información al respecto sobre mi pedido. Gracias 16 Ana Perez Doña [aperezdona@gmail.com] 7 oct 2026, 22:45 (hace 11 días) para soporte Gracias por vuestra respuesta. Aunque sigo sin estar de acuerdo con vuestra explicación sobre los márgenes y considero que el resultado de la toalla no es el esperado después de haber intentado solucionar esta incidencia en varias ocasiones, acepto el reembolso del 20% que me ofrecéis como última solución. Quiero dejar constancia de que acepto esta compensación sin estar de acuerdo con vuestra valoración de la incidencia. Por favor, proceded con el reembolso y confirmadme cuando se haya realizado. Gracias El mié, 7 oct 2026 a las 11:38, [soporte@freeprintsapp.com] escribió: Estimada Ana, Esta propuesta de 20% de descuento era un gesto de buena voluntad de parte nuestra porque como ya le hemos explicado lo de cuadrar las fotos no es nuestro impeño. Cordiales saludos Saludos cordiales, Diana Servicio a Clientes *Al proporcionar la información solicitada, usted acepta su uso para el servicio al cliente. No se utilizará para marketing o publicidad. On Tue, Oct 06, 2026 at 12:56 PM, Ana Perez Doña [aperezdona@gmail.com] wrote: Buenas noches, Gracias por revisar nuevamente mi caso y por vuestra respuesta. Entiendo vuestra propuesta, pero sinceramente considero que un reembolso del 20% no es suficiente teniendo en cuenta todo lo ocurrido. El primer envío se extravio, tuve que esperar durante bastante tiempo y, finalmente, la toalla recibida no cumple con lo que esperaba basándome en la previsualización que mostraba la aplicación al realizar el pedido. Por este motivo, me gustaría solicitar una solución más adecuada. Aceptaría el reembolso completo del importe de la toalla o, como alternativa, que me realizarais una nueva toalla correctamente, respetando el diseño y el encuadre que se mostraban en la previsualización del pedido. Creo que, después de todos los inconvenientes ocasionados, cualquiera de estas dos opciones sería una solución justa. Quedo a la espera de vuestra respuesta y espero que podamos encontrar una solución satisfactoria. Gracias y un saludo Ana Mª Pérez El mar, 6 oct 2026 a las 14:14, [soporte@freeprintsapp.com] escribió: Estimada Ana, Gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de exponer su punto de vista con tanta claridad. Entendemos perfectamente su malestar y lamentamos sinceramente que, tras una espera tan larga y todo lo ocurrido con este pedido, la t

Recientemente y por casualidad, me he dado cuenta de que me suspendieron la cuenta y queria darme de baja y no me deja porque esta suspendida. He pagado 18 euros a una empresa llamada Privicompras . Necesito ayuda para darme de baja y emprender una denuncia para intentar recuperar el dinero que he estado pagando sin querer yo ya que no me lo han permitido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [quiero comentar que el día de ayer 17 de Octubre acudimos con mi pareja a Cines yelmo de travesía de vigo y pedimos un combo Duo , donde las palomitas venían mal puesto que el día de hoy 18 de Octubre hemos amanecido con molestias de intoxicación. por lo que solicito la devolución del pedido del combo y que se lleve más control de los productos que se venden en sala que no estén pasados

Presto reclamación contra DAVANTE MEDAC por considerar abusiva y desproporcionada la cláusula contractual que pretende exigir el pago íntegro del curso académico pese a haber solicitado la baja anticipada. La entidad reclama cuotas futuras no disfrutadas,aún cuando el servicio educativo dejó de utilizarse tras la baja comunicada.Considero que dicha penalización no guarda proporcional con el servicio efectivamente prestado y puede vulnerar la normativa de protección de consumidores y usuarios. Asimismo,e recibido comunicaciones insistentes de recobro que considero intimidatorias y destinadas a presionar el pago de una deuda controvertida. Solicito: * revisión de la cláusula contractual * cese de las reclamaciónes de cantidades futuras * y anulación de cualquier posible inclusión en registros de morosidad

El 16 de agosto de 2023 contraté con la empresa Solyluz Solar con sede en Alcalá de Guadaira la instalación en mi vivienda de unas placas solares y batería. ese mismo día se procede al pago por mi parte del 20% del presupuesto final de la instalación. Todo ello asociado a unas subvenciones concedidas por la Junta de Andalucia dentro del Plan Ecovivienda, Línea 3. Para la tramitacíon de dicha subvención se realizó una cesión de derechos a favor de dicha empresa. Por comunicaciones con la Junta de Andalucia he tenido conocimiento que a Solyluz Solar le fue abonada en el mes de mayo de 2026 el 50% del importe de la subvención, sin que se haya producido en mi vivienda ningún tipo de instalación ni montaje, lo cual además me genera serias dudas acerca de la documentación presentada por dicha empresa para la justificación de ese dinero, debido a ello, y una vez comprobada toda la documentación registrada en mi expediente, estoy estudiando la opción de demandarlos judicialmente por falsedad documental. Además, según informa la Junta de Andalucía, no está claro que la empresa Solyluz continue ejerciendo su actividad comercial. Siguiendo las instrucciones dadas por la Junta de Andalucía, he procedido a la revocación de los derechos de gestión y cobro otorgados a dicha empresa, y les solicito que procedan a ponerse en contacto conmigo para la devolución de la cantidad percibida del 50% de la subvención para continuar la instalación con otra empresa. En caso de no obtener respuestas ejerceré las opciones legales que considere adecuadas.

Presento una reclamación contra HPY FILEFLIP LONDON GB por haber realizado un cargo de 47,90 € en mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento. No he autorizado ninguna suscripción ni ningún servicio recurrente que justifique dicho cobro. Además, he comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otras personas consumidoras por hechos similares, con cargos periódicos por importes idénticos. Solicito la devolución íntegra de los 47,90 €, la revisión y devolución de cualquier otro cargo anterior no autorizado y la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. Asimismo, exijo que la empresa aporte las pruebas documentales del consentimiento que supuestamente autoriza estos cobros y confirme por escrito que no se efectuarán nuevos cargos. Ante la reiteración de reclamaciones similares, considero necesario que estos hechos sean examinados por los organismos competentes en materia de consumo. Solicito una solución inmediata y el reintegro de las cantidades cobradas indebidamente.

Mi reclamación es para ADIF me encuentro en la estación ferroviaria de Joaquín Sorolla, una vez dentro y con billetes comprados, me veo en la necesidad de acudir a los baños, para mí sorpresa hay que pagar por entrar 1€ por persona. Reclamo la injusticia que me parece a mí y a la mayoría de las personas que se encontraban esperando.este servicio debería ser gratuito

Presento una reclamación contra Druni por la entrega de un producto que no se encontraba en las condiciones adecuadas y que, además, estaba incompleto. En mi pedido adquirí una base de maquillaje de Chanel por valor de 53€, que debía incluir una brocha para su aplicación. Al recibir el paquete, comprobé que el resto de los productos estaban correctamente embalados, mientras que el producto de Chanel llegó sin envoltorio ni precinto, con la caja rota y sin la brocha que debía incluir. Llevo más de un mes intentando resolver esta incidencia con Druni, sin haber obtenido una solución satisfactoria, ya que la empresa se niega a devolverme el importe reclamado o a darme la brocha que venía con el producto. Por todo ello, solicito que se revise mi caso y se me proporcione una solución adecuada, incluyendo el reembolso que corresponda y una respuesta formal a mi reclamación. Adjunto, en su caso, fotografías del producto y del embalaje, así como las comunicaciones mantenidas con Druni.

El 10/09/2026 compré en oaksnordic.com un bolso (pedido #OA4391, 44,95 €). Tardó 19 días laborables en llegar, en lugar de los 7-10 anunciados, y recibí otro bolso distinto y mucho más pequeño (25 x 13 x 10 cm). Después de mi compra, la tienda cambió las fotos de la ficha del producto en su web. Su política de devoluciones dice que, si el producto es incorrecto, la devolución es gratuita para el cliente. Sin embargo, solo me ofrecen reembolsos parciales (10 %, 20 %, 30 %) o vales para su propia tienda, con respuestas que parecen generadas automáticamente y que no contestan a lo que planteo. En su web, la tienda se presenta como una empresa con sede en Países Bajos: indica una dirección en Ámsterdam para administración y atención al cliente, y un almacén en Francia. Pero cuando insistí en devolver el bolso, la dirección de devolución que me dieron está en China (Jinhua, provincia de Zhejiang), y me indicaron que los gastos de envío y los posibles aranceles aduaneros corrían de mi cuenta, en contra de su propia política. Solicito una etiqueta de devolución prepagada, o la recogida del paquete sin coste para mí, y el reembolso completo de 44,95 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/08/26 hice un pedido en el restaurante HAPO SUSHI A CASA (ARENYS DE MAR) a través de Just Eat, no recibí dicho pedido y encima aparece en la aplicación "Pedido recibido". Durante esa misma noche estuve llamando al restaurante y chateando con agentes a través de la aplicación de Just Eat y no recibí respuesta por ninguna de las dos partes y el pedido no se entregó finalmente. Después de 24h del pedido la aplicación ya no permite reclamar y no hay ningún teléfono de contacto directo de atención al cliente de Just Eat por lo que procedo a hacer la reclamación por esta vía, ya de forma desesperada para que me devuelvan mi dinero. El pedido tuvo un coste de 75,69€ y llevo reclamando ese importe desde ese mismo día y a día de hoy, 09/10/26, aún no he recibido respuesta. He intentado reclamar en persona pero el restaurante no parece abierto al público y quiero recuperar mi dinero. SOLICITO el reembolso a la tarjeta desde la que se hizo el pago de forma inmediata. Adjunto documentos que refuerzan lo indicado. Atentamente, Alba M.