Buenas Noches:
Soy Joaquin E. Moreno Muñoz , y en las dos ultimas facturas que he pagado de MASMOVIL, se me ha cobrado de más, por unos conceptos ni conocidos, ni contratados por nosotros , Estos son los datos :
Fra. de 22.12.25 a 21.01.26
Cobrado 53,86 Euros , mi tarifa normal es de 29.90 E
se me cobran 23,96 Euros de mas con el siguiente concepto
7/01 a las 13.01 horas Unlimited Videos ...... 3.993 Eur
7/01 13.10 horas Cocina Top 3.993 Eur
24/12 13.01 Unlimited videos 3.993 Eur
24/12 13.10 Cocina Top 3.993 Eur
31/12 13.01 Unlimited Videos 3.993 Eur
31/12 13.10 Cocina Top 3.993 Eur
Fra. 22/11/25 a 21/12/25
Cobrado 61.84 Eur. , nuestra tarifa normal 29.90 Eur., por lo que se me cobrar 31.94 Eur. de más, por el siguiente concepto :
27/11 a las 13.01 horas Unlimited Videos ...... 3.993 Eur
27/11 13.10 Cocina Top 3.993 Eur
3/12 13.01 Unlimited Videos 3.993 Eur
3/12 13.10 Cocina Top 3.993 Eur
10/12 13.01 Unlimited Videos 3.993 Eur
10/12 13.10 Cocina Top 3.993 Eur
17/12 13.01 Unlimited Videos 3.993 Eur
17/12 13.10 Cocina Top 3.993 Eur
He llamado en dos ocasiones a MASMOVIL, y su respuesta ha sido negativa, niegan su responsabilidad y me dicen que ellos solamente pueden dar de baja las suscripciones que nosotros no hemos solicitado ni autorizado, ni tampoco disfrutado ( quiero decir que no hemos accedido a dichos contenidos ), por lo que solicitamos se nos devuelva el importe de 55.90 Euros pagado indebidamente.-
