Últimas reclamaciones

El día 28 de diciembre para Reyes pues aseguran que en 5 días llega tu pedido, compre bolígrafo que os adjunto y salió el 29 de diciembre, contacto el día 3 de enero porque no llegaba para Reyes y te dicen lo sienten. Y me salta el día 12 de enero que el pedido está entregado pero yo no lo he recibido, contacto con ellos por email por formulario y el día 16 me responden que me ponga en contacto con la empresa de reparto, que no se cual es y que ellos me den información. Tienen un servicio de atención al cliente pésimo, les escribo y tardan 4 días en responder, les digo que por favor averigüen ellos donde esta mi pedido, que yo se lo compre a ellos y no me Dan solución de donde esta, para ellos consta entregado y es suficiente, les reitero que no lo he recibido por favor me digan donde, quien la identificación de quien lo recogió y no Dan solución, que quiero mi reembolso y pasan de mi. Que yo contacte con la empresa reparto? Qué empresa si no lo sé, si esto que ellos no te lo dicen, sus productos vienen de China. Por favor quiero mi reembolso.

El pasado 17/11/25 realicé el pedido SVTTWZRMD, el cual tenía 15 días de fabricación y envío. Tras pasar el periodo indicado el 23/12/25 decidido cancelarlo y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso. He perdido la cuenta de las veces que lo he reclamado por correo electrónico. Por WhatsApp también lo he reclamado y el teléfono no lo cogen. Por favor, solicito que realicen la devolución.

He realizado un pedido cuya entrega estaba prevista para la semana pasada. Al no recibirlo en la fecha indicada, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente y se me informó de que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución, cosa que no ocurrió. Ante la falta de respuesta, volví a llamar y en esta ocasión se me indicó que el paquete se había perdido. Desde ese momento, no se me ha ofrecido ninguna posibilidad real de seguimiento ni de solución: no existe opción de contactar con el centro donde supuestamente se encontraba el paquete, no se me permite acudir a recogerlo personalmente ni se me da ninguna alternativa para intentar localizarlo. La única respuesta recibida ha sido que tramite una reclamación para solicitar el reembolso a la empresa vendedora. Soy consciente de que el vendedor deberá responder ante mí como cliente, pero la pérdida del paquete se ha producido durante su gestión como empresa de transporte, por lo que considero que deberían asumir su responsabilidad, o al menos realizar las gestiones necesarias para intentar localizar el envío. La falta de información, de seguimiento y de implicación en la resolución de la incidencia resulta totalmente insatisfactoria. Solicito una explicación clara de lo ocurrido y que se adopten las medidas oportunas para resolver esta situación de forma adecuada.

EN MI CONTRATO DEL SEGURO DE LA CASA , TENGO ASESORIA JURIDICA HASTA 6.000 € REALICE EL ESCRITO PARA SOLICITAR LIBRE ABOBAGO Y PROCURADOR , PUESTO QUE EN MENOS DE 6 DIAS ELLOS NO ME LO IBAN A FACILITAR PARA UN JUICIO DE LA VIVIENDA ASEGURADA. TRAS PASARLE DICHO DOCUMENTO MAS LA MINUTA DE LA ABOGADA , YA QUE LEGALITAS SE LAVAN LAS MANOS PARA ATENDERME EN EL JUCIO PORQUE DECIA QUE NO ME ENTRABA ESE SERVICIO CON MUTUA , NO QUEDO OTRA QUE SOLICITARLO POR MI CUENTA. NO QUIEREN ABONAR DICHA MINUTA DE 3000 € Y LLEVO ASI DESDE OCTUBRE DE 2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cobrado 660,53€ de un expediente de recuperación de energía del cual no tengo información alguna de los supuestos en que se basan, además de girarme un cobro extra de 184,42€ que estoy devolviendo al banco. E distribución intentó acceder a la vivienda sin éxito en dos ocasiones, una el 14 de mayo y otra el 4 de agosto de 2025, dejando una copia ilegible en papel carbón de la visita, me puse en contacto con ustedes para una visita que al final se realizó el 12 de diciembre de 2025, concluyendo el técnico que el contador funcionaba correctamente estando sellado y que después de las pertinentes comprobaciones volvió a sellar, aclarando que en el interior de la tubería dentro de la pared existía unos plomos que debían de eliminarse ya que el sistema ya usa plomos de seguridad en el ramal de la entrada de la vivienda, me hizo firmar en un ipad el informe de la visita pero no tengo ninguna comunicación de ello ni por correo electrónico ni por carta. SOLICITO la devolución de 660,53€ , los informes de inspección y la causa de por la cuál han incoado expediente de recuperación de energía, así como los pasos a seguir y quién se ha de encargar económicamente de corregir el ramal de entrada desde el punto de acceso a la vivienda al contador. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realice un pedido en la página de Allzone que cancelé a la semana, puesto que no llegaba en el periodo que había puesto la página que iba a ser entregado. Compré un iPad para mi hija de Apple por un importe de 313,90 €. Me estuvieron mareando con la devolución del importe diciéndome que finalmente en el último correo, aunque supuestamente se estaba tramitando y procesando la devolución, que tenía que ser mi banco, el que hiciese la reclamación por una política que supuestamente dicen que tienen en la página web y que yo acepté al comprar el producto. Contacté con mi banco y me dijeron que era todo una tapadera para retener dinero, puesto que esa devolución por vía Bizum, que es como hice la compra era imposible de devolver, pero que no obstante iban a mandar a Madrid la reclamación para la devolución del importe y abrir la solicitud en la empresa. El banco por lo visto ya lo ha hecho y me comunicó que en 10 días habría resuelto supuestamente (en la página pone que en el momento en que el banco haga la reclamación, automáticamente se devuelve el importe de la compra). Han pasado más de 10 días y no tengo el dinero en mi cuenta. Esta empresa utiliza los consumidores para retenerles el dinero de compras que no terminan de ejecutarsey no tienen ningún derecho a quedarse con un dinero que no les pertenece dado que no entregan el producto. Compro en 1000 páginas de manera telemática y cuando cancele un pedido de manera automática también se me ingresa en mi cuenta y no hay la política que ellos alegan de que no se puede hacer justificándolo con una ley que mi banco ni siquiera conoce. Como consumidora ruego que intercedan con la empresa Allzone para que se me haga la devolución inmediatamente del importe que me han retenido. Actualmente no se me permite entrar en la página donde estaba registrada y me aparece en distintos buscadores “error al entrar en la página” con lo cual no puedo acceder a la cancelación del pedido que hice en su momento, pero usted puede mirarlo con el número de pedido que les he indicado. También escribió una reseña negativa en la página de Truspilot, que puedo adjuntarles.

El dia 02/01 realicé un pedido a través de la aplicacion de un importe de 32,45€, había pasado 1h y aún no había aparecido el pedido en cocina por lo que llamé y me comunicaron que tenían un problema en su sistema y no podían pasar el pedido a cocina, que si querían que me lo cancelaran, así que acepté y lo cancelaron. Al día siguiente abrí un ticket para que me devolvieran el dinero y no tuve respuesta. El dia 05/01 abrí otro y tampoco he tenido ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido con número de factura FA000106 se pusieron ustedes conmigo para informarme que no les quedaban ejemplares por lo que me puse en un par de ocasiones con ustedes para solicitar la cancelación de dicho pedido y la devolución del dinero sin ninguna respuesta por su parte una semana después. Solicito la cancelación de dicho pedido ya que me vendieron algo que no tienen y la devolución de los 51,90€ que pagué y me respondan a mis mensajes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de enero adquirí en su página web https://sonia-joyas.es/ los productos: Conjunto de Collar + Pendientes de Perlas Naturales Y Carmen - Anillo estratificado verde esmeralda Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de enero. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos de petición y denegación SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/01/26….] adquirí en su página web [https://www.primor.eu/es_es/?srsltid=AfmBOoohNV-88gf9BOaZBW7bREsyJ0gbxk4CTlG7OYXb8xI0LyeXfbcg] el producto [YSL ROUGE VOLUPTE LOVESHINE Nº12] Han pasado [15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…