Estimados/as señores/as,
Gracias por contactar con SquareTrade.
Espero que este mensaje les encuentre bien.
Me pongo en contacto con ustedes para informarles sobre el estado de laqueja recibida desde su sistema y relacionada con uno de nuestros clientes.
Tras recibir la queja, nos comunicamos con el cliente para confirmar si deseaba proceder con el proceso, ya que nos informaron que habían recibido un valeen el ínterin. El resultado de nuestra comunicación fue el siguiente:
El cliente nos contactóy confirmó que
retiró su queja ante la agencia de protección al consumidor (OCU)tras haber recibido el vale. Por lo tanto, no es necesario continuar con este caso.
Agradecemos mucho su colaboración y quedamos a disposición para cualquier consulta o aclaración adicional relacionada con este asunto.
Un cordial saludo,
Tania
El equipo de SquareTrade
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