Últimas reclamaciones

Compramos una TV modelo Xiaomi A pro 55" en la tienda de Media Market, en el día 13 de diciembre del 2024 que recogimos en la tienda del centro comercial de la Vaguada en Madrid. Desde el momento que la instalamos, la TV nos dió varios problemas que detallo a continuación: - Se desconecta continuamente del WIFI - Sale un simbolo de una rueda y se queda pensando sin hacer nada - A veces nos enciende - Va muy muy lenta, tanto la smart tv como la antena - Error con código NW-2-5 Avísamos a Media Markt y nos dijeron que teníamos que contactar con el servicio de Xiaomi, que eran ellos los que llevaban toda la gestión. Llamamos y abrimos un caso, vino un técnico de Xiaomi a revisar la TV y resetó el tv para dejarlo de fábrica con el nuevo SO, pero la TV seguía dando problemas continuamente y tuvimos que llamar de nuevo. Abrimos un segundo caso (B2XXOMI5571407) Xiaomi envió al técnico de nuevo (Es de una empresa externa) y después de comprobar la tv, certificó que su funcionamiento no era correcto y decidió llevarse la TV directamente al taller de Xiaomi. La TV se la llevaron el día 24 de Julio y hoy ha 27 de Agosto no sabemos nada todavía. Hemos llamado varias veces para saber cuando nos la devolverán pero solo hacen que dar largas, además dicen que se la llevaron el día 7 de agosto cuando no es verdad ya que ni siquiera estabamos en Madrid. Reclamo que nos devuelvan nuestro dinero porque ahora mismo no tenemos ni TV ni dinero. No queremos una TV reparada siendo nueva. Adjunto Factura

Quiero que den de baja a mi marido de un curso que no está realizando y encima exigiéndole pagar, esta academia es una engaño total, hemos contactado con un abogado y mucha gente va a ir a por ellos o dan las bajas de los cursos o cualquier día se buscará un problema y todos se darán cuent ade la mentira que son, mi marido les pido por favor que no quería continuar en el curso y que le dieran la baja y se negaron rotundamente diciéndole que tenía que seguir pagando obviamente no tiene el porque pagar por algo que no está haciendo, aquí todos van a hacer fuerza para desmantelar los , exijo que le den de baja ya.

Muy buenas, con fecha 12 de mayo de 2025 envié un email a la dirección "buzon7078@unicaja.es" solicitando que se anule mi seguro de vida y de hogar. El 19 de agosto de 2025 recibí una carta certificada del departamento de atención al cliente de Unicaja indicándome que se me devuelve el pago del seguro de vida pero que no consta documentalmente que se haya presentado solicitud de anulación del seguro dentro del plazo legalmente establecido. El seguro debía renovarse el día 03 de julio de 2025, la solicitud de anulación se envió el 12 de mayo de 2025, un mes y medio antes de la fecha de renovación. El email que envié solicitando la anulación de la póliza obtuvo respuesta de recepción por parte de la entidad. Solicito confirmación de la anulación de los seguros de vida y hogar a los que hago referencia en el email del día 12 de mayo de 2025 a la dirección "buzon7078@unicaja.es"

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Asunto: Reclamación por prácticas engañosas y cobro indebido en página web de solicitud de Nota Simple en portalregistros.com Estimados/as señores/as: Por la presente me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal frente a una página web que considero que está llevando a cabo prácticas engañosas en la prestación de servicios relacionados con la solicitud de una Nota Simple. Página web: portalregistros.com, que aparece número 1 en las búsquedas de Google. El día 27 de agosto de 2025 accedí a dicha página y realicé la solicitud del documento. En la información mostrada al consumidor se indicaba claramente un coste de 6,90 € o 9,90 €. Sin embargo, tras confirmar el pago (donde incluso mi banco reflejaba un cargo de 0 €), se me cobró finalmente un importe de 38,48 €. Esta diferencia sustancial en el precio no fue informada de manera clara ni transparente en ningún momento antes de la transacción, lo que constituye un engaño para el consumidor. Una vez comprobado el cargo indebido y tras revisar en foros y páginas de reseñas (como Trustpilot) que otros usuarios han sido víctimas del mismo procedimiento, me veo en la obligación de solicitar a la OCU: 1. Que inicie las actuaciones oportunas frente a esta empresa/página web. 2. Que estudie la posible retirada de la promoción de este portal en buscadores como Google. 3. Que me asesore en el procedimiento a seguir para reclamar la cancelación inmediata del servicio y la devolución íntegra del importe cobrado (38,48 €). Asimismo, les informo de que, en paralelo, procederé a poner los hechos en conocimiento de INCIBE y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones para proceder con esta reclamación. Atentamente, Joana G.

Estimado equipo de Volotea, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de 195 € cobrados en el aeropuerto por las maletas de cabina correspondientes a tres pasajeros en los vuelos con reservas ZFYJPK y D5GSYV del día 21 de abril. Todas estas reservas fueron realizadas con la suscripción Megavolotea activa, y durante el proceso de compra se indicaba que el equipaje de cabina estaba incluido. Sin embargo, al momento del vuelo se nos cobraron 65 € por cada maleta, alegando que la suscripción había caducado antes del viaje. Consideramos que esta situación constituye publicidad desleal y falta de transparencia, ya que los beneficios deberían aplicarse a las reservas realizadas mientras la suscripción estaba activa, independientemente de si posteriormente no se renueva. Adjuntamos: Recibos de compra y pago de cada pasajero. Capturas de pantalla de las reservas con Megavolotea activa. Solicitamos el reembolso total de 195 € cobrados indebidamente y agradecemos su pronta respuesta. Atentamente, Juan Antonio

Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de agosto de 2025 se me cargó un importe de 311,94 € por una suscripción anual a Domestika Plus, sin que yo hubiera dado mi consentimiento explícito e informado para ello. El problema surge de la compra de 2 cursos que hice el pasado 26 de julio por un total de 7,29 € , y que fueron cobrados el mismo día, y que sin previo aviso claro ni confirmación, activó una suscripción automática que finalizó en dicho cargo 30 días después. En ningún momento recibí ningún aviso previo sobre la renovación automática ni el cargo inminente, incumpliendo así la legislación europea que exige informar con antelación al consumidor. Además, no he hecho uso ni accedido a los beneficios de dicha suscripción. Estas actuaciones incumplen varias normativas vigentes, entre ellas: Reglamento (UE) 2011/83, sobre los derechos de los consumidores: Artículo 8.2: Obliga a informar al consumidor de manera clara, comprensible y sin ambigüedades. Artículo 6.1.m: Exige información clara sobre obligaciones de pago posteriores. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Artículo 62: Exige confirmación clara e inequívoca en la contratación de servicios con obligaciones económicas. Artículo 96: Prohíbe prácticas que impliquen obligaciones sin consentimiento expreso. Reglamento (UE) 2019/1150, artículo 13: Exige comunicación previa (mínimo 7 días) antes de renovaciones automáticas, comunicación que no recibí. No he usado el servicio ni accedido a sus ventajas, y sin embargo, Domestika no ofrece reembolso de este servicio. Por último, numerosas reclamaciones demuestran que este es un patrón repetido y sistemático. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Que se investigue esta práctica como posible infracción grave a la normativa de protección al consumidor. Que se obligue a Domestika a modificar sus procedimientos para garantizar la transparencia, el consentimiento informado y el cumplimiento de la legislación vigente.

Acabo de comprar un robot aspirador que salía el mejor valorado en la última comparativa de la OCU Xiaomi S20+. Lo he comprado en MediaMarkt. Veo en el manual de instrucciones que, como cualquier aspirador, hay que cambiar con cierta frecuencia distintos consumibles: Filtros, cepillos, mopa, etc. El problema es que no encuentro ningún sitio ni en tienda física ni en web donde vendan estos repuestos ORIGINALES. He visto que sí venden en algunos sitios compatibles, pero también leo que dan problemas por no encajar bien, por no ser el filtro hepa o por otros problemas. He contactado con Xiaomi y se desentienden diciendo que ellos no venden repuestos. He contactado con Mediamarkt y también se desentienden. Ruego me proporcionen un punto de venta donde vendan los repuestos ORIGINALES, adecuados al modelo que acabo de comprar, tal y como exige la normativa vigente. Saludos,

Hice un pedido el cual pone entregado, pero no lo he recibido, ni una llamada ni nada. ¿Donde está mi paquete?

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen 89,01€ correspondientes a lecturas desde 05/03/25: 364m3 hasta 14/05/2025: 472m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias: este tramo ya ha sido facturado con mi antigua comercializadora, siendo la lectura de mi contador a fecha de cambio de comercializadora 05/03, 472m3. La lectura está disponible en YoLeoGas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 6 de agosto de 2025 realicé una compra online en su tienda, Futbolmania, de unas botas de fútbol Adidas Copa Pure 3 Elite LLFG, por un importe de 175,99 €. Las estrené el 16 de agosto en un partido y volví a utilizarlas el 23 de agosto. Tras únicamente dos usos, las botas presentan un defecto evidente: Una raja en el empeine, Y la piel comienza a despegarse de la suela, tal y como se puede apreciar en las fotografías que adjunto. Considero que este deterioro no es propio de un producto de esta gama y precio, y por tanto no cumple con la calidad ni la durabilidad que cabe esperar, motivo por el cual ejercito mi derecho como consumidor a reclamar. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe pagado (175,99 €) a la mayor brevedad posible.