THE BEAUTY CORNER

Buenas,realize un pedido el día 22 de agosto,unas sillas que yo creía lilas como en la foto de su web,me ponía 24/48 h me llegaría el pedido pero hubo problemas y tardo hasta el día 27 de agosto,el problema fue que cuando recibo el pedido con atraso las sillas son de color rosa, no como se ve en la web,en la.web habia otro modelo de color Pink y es totalmente distinto,intento cambiarlas por otro color pero me dicen que no hacen recogida de pedido y acarrear yo con los gastos de envío más de 30 e,,cuando a mí en tienda si me habían dicho que se hacía la recogida y me enviaban otro color,según postventa, me dieron la información errónea porque la chica no sabía,super decepcionada con la atención y gestión del trato recibido en postventa,es engañoso y solo pido que me cambien el color sin tener que pagar nosotros los gastos o que hagan la recogida y me abonen porfavor el dinero, gracias ,aquí os envío las fotos de la silla que yo pedía creyendo que eran las moradas y el otro modelo que anuncian en la web como Pink que si que es rosa

Con fecha 29 de Julio hice una compra desde su pagina web https://thebeautycorner.eu de un aparato quita pelo, cuando me llego yo lo use y no funciona, escribi el dia 30 de julio para informar, me contestaron que lo estaba haciendo mal, y les indique que habia seguido todos sus pasos, me pidieron un video y se lo envie para que vieran que no quitaba ningun pelo. Hoy recibo un mensaje diciendo que tenia que haber echo la reclamacion dias despues de la compra. La hice el dia despues de recibirlo, a dia de hoy ni por telefono, ni por whassap ni por correo me da una solucion, y yo he intentado hacer lo posible para solucionarlo. Solicito reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ni su empresa ni Seur contestan a nada. Mi pedido después de 12 días no ha llegado y ahora veo por la aplicación nefasta de "lola" que ha sido devuelvo a sus instalaciones. SOLICITO que se pongan en contacto inmediatamente con la financiera para cancelarlo y que me devuelvan la primera cuota y no me cobren las dos siguientes. Si siguen trabajando con Seur van a perder muchos clientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando quise cancelar el pedido no me sale la opción de reembolso, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no se puede reembolsar el pedido, y que lo indican en una página aparte. Creo que a la hora de comprar algo que no se puede devolver, sin abrir, como bien les dije porque fue comprado por error, lo tenía en el carro y no me di cuenta, tienen que ponerlo en el momento de comprarlo.Mala atención al cliente en postventa.

Hola, realicé un pedido online a esta empresa, el 26/20/2020 con número #75258 e importe total de 38,79€. Había un pack de cremas despigmentantes y dos mini serum DNA. A la semana siguiente me llegaron los dos serum y me dijeron que de momento no tenían stock del pack, por lo que tendría que esperar al mes siguiente. Al llegar el mes siguiente y sin tener noticias de mi pedido, escribí al correo de soporte donde me respondió la misma persona diciendome que seguían sin stock y que tendrían al mes siguiente. Después de esperar dos meses más, volví a escribir y la misma persona me dijo que tenía que ponerme en contacto con Postquam, que eran los proveedores de las cremas para que me dijeran si tenían stock del pedido o me reembolsaban el importe. Después de muchas llamadas y dolores de cabeza por este tema, me reembolsas 7,19€ cuando el pack costaba 34,99€. He seguido llamando a los de Postquam, y me dicen que ese tema lo llevan los de contabilidad y que ya me dirán algo. Sigo sin tener noticias de mi dinero y me siento impotente de no poder hacer nada más con esta empresa que parece poco responsable y casi fraudulenta. Me habían gustado mucho las cremas pero con todo este tema y los dolores de cabeza que me han hecho pasar y aún sigo, no volveré a comprar nunca más de esta marca. Espero que me den una solución ya!!!!!!