THE BEAUTY CORNER

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los servicios contratados en el establecimiento The Beauty Bar Atelier, perteneciente a la mercantil The Eye Lash Atelier, S.L., situado en la calle Calvet, nº 7, C.P. 08021, Barcelona. El día 19 de noviembre de 2025, su empresa me informó de la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta prepago, a la que se le asignó el número 3ACF928E. Procedí a la compra de una tarjeta por importe de 200 € (doscientos euros), utilizando posteriormente un único servicio por valor de 36 € (treinta y seis euros), quedando a mi favor un saldo pendiente de 164 € (ciento sesenta y cuatro euros). Posteriormente, a través de sus canales de comunicación, su empresa indicó públicamente que las personas que dispusieran de bonos, tarjetas prepago o importes pendientes recibirían una solución para la devolución del dinero o para la utilización alternativa del importe abonado. Siguiendo dichas indicaciones, me puse en contacto con la empresa a través de Instagram, WhatsApp, correo electrónico y vía telefónica, sin haber recibido respuesta efectiva por ninguno de estos medios hasta la fecha. En la actualidad, el establecimiento figura como cerrado y sus canales habituales de comunicación no ofrecen atención al cliente, por lo que no se me ha proporcionado ninguna solución respecto al importe pendiente de 164 € (ciento sesenta y cuatro euros) previamente abonado. En consecuencia, me encuentro en una situación de perjuicio económico derivada de la imposibilidad de disfrutar de un servicio ya pagado o de obtener la devolución del saldo no consumido. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe pendiente de 164 € (ciento sesenta y cuatro euros), correspondiente al saldo no consumido de la tarjeta prepago adquirida, 2. Subsidiariamente, una solución alternativa equivalente, debidamente acordada y comunicada por escrito. Asimismo, solicito una respuesta en un plazo razonable. En caso contrario, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de consumo y, en su caso, a ejercer las acciones legales que pudieran corresponder. Sin otro particular, atentamente,

El día 23 de septiembre adquirí un rizador "My Tulip". Devolví el producto. SEUR me informó de que el producto llegó al departamento de devoluciones el día 29. Acordé previamente que The Beauty Corner me enviaría otro rizador nuevo. Me he puesto en contacto con ellos infinidad de veces. Siempre me contestan que lamentan la espera. A día de hoy no me han dado ninguna solución. No volveré a adquirir nada en esta web. No son serios ni formales.

Buenas,realize un pedido el día 22 de agosto,unas sillas que yo creía lilas como en la foto de su web,me ponía 24/48 h me llegaría el pedido pero hubo problemas y tardo hasta el día 27 de agosto,el problema fue que cuando recibo el pedido con atraso las sillas son de color rosa, no como se ve en la web,en la.web habia otro modelo de color Pink y es totalmente distinto,intento cambiarlas por otro color pero me dicen que no hacen recogida de pedido y acarrear yo con los gastos de envío más de 30 e,,cuando a mí en tienda si me habían dicho que se hacía la recogida y me enviaban otro color,según postventa, me dieron la información errónea porque la chica no sabía,super decepcionada con la atención y gestión del trato recibido en postventa,es engañoso y solo pido que me cambien el color sin tener que pagar nosotros los gastos o que hagan la recogida y me abonen porfavor el dinero, gracias ,aquí os envío las fotos de la silla que yo pedía creyendo que eran las moradas y el otro modelo que anuncian en la web como Pink que si que es rosa

Con fecha 29 de Julio hice una compra desde su pagina web https://thebeautycorner.eu de un aparato quita pelo, cuando me llego yo lo use y no funciona, escribi el dia 30 de julio para informar, me contestaron que lo estaba haciendo mal, y les indique que habia seguido todos sus pasos, me pidieron un video y se lo envie para que vieran que no quitaba ningun pelo. Hoy recibo un mensaje diciendo que tenia que haber echo la reclamacion dias despues de la compra. La hice el dia despues de recibirlo, a dia de hoy ni por telefono, ni por whassap ni por correo me da una solucion, y yo he intentado hacer lo posible para solucionarlo. Solicito reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ni su empresa ni Seur contestan a nada. Mi pedido después de 12 días no ha llegado y ahora veo por la aplicación nefasta de "lola" que ha sido devuelvo a sus instalaciones. SOLICITO que se pongan en contacto inmediatamente con la financiera para cancelarlo y que me devuelvan la primera cuota y no me cobren las dos siguientes. Si siguen trabajando con Seur van a perder muchos clientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…