Últimas reclamaciones

3ª Reclamación. Después de rellenar cuatro veces el formulario de su pagina web, enviar cuatro mails a "info@" e "incidencias@" y dos reclamaciones a través de OCU, este es la tercera, sigo sin respuestas ni solución al problema (el pedido fue echo y cobrado, eso si cobrado de forma inmediata, sin demoras, el 10 de noviembre). Me parece una falta de profesionalidad y seriedad extrema. Ya no se como hacerlo, tengo la sensación de engaño total, pides un pack de 3x2, te llegan dos unidades y luego pasan totalmente del cliente, no contestan por escrito ni por teléfono ya que es un contestador que te dice las direcciones de mail a las que te tienes que dirigir y luego pasan olímpicamente del tema. No se si este escrito lo leerá alguna persona de la empresa, si es así espero respuesta de una vez. A la primera reclamación a través de OCU me contesto una maquina ya que no tenia nada que ver con mi reclamación.

El dia 27 me recogen un paquete en mi domicilio. Paquete que iba de Albacete a Madrid. El dia siguente me marca como en transito, por lo cual indica que ha salido de mi localidad. Pero nunca llega a destino. Despues de ir a la sucursal de Ontime en Albacete, poner quejas, y demas, despues de una semana y media me pone que esta perdido, pero Genei ni me responde ni se hace cargo de la perdida.

DHL devuelve envío 25kg dulces/snacks no perecederos (255 USD, personal) alegando 'límite 5kg' (falso, confirmado AEAT) y 'importación venta sin licencia RGSEAA' (no aplica a particulares). Niegan partida DDT/ENS para autodespacho (solo IVA ~30€, arancel 0% TARIC 21069098). Solicito suspensión retorno, reembolso envío + vuelta, o reenvío gratis. Adjunto: tracking (JD014600012419760807, AWB 183472426), emails (Ref:34982160, expediente 892095748), Carta de Porte, factura, nota AEAT

Hola, desde hace 3 meses quitaron un repetidor o antena en mi zona y no tengo cobertura, no tengo datos ni cobertura móvil. E echo varias reclamaciones y no resuelven nada, sigo sin servicio en mi zona. En las últimas 3 facturas me han cobrado un total 465€ por unos servicios que no tengo completos. Después de unas reclamaciones me han dado unos 28€ por las 3 facturas, unos 9€ por factura lo veo insuficiente, aparte que el problema no está solucionado. No pienso pagar nada hasta que el importe esté en acorde con los daños causados. En la resolución enviada por Movistar , se da la avería por solucionada y no han solucionado nada.

Hola , COMPRE EN LA TIENDA DE MERKALZADO ALFAFAR dos pares de zapatos , cuando llegue a casa el ticket no lo tenia en la bolsa . La dependienta me dio una direccion de correo para que lo pidiese y me contestaron que no hacian duplicados , SIENDO QUE APARECE LA COMPRA REALIZADA ESE DIA POR MI NUMERO DE TELEFONO , Y NO ME QUIEREN HACER EL CAMBIO DE TALLA . TAMBIEN TENGO EL JUSTIFICANTE DE PAGO CON LA TARJETA . ¿QUE SE PUEDE HACER? GRACIAS

Reclamación por reembolso de gastos de devolución – Pedido nº 3061586218542196 Estimados señores de AliExpress: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal referente al pedido 3061586218542196. Hace varios meses procedí a devolver el producto recibido debido a que no coincidía con la descripción del anuncio y, además, presentaba roturas y descosidos, situación que documenté adecuadamente. Según las instrucciones proporcionadas por su plataforma, una vez enviada la mercancía y abonados por mi parte los gastos de devolución, estos serían reembolsados en forma de cupón. Sin embargo, pese a haber enviado en numerosas ocasiones las facturas y documentos solicitados, he recibido repetidas negativas por parte de su servicio de atención al cliente, alegando que “el pedido no estaba en las condiciones descritas”, argumento que no procede y que está contradicho por la evidencia aportada. Esta situación resulta injusta y contraria a los derechos del comprador. Por ello, solicito el reembolso inmediato de los 95,80 € correspondientes a los gastos de devolución, tal y como se me indicó inicialmente, ya sea mediante cupón o mediante el método de reembolso que consideren adecuado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes, dada la falta de cumplimiento de sus obligaciones como vendedor y plataforma intermediaria. Agradezco de antemano su pronta atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, David Gutiérrez.

Alquilo coches en Record Go Bilbao todos los meses por trabajo. Me llegaron dos multas supuestamente por no haber pagado el parquímetro al aparcar en la calle. En cuanto me llegaron ambas multas las recurrí ya que era un fallo de la app del ayuntamiento. Ambas multas fueron desestimadas por lo que no he tenido que pagarlas. La primera multa la recurrí el 08/07/2025 y la segunda el 04/09/2025. Adjunto justificantes. Sin embargo el 24/11/2025 y hoy 11/12/2025 he recibido dos cargos de 40€ cada uno por un supuesto asesoramiento que ofrece esta empresa para recurrir las multas. Yo no he usado ese asesoramiento, recurrí yo misma en persona las multas de inmediato, no he contratado ese asesoramiento y no les he solicitado que me identifiquen como conductor. Es la ley quién les obliga a hacerlo. El cargo ha sido realizado directamente a la tarjeta que usé para pagar el alquiler, sin consentimiento ni previo aviso. Y no he recibido ningún tipo de ticket ni factura donde detallen el servicio prestado. El ayuntamiento reconoció su error y me quitó las multas, ¿tengo que pagar yo 80€ a esta empresa por un servicio que no he usado y por un error del ayuntamiento? No tengo que pagar las multas pero, ¿Tengo que pagarles a ellos? ¿Cómo es posible? Solicito la devolución de los 80€ de inmediato.

Estimadxs: Realicé un pedido el día 2 de diciembre en su página web. En la cuenta asociada a este pedido, a día 11 de diciembre, sólo figura el pago que he realizado, pues, a pesar de lo que voy a exponer a continuación, el cobro sí se ha realizado. Su página web indica un plazo de entrega máximo para la península de 72h (https://miin-cosmetics.com/content/7-envios-y-devoluciones). Aún teniendo en cuenta que este plazo se refiere a días laborables, el paquete debería haber llegado antes del 6 de diciembre, cuando comenzaron los festivos. No fue, sin embargo, hasta el día 7 de diciembre cuando recibí un correo informando de un retraso en el envío (no se especifican plazos ni compensaciones) por correo electrónico. Aunque se facilita una dirección de correo electrónico para dudas, sus teléfonos de contacto han sido eliminados de la página web. He podido, sin embargo, acceder al número por el descuido de edición que no ha eliminado el hipervínculo, sino sólo el texto a mostrar (si se pincha en No disponible, junto a la casilla de teléfono, revela el número asociado). En cualquier caso, sus teléfonos están desconectados. Tras enviar una queja por correo electrónico a la dirección facilitada el día 8 de diciembre, no he recibido más que una respuesta automática achacando los retrasos a la carga de trabajo. Es responsabilidad de una empresa cumplir con sus plazos de entrega, más allá del volumen de pedidos que pueda tener. Del mismo modo, deberían ustedes ofrecer compensaciones por retrasos y contratar personal que pueda dar respuesta a las dudas de los clientes. Esta reclamación es solo un paso previo a una denuncia. El año pasado, en las mismas fechas, sucedió lo mismo, por lo que no se trata de circunstancias inesperadas.

Me pongo en contacto con ustedes porque estoy hasta las mismas narices de estar escribiendo y no tener ni una respuesta. Sois unos incompetentes que os dedicáis a vender sin mirar nada más. Reclamé que el paragolpes no estaba bien, la pintura tampoco, se entregó sin las ruedas sin cambiar cuando en el informe 200 puntos ponía que estaban al 100%. Presentó factura por tener que hacerlo yo y ni caso. Escribí a ocasión porque el coche tampoco arrancaba bien y primero que se tenía que hacer un fallo de la caja de cambios y luego la batería. Estamos hablando de noviembre/ diciembre de 2024. Adquirí el coche el 30 de sept de 2024, es decir, que cuando reclamé entraba en garantía. A día de hoy no se hacen cargo porque dicen que no cubre garantía. Está claro, ha pasado un año y lo achacan a "desgaste" ignorando la reclamación de 2024. Adjunto fotocopia SOLICITO, TODO lo reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Hola, realicé varios pedidos el dia 24 de noviembre con fecha de entrega máxima para 9 de noviembre , realice la compra ya que me daban fecha de entrega antes del dia 11 de noviembre que es hoy y cojo un vuelo a las 21,30 de la noche de hoy dia 11 de noviembre. Aduanas entrego mis paquetes ( 2) a ctt express el dia 3 de noviembre a dia 9 no habia ninguna actualización de dichos paquetes desde que aduanas se lo había entregado , solo marcaba pendiente de entrar en la Red como no me contestaban los emails y el robot del tlf solo hacia que decirme que no existía ningún pedido con mi número de rastreo puse una reclamación tanto por aquí como al remitente , curiosamente 1 hora y 30 minutos después se actualizaron los rastreos que el paquete había salido al almacén de destino el dia 9 a las 13,30 horas , me llegó un email de ctt express que los paquete serían entregados antes del dia 11 de noviembre , el dia 10 no salieron ni a reparto siquiera aún estando en el almacén de destino , son las 9 de la mañana y tampoco an salido a reparto en 12 horas cojo un vuelo y los paquetes sin aparecer y sin ningún tipo de respuesta por parte de esta empresa nefasta tanto en servicio de reparto como en servicio de atención al cliente , es una pena que en el siglo que estamos haya gente que juegue así ya no solo con el dinero de la gente si no hasta con las ilusiones de los niños como es mi caso porque en esos paquetes venían regalos de Navidad para mis sobrinos que me los tenia que llevar los cuales pedí porque la fecha máxima de entrega eran dos días antes del vuelo y veo que me tengo que ir sin ellos por la incapacidad de hacer bien su trabajo algunas personas en fin..... no recomiendo esta empresa de reparto absolutamente a nadie . Paquetes número 0079350082809745859201 0079350082809745653512