Últimas reclamaciones

Hola, el noviembre del 2025 días 3,4, y 6 hago llamadas con Yoigo por que me cambio de domicilio y quiero dar de baja la fibra (donde voy ya tienen fibra) y aprovecho todo para cambiar las líneas móviles a otra compañía, yo soy la que llama para dar de baja la fibra, en diciembre me cobran un poco menos de lo avitual (la parte que corresponde a ellos) para mi sorpresa en enero me cobran 29,95€ los cuales procedo a devolver por que aviso al banco que no paguen más recibos de Yoigo por que ya no soy de esa compañía, un mes después me vuelven a cargar 29,95€ y vuelvo a llamar reclamando que yo no soy cliente a lo cual me dicen que me enviarán las facturas que posiblemente sea por que tenía permanencia (yo no tenía permanencia) no me envían la facturas nunca, y me vuelven a cobrar esta vez 45,95€ los procedo a devolver y cuando por fin puedo hablar con alguien, NUNCA me dieron de baja en el servicio de fibra, no consta ninguna llamada desde 2024, no puedo acceder al área de cliente por que lo soy cliente, pero si soy cliente según ellos, vamos a aclarar las cosas de una vez por todas por qué no es serio ni normal ni moral, hoy por fin me dan de baja después de 2 horas de conversaciónes con diferentes departamentos, pero me dicen que tengo que pagar los 105,69€ que debo de estos 3 meses Sigo sin entender que por qué el operador con el que hablé no me dirá de baja como habíamos acordado tengo yo que pagar 3 meses más gastos de devolución bancaria, de algo que especifique que no quería y se procedió a grabar la llamada y ahora no tienen esas grabaciones, todo son líos entre departamentos perono que paga la cagada soy yo Espero una solución por parte de Yoigo y que me quiten la supuesta deuda de esos meses que no me corresponden gracias

Buenos días, Quería poner una reclamación ya que el día 08/03/2026 realicé una reserva de una moto en Ibiza Airport hasta día 09/03/2026 y no se me ha devuelto la fianza ingresada, y no sólo eso sino que me he intentado poner en contacto por múltiples vías al servicio de Ok Mobility y no es posible ni obtienes respuesta. Es una vergüenza y una tomadura de pelo.

Hola, realicé un pedido por 7 artículos y sólo recibí un artículo. Contacté con HERBOAHORRO por mail pero no recibí respuesta. Contacté por su teléfono de la web y tampoco me contestan. Estoy a la espera de que alguien me conteste pero ya han pasado más de 48 horas y nadie de HERBOAHORRO contacta conmigo. Sitio no recomendable. ME HAN REALIZADO EL CARGO EN BANCO POR EL TOTAL DEL PEDIDO.

Hola, Realicé un envio en Wallapop, se trata de un equipo de música. Lo embalé con cuidado, con plástico de burbujas cada parte y le puse mucho relleno para amortiguar los golpes. Aún y así el comprador me enseñó fotos de como había llegado. La caja chafada y los altavoces rotos. Aunque se me devuelva, ya no lo puedo vender, esta estropeado. Le dije que seleccionara Correos y no Inpost, pero no me hizo caso. Últimamente el servicio de Inpost es terrible, tratan los paquetes fatal. He enviado muchisismas cosas de música y han llegado bien con Correos. Incluso este mes, también en Wallapop, con Inpost, me han perdido un paquete! No es justo que como vendedora tengamos este servicio tan lamentable de envió y que no pueda seleccionar otra opción, porque esto lo seleccionó el comprador, aunque le avisé. Ya han pasado las 72 horas y aún no tenemos noticias ni el comprador ni yo sobre el importe del equipo de música, que según vuestra política está protegido. Adjunto donde lo indica. Espero que me podais atender con este envió y la garantia que lo cubre.

Hola me llamo Wilson Oslo Kudzodzi Kusimey, he contratado el servicio de FLIXBUS el día 6 de marzo 2026 para un viaje de Toulouse/ Francia a Lleida/España. Mi número de booking es:- 3334366719. La salida del Toulouse está retrasada por 19 minutos con avisos suficiente. Pero la segunda parte que consiste salida de Aeropuerto de Gerona a las 08:45 07/03/2026 no era posible. Me quedo abandonado en el Aeropuerto de Gerona desde las 04:04 con esperanza de continuar con EIXBUS a las 08:45 para Lleida. Ni información, ni avisó, ni excusas del parte de FLIXBUS hasta las 12:00 el mismo día. De allí me toca a buscar plan B para llegar a Lleida.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2025 adquirí en Allozne el producto Samsung Galaxy Buds 3 R530 plata (el motivo de mi consulta es porque mis Auriculares Samsung Galaxy buds 3 Número de Serie: RFAX812XXNP, llevan ya mucho tiempo en reparación). Adjunto factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado hasta dos veces, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparaciones de la avería (4286078154 y 4290664612). Finalmente, tras ponerme en contacto con el vendedor, Samsung y el Servicio técnico, se me deniega la garantía de una forma totalmente incorrecta: - Sin aportar evidencias claras cuando se recibe el dispositivo. Se reciben tras varias reclamaciones fotos de poca calidad de unos auriculares sin identificar. - Con cambios de versión: En primer lugar, se indicó que tenía un golpe y mas adelante que tenia suciedad. - Con un diagnóstico de suciedad, que, una vez visto por mi parte al recibir el dispositivo, he podido comprobar que se trataba de algo de suciedad superficial que puede haber cogido perfectamente en el mes que lo han tenido en su poder. Quiero subrayar, que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en noviembre 2025 solicite la baja de una segunda fibra en YOIGO , en diciembre insistí que no lo renovaran para Enero, estando las llamadas grabadas, no hicieron caso y me pasaron un recibo con un importe siendo mas del doble de lo que venía pagando. Al no tener permanencia, he solicitado en muchas ocasiones tanto por email como telefónicamente la baja de todos los servicios contratados e incluso he realizado una portabilidad. Ya estoy en otra compañía y YOIGO sigue sin dar de baja los servicios, es una vergüenza la mala gestión de esta empresa y el personal. Ruego hagan su trabajo correctamente sin tener que molestar a los clientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 24/11/2025 realicé el pedido de una TV a través de FACILITEA. El 6/12/2025 mandé un correo solicitando un cambio del producto ya que estaba la pantalla completamente destrozada y se me contestó diciendo que un repartidor me contactaría para traerme una nueva. Nunca recibí tal llamada. Desde entonces he llamado en innumerables ocasiones a FACILITEA a todos los teléfonos que se me han dado, y nunca me han dado ningún tipo de información, me marean diciendo que llame a otro departamento y me van pasando de un teléfono a otro sin darme ninguna solución. Finalmente me dicen que no pueden hacer nada por mí y dicen que pasaran el problema a un departamento superior y que se pondrán en contacto conmigo. Nunca lo hacen. He acudido a la oficina de CAIXABANK y hemos llamado desde allí a FACILITEA con los mismos resultados. Ni siquiera son capaces de decirnos que pasa con el pedido llamando un compañero de CAIXABANK. La respuesta es la misma, ya te llamarán. Me parece inaceptable que se trate así a un cliente. HAN PASADO MÁS DE 3 MESES! No entiendo este silencio por parte de FACILITEA, yo sólo quiero que se me envíe el producto y si hubiese cualquier tipo de problema con ese producto cambiarlo por otro o que se me devuelva el dinero.

Hola , buenos días, contraté servicio de luz con Visalia avisando de que necesitaba más potencia (5 kw) de la que tenía en la anterior comercializadora (3.45 kw), antes, en la distribuidora solicité subir potencia y eso se produjo con final de expediente. En Visalia hay una incongruencia porque hay conversaciones con un comercial que me dijo que aportara documentación para subir la potencia a 5 kw, así lo hice, y finalmente no se hizo la subida, pero en alguna factura si aparece potencia contratada de 5 kw que solicité y en otras no, el servicio de atención al cliente de Visalia me dice que tengo que pagar la subida de potencia de 3.45 kw a 5 kw, pero yo ya pagué a la distribuidora ese servicio.

En archivo adjunto está incluida la reclamación Saludos