Últimas reclamaciones

Presento una reclamación contra HPY FILEFLIP LONDON GB por haber realizado un cargo de 47,90 € en mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento. No he autorizado ninguna suscripción ni ningún servicio recurrente que justifique dicho cobro. Además, he comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otras personas consumidoras por hechos similares, con cargos periódicos por importes idénticos. Solicito la devolución íntegra de los 47,90 €, la revisión y devolución de cualquier otro cargo anterior no autorizado y la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. Asimismo, exijo que la empresa aporte las pruebas documentales del consentimiento que supuestamente autoriza estos cobros y confirme por escrito que no se efectuarán nuevos cargos. Ante la reiteración de reclamaciones similares, considero necesario que estos hechos sean examinados por los organismos competentes en materia de consumo. Solicito una solución inmediata y el reintegro de las cantidades cobradas indebidamente.

Mi reclamación es para ADIF me encuentro en la estación ferroviaria de Joaquín Sorolla, una vez dentro y con billetes comprados, me veo en la necesidad de acudir a los baños, para mí sorpresa hay que pagar por entrar 1€ por persona. Reclamo la injusticia que me parece a mí y a la mayoría de las personas que se encontraban esperando.este servicio debería ser gratuito

Presento una reclamación contra Druni por la entrega de un producto que no se encontraba en las condiciones adecuadas y que, además, estaba incompleto. En mi pedido adquirí una base de maquillaje de Chanel por valor de 53€, que debía incluir una brocha para su aplicación. Al recibir el paquete, comprobé que el resto de los productos estaban correctamente embalados, mientras que el producto de Chanel llegó sin envoltorio ni precinto, con la caja rota y sin la brocha que debía incluir. Llevo más de un mes intentando resolver esta incidencia con Druni, sin haber obtenido una solución satisfactoria, ya que la empresa se niega a devolverme el importe reclamado o a darme la brocha que venía con el producto. Por todo ello, solicito que se revise mi caso y se me proporcione una solución adecuada, incluyendo el reembolso que corresponda y una respuesta formal a mi reclamación. Adjunto, en su caso, fotografías del producto y del embalaje, así como las comunicaciones mantenidas con Druni.

El 10/09/2026 compré en oaksnordic.com un bolso (pedido #OA4391, 44,95 €). Tardó 19 días laborables en llegar, en lugar de los 7-10 anunciados, y recibí otro bolso distinto y mucho más pequeño (25 x 13 x 10 cm). Después de mi compra, la tienda cambió las fotos de la ficha del producto en su web. Su política de devoluciones dice que, si el producto es incorrecto, la devolución es gratuita para el cliente. Sin embargo, solo me ofrecen reembolsos parciales (10 %, 20 %, 30 %) o vales para su propia tienda, con respuestas que parecen generadas automáticamente y que no contestan a lo que planteo. En su web, la tienda se presenta como una empresa con sede en Países Bajos: indica una dirección en Ámsterdam para administración y atención al cliente, y un almacén en Francia. Pero cuando insistí en devolver el bolso, la dirección de devolución que me dieron está en China (Jinhua, provincia de Zhejiang), y me indicaron que los gastos de envío y los posibles aranceles aduaneros corrían de mi cuenta, en contra de su propia política. Solicito una etiqueta de devolución prepagada, o la recogida del paquete sin coste para mí, y el reembolso completo de 44,95 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/08/26 hice un pedido en el restaurante HAPO SUSHI A CASA (ARENYS DE MAR) a través de Just Eat, no recibí dicho pedido y encima aparece en la aplicación "Pedido recibido". Durante esa misma noche estuve llamando al restaurante y chateando con agentes a través de la aplicación de Just Eat y no recibí respuesta por ninguna de las dos partes y el pedido no se entregó finalmente. Después de 24h del pedido la aplicación ya no permite reclamar y no hay ningún teléfono de contacto directo de atención al cliente de Just Eat por lo que procedo a hacer la reclamación por esta vía, ya de forma desesperada para que me devuelvan mi dinero. El pedido tuvo un coste de 75,69€ y llevo reclamando ese importe desde ese mismo día y a día de hoy, 09/10/26, aún no he recibido respuesta. He intentado reclamar en persona pero el restaurante no parece abierto al público y quiero recuperar mi dinero. SOLICITO el reembolso a la tarjeta desde la que se hizo el pago de forma inmediata. Adjunto documentos que refuerzan lo indicado. Atentamente, Alba M.

Estimados señores En fecha 3 de octubre, adquirí en la aplicación de INSTAGRAM el producto VAPORETA VAPOR SEGURO MODELO TM-399 Adjunto los siguientes documentos: 1 Correo recibido tras la compra 2 Comunicación del envío 3 Recibo del pago contra-reembolso 4 Correos enviados a contacto@vapor seguro El producto ha resultado defectuoso cuando ha llegado. He intentado ponerme varias veces en contacto con Vds a través del correo electrónico que figura en su web sin recibir nunca respuesta. Solicito que procedan a la recogida del producto y a la devolución del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El problema que tuve, a modo de resumen, es que la cobertura de la red 5G en mi domicilio ha estado fallando durante más de un mes y medio. El servicio de atención al cliente ha estado completamente descordinado, además de que Orange alega unos registros en su base de datos que no corresponden con la realidad que yo he vivido (y que afortunadamente puedo demostrar, ya que está documentada). Tengo un PDF escrito a mano donde se detalla el problema al completo, con toda la cronología de los hechos. Además, tengo las siguientes evidencias: Capturas de pantalla, conversaciones, pruebas "SpeedTest", llamadas grabadas, etc.) Lo tengo todo en una carpeta comprimida que pesa unos 170 MB, aproximadamente, pero que no puedo compartir aquí ya que el tamaño máximo admitido es de solo 3MB. Por ello, adjuntaré únicamente el PDF mencionado.

Solicité en Marzo la baja con el soporte técnico del chat y no me lo han hecho, me han cobrado la suscripción a un servicio que no he usado y que por el momento no voy a usar, si no reviso mis cuentas no me hubiese dando cuenta que siguen cobrando la suscripción. Solicito el reembolso íntegro de todos los meses que me han cobrado sin mi consentimiento

Con la compra del vehículo adquirimos el pack basic del cual adjunto número de factura, después de recoger el vehículo nos dimos cuenta que no se habían montado los tornillos antirrobo de los neumáticos que iba incluido en pack. Preguntamos a la comercial que es lo que entraba en el pack y nos dijo que los tornillos y el protector del maletero, como el protector si lo tenía en el vehículo acordamos con ella devolver el protector y que nos devolvieran el importe del pack ya que ya no nos interesaba la adquisición del mismo. Devolvimos el protector de maletero y nos confirmo que nos iban a devolver el importe del pack que tardaría un poco porque tenían que ser validada por un par de firmas el 22 de septiembre. Cómo ya había pasado dos semanas y nos nos devolvían el dinero fuimos al concesionario y la comercial no estaba, no había ningún responsable para atendernos y decidimos poner una reclamación. El 8 de octubre ponemos una reclamación en atención al cliente de Dacia, nos solicitan el nombre de la comercial para hablar con ella días mas tarde, se lo facilitamos. Intentan contactar con nosotros y al estar trabajando no cogemos el teléfono y nos solicitan que nos pongamos en contacto con ellos. Llamamos varias veces al teléfono que ellos mismos nos han dado y la persona que responde dice que si que está la reclamación en curso pero él no nos puede ayudar, ( solicitan que nos pongamos en contacto y la persona que responde al teléfono no nos puede ayudar.....) en dos ocasiones, finalmente logramos hablar con la persona que supuestamente lleva el caso en atención al cliente y nos comunica que la reclamación está en proceso pero que no le contesta la comercial que nos vendió el pack y hasta que no hablen con ella no saben si tienen o no que devolvernos el dinero ( viernes 16 de octubre) Después de casi un mes que no se instaló parte del producto que habíamos comprado y la devolución del que sí teníamos me parece que hemos esperado el tiempo suficiente para que realicen la devolución del importe del mismo, y si tenemos que esperar que conteste una persona al teléfono y resulta que no contesta nunca, ¿no nos van a devolver el dinero?. Me parece increíble que la repuesta de atención al cliente sea esa, no hay otra forma de contactar con una persona que supuestamente está trabajando diariamente en la empresa? no hay un superior a ella para decirle que no se contacta con ella? Solicito se nos reembolse el importe del pack lo antes posible, ya que fue DACIA quien no lo instaló en el vehículo y se ha devuelto el resto del pack.

**A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Reclamaciones:** Por medio de la presente, presento una reclamación formal respecto a mi robot Dyson Spot+Scrub AI, adquirido el 31 de marzo de 2026 en El Corte Inglés, por un importe de **1.199 €**. Desde su compra, el aparato ha presentado numerosas incidencias y averías que han dado lugar a aproximadamente cuatro intervenciones del servicio técnico, sin que se haya conseguido solucionar definitivamente el problema. Durante una de estas incidencias, el aparato permaneció más de un mes y medio en el servicio técnico y se me comunicó que no tenía reparación. Posteriormente recibí una unidad que, según se me indicó, era nueva. Sin embargo, esta unidad vuelve a presentar exactamente el mismo defecto: cuando el robot regresa a su base para realizar la recogida del agua sucia, esta no se introduce correctamente en el depósito correspondiente, sino que se vierte al exterior. Actualmente tengo el robot en mi domicilio y la avería continúa presente. En anteriores ocasiones, la solución ofrecida ha sido volver a enviar el aparato al servicio técnico. Considero que, después de las múltiples intervenciones realizadas y de una sustitución que tampoco ha resuelto el problema, **no resulta razonable continuar sometiéndome a nuevas reparaciones**. Se trata de un producto de gama alta, con un precio de 1.199 €, del que esperaba fiabilidad y un funcionamiento adecuado. En cambio, desde su adquisición he tenido que afrontar continuas incidencias, gestiones y periodos sin poder utilizarlo correctamente. Quiero señalar que tengo perros en casa, pero considero que la presencia de mascotas forma parte del uso doméstico normal de un robot aspirador y fregasuelos. Además, anteriormente he utilizado otros robots de limpieza sin sufrir problemas similares. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente los artículos 117 y siguientes, la reiteración de una falta de conformidad tras intentos de reparación o sustitución puede dar derecho al consumidor a solicitar la resolución del contrato. **Por todo ello, solicito formalmente la resolución de la compraventa y la devolución íntegra de los 1.199 € abonados.** No deseo una nueva reparación ni otra sustitución, puesto que considero que ya se han realizado suficientes intentos para solucionar el problema sin obtener un resultado satisfactorio. Solicito que se revise mi historial de incidencias y se me facilite una respuesta por escrito en un plazo de 15 días naturales, indicando el procedimiento para gestionar la devolución del producto y el reembolso del importe. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de consumo competentes, aportando la factura, las intervenciones realizadas y las comunicaciones mantenidas con Dyson y El Corte Inglés. Espero que esta situación pueda resolverse de forma amistosa y definitiva. Atentamente, **Daniel Lahoz Ferrer** Producto: Dyson Spot+Scrub AI Fecha de compra: 31/03/2026 Establecimiento vendedor: El Corte Inglés Importe reclamado: **1.199 €**