Estimada Sra. Jiménez Agüero,
Ante todo, le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia tras su estancia en Servatur Alameda de Jandía.
Tras recibir su comentario, hemos procedido a revisar detalladamente los registros de limpieza, así como a realizar una inspección específica de la habitación 101 por parte de nuestro departamento de Pisos y del servicio externo de control de plagas con el que trabajamos de forma preventiva y regular. Nos gustaría informarle que en dicha inspección no se ha detectado ningún indicio de presencia de chinches ni de otros insectos en la habitación. Adicionalmente, nuestro escimiento cuenta con un programa de fumigación y control de plagas periódico, realizado por empresa especializada, cuyos partes de trabajo y registros oficiales podemos aportar en caso de ser requeridos por cualquier organismo competente. Estas actuaciones se realizan precisamente para garantizar la máxima higiene y seguridad sanitaria en todas nuestras instalaciones.
Lamentamos sinceramente que haya tenido molestias físicas durante su estancia. No obstante, dado que no existen evidencias objetivas que confirmen la presencia de chinches en nuestras instalaciones, no podemos vincular dichas molestias directamente a su alojamiento en nuestro escimiento.
Quedamos, no obstante, a su disposición para cualquier aclaración adicional que considere necesaria y reiteramos nuestro compromiso con los más altos estándares de limpieza, mantenimiento y confort.
Atentamente,
Servatur Alameda de Jandia
Un saludo/ Kind regards,
Recepción
Servatur Alameda Jandia
0034 928 541 267
alamedajandia@servatur.com
www.servatur.com
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