engaño al comprar servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar una nota simple de una propiedad, en vuestra página indicaba claramente que el costo para la entrega urgente era de 6,90 € mas IVA. Y luego veo que han cargado en mi tarjeta la cantidad de 38,48 €, IVA incluido. Es indudable que esto es un engaño . SOLICITO se paralice inmediatamente la tramitación del trámite , o sea que cancelo la operación para que no se me envíe absolutamente nada , y se me reintegre la cantidad de 38,48 €, que han cobrado de mi tarjeta , sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.