APLIACIÓN DE UNA NORMATIVA INEXISTENTE

Yo, Eva, era socia hasta la fecha 28/01/2026, del CEM Guinardó (Gimnasio). Yo iba al gimnasio, dos veces en semana, a las clases dirigidas de las 14:30h a 15:30h. Cuando me inscribí en el gimnasio, informé que por mi horario de trabajo, no podría realizar las clases enteras, sino que tendría que salir un poquito antes, para poder llegar al trabajo. El centro me comunicó que no había ningún problema y que el único requisito era que una vez pasados 5 minutos del comienzo de la clase, no se podía entrar. Aún así, el primer día de clase, informé a la monitora y no me puso ningún impedimento. Pasados un año y unos meses, voy como siempre, un martes a realizar mi clase de Pilates y la monitora me comenta que si entro no puedo salirme de la clase hasta su finalización, porque desde dirección, se lo han prohibido. En ese momento intento hablar con dirección, que no es posible y dejo mis datos para que se pongan en contacto conmigo. Al día siguiente, me llama el coordinador del centro, Jorge y me indica que según normativa, las clases se han de hacer al completo y que por tanto, no puedo salir antes. A dicha respuesta, me presento en el centro y reclamo la normativa, ya que en ningún momento he sido informada de esto. Con la normativa en mano, compruebo, que efectivamente, no existe esta clausula en ningún sitio. (adjunto normativa del centro) Por tanto, reclamo daños y perjuicios por el trato recibido, ya que es completamente injusto, que me tenga que dar de baja, porque no puedo hacer las clases que yo quiero hacer, por una normativa que no existe y de la cual nunca se me ha informado.

Buenas tardes, Os explicamos nuestra versión. En primer lugar, no tenemos constancia de haberles dicho que no habría problema en salir un poco antes. En esta situación, si la clase comienza a las 14:00 y finaliza a las 15:30, la salida se produce alrededor de las 15:05 aproximadamente, es decir, a mitad aprox de la clase. Esto no puede considerarse “salir un poco antes”, sino abandonar la clase cuando aún queda aproximadamente la mitad de la sesión. Hemos recibido quejas de la mayoría de los usuarios de la clase, ya que este hecho les ocasiona molestias en cada sesión, dado que deben recoger el material que están utilizando en el momento de la salida. En una clase de pilates es necesario mantener el silencio para poder controlar la respiración y permanecer concentrado/a. No tenemos esta situación recogida en la normativa porque nunca nos había ocurrido anteriormente. Entendemos que una persona pueda salir antes de forma puntual por un problema concreto, pero no de manera habitual en cada clase, y casi la mitad, y cada semana. Disponemos de más servicios que pueden utilizar, excepto la clase de pilates que está incluida en la parrilla de actividades con mas de 140 clases en la semana. El centro cuenta con piscina, sala de fitness y zona de aguas que pueden acudir, no hay un horario especifico y podrian ir en el ritmo de tiempo que consideran o pueden. Al comunicarles si podrían intentar salir al final de la clase, nos indicaron que no, y que, en ese caso, se darían de baja del centro. Cualquier cosa estamos a la vuestra disposición. Saludos, Filip Florin Director C/Telègraf, 31-45. 08041, Barcelona. Telèfon: 93 446 42 60 www.cemguinardo.cat Aquest missatge s’adreça exclusivament a qui va destinat i pot contenir informació privilegiada o confidencial i dades de caràcter personal, la difusió de les quals és regulada per la normativa vigent en matèria de protecció de dades i la Llei de serveis de la societat de la informació. Si no sou la persona destinatària indicada (o la responsable de lliurar-lo a qui va destinat), no heu de copiar aquest missatge ni lliurar-lo a tercers per cap concepte. Si heu rebut aquest missatge per error o l’heu aconseguit per altres mitjans, us demanem que ens ho comuniqueu immediatament per aquesta mateixa via i l’elimineu irreversiblement.

Buenos dias, Os explicamos nuestra versión. En primer lugar, no tenemos constancia de haberles dicho que no habría problema en salir un poco antes. En esta situación, si la clase comienza a las 14:00 y finaliza a las 15:30, la salida se produce alrededor de las 15:05 aproximadamente, es decir, a mitad aprox de la clase. Esto no puede considerarse “salir un poco antes”, sino abandonar la clase cuando aún queda aproximadamente la mitad de la sesión. Hemos recibido quejas de la mayoría de los usuarios de la clase, ya que este hecho les ocasiona molestias en cada sesión, dado que deben recoger el material que están utilizando en el momento de la salida. En una clase de pilates es necesario mantener el silencio para poder controlar la respiración y permanecer concentrado/a. No tenemos esta situación recogida en la normativa porque nunca nos había ocurrido anteriormente. Entendemos que una persona pueda salir antes de forma puntual por un problema concreto, pero no de manera habitual en cada clase, y casi la mitad, y cada semana. Disponemos de más servicios que pueden utilizar, excepto la clase de pilates que está incluida en la parrilla de actividades con mas de 140 clases en la semana. El centro cuenta con piscina, sala de fitness y zona de aguas que pueden acudir, no hay un horario especifico y podrian ir en el ritmo de tiempo que consideran o pueden. Al comunicarles si podrían intentar salir al final de la clase, nos indicaron que no, y que, en ese caso, se darían de baja del centro. Cualquier cosa estamos a la vuestra disposición. Saludos, Filip Florin Director C/Telègraf, 31-45. 08041, Barcelona. Telèfon: 93 446 42 60 www.cemguinardo.cat Aquest missatge s’adreça exclusivament a qui va destinat i pot contenir informació privilegiada o confidencial i dades de caràcter personal, la difusió de les quals és regulada per la normativa vigent en matèria de protecció de dades i la Llei de serveis de la societat de la informació. Si no sou la persona destinatària indicada (o la responsable de lliurar-lo a qui va destinat), no heu de copiar aquest missatge ni lliurar-lo a tercers per cap concepte. Si heu rebut aquest missatge per error o l’heu aconseguit per altres mitjans, us demanem que ens ho comuniqueu immediatament per aquesta mateixa via i l’elimineu irreversiblement.

Buenos dias, Perdonad, este es el correcto, puse mal la hora de abajo del comienzo de la clase. Os explicamos nuestra versión. En primer lugar, no tenemos constancia de haberles dicho que no habría problema en salir un poco antes. En esta situación, si la clase comienza a las 14:30 y finaliza a las 15:30, la salida se produce alrededor de las 15:05 aproximadamente, es decir, a mitad aprox de la clase. Esto no puede considerarse “salir un poco antes”, sino abandonar la clase cuando aún queda aproximadamente la mitad de la sesión. Hemos recibido quejas de la mayoría de los usuarios de la clase, ya que este hecho les ocasiona molestias en cada sesión, dado que deben recoger el material que están utilizando en el momento de la salida. En una clase de pilates es necesario mantener el silencio para poder controlar la respiración y permanecer concentrado/a. No tenemos esta situación recogida en la normativa porque nunca nos había ocurrido anteriormente. Entendemos que una persona pueda salir antes de forma puntual por un problema concreto, pero no de manera habitual en cada clase, y casi la mitad, y cada semana. Disponemos de más servicios que pueden utilizar, excepto la clase de pilates que está incluida en la parrilla de actividades con mas de 140 clases en la semana. El centro cuenta con piscina, sala de fitness y zona de aguas que pueden acudir, no hay un horario especifico y podrian ir en el ritmo de tiempo que consideran o pueden. Al comunicarles si podrían intentar salir al final de la clase, nos indicaron que no, y que, en ese caso, se darían de baja del centro. Cualquier cosa estamos a la vuestra disposición. Saludos, Filip Florin Director C/Telègraf, 31-45. 08041, Barcelona. Telèfon: 93 446 42 60 www.cemguinardo.cat Aquest missatge s’adreça exclusivament a qui va destinat i pot contenir informació privilegiada o confidencial i dades de caràcter personal, la difusió de les quals és regulada per la normativa vigent en matèria de protecció de dades i la Llei de serveis de la societat de la informació. Si no sou la persona destinatària indicada (o la responsable de lliurar-lo a qui va destinat), no heu de copiar aquest missatge ni lliurar-lo a tercers per cap concepte. Si heu rebut aquest missatge per error o l’heu aconseguit per altres mitjans, us demanem que ens ho comuniqueu immediatament per aquesta mateixa via i l’elimineu irreversiblement.