Anterior

Cargo de Yoigo en la factra mensual

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. A.

A: YOIGO

02/08/2026

Buenos días, he visto en la factura de este mes de julio, un cargo de 19,97 € que parten de varios cargos de 3,3€ de una subscripción preimum a cocina top, la cual jamás he contratado ni con yoigo ni con esa identidad, por lo que me gustaría que me dieran de baja y me devolvieran el dinero de esos cargos los cuales no he contratado ni he dado mi consentimiento para hacerlo. La referencia que aparece en la factura es: CocinaTop-CocinaTop-DOD B85753960.Muchas gracias por la ayuda.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma