Últimas reclamaciones

Buenos dias, En dos de mis tres lineas de mobil que tengo contratadas con ustedes me han cobrado en una 15.97€ y en la otra 19.97€ de suscripciones y servicios. (Ultima factura MC260004378890) He hablado con ustedes por telefono, y he cancelado o activado el bloque a través del movil de estos servicios. Pero quiero que me devuelvan el dinero, no he aceptado nada y justamente dos lineas en un mes, una suscripcion a cocinato-dob y otra a playweez, que ya veo que son estafas que saltan por ahí al mobil. Yo no tengo registro ni ningún sms aceptado para que me cobren esto. Así que espero la devolución del dinero total o tendremos que actuar a través de otros servicios. Saludos y gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… En fecha de marzo 31 2026 solicité la reparación por segunda vez de la puerta frontal de mi lavadora ya que las habían reparado nuevas el 10 de octubre del 2025 estaban en garantía..y me están cobrando 126.89 euros

Interpongo reclamación formal contra Correos, por la pérdida parcial del contenido de un envío certificado realizado el 16 de abril, desde la oficina de Correos de La Puebla de Montalbán (Toledo) con destino a Sabadell (Barcelona). El envío fue tramitado como paquete certificado, abonando por dicho servicio aproximadamente 14 euros, precisamente para garantizar la seguridad, control y responsabilidad sobre el contenido transportado. En el momento del envío, la propia funcionaria de la oficina de La Puebla de Montalbán fue testigo directa del contenido del paquete, ya que ella misma introdujo los artículos dentro del sobre. En dicho envío se incluyeron: 4 botes de fragancias bisutería religiosa de plata un pijama de bebé Sin embargo, al llegar el paquete a destino, únicamente apareció el pijama de bebé, habiendo desaparecido el resto del contenido sin explicación alguna y donde el destinatario indicó, que el sobre abrió de manera muy fácil. Esto demuestra que el sobre llegó a su destino, pero parte del contenido fue sustraído o extraviado durante el proceso de transporte o manipulación interna, lo cual resulta especialmente grave tratándose de un servicio certificado por el que se cobra un importe superior precisamente por ofrecer mayores garantías al cliente. Tras presentar la correspondiente reclamación ante Atención al Cliente de Correos, la única respuesta recibida ha sido que “no detectan ninguna incidencia”, además de delegar responsabilidad sobre el destinatario, según ellos, por no haber dicho nada en la oficina al momento de recibir el paquete. una contestación absolutamente insuficiente, ya que: El contenido salió completo desde la oficina de origen. El destinatario recibió el sobre con faltantes. Existe una pérdida parcial evidente del contenido. Correos no ha ofrecido una investigación seria ni una solución efectiva. Resulta inadmisible que un servicio público que cobra por un envío certificado pretenda eludir cualquier responsabilidad cuando el contenido desaparece durante su custodia. Por todo ello, solicito: 1. La apertura inmediata de una investigación interna completa sobre la manipulación del envío durante su recorrido, así como investigar a los intermediarios, pues me indicaron en la oficina de la puebla, que todo paquete que sale de los pueblos, pasa antes por madrid, entonces que se investigue en madrid. Cabe destacar, que las fragancias son elaboradas exclusivamente en colombia, y solo un colombiano sabe de que están hechas, por ende, si hay intermediarios en madrid, tuvo que haber sido un colombiano el que metió mano en el paquete, pues un español u otra persona de otra nacionalidad, desconoce esas fragancias, así como la bisuteria religiosa. 2. La depuración de responsabilidades por la desaparición del contenido. 3. La indemnización correspondiente por los artículos desaparecidos. 4. La devolución del importe abonado por un servicio certificado que no cumplió con las garantías ofrecidas. Como consumidora, considero inaceptable pagar por un servicio de seguridad postal para que posteriormente nadie asuma responsabilidades por la desaparición de objetos del interior del envío y que luego al momento de reclamar, se quieran lavar las manos como lo han hecho en correos. Datos de la reclamación: Ref. Reclamación: 23195649 Fecha: 2026-04-24 Nº Envío: CD0CLX0000336610008205C

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la matrícula realizada en su institución. Tras haber efectuado el pago correspondiente, se acordó que ustedes me contactarían para iniciar las clases, fijando como referencia la fecha del 13 de abril. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación por su parte para dar inicio a la formación. Esta falta de cumplimiento en lo acordado ha impedido que el servicio se preste en las condiciones establecidas, generando un perjuicio directo. Por este motivo, considero que el servicio no ha sido prestado conforme a lo pactado. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado por la matrícula, al no haberse cumplido con la prestación del servicio contratado. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

Realicé un pago anticipado de 500,00 € a la entidad CLINICAS DR GALAN SLP en concepto de reserva para una intervención. Por motivos personales, me vi en la necesidad de cancelar dicha reserva, solicitando la devolución íntegra del importe abonado al no haberse llegado a prestar servicio alguno. La clínica se niega a realizar el reembolso alegando que acepté unas condiciones de contratación que impiden la devolución. Sin embargo: - Inexistencia de contrato: No existe ningún documento firmado por mi parte, ni presupuesto aceptado por escrito, que recoja cláusula alguna sobre la pérdida de la reserva en caso de cancelación. - Falta de prueba por la empresa: Ante mi solicitud de prueba de dicha aceptación, la clínica manifiesta no disponer del documento, trasladándome a mí la carga de presentar un papel que no existe. - Cláusula abusiva: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), la retención total de un anticipo sin que existan daños y perjuicios acreditados por la empresa se considera una cláusula abusiva. Por todo ello, solicito la devolución inmediata del importe total de 500,00€ abonados en concepto de reserva, dado que la clínica no puede acreditar la existencia de un contrato que legitime la retención de dicha cantidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con su empresa porque reservé con ustedes una Actividad para visitar Auschwitz, donde claramente ponía en la oferta Guía en Español, fecha, hora, duración, etc..y remarcaba varias veces lo de "ESPAÑOL". Cual fué nuestra sorpresa cuando al llegar a Auschwitz nos dice el conductor del bus que nuestro guía es en Polaco, y no hay ninguna posibilidad de cambiarlo a español, o al menos a inglés. Llamé a su telefono de atención al cliente y una chica amablemente nos informó que nuestro guía era en idioma polaco y no había manera de cambiarlo. Es increíble como pueden ofertar una actividad de valor como esa con una publicidad tan engañosa, donde solo al final de la oferta y en pequeño pone que quizá el guía puede ser en polaco , cuando anteriormente marca varias veces lo de ESPAÑOL. Y sorpresa aún más, cuando lo de "guía en español" se referia a una guía de papel de 4 páginas que nos dió el conductor del bus. En serio?''' eso es la "guía en español"?...Como podéis engañar así a la gente? Nuestra experiencia fué nefasta ya que en idioma polaco no entendimos nada, y no pudimos disfrutar de la experiencia de conocer la historia de Auschwitz como nos hubiera gustado. Y no es un destino que podamos repetir por distancia y logística. Por este motivo: SOLICITO la devolución total de dicha actividad, ya que no se nos vendió lo que solicitamos, y ademas no se nos dió la oportunidad de cambiar a guía en el lugar de la actividad ni se nos dió ninguna solución. Solo que la culpa era nuestra a la hora de comprar la actividad. No quiero descuentos ni compensaciones, ni regalo de actividades. Exijo la devolución de la compra integra de los 163,48 €, ya que nos sentimos totalmente engañados sin poder disfrutar de la actividad y eso conllevó a que el viaje en sí sea recordado como algo para no repetir. Sin otro particular, atentamente. M.G.

Hola. El 15 de enero contraté FIBRA 1Gb seducido por la promoción recibida como cliente, de 3 meses con 10 € de descuento. Me dijeron que en tres meses podía rebajar a 500 Mb y seguir pagando lo mismo. Así pues el 11 de abril (antes de cumplir 3 meses) llamé para rebajar la Fibra a 500 Mb. Ahora me llega la factura de abril, sin el mencionado descuento, que yo esperaba que fuera en proporción de los días, igual que se aplicó en el mes de enero la proporción de los 5 días facturados. He contactado con atención a cliente y me dicen una cosa que en el momento de la contratación no me dijeron, y es que el descuento está supeditado a ciclos de contratación; así que sólo me lo aplican en 3 facturas enero (sólo 5 días), febrero y marzo. Consideró que me engañaron en el momento de la contratación y solicito que se me aplique el descuento hasta el 11 de abril por la parte proporcional al igual que se hizo en enero. Gracias Saludos

Estimados/as señores/as de CINESA:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito cancelar la suscripción de la tarjeta UNLIMITED, por razones de salud (me operan y estaré un buen tiempo sin poder ir al cine). En la APP, donde dice "Gestiona tu suscripción", sólo se puede cambiar el tipo de la misma. NO existe modo de cacelar. Pero en la página web tampoco deja cancelar. Luego del mareo de ir a Preguntas Frecuentes, en lo que se supone es una ayuda, solamente permite enviar un correo con los datos solicitando la cancelación. Raya lo ilegal. Pero lo he hecho, he solicitado la cancelación, me llega mail de que "está siendo revisada"; y en una semana NO he tenido noticias. Nadie se ha puesto en contacto. La suscripción sigue activa, nadie me responde. Si ponen tan fácil la inscripción, incluso muy fácil, por APP, la renovación o hacerla deluxe, resulta MUY sorpresivo que no haya forma de poder cancelar cuando uno quiera o necesite. Sin otro particular, atentamente. Mario Blanco

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo de 2026 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Botas cowboy de mujer de piel. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de marzo de 2026. El producto fue recogido en fecha 17 de marzo de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación del pedido número 2692069121778: fecha devolución pedido entregado en agencia 17/03/2026, correo confirmación solicitud de devolución 16/03/2026 y confirmación devolución pasados los 14 días, correo donde se indica que se realizará la devolución en los 14 días hábiles. Solicito, tal y como establece la ley Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Art. 107.3), el doble de la suma adeudada que asciende a 159,80 euros. Sin otro particular, atentamente.

Despues de proceder a la baja de mi contrato de fibra y telefonia con Simple Telco, no puedo contactar con la empresa ya que mi numero de telefono no esta dado de alta en Simple por esta razon el telefono y whatsap rechaza mi llamada o mi whats y no hay manera de contactar con ellos para que me digan como puedo devolver el router, no tienen ningun telefono de atencion al cliente, si no tienes una linea suya . Me temo que me van a cobrar el equipo que no puedo devolver