Lavani jewels

Hola, Realicé un pedido en diciembre de 2025, me escribieron por correo a finales de enero de 2026, notificándome que habían tenido problemas de stock y que me compensarían con una tarjeta regalo de 120 euros, ya que el producto aún se demoraría más y ya no estaba interesada porque era para un regalo de navidad. A fecha de 27 de abril, recibo un email de Cristina, CEO de la empresa, justificándose y disculpándose, transimitiéndome que ella misma gestionaría el pedido que le solicitara y el envío, en este caso pedí el choker galaxy (que se generó como pedido #40050). No obstante desde el 30 de abril no tengo noticias del pedido, no responden a los correos ni a las llamadas telefónicas. Exijo la devolución del importe de la tarjeta regalo (120 euros) dadas las molestias causadas desde diciembre de 2025.

Estimados/as señores/as: En Enero adquirí en su página web lavani el producto pendientes wings. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 pendientes de la misma oreja. Adjunto fotocopia del pedido aceptado para la devolución SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2026 adquirí en su página web https://lavanijewels.com/ el producto Collar THE STAR Han pasado 116 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y conversaciones sobre el incumplimiento en la entrega y el plazo de reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido por la web de Lavani Jewels el día 15/01/2026 de un brazalete bajo pedido( en la página web se indica que tarda 40 días de fabricación), lo pido con tiempo ya que es para usarlo en mi boda. El día 22/03/2026 me pongo en contacto con ellos vía email, ya que habían pasado más de 60 días y me indican que por saturación del taller no lo han hecho, que me dan dos opciones o me espero y me mandan un colgante de regalo, o me hacen un vale de compra para su web. Les indico que yo necesito el brazalete para mí boda, que no me puedo esperar y que necesito el reembolso de mi dinero, ya que han incumplido el plazo estimado. Me indican que me van a realizar reembolso el día 30/03/2026 y ya no he vuelto a tener noticias, le hemos mandado email y WhatsApp y no obtenemos respuesta casi un mes después. Solicito el reembolso inmediato ya que necesito realizar otra compra en otro sitio para mí boda y no dispongo del dinero, con las molestias y la ansiedad que esta situación me está ocasionando. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2025 mandé a reparar una medalla que había comprado tiempo atrás en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque tras cinco meses y después de haberme puesto en contacto con ellos en reiteradas ocasiones, sigo sin saber nada de mi medalla ni un plazo estimado de entrega. Cada vez que les mando un correo me dicen que esperan próximamente recibirla y mandármela pero siguen pasando los meses y no tengo nada. SOLICITO el envío de la medalla reparada, tal y como pagué hace cinco meses. Sin otro particular, atentamente.