Últimas reclamaciones

Hola, ayer 10 de junio a las 8.44 hice una compra a través de su web de una nota simple Como se puede ver en los pantallazos el precio que sale (el que elegi) es el de 9,90€ iva no incluido que se gestiona en 4 horas Cual es mi sorpresa que cuando finalizo el pago me sale pagado 42,11€ cuando en ningún momento antes ponia ese importe Además, hoy 12 de junio a las 11.00 de la mañana todavía no he recibido nada, 26 horas después cuando supuestamente son 4 horas. Además del precio no informado, el plazo tampoco es el que dicen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal frente a la práctica consistente en imponer, asociar o activar un seguro vinculado a Vodafone Care | Assurant Insurance, bajo un modelo en el que la persona consumidora debe cancelarlo de forma proactiva durante las 24 horas siguientes para evitar su renovación y posterior cobro. Considero esta práctica abusiva, desproporcionada y contraria a los principios básicos de transparencia, consentimiento informado y protección de las personas consumidoras. La contratación o activación de un seguro no debería producirse por defecto ni quedar condicionada a que el cliente recuerde cancelar un servicio que no ha solicitado expresamente de forma clara, libre e inequívoca. Asimismo, resulta especialmente grave que, en caso de no realizar dicha cancelación dentro de un plazo tan limitado, el seguro se renueve durante un año completo, con un coste de 8 euros mensuales. Este mecanismo traslada injustificadamente al consumidor la carga de evitar un cargo periódico, generando un perjuicio económico continuado por una prestación que no ha sido aceptada de manera suficientemente transparente. SOLICITO que se revise esta práctica comercial, que se deje sin efecto cualquier activación o renovación realizada bajo este sistema, y que se proceda a la cancelación inmediata del seguro sin penalización alguna. Asimismo, solicito la devolución íntegra de cualquier importe cobrado por este concepto cuando no haya existido una aceptación expresa, clara e informada por parte del cliente. Del mismo modo, requiero que se adopten las medidas necesarias para que este tipo de seguros no se activen ni renueven automáticamente por defecto, y para que cualquier contratación futura exija una aceptación expresa, separada y verificable por parte de la persona consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Buenas dias, Me dirijo a la empresa BUDDDIFIT para comunicar que en el día de ayer, 10 de junio de 2026, se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado . No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Además, he intentado dar de baja mi suscripción al momento y me ha sido imposible a través de las vías que exponéis en vuestra web. La suscripción no aparece activa en mi app store, en mi cuenta de la aplicación buddyfit sólo se informa acerca del periodo de renovación sin dar la opción a cancelación, y el enlace que ofrecéis por si el registro fue a través de red social me redirige a otra página no relacionada con Buddyfit y por supuesto a la que no puedo acceder ni mucho menos cancelar la suscripción. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Netflix: Yo, Sara Cebrián Villarrubia con DNI 53853606A, titular de la cuenta de Netflix asociada al correo electrónico saracv_12@hotmail.com, presento formalmente una reclamación por el incremento de la cuota mensual de mi suscripción, que ha pasado de 6,99 € a 8,99 € entre los meses de mayo y junio de 2026, sin que haya prestado consentimiento expreso para dicha modificación ni haya recibido una información previa, clara y suficiente sobre este aumento. Como consumidora, considero que esta actuación vulnera los principios de transparencia e información al consumidor recogidos en la normativa vigente. En particular: El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara, comprensible y previa sobre las condiciones económicas de los servicios contratados. El artículo 60 de dicha norma exige que cualquier modificación relevante de las condiciones contractuales sea comunicada de forma clara y comprensible. Asimismo, los principios de buena fe contractual recogidos en el Código Civil español exigen que las modificaciones de precio sean notificadas adecuadamente al consumidor para que este pueda decidir libremente si desea continuar con el servicio en las nuevas condiciones. En mi caso, he comprobado que el importe cargado ha aumentado de 6,99 € a 8,99 € sin haber autorizado expresamente dicho incremento y sin haber tenido conocimiento efectivo del mismo antes de que se produjera el cobro. Por todo ello, solicito: 1. Una explicación detallada sobre el motivo del incremento de la tarifa. 2. La acreditación de la fecha, medio y contenido de la supuesta comunicación mediante la cual Netflix informó de dicho aumento. 3. La devolución de la diferencia cobrada, en caso de que no puedan acreditar que la información fue facilitada de manera adecuada y con la antelación suficiente. 4. Que se mantenga la tarifa anterior o, en su defecto, que se me permita cancelar el servicio sin ningún perjuicio derivado de esta modificación. Solicito que esta reclamación sea atendida y respondida por escrito en el plazo legalmente establecido. Atentamente, Sara Cebrián.

Buenos dias, El 9 de mayo de 2026 se me cobró un depósito de seguridad de €300 al inicio del alquiler. de un coche, mas un cargo de €90,95 en concepto de servicio de combustible prepagado. A fecha de hoy, dicho importe no ha sido devuelto a mi cuenta y los fondos no están disponibles en mi saldo. Me he comunicado con Sixt en varias ocasiones, y ellos afirman haber liberado el depósito el 20 de mayo de 2026. he hablado con mi banco para confimar esto pero me han confirmado que el pago no ha sido liberado, los fondos estan todavia sujetos por la empresa. He pedido a Sixt varias veces el número de referencia de transacción o cualquier documento acreditativo de la liberación, pero no me lo han facilitado. Su respuesta es siempre que necesito esperar. Creo que tengo derecho a reclamar el reimbolso del deposito, Sixt ha admitido que todo estaba en orden y ha pasado mas de un mes desde que alquile el coche. De hecho han reconocido que me cobraron dos veces el prepago de la gasolina, asi que tienen que devolverme el deposito mas esta cantidad, en total 390,95 euros. Incluyo en mesaje en el que todo esta reflejado, un resumen del problema y sus respuestas. Siento que esta en ingles, me contesto su agencia internacional (supongo que es porque vivo en los Paises Bajos). Puedo hacer un resumen en espanhol si es necesario. Estoy a su disposicion para cualquier pregunta o para facilitar mas informacion, si es necesario. Muchas gracias por adelantado y un saludo, Noemi Garcia

Hola, Realicé un pedido a traves de la web de sihogar, donde compraba un lavavajillas. Contrate un servicio extra para la entrega e instalacion en el domicilio. Al no estar 100% segura de si incluia la instalacion accedí al globo informativo donde claramente pone que se ofrece el servicio de instalacion para electrodomesticos no integrales. Con lo cual, realizo el pedido pagando ese extra. Para mi sorpresa, cuando llega el transportista solo entrega el lavavajillas y nos dice que ellos no instalan. Me pongo en contacto a traves de email y telefono con la empresa SIHOGAR. Y me indican que solo he pagado el premium y no el super premium, y que la instalacion solo la cubren en determinadas provincias. Esta informacion por supuesto no aparece en el globo informativo. Conclusion, no me devuelven el pago extra porque solo transportan hasta dentro del domicilio y tampoco lo instalan. Adjunto facturas y capturas de la web. Un saludo, Ana

Hola, Realicé un pedido a traves de la web de sihogar, donde compraba un lavavajillas. Contrate un servicio extra para la entrega e instalacion en el domicilio. Al no estar 100% segura de si incluia la instalacion accedí al globo informativo donde claramente pone que se ofrece el servicio de instalacion para electrodomesticos no integrales. Con lo cual, realizo el pedido pagando ese extra. Para mi sorpresa, cuando llega el transportista solo entrega el lavavajillas y nos dice que ellos no instalan. Me pongo en contacto a traves de email y telefono con la empresa SIHOGAR. Y me indican que solo he pagado el premium y no el super premium, y que la instalacion solo la cubren en determinadas provincias. Esta informacion por supuesto no aparece en el globo informativo. Conclusion, no me devuelven el pago extra porque solo transportan hasta dentro del domicilio y tampoco lo instalan. Adjunto facturas y capturas de la web. Un saludo, Ana

Hola... Compré a través de Vinted y mi paquete lleva parado 14 días, serán ya 15 contando con hoy... Me comuniqué con inpost y dicen ellos que no lo localizan, osea que según ellos está perdido, perdido cuando en la etiqueta viene perfectamente a dónde tiene que ir ... Están robando paquetes... Haced algo para que me llegue mi paquete por favor ... No quiero el dinero yo quiero lo que hay dentro ... Y encima me dicen que ellos no pueden hacer nada. .que contacte con Vinted y Vinted espera 25 días nada menos, esperan a que se "pierda" más todavía... Por favor ayudadme

Me llegó el pedido y pagué contrareembolso 49'99€. No era ni PARECIDO a lo que yo pedí, solicité devolución y me dieron largas hasta que me puse seria y les mandé todos los datos, enlaces y fotos, me dijeron que me reembolsarian de 12 a 15 dias el dinero y nunca llegó y ya no contestan, manufa vergüenza. NECESITO AYUDA.

Hola, En febrero adquirí 3 entradas por las que pagué un precio de más de 70€ por cada una de ellas. Además del sobrecoste abusivo, no las recibí hasta unas horas antes, dejándome sin margen para reclamar.La sorpresa fue que no eran las adquiridas. Yo seleccioné una zona en el anfiteatro segundo en el centro y las recibidas era en paraíso.. al final del auditorio. Por lo que solicito la devolución de la diferencia del importe pagado respecto a las entradas recibidas. Quedo atenta. Gracias