Últimas reclamaciones

D B A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U. 26/01/2026 Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA el día 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal. Atentamente, D Bote

Soy cliente suya con contrato de gas y luz y además tengo el contrato de mantenimiento de la caldera. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con relación a la empresa del servicio de mantenimiento contratado con Endesa y, en concreto, por la actuación de uno de sus técnicos y los gastos económicos e inconvenientes ocasionados por su intervención. El pasado 24 de noviembre, acudió a mi domicilio un técnico enviado por ustedes para realizar la revisión anual de la caldera. Durante dicha visita, el técnico me recomendó sustituir el termostato por ser antiguo. Confiando en su criterio profesional, acepté la sustitución y el termostato fue instalado y abonado por mí ese mismo día. El 28 de diciembre, al intentar apagar la calefacción desde el termostato, este no respondía correctamente. Tras varios intentos y cambiar la pila, el problema persistía, aunque de forma intermitente. El 30 de diciembre, al llegar a mi domicilio por la tarde-noche, el termostato se encendía y apagaba continuamente, imposibilitando el uso de la calefacción. Ante esta situación, contacté con el servicio de mantenimiento de Endesa, indicando claramente que el problema parecía estar en el termostato, ya que la caldera funcionaba correctamente (disponía de agua caliente). Se acordó una visita para el día 31 de diciembre por la mañana. Ese día se me informó de que el técnico acudiría a partir de las 12:30, siendo el mismo que había instalado el termostato en noviembre, un técnico llamado Jordan. Durante la visita, desmontó el termostato y comprobó que su funcionamiento era irregular, él llevaba uno de mayor calidad y me dijo que hasta el viernes no podía colocarme uno como el mío, dada la baja temperatura que ese día hacía en Madrid le insistí que no me podía dejar sin calefacción, me informó que podía dejar la caldera preparada para controlar la calefacción desde la misma, yo accedí pensando que un técnico que acude a mi casa para revisar una caldera tenía conocimientos sobre el funcionamiento de la misma. Después de manipular la caldera, cuando volvió a enchufarla, la caldera no se encendía. A partir de ese momento, el técnico ofreció explicaciones contradictorias sobre el origen del problema y mantuvo una actitud poco profesional y poco respetuosa, llegando a realizar comentarios inapropiados tales como responsabilizarnos a nosotras del fallo del problema en la caldera, indicando finalmente que no iba a realizar ninguna actuación más y que el problema correspondía a la placa base de la caldera. Nos indicó que contactáramos con Junkers (marca de la caldera, la cual tiene poco más de un año), afirmando que Endesa no iba a hacerse cargo de nada más. Ante la falta de solución, contactamos con Junkers, que realizó una visita el 2 de enero. El técnico de Junkers nos informó de que la placa base no estaba dañada, y que el problema se debía a un cable mal conectado, explicando además que este tipo de calderas se bloquean automáticamente ante manipulaciones erróneas para evitar daños mayores. Dispongo del informe del servicio técnico de Junkers, el cual adjunto y del justificante del pago de la visita, actualmente pendiente de recepción. Junkers me cobró la visita porque yo no tengo contratado con ellos el servicio de mantenimiento. Una vez solucionado este problema, volvimos a contactar con Endesa para resolver el fallo del termostato. En esta ocasión acudió el jefe de técnicos, cuya actuación fue impecable. Nos explicó que el termostato instalado el 24 de noviembre estaba incorrectamente colocado, ya que no se habían instalado los tacos correspondientes, lo que provocaba que se moviera y no hiciera un adecuado contacto para su funcionamiento. Asimismo, reconoció que la actitud del técnico Jordan no había sido la adecuada y se disculpó por lo ocurrido. Por todo lo expuesto, considero que todos los inconvenientes sufridos ya sean la falta de calefacción de dos días, con las bajas temperaturas habidas en los mismos, las faltas de respeto de dicho técnico, así como la necesidad de recurrir al servicio técnico de Junkers con el consiguiente coste económico, no han sido responsabilidad mía, sino consecuencia directa de una incorrecta actuación técnica por parte del personal de Endesa. Solicito, por tanto, que se proceda a la compensación económica de los gastos ocasionados, una vez aporte el justificante de pago, así como que se tenga en cuenta esta reclamación para evitar que situaciones similares se repitan con otros clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, María Victoria Bibián Rodrigo DNI: 07514234L Travesía La Constitución 3, 2F, Coslada, Madrid (28821) Teléfono de contacto:670610606 // 641206600

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , hemos tenido un problema a la hora de la reserva con vosotros, he reservado el mismo vuelo 2 veces en el mismo día y en el mismo avión , con los mismos tres pasajeros, la plataforma iberia express en la que realizamos la primera compra, intentamos denegar el pago en el banco pero nos encontramos con que ya habían retirado el importe, el banco nos comunico que se encargaría de devolver el importe , fiándonos de la gestión bancaria realizamos otra reserva a través de kiwi.com , está reserva está duplicada ya que tengo las dos activas y no me dais respuesta acerca de cualquiera de los dos billetes. Me tocaría realizar 6 cheking de ida y 6 de vuelta, pudiendo tener esas reservas vendidos a otros clientes . Que sucedería si en un supuesto caso retraso de vuelo de más de tres horas , qme devolverían de ese vuelvo una reserva o dos o el importe total ya que es una compra y además un retraso, además de no tener ningún tipo de sentido tener el mismo vuelo con 6 asientos el mismo día siendo 3 personas . SOLICITO que se cancele cualquiera de las dos reservas y se devuelva el importe de una de las dos, dejando una en vigor ya que la otra es error vuestro de venta de billetes Sin otro particular, atentamente.

Hola , el número de teléfono 807456713 pertenece a vosotros , se hicieron pasar por la empresa CTT Exprés que es donde yo reclamo un pedido entregado en otra dirección , me mantienen a la espera , pido el reclamo de los 48€ que me van a cobrar por hacerse pasar por alguien que no son , ingresarlo en el 600518695

Alquilé un coche desde el 30/06/25 a las 18:28h hasta el 01/07/25 a las 11:14. (Rental agreement: #8SGN7T) en la estación de tren de Orense y entregado en el aeropuerto del Prat en Barcelona. El dia 1/08/25 me llegó un cargo de 25€ por parte de enterprise de gastos de gestión, según ellos de una multa interpuesta por la DGT. En el documento pone que la multa se produjo en la C-31 el día 31/07/25 a las 10:38h. Voy en persona a enterprise y les explico que lo revisen ya que es imposible que tenga una multa a esa hora en la C-31 ya que en dicha hora el coche estaba aparcado en el parquing de la T2 del aeropuerto del Prat. Me dicen que ellos no pueden hacer nada, que tengo que esperar a que me llegue la multa de la DGT. Fui 3 veces y siempre lo mismo. Estamos a 24/01/2026 y a mí no me ha llegado ninguna multa, entro en la aplicación de la DGT y me pone que no tengo multas. Yo tengo claro que no puedo tener multa porque en ningún momento pasé por el tramo de carretera que Enterprise dice y además a esa hora yo estaba trabajando y tenía el coche aparcado en el parquing. Solicito se me devuelvan los 25 euros de gestión que en ningún momento pudieron realizar, ya que no tengo ninguna multa. Además, solicito a otros 25 euros más por las gestiones que me está ocasionando reclamar mi dinero. Fuí 2 veces a enterprise y la perdida de tiempo que esto me está ocasionando entre reclamaciones y correos. Espero noticias en breve, de lo contrario iniciaré denuncia oficial. Saludos, Alberto Cereijo

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la preventa de entradas para el evento de BTS, realizada el día 23 de enero. Dispongo de membresía que otorgaba acceso prioritario a dicha preventa, la cual fue adquirida con el objetivo de garantizar la posibilidad de compra anticipada. No obstante, pese a acceder a la plataforma dentro del horario establecido, permanecer en la cola virtual y cumplir con todos los requisitos indicados, no fue posible adquirir ninguna entrada al figurar como agotadas en cuestión de minutos. Resulta especialmente preocupante que, inmediatamente después de finalizar la preventa y la venta general las entradas comenzaran a aparecer en plataformas de reventa a precios manifiestamente desproporcionados respecto al precio original. Esta circunstancia genera serias dudas sobre la transparencia del sistema de preventa y sobre el verdadero valor del servicio de membresía ofrecido. De conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, considero que esta situación supone un perjuicio para el consumidor y una posible práctica abusiva, al haberse cobrado por un servicio que no ha cumplido con las expectativas razonables generadas. Por todo lo anterior, solicito: Una explicación detallada del funcionamiento de la preventa y de la asignación de entradas. La revisión del proceso de venta y de la reventa inmediata a precios excesivos. Una compensación adecuada, ya sea mediante el reembolso total o parcial de la membresía, o una solución equivalente. Quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de defensa del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [a Traves de MasMovil me han deducido 44 euros con 80 centimos, ya que mi plan cuesta 19.99. Yo nunca he autorizado ninguna subscripcion. Inicialmente recibi una llamada y como parecia SPAM bloquee ese numero. Parece uds enviaron otras notificaciones pero ese numero estaba bloquead, asi que no los recibi. Esto es algo indebido de vuestra parte con el beneplacito de MasMovil. asi que solicito no se me haga tal cargo. O en caso de ya haberse hecho se me re embolse.. Si no lo hacen, tratare de lograrlo por otros medios. Ya he visto que mucha gente se queja de esta mal practica y es algo que dbe eliminarse.Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso de 44 euros con 80 centimos Sin otro particular, atentamente. Guillermo Rey Guzman Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 21 de enero de 2026 recibí un pedido realizado a Druni que incluía un producto bucal (Max White Ultimate) por importe aproximado de 70 €. Al abrir el paquete comprobé inmediatamente que el producto estaba caducado desde mayo de 2025, hecho que acredité con fotografías enviadas ese mismo día al servicio de Atención al Cliente. Desde entonces he intentado gestionar la devolución por todos los canales posibles: correo electrónico, teléfono, WhatsApp (donde solo responde un bot), Instagram y Facebook, sin recibir respuesta efectiva por ninguno de ellos. He enviado todas las imágenes solicitadas por correo dentro del plazo indicado, donde se aprecia claramente la fecha de caducidad y el embalaje. A pesar de ello, no he recibido solución alguna. Además, cada vez que intento iniciar la devolución desde mi cuenta online, esta aparece cancelada sin explicación, lo que me impide ejercer mi derecho a la devolución de un producto defectuoso. Considero especialmente grave que se trate de un producto bucal que se aplica directamente sobre los dientes, con el consiguiente riesgo para la salud que implica su consumo estando caducado. La falta de atención al cliente, la cancelación reiterada de mis solicitudes de devolución y la ausencia total de respuesta me parecen inaceptables. Solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, así como una respuesta inmediata y la recogida del producto defectuoso. Adjunto correos electrónicos, fotografías y capturas que acreditan todos los intentos de contacto y el estado del producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de agosto estoy teniendo problemas en mi contador a la hora del envio de las lecturas reales en mi contrato con la CUPS indicada en el titulo. Se han estado realizando lecturas estimadas demasiado altas para un unico consumidor, las cuales han sido regularizadas. Sin embargo en la última factura nuevamente me enviais un consumo estimado elevado. Pese a ello, se ha reclamado hasta un total de seis ocasiones en que revisaseis mi contador presencialmente. Unicamente se presentó un técnico el día 25 de noviembre diciendo que mi contador estaba ''normalizada'' lo cual es rotundamente incorrecto ya que en mi contador no aparece el periodo valle P3. Esto se os ha indicado en todas las reclamaciones las cuales me habeis denegado indicando que mi contador funciona correctamente.. Por tanto SOLICITO la revisión presencial de mi contador y el arreglo del mismo para que pueda enviarse las LECTURAS REALES de mi consumo. Sin otro particular, atentamente.