Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. D.
24/01/2026

Reclamación

Hola , el número de teléfono 807456713 pertenece a vosotros , se hicieron pasar por la empresa CTT Exprés que es donde yo reclamo un pedido entregado en otra dirección , me mantienen a la espera , pido el reclamo de los 48€ que me van a cobrar por hacerse pasar por alguien que no son , ingresarlo en el 600518695

En curso
M. M.
24/01/2026

cobro de gastos de gestión por multa errònea

Alquilé un coche desde el 30/06/25 a las 18:28h hasta el 01/07/25 a las 11:14. (Rental agreement: #8SGN7T) en la estación de tren de Orense y entregado en el aeropuerto del Prat en Barcelona. El dia 1/08/25 me llegó un cargo de 25€ por parte de enterprise de gastos de gestión, según ellos de una multa interpuesta por la DGT. En el documento pone que la multa se produjo en la C-31 el día 31/07/25 a las 10:38h. Voy en persona a enterprise y les explico que lo revisen ya que es imposible que tenga una multa a esa hora en la C-31 ya que en dicha hora el coche estaba aparcado en el parquing de la T2 del aeropuerto del Prat. Me dicen que ellos no pueden hacer nada, que tengo que esperar a que me llegue la multa de la DGT. Fui 3 veces y siempre lo mismo. Estamos a 24/01/2026 y a mí no me ha llegado ninguna multa, entro en la aplicación de la DGT y me pone que no tengo multas. Yo tengo claro que no puedo tener multa porque en ningún momento pasé por el tramo de carretera que Enterprise dice y además a esa hora yo estaba trabajando y tenía el coche aparcado en el parquing. Solicito se me devuelvan los 25 euros de gestión que en ningún momento pudieron realizar, ya que no tengo ninguna multa. Además, solicito a otros 25 euros más por las gestiones que me está ocasionando reclamar mi dinero. Fuí 2 veces a enterprise y la perdida de tiempo que esto me está ocasionando entre reclamaciones y correos. Espero noticias en breve, de lo contrario iniciaré denuncia oficial. Saludos, Alberto Cereijo

En curso
M. E.
24/01/2026

Al comprar las entradas de BTS

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la preventa de entradas para el evento de BTS, realizada el día 23 de enero. Dispongo de membresía que otorgaba acceso prioritario a dicha preventa, la cual fue adquirida con el objetivo de garantizar la posibilidad de compra anticipada. No obstante, pese a acceder a la plataforma dentro del horario establecido, permanecer en la cola virtual y cumplir con todos los requisitos indicados, no fue posible adquirir ninguna entrada al figurar como agotadas en cuestión de minutos. Resulta especialmente preocupante que, inmediatamente después de finalizar la preventa y la venta general las entradas comenzaran a aparecer en plataformas de reventa a precios manifiestamente desproporcionados respecto al precio original. Esta circunstancia genera serias dudas sobre la transparencia del sistema de preventa y sobre el verdadero valor del servicio de membresía ofrecido. De conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, considero que esta situación supone un perjuicio para el consumidor y una posible práctica abusiva, al haberse cobrado por un servicio que no ha cumplido con las expectativas razonables generadas. Por todo lo anterior, solicito: Una explicación detallada del funcionamiento de la preventa y de la asignación de entradas. La revisión del proceso de venta y de la reventa inmediata a precios excesivos. Una compensación adecuada, ya sea mediante el reembolso total o parcial de la membresía, o una solución equivalente. Quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de defensa del consumidor.

En curso
G. R.
24/01/2026

Reembolso por cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [a Traves de MasMovil me han deducido 44 euros con 80 centimos, ya que mi plan cuesta 19.99. Yo nunca he autorizado ninguna subscripcion. Inicialmente recibi una llamada y como parecia SPAM bloquee ese numero. Parece uds enviaron otras notificaciones pero ese numero estaba bloquead, asi que no los recibi. Esto es algo indebido de vuestra parte con el beneplacito de MasMovil. asi que solicito no se me haga tal cargo. O en caso de ya haberse hecho se me re embolse.. Si no lo hacen, tratare de lograrlo por otros medios. Ya he visto que mucha gente se queja de esta mal practica y es algo que dbe eliminarse.Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso de 44 euros con 80 centimos Sin otro particular, atentamente. Guillermo Rey Guzman Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
X. C.
24/01/2026

Producto bucal caducado de Druni, sin respuesta tras solicitar devolución

El día 21 de enero de 2026 recibí un pedido realizado a Druni que incluía un producto bucal (Max White Ultimate) por importe aproximado de 70 €. Al abrir el paquete comprobé inmediatamente que el producto estaba caducado desde mayo de 2025, hecho que acredité con fotografías enviadas ese mismo día al servicio de Atención al Cliente. Desde entonces he intentado gestionar la devolución por todos los canales posibles: correo electrónico, teléfono, WhatsApp (donde solo responde un bot), Instagram y Facebook, sin recibir respuesta efectiva por ninguno de ellos. He enviado todas las imágenes solicitadas por correo dentro del plazo indicado, donde se aprecia claramente la fecha de caducidad y el embalaje. A pesar de ello, no he recibido solución alguna. Además, cada vez que intento iniciar la devolución desde mi cuenta online, esta aparece cancelada sin explicación, lo que me impide ejercer mi derecho a la devolución de un producto defectuoso. Considero especialmente grave que se trate de un producto bucal que se aplica directamente sobre los dientes, con el consiguiente riesgo para la salud que implica su consumo estando caducado. La falta de atención al cliente, la cancelación reiterada de mis solicitudes de devolución y la ausencia total de respuesta me parecen inaceptables. Solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, así como una respuesta inmediata y la recogida del producto defectuoso. Adjunto correos electrónicos, fotografías y capturas que acreditan todos los intentos de contacto y el estado del producto.

En curso
L. F.
24/01/2026

Retraso de llegada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

ERROR CONTADOR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de agosto estoy teniendo problemas en mi contador a la hora del envio de las lecturas reales en mi contrato con la CUPS indicada en el titulo. Se han estado realizando lecturas estimadas demasiado altas para un unico consumidor, las cuales han sido regularizadas. Sin embargo en la última factura nuevamente me enviais un consumo estimado elevado. Pese a ello, se ha reclamado hasta un total de seis ocasiones en que revisaseis mi contador presencialmente. Unicamente se presentó un técnico el día 25 de noviembre diciendo que mi contador estaba ''normalizada'' lo cual es rotundamente incorrecto ya que en mi contador no aparece el periodo valle P3. Esto se os ha indicado en todas las reclamaciones las cuales me habeis denegado indicando que mi contador funciona correctamente.. Por tanto SOLICITO la revisión presencial de mi contador y el arreglo del mismo para que pueda enviarse las LECTURAS REALES de mi consumo. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. G.
24/01/2026

Obligan a pagar gastos de dovolución por fallo suyo

Buenas tardes, Realicé el pedido 65693431 con un precio total de 174.98 EUR, al recibir el producto no se trata del mismo producto que indican en la web o en la descripción del mismo. Para ser exactos el producto es el siguiente: https://www.tradeinn.com/kidinn/es/pokemon-trading-card-game-cartas-coleccionables-scarlet---violet-destined-rivals-booster-box-espanol/142576458/p?tqw=One%20Size Indican claramente que es en Español y en la descripción indican Spanish Edition cuando el idioma del producto es en latino. Al ser un producto coleccionable el valor es bastante más bajo que un producto en español españa, al indicarles este fallo me indican que la devolución tiene que ser a mi cargo. Solicito que la devolucuión sea gestionada por su parte y a su cargo ya que el fallo es suyo, devolviendome la totalidad del gasto. Un saludo.

En curso
L. G.
24/01/2026

Pedido no entregado en domicilio

Hola, he realizado un pedido, pero parte del mismo no me ha llegado. No se ha hecho ningún intento de entrega, la empresa de transporte me llamó con un contestador en inglés y no supe ni qué decía, ni supe identificar que era sobre mi pedido hasta mucho más tarde y porque indagué en internet de dónde procedía ese teléfono. Habiendo una persona las 24h en el domicilio, nadie llamó ni intentó entregar el pedido. Unos días después, me llega un mensaje de que mi pedido de cecotec está en un punto de recogida que está muy lejos de mi domicilio y por tanto no puedo ir a recogerlo. Me pongo en contacto con cecotec por Instagram, email, teléfono y WhatsApp, sin obtener ninguna respuesta. Tras MUCHO insistir, consigo comunicarme vía WhatsApp, y tras contar el problema, me dicen que eso no puede ser y que tienen que entregarme el pedido en mi domicilio, por lo que reclaman a la empresa de transporte, me piden disculpas, y me dicen que me contactará de nuevo la empresa de transporte para concretar una nueva entrega. Eso no ocurre nunca y me mandan mensajes desde cecotec y desde otra empresa que desconozco, para decirme que mi pedido se encuentra en el punto de recogida. Contacto de nuevo con cecotec y no hay forma de establecer contacto. Solicito reembolso del pedido, ya que no voy a ir a recoger un pedido que he comprado con entrega a domicilio, cuando no si quiera se ha intentado entregar.

En curso
M. L.
24/01/2026
Servicios Sociosanitarios Vital, S.L.

Problema para darse de baja

Hola, en su día (que desconozco porque lo gestionó mi madre que hoy día no sabe dónde tiene el contrato) firmó un contrato de teleasistencia con la empresa Teleasistencia Vital (Servicios Sociosanitarios Vital S.L.). A fecha de hoy necesita darse de baja en el servicio porque no lo necesita... (ya por desgracia dispone de un servicio de asistencia de 24 horas). La sorpresa es que al dejar de pagar la cuota nos llaman que no nos podemos dar de baja... que el servicio es de por vida poco más o menos... y cual es la sorpresa mayor cuando en su página en sus preguntas frecuentes se olvidan de hacer referencia a este hecho "Cómo darte de baja en el servicio".. Qué pasa, que ¿¿todas las personas que se dan de alta en este servicio son "eternos"??? Por favor, necesito recibir una copia del contrato firmado en su día para ver las condiciones del mismo y poder solicitar la baja en el servicio. gracias

En curso

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