Últimas reclamaciones

A finales de junio de 2023 me instalaron un toldo en el patio posterior de mi casa de un coste de más de 3000 euros al que se añadió un sensor de viento de un valor aprox. de unos 300 euros y que habría que sujetar en una fachada de SATE. A la semana o 15 días nos pusimos en contacto con la empresa ya que uno de los lados se descolgaba (el mismo lado que se ha roto) y no quedaba en línea. Vinieron unos operarios a subirlo y comentaron que no había más problema que un tema estético. Enseguida volvió a no estar en línea pero como era un “tema estético” no quisimos darle mayor importancia. Pero no era cierto. La realidad es que no era un problema meramente estético. El que no estuviera a la misma altura y que fuera cayendo iba a traer problemas de mayor importancia e iba a provocar la rotura de distintas piezas y del brazo tensor. La sujeción del toldo había quedado anclado de forma diferente en cada uno de los lados y en el lado del problema no quedó con la firmeza necesaria lo que provocaba que fuera cayendo cada vez que se abría el toldo. A la vuelta del verano, al extender el toldo, la tela de ese mismo lado no tenía la misma tensión que el otro y llamamos a la empresa. Vinieron a verlo y nos dijeron lo que se había roto. A la semana siguiente me enviaron un presupuesto de 900 euros para arreglar el toldo alegando que había sido provocado por un golpe de viento y en el que incluían otro sistema de anclaje (probablemente el que tendrían que haber puesto desde el inicio). Les llamé para comentarles que debía haber un error en lo que nos habían enviado y que no estaba de acuerdo con que eludieran su responsabilidad totalmente en un producto de ese coste y con tan poco uso. A la semana me volvieron a llamar para decirme que ese era el presupuesto correcto y no había ningún error. Como la persona que me llamó era un operario sin poder de decisión les volví a escribír explicándoles la situación de nuevo por si no había quedado claro hablando telefónicamente para que lo escalaran a la persona conveniente pero no recibí respuesta. En la web hablan de que los brazos que instalan superan los 60.000 ciclos operativos. El uso de este toldo ha sido mínimo y está muy lejos de llegar a esos ciclos a lo que se añadió por precaución, un sistema de detección de viento que a la más pequeña ráfaga cierra el toldo. Si el viento hubiera contribuido a que se vaya descolgando un poco más no es el causante del problema. La causa primera es que no quedó fuertemente anclado en ese lado. Es fácilmente comprobable cuando se comparan los anclajes de los extremos del toldo y su oscilación. Existe una fachada de SATE que requiere una sujeción a mayor profundidad. No sólo el toldo se ha usado muy pocas veces (Invierno no, vacaciones no, fines de semana si no se está tampoco, lluvia no, aire no, …) sino que además, lleva puesto poco más de dos años. Quiero que el servicio post-venta de la empresa funcione adecuadamente, no eluda responsabilidades y asuma el coste de la reparación para dejar totalmente operativo el producto y en perfectas condiciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de confirmarme que la devolución del importe está en trámite, que se pondrán en contacto conmigo, ni se han puesto en contacto conmigo, ni han hecho efectiva la devolución. SOLICITO la devolución en mi banco del importe del artículo que cancelé por no llegar dicho pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Yo en octubre de 2024 empecé un curso con esta empresa sobre tributación. En diciembre me lo prorrogaron gratis hasta el 15 de julio. El día anterior y ese mismo día yo subí todos mis ejercicios y todo lo pendiente que quedaba del curso. Entonces me dijeron que tenía que pagar 85€ para prorrogar la matricula seis meses más y les dije que yo tenía todo completado en el periodo de mi matricula y que solo faltaban las correcciones y no iba a pagar 85€ por eso. Me ignoraron tonta de mi dejé el tema. Me ponía que solo tenía completado el 52% del curso cuando no era cierto. Ahora en octubre me vuelven a mandar el enlace con los 85€ y me meto en el campus y por un lado pone que tengo el curso un 161% completado y cuando me meto dentro me pone que lo tengo al 95,45% completado y por eso siguen con los 85€. Pero es que me meto al campus y todo me aparece completado no sé que me falta y ellos solo quieren los 85€. Por Whatsapp me escriben diciendo que es un pena que no quiera pagar para completar y cuando les digo que todo es un caos, que la información del campus es contradictoria me contestan con una superioridad de que les da absolutamente igual todo y que si quiero seguir con el curso les informe y que vuelva a pagar. Eso sin contar que con los ejercicios tardaban semanas en corregirlos, que de pronto ejercicios corregidos los quitaban sin aviso y te bajaban el porcentaje completado y como he comentado más arriba te dicen que te faltan cosas por completar y cuando te metes a la plataforma todo aparece como completado. Lo que reclamo es que me den el curso por completado y me lo certifiquen, no quiero ni que me devuelvan el dinero ni nada, solo que sean consecuentes y que si todo está completado asi aparezca y me manden la certificación.

Buenos días. Hice un pedido en primor el día 10/09/2025 (hace casi un mes). Aún estoy esperando la entrega la cual por supuesto no quiero. Mi pedido aparece como entregado, la pregunta es a quién, porque a mí desde luego no. He tenido que tratar con correos express, la empresa de envíos, (también pésima), la cual tardó bastante en dar la cara, pero finalmente me enviaron un mensaje dándome a entender que ellos se lavaban las manos y que contactara con primor, pero es imposible hablar con ellos por teléfono y no me responden a los correos que les envío. Por supuesto a estas altura no quiero nada de ellos que no sea mi dinero. Gracias, un saludo.

Buenos días, hace unos días realicé una reserva de hotel a través de Busco Un Chollo, dentro de su página web, concretamente poara el alojamiento MAGIC ROBIN HOOD , de Alfaz del PI, una noche, del 09 al 10 de Octubre en régimen todo incluido. A pesar de las alertas de lluvia íbamos a realizar el viaje esta mañana desde nuestro domicilio, sito en Paterna. Esta misma mañana, una patrulla de la policia local, me advierte que es aconsejable que no usemos el vehículo salvo trayectos estriuctamente necesarios, advertencia que al estar en ALERTA NARAJA tanto en mi localidad como en todo el trayecto hasta el destino, se mantiene activa a lo largo de este día 9 y día 10. Consultadas las páginas oficiales del ministerio y de la propia GVA, de acceso público, se comprueba que la declaración de alerta naranaja por DANA se mantendrá durante todo el periodo contratado de estancia. Por ello, solicito no el reembolso del importe, sino un cambio de fechas para evitrecordando ar poner el riesgo nuestra integridad, siguiendo, insisto recomendaciones oficiales. Desde Busco un chollo, me indican que el tour operador se niega cambio o remmbolso, tras argumentarlo por escrito en varios mails. Me veo en la obligación moral de presentar reclamación amparada en normativa vigente de fácil consulta y que insisto indica limitar los desplazamientos, que en mi casos serían de más de 150 kms. Entiendo que el hotel poermanece abierto y presta sus servicios y no es el motivo de la reclamación, es un motivo de seguridad, estando en alaerta naranja por DANA y entendiendo que es fuerza mayir por recomendación oficial y no por causa propia. Adjunto bono del viaje.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido de agujas en la tienda Tattoox, con número de pedido 3426 y número de seguimiento/localización 0815-12910698. Sin embargo, dicho pedido no aparece en el seguimiento. Tras ponerme en contacto con la empresa de reparto Nacex, me informaron de que el pedido fue cancelado por la propia tienda en el momento en que el repartidor acudió a recogerlo. Posteriormente, intenté contactar en varias ocasiones con la tienda a través del número que figura en su página web (621 31 55 00) para obtener una solución. Durante las llamadas, escuché risas de fondo y la comunicación fue interrumpida en varias ocasiones, indicándome que “ya me llamarían ellos”, lo cual nunca sucedió. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe abonado correspondiente al pedido número 3426, dado que fue cancelado sin mi consentimiento ni notificación previa. Asimismo, debido a los perjuicios ocasionados por la demora, la falta de comunicación y el trato recibido, solicito una compensación adicional por los daños derivados de esta situación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido de un portátil al realizar la compra me lo confirmaron pero luego me dijeron que no tenían stock les pregunté si iban a volver a tener stock que no me importaría esperar pero me contestaron que no tenían previsión así que cancelé el producto y me confirmaron la cancelación ahora veo que el producto vuelve a estar en stock pero con otro precio, les digo que bien envíen mi producto al precio que lo compré o tramiten mi cancelación, intento contactar con ellos pero me es imposible, llevo varios días esperando una contestación o que me devuelvan el dinero o me envíen el producto.lo último que me dijeron es que había mucha demora pero ya llevan varios días sin contestar y yo sin recibir ni el dinero ni el producto

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a los cobros excesivos que he experimentado en mi última factura debido a los cargos por roaming. Considero que la información proporcionada sobre estos costes es insuficiente y confusa, lo cual ha llevado a una situación inesperada y desagradable. En primer lugar, quiero expresar mi descontento por la falta de claridad en la información que se me proporcionó en relación con los costes del roaming. En ningún lugar de su documentación, ya sea en la web o en las comunicaciones que he recibido, se explica detalladamente el impacto que estos cargos pueden tener en mi factura. Esto contraviene las normativas de transparencia y protección al consumidor. Adicionalmente, me he encontrado con que varios empleados de su servicio de atención al cliente me han proporcionado información contradictoria. En una ocasión, uno de sus representantes me aseguró que se reajustaría el gasto de roaming en mi cuenta, pero posteriormente me informaron que esto no sería posible. Esta falta de consistencia en la información es inaceptable y genera una gran frustración como cliente. Por todo lo expuesto, solicito una revisión exhaustiva de mi caso, así como una rectificación en los cargos aplicados a mi factura de roaming. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo razonable, ya que considero que es un asunto que debe ser tratado con la seriedad que merece. Agradezco de antemano su atención a esta cuestión y espero una pronta resolución. Atentamente, Martín Rodríguez

El lunes 06/10/25 hice un pedido online con entrega a domicilio. Supuestamente pone que de 48-72h el envío, a día de hoy 09/10/25 el pedido sigue en proceso, ni siquiera esta preparado, he visto que hay múltiples quejas de este servicio últimamente, yo nunca había tenido problemas, que decepción, almenos quiero el reembolso del dinero, ya buscaré los productos en otra empresa.

Hola! Realicé un pedido por Amazon y me lo tenía que entregar esta empresa, Möbel Services. Me llamaron el día 2 de octubre para avisarme que el día 7 de octubre a lo largo de la mañana me van a entregar el paquete. Llegó ese día y sobre las 11 de la mañana me llama el repartidor para preguntarme si estoy en casa porque estaba llegando a Pulgar para entregarme el paquete. Pasan dos horas y no aparece. Le vuelvo a llamar y me dice que va con retraso, pero que en media hora llega. Después de otra hora le vuelvo a llamar y me dice que se me averó la furgoneta y hasta el jueves no me lo puede entregar. Llega el jueves, día 9 de octubre y como no aparece nadie por aquí lo llamo. Me dice que ahora va a preguntar a sus compañeros si alguno de ellos me va a hacer la entrega y me iba a devolver la llamada. No je vuelto a recibir ninguna llamada y hemos intentado llamarlo tanto mi marido como yo y no nos coge el teléfono. He buscado la empresa en internet para llamar y contarles mi problema, pero cuando llamo contesta un robot diciendo que si necesitamos ayuda para algo que visitemos su página web y me cuelgan.