Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. Y.
27/04/2026

PROBLEMA CON PARTE Y FRANQUICIA

Hola, tengo una póliza de coche a todo riesgo con franquicia con Prima seguros, el caso es que di parte para reparación por varios golpes que tengo y quieren que pague una franquicia por cada lado del coche cuestión en la que no estoy de acuerdo pues en las condiciones no se explicita eso para nada, solo menciona expresamente que por actos vandálicos sí que habrá que la franquicia por cada lado del coche, no habla de ningún caso más. Por lo tanto considero que no tienen razón. y por otro lado tengo un golpe delantero y trasero porque me di con unas columnas aparcando y eso fue todo en el mismo día por lo que debería ser un solo siniestro, pues me dicen que los partes son por maniobra, es decir tienen que ser 2, considero que eso no tiene sentido y que es incluso abusivo. pero ya parto de la base de que no me pueden hacer pagar 4 franquicias cuando en el contrato no viene explicado.

En curso
A. R.
27/04/2026

No realización de los servicios contratados

Hola, compré varios bonos para depilación laser en Hedonai, en la sucursal que se encontraba en el Corte Ingles de Castellana. Los bonos que me quedaban eran: - 9 sesiones combinables - 12 sesiones de zona s - 1 sesion de Cavitacion Ruego que se tramite la queja a la empresa responsable y me compense los gastos ocasionados.

En curso
J. A.
27/04/2026

No entregan el producto ni atienden llamadas

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
V. V.
27/04/2026

Retraso en la Entrega

Buenos días, Dado que he intentado por todos los medios ser una persona comprensible, no me queda más remedio que poner una reclamación. Me he sentido engañado y me han hecho perder mi tiempo. Intento adaptarme a la situación de todo el mundo, pero cuando te toman el pelo, ya no lo veo normal. Tengo dos pedidos con Jysk: un sillón que entiendo que se retrasará y no hay problema, y un colchón. El colchón lleva desde el día 17 en la logística de Elche. Después de varios días, me tocó dar el primer paso para ver por qué, estando el colchón ya preparado para envío, no se me daba cita. Cuando me atienden al fin, me garantizan y confirman una entrega para el día 24/04/2026 y que tenía que estar en mi casa de 10:00 a 18:00. Me administré mi horario e hice trabajo desde casa; por lo tanto, me quedé las 24 horas pendiente del teléfono y de la llegada. Obviamente, nadie me llamó, tampoco llegó el pedido. He intentado contactar mediante atención al cliente, pero no tienen nunca agentes disponibles. Por email tampoco responden y los empleados de la tienda hacen lo que pueden porque la empresa de reparto "es externa". Mi descontento es por falta de información, falta de profesionalidad y pérdida de tiempo.

En curso
O. R.
27/04/2026

BUJE & RODAMIENTO RUEDA POLO

Buenos días el próximo miércoles 29 de marzo de 2026, llevaré mi Volkswagen Polo Life de matrícula 4###LYF a reparar el ruido y movimiento de la rueda trasera izquierda, tengo garantía de 3 años como marca la ley, y 1 año más de garantía adicional que aún no ha finalizado de dicha garantía, el vehículo tiene unos 55000 kilómetros y me decís que esa pieza no entra en garantía por desgaste, un coche con esos años y esos kilómetros no puede ser que una pieza de seguridad que puede provocar un accidente sea pieza de desgaste, eso es pieza con fallo de fabricación o de montaje en la línea de fabricación, no debería de abonar nada por esa reparación, Volkswagen Valladolid en la Avenida de Burgos 56 debería de hacerse cargo pues a parte yo compré a ustedes ese vehiculo con unos 8300 kilómetros quizás tenía ese fallo oculto que no se me informó, el caso es que se me tiene que reparar totalmente gratuito esa reparación por garantía en primer lugar , así que ruego que así se me haga para no seguir con esta reclamación , gracias y un saludo, mi nombre es Óscar R P.

En curso
R. M.
27/04/2026
Bombillabarata.es

No entregan

Hola. El 18 de marzo de 2026 realicé un pedido en la empresa Bombillabarata.es a través de su página web, lo que generó el pedido n.º 8000005269. Desde entonces, he intentado ponerme en contacto con la empresa por todos los medios disponibles en su página de atención al cliente, pero nunca he obtenido una respuesta concreta sobre el estado de mi pedido. Ni siquiera puedo cancelarlo por los medios que se ofrecen. Necesito una respuesta clara y objetiva sobre mi pedido.

En curso

ENGAÑO PAGO A TRAVÉS WEB

Web que simula el portal de registradores de la propiedad. Indica un pago de 9,90€ + IVA por la emisión de una nota simple urgente y el cargo ha sido de 42,11€.

En curso
D. G.
27/04/2026

SUPRESIÓN BENEFICIOS DEL CONTRATO

Buenos días Recientemente hemos recibido otro incumplimiento del contrato con IBERIA CARDS . Nos han eliminado el 10% de descuento en la compra de vuelos, siendo ahora de repente un 10% para 1 solo vuelo al año. Adicional a esto hace unos días también nos han eliminado el beneficio de facturar la maleta gratuitamente en la tarifa básica. Pagamos un precio por la tarjeta Iberia CARDS con una serie de beneficios que cuando lo pagamos nadie nos dijo nada al respecto ni hemos sido compensados, incumpliendo las condiciones de los beneficios del contrato. Según las comunicaciones que recibimos, indican que "seguimos creciendo con los beneficios de la tarjeta siendo la selección de ciertos asientos ahora gratuita, pero eliminan los dos beneficios fundamentales, la maleta gratuita y el 10% de descuento en cualquier compra de vuelos de Iberia". Un saludo

En curso
J. G.
27/04/2026

Factura incorrecta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un servicio de fibra y dos líneas de teléfono móvil que recientemente ha dejado de ser cliente de Vodafone debido al mal trato dado por ustedes, negándose a rectificar una facturación incorrecta y sin proporcionarme acceso a tratar la disputa directamente con el departamento de facturación. En la factura de la que adjunto copia, aparecen eliminados los descuentos asociados a la línea de fibra + 2 líneas móviles que tenía contratado con ustedes hasta el pasado 20/04/2026. Según comunicaron desde su número de atención al cliente 22123, se debe a la congelación del servicio de fibra, pero yo no autoricé ninguna congelación ni suspensión del servicio que implicara una eliminación de los descuentos. Tuve una llamada de consulta sobre dicho servicio el pasado 15 de marzo dónde su agente comercial afirmó especificadamente que dicha congelación del servicio de fibra no afectaría a los descuentos disfrutados ni tendría ninguna repercusión en la factura más allá de la reducción de coste al eliminar la parte correspondiente a la fibra. Sin embargo, la factura ha llegado en otras condiciones a las que me dijo su agente y que evidentemente yo no he aceptado. Al igual tampoco aceptaría ningún cliente informado, pues implican pagar más coste a cambio de menos servicios. En concreto la factura incluye una "desconexión temporal teléfono" que yo no acepté ni autoricé en ningún momento. He intentado contactar con su departamento de facturación en hasta 3 ocasiones para solucionar el problema y que me enviaran la factura correcta pero desde su departamento de atención al cliente no me han dado la opción. Ni tampoco me han facilitado escalar mi reclamación a ningún superior al propio asistente que me estaba atendiendo, pese a solicitarlo en repetidas ocasiones. La única opción que me ha dado su servicio de atención al cliente es rellenar una reclamación que es respondida de manera genérica a los pocas días sin muestras de haber revisado la situación real de mi caso y sin haberme permitido tratar el tema directamente con su departamento de facturación para aclarar las condiciones discutidas con su agente comercial. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Pese a haber dejado de ser cliente de ustedes, por mi parte busco una resolución amistosa de la disputa y animo de nuevo a su departamento de facturación a que me contacte directamente para aclarar la incidencia y generar la factura correcta en las condiciones acordadas previamente y que difieren de las finalmente facturadas. Adjunto también una segunda factura anterior para que comprueben las condiciones y descuentos aplicable según las condiciones acordadas. Sin otro particular, atentamente. Juan

En curso
B. N.
27/04/2026

Cargo abusivo de gastos de gestión

Buenos días, después de tener problemas con la cola virtual, consigo acceder a la venta de entradas para ver a Karol G en la segunda fecha, realizo el pago para la compra de entradas y cuando reviso las entradas adquiridas veo que se han cobrado 11€ de gestión por cada entrada, me parece abusivo ya que no se especifica, exijo el reembolso de este cargo ya que en el recibo no sé especifica para que es. Entendería que fuese 11€ por las 4 entradas pero esto ya me parece abusivo y excesivo. Adjunto captura de pantalla donde no se especifica nada de los 11 € y la descripción que se le da...

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