Últimas reclamaciones

A la atención de CANCELATUM / ELITE ONLINE ENTERTAINMENT: Me dirijo a ustedes para exigir una explicación y el reembolso inmediato de un cargo completamente injustificados y no autorizados realizados a mi tarjeta bancaria: Uno de 29,50 € . NO he solicitado, contratado ni autorizado en ningún momento ninguna suscripción con su empresa. Desconozco cómo han obtenido mis datos bancarios, lo cual me resulta extremadamente preocupante y sospechoso, y exige una aclaración urgente. Están realizando cobros sin mi consentimiento y con una total falta de ética y legalidad. Exijo: 1. La devolución inmediata e íntegra de los importes cobrados (29.50 € en total). 2. Una explicación detallada de cómo han accedido a mis datos bancarios. 3. La cancelación de cualquier tipo de suscripción activa, que insisto, jamás he autorizado. En caso de no recibir una respuesta rápida y satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé a interponer acciones legales por cobros indebidos, uso de datos bancarios y daños y perjuicios, además de presentar la correspondiente denuncia ante la Policía y la Oficina de Atención al Consumidor. Lo que están haciendo es vergonzoso y raya lo delictivo. No voy a tolerar este tipo de prácticas. Espero que actúen con responsabilidad y resuelvan esta situación de inmediato.

Buenas noches, Me llama un número de teléfono que se hace pasar por mi compañía Naturgy la cual llevo muchos años para mejorarme la tarifa con descuentos del 50%, me indican todos mis datos incluso mi número de cuenta. A los días recibo mensaje de Naturgy de la baja con ellos. Me llama un comercial y le comento el caso que han sido ellos los que me han llamado y me confirman que ellos no han sido que han suplantado mi identidad y la empresa es Factor energy. Inmediatamente les digo que no aprueben la potabilidad y vuelvo con ellos. A los días me llama factor energy diciendo que no le dan la portabilidad y que tengo que firmar el contrato con ellos que si no tengo una penalizacion de 300 euros. Recibo varias llamadas de ellos amenazándome de que me van a cobrar la penalizacion. Llamo a Naturgy y me dicen que ellos no pueden cargar dicha penalizacion ya que se ha comunicado la baja con Factor Energy dentro de los 14 días. Recibo llamadas constantes pero ya no les cojo el teléfono. Si llego a recibir el cargo lo devolveré, me amenazan con que me meterán en la lista de morosos. Por favor decidme que puedo hacer.

Número de pedido: 574389182 Estimado/a Hernán de jesus Vergara espinosa: Esperamos que se encuentre bien. Nos dirigimos a usted para explicarle con claridad el proceso de reembolso relacionado con la cancelación de su pedido. Nuestro objetivo es asegurarnos de que se sienta respaldado en cada paso de este procedimiento. Al cancelar un pedido, iniciamos de inmediato su reembolso, aunque la acreditación en su medio de pago puede demorar unos días. Mientras tanto, queremos que aproveche nuestras increíbles ofertas en la web. Por esto, adelantaremos el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, y adicionalmente, le bonificaremos con un 3% extra sobre el monto de su pedido, hasta un límite de 30 €, que podrá utilizar en futuras compras en nuestra tienda. A continuación, le detallamos cómo funcionará este proceso: 1. Saldo Disponible: El importe de su pedido cancelado estará disponible en su saldo de cliente en un plazo de 24/48 horas hábilesdesde el momento de la cancelación. Así, podrá utilizarlo de inmediato en su próxima compra. 2. Bonificación: Al cargarse su saldo, recibirá automáticamente una bonificación del **3% sobre el importe de su pedido cancelado, con un tope de 30 €. 3. Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. Una vez realizado, se deducirá el total de su saldo registrado, quedándole únicamente la bonificación del **3%. *** Se excluyen los pedidos pagados mediante BBVA Finance, Sequra Pago Fraccionado, Paypal, Cetelem, Transferencia bancaria y MB Way. Queremos reiterar que este procedimiento no afecta ni retrasa su solicitud de cancelación y reembolso del medio de pago original. Es una manera conveniente de asegurar que su dinero esté disponible mientras el reembolso se procesa. De este modo, puede aprovechar nuestras ofertas de inmediato o usar la bonificación adicional para sus futuras compras. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarle todo el apoyo que necesite. Agradecemos sinceramente su comprensión y confianza en nosotros. A fecha de hoy 8/10/2025 no se ha producido el reembolso a la forma original del pago!

Hola,me di de alta en Booking como anfitrión ,y las reservas que me solicitaron,nunca se nunca hizo uso de ellas ,pues no sé presentó el huésped, el cual se comprometía en abonar la estancia en metálico, Booking ,si no lo comunicas en 24 horas factura la reserva aunque no se presente el huésped ,y no se aboné nada por pernoctar. Ademas desde mi cuenta de Booking no había ninguna posibilidad de cancelar por mi cuenta las reservas ,por tanto estaba sin la posibilidad de poder cancelar la operación de reservas. Son casi 600 euros de una reserva y otras dos de otros 600 , Eso hacienda me lo atribuye como ingresos,no siendo cierto pues yo no he recibido a ninguna persona ni he recibido ninguna cantidad de dinero,por otro lado Booking me reclaman 200 euros como comisiones. La primera factura que se me emitió ,la cancelaron,tras poner una reclamación , pero las tres siguientes ya no quisieron cancelarlas siempre por el mismo motivo , Todo ello me llevo a pensar que los clientes sobre todos de países latinos que hacían las reservas ,lo utilizan para justificar en el aeropuerto a su llegada a nuestro país,de tener una reserva de estancia ,pues siempre dejaban de atender a la app los clientes cuando ya aterrizaban ,nunca antes . Es por eso que no se presentaban , y la cuarta reserva ,anule el anuncio.Yo no cobraba. ,pero Booking sabiendo que no he recibido a ninguna persona ,me factura las reservas abusando ,y estafandonos ,tanto a mí como a la agencia tributaria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante mi solicitud de reembolso de la totalidad del importe de mi compra, con un paquete sin abrir ,ustedes me responden que yo mismo tengo que devolverlo al fabricante de China y costear los gastos. Algo que no se especifica en la política de devoluciones , así que su política de devoluciones es engañosa y no trasparente. Por otra parte la comunicación es difícil y ante un correo fechado en 4 de Octubre 2025;solicitando instrucciones de como hacer la devolución, no he recibido contestación alguna. En su web ponen atención al cliente 24 h y eso no está siendo . Tampoco hay teléfono ni sede social. SOLICITO que se me reembolse la totalidad del pedido #20985 , y que los gastos de devolución del mismo corran a cargo de Easyfood . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo seis pedidos pendiente de entrega con ecoscooting. Contacté atención al cliente por teléfono, chat y email. Van cambiando las versiones, primero que había retraso en la entrega, después que no encuentran un paquete pero que los otros están con retraso y finalmente asumieron que perdieron todos los paquetes. Al proveedor le dicen que intentaron entregar y que no se les ha facilitado un DNI válido, sendo que no han venido nunca y lo asumieron también junto mía. Se niegan a decir la verdad al proveedor (AliExpress) y éste sigue diciendo que la información que les da Ecoscooting es que no facilité un DNI y que después no recogí los paquetes en correos! Envié un email por cada número de seguimiento, son decenas de emails con respuestas evasivas. Uno de los emails dice que emitieron un recibo de pérdida el día 5/10 pero ese recibo no existe. El proveedor no lo tiene y tampoco me lo enviaron a mí. Volví a solicitarlo y me dan respuestas evasivas. Solicito que informen correctamente el proveedor y que me envíen un documento válido en cómo admiten haber extraviado los paquetes! (Llevo más de un mes esperando los paquetes.)

Hola he realizado un pedido en fruggo y lo he devuelto, tuve que envialo a china devuelto y de esto hace 10 meses y siho esperando la devulucion del dinero y nada

Mi nombre es JOSÉ VURBAL ARANGUREN, con pasaporte 122663117. Mi cuñado me matriculó en un curso, el 2 de junio del 2025, el cual no he llevado, solo fui a una cita en donde me explicaron lo de la plataforma a la cual no he ingresado. El 14 de julio me solicitaron que tenía que pagar como 547€ que había vencido unos días antes, a lo cual solicité que por favor sea reprogramado todo el importe pues no podía pagar esas cuotas, de ahí me dijeron que iban a hacer las consultas, luego me escribieron casi a fin de julio y me indican que había estado enfermo el señor Borja, y que para poder reprogrmar los pagos debía pagar la cuota vencida sino no podían hacerlo. Mi respuesta fue inmediata diciéndoles que no podían obligarme a pagar un recibo como condición para poder poner el costo en más cuotas. Le volví a decir que me indicara a donde debía dirigirme pues me era imposible pagar ese monto. A lo que me indicó que me comunicara con otro número. Volví a hacerlo y para eso ya estábamos en agosto y ahora ya me exigían pagar 2 cuotas para poder reprogramar los pagos. He estado intentando que me escuchen por todos los medios pero es imposible. Nadie responde y no dan soluciones sino que te condicionan. Mi intención no es no pagar pero no puedo pagar esos montos que colocaron en mi matrícula. Donde yo no estuve presente pues fue mi cuñado quien me matriculó. A estas alturas después de tantos meses pues solo recibo llamadas intimidatorias y nadie me da solución. Creo que uno puede tener en el camino situaciones que no permiten hacer pagos y no es razonable que pongan las condiciones para poder reprogramar. Al final no he llevado el curso, no me han permitido reprogramar los pagos, y encima sigo recibiendo esa llamadas donde me amenazan. Y las tengo grabadas. Ustedes no tienen un buen manejo administrativo y no dan soluciones a sus alumnos sino trabas solo para cobrar. Que lamentable. Y la verdad si esto es así, me deja pensando que es lo que me van a enseñar, y por lo que veo es deficiente. José Vurbal Aranguren

Con fecha 7 de marzo de 2025 encargué a la empresa EBROSOLAR ENERGÍAS RENOVABLES, S.L. (en adelante EBROSOLAR) la instalación de placas solares en mi vivienda, por un importe total de 7.800 € (IVA incluido). El encargo a la empresa EBROSOLAR incluye el diseño, montaje, puesta en marcha y autorización administrativa de la instalación fotovoltaica. El 10 de marzo de 2025 hice una transferencia a la empresa por valor del 10% del importe total, es decir, 780 €. Con fecha 2 de abril aboné el 10% restante para la aceptación del encargo. Con fecha 2 de junio de 2025 pagué el 60% previo a la entrega del material (4.680 euros). Por lo tanto, en dicha fecha había abonado ya el 80 % de la instalación. El 24 de junio de 2025 los técnicos de la empresa EBROSOLAR instalaron 14 placas solares en la cubierta de mi vivienda. El día 1 de julio, seis de las catorce placas fotovoltaicas instaladas fueron arrancadas por el viento y, junto con los lastres de hormigón correspondientes, cayeron al patio exterior de la propia vivienda causando diversos desperfectos materiales sin que, por suerte, se produjeran daños personales teniendo en cuenta que dicho patio es zona habitual de juego de los tres niños de la familia y que cayeron más de 300 Kg de peso desde 7 metros de altura. Dicho incidente fue comunicado el mismo 1 de julio de 2025 por correo electrónico a la empresa EBROSOLAR. Tras el suceso, encargué el examen de la memoria técnica de la instalación a un técnico externo, que pudo comprobar que no hacía referencia alguna a las condiciones de resistencia y estabilidad mecánica frente a las acciones de viento o de otra naturaleza a las que está expuesta la instalación. Tampoco se hacía referencia alguna a los efectos mecánicos de la instalación sobre la cubierta sobre la que se ubica, ni a la capacidad de ésta para absorber dichos efectos. La memoria tan sólo adjunta las fichas técnicas correspondientes al sistema “Solarbloc” utilizado para el anclaje y lastrado de los paneles fotovoltaicos, habiéndose comprobado que la solución adoptada incumpliría las recomendaciones que figuran en la ficha 1.7 del fabricante. A la vista de lo anterior, solicité en varias ocasiones a la empresa EBROSOLAR que, de forma previa a la reinstalación de las placas fotovoltaicas en la cubierta, aportara un estudio de cargas, que no se llegó a remitir en ningún momento. Todo ello con el objetivo de que se justificara previa y convenientemente la solución definitivamente adoptada. El 13 de julio se remitió un burofax a la empresa en el que se indicaba que, de no recibir la respuesta requerida se adoptarían las medidas necesarias ante las instancias pertinentes, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios. La reinstalación de las placas se produjo finalmente el 3 de septiembre de 2025,, sin aportar la justificación solicitada. Posteriormente, la empresa EBROSOLAR requirió el pago del 20% restante. Para ello, solicité la factura y la remisión del certificado de la instalación eléctrica de generación. Este documento, que forma parte del encargo, es imprescindible para garantizar que la instalación cumple la normativa vigente y para contratar la tarifa solar con la compañía suministradora y para contratar la tarifa solar con la compañía suministradora de electricidad. A fecha de hoy, 8 de octubre de 2025, no he conseguido que me remitan ni el certificado de la instalación ni la factura correcta, habiendo enviado varias facturas que no corresponden a la realidad (una que solo incluye el importe abonado y otra por la totalidad del pago, sin deducir el importe abonado). En todo momento mi intención ha sido saldar las cuentas pendientes y no he manifestado ninguna intención de reclamar daños y perjuicios, confiando en que la empresa actuara de forma responsable. Sin embargo, tras la falta de respuesta durante todo este tiempo, y tras la conversación mantenida hoy con la empresa, les he indicado que, si no me enviaban la documentación, no iba a pagar el importe restante. Entonces, me han amenazado con venir a mi vivienda a desmontar las placas. En consecuencia, a la vista de la falta de profesionalidad y responsabilidad de la empresa EBROSOLAR, ejerzo la siguiente reclamación: 1. Exigir a la empresa EBROSOLAR que me remita el certificado de la instalación eléctrica de generación, sellado o acompañado del justificante de presentación ante el organismo competente, en el plazo máximo de 5 días, con objeto de que pueda tramitar la modificación de mi tarifa de energía eléctrica. 2. Reclamar a la empresa EBROSOLAR la indemnización por valor de 1.800 euros por los daños y perjuicios ocasionados, que se valoran a continuación: - Daños ocasionados en bienes materiales del jardín por la caída de las placas fotovoltaicas: 800 euros. - Imposibilidad de la instalación de generar energía solar fotovoltaica durante el plazo de tres meses: 700 euros. - Asesoramiento técnico para la revisión de la memoria técnica. 300 euros.

Estimado Domingo: El día 16 de septiembre de 2025 te avise de que tenía una gotera en el garaje por culpa de la ejecución de los baños que me has reformado y estamos a día 8 de octubre de 2025 y no me has dado ninguna solución lo único que he recibido por tu parte a sido darme largas y empiezo a pensar que lo que quieres es desentenderte del tema. Te lo he comunicado en varias ocasiones porque me está ocasionando daños como desperfectos en el garaje y perdidas de tiempo e incomodidad para toda la familia por culpa de no tener mas que un baño. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando y conlleva la reparación (material, quitar y poner la mampara). Aporto factura de los trabajos realizados y fotos de desperfectos producidos. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis