Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
08/12/2025

No llega el producto ni reembolsan el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2025 adquirí en su página web EYEWEAR CLUB el producto PR C05S 20D50 Han pasado CASI 2 MESES y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos reclamando mis gafas el 6 de noviembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
08/12/2025

Entrega fallida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo una respuesta clara a mis llamadas y mensajes ya que después de 48 horas de intento fallido en la entrega alegando cliente ausente cuando eso no es cierto, y les indico que es urgente la entrega, nunca me dan solución, es más, cada vez que les llamo me dan de 24 a 72 horas más.... Otra vez. SOLICITO y EXIJO el envío urgente hoy, ya que el problema no ha sido mio estando en mi domicilio y no se entrega por otro motivo ajeno a mí, además añadir que ustedes tienen miles de reclamaciones por el mismo motivo en su web y parece ser que les da igual. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. B.
08/12/2025

Valiza

Hola , el 12 octubre hice un pedido de dos balizas y dos ventosas con recomendacion de OCU ,es imposible hacer seguimiento y mande dos mail y no responden ,me gustaría saber mas o menos fecha de entrega. Vendedor BLUE VALKIRIA SL info@blueshield49.co... Fecha de la transacción 12 oct 2025 Id. de pedido fcccbf-8519

Resuelto
S. R.
08/12/2025
Mistydrift

Entrega falsa

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.mistydrift.com/ un vestido por importe total con gastos de envío de 23,14€. A día de hoy, no lo he recibido y en la web de seguimiento se muestra como entregado pese que ese evento no ha ocurrido. Adjunto los siguientes documentos: - Captura del pago - Email de confirmación tras el pago - Captura de la web de seguimiento - Captura de los emails intercambiados con atención al cliente donde aseguran haberlo entregado y achacan el problema a que el producto ha sido robado. -Captura de otras reseñas de compradores con el mismo problema. Destaco que, en la información de seguimiento, el horario que se muestra es el correspondiente al horario de China. Incido, porque me parece lo más relevante, que el pedido fue supuestamente entregado un sábado antes de las 7:34h de la mañana (hora local de España) SOLICITO se me haga el reembolso ÍNTEGRO por valor de 23,14€ a la mayor brevedad posible y con justificación por vuestra parte de haberlo realizado. Sin otro particular, atentamente. Sonia

En curso
R. M.
08/12/2025
Top-kanaren

Insalubridad del domicilio

Les escribimos para expresar nuestro profundo malestar con la estancia que hemos alquilado entre 26/11/2025y 04/12/2025 en Tenerife. Éramos 10 personas y el proposito del viaje era entrenar, pero la experiencia ha sido completamente inaceptable por motivos de higiene y seguridad. Desde el primer día nos encontramos con situaciones que no se corresponden en absoluto con un alojamiento habitable: • Ratas dentro de la casa, una de ellas llegó a subirse a la cama de un compañero, despertándolo al pasarle por la cara. Además, dejó heces sobre su ropa. • Había un agujero en el sofá, aparentemente hecho por estos animales, y encontramos excrementos en varias zonas de la vivienda. • Una plaga de gusanos ocupaba la cocina y el comedor, impidiéndonos usar estas instalaciones. Los gusanos caían sobre el suelo, la comida e incluso sobre nosotros. • Aunque limpiábamos, al día siguiente la situación volvía a ser igual o peor. Estas condiciones nos han generado malestar, insomnio, repulsión y una sensación constante de inseguridad, y nos obligaron a no poder usar prácticamente ninguna instalación más allá de dormir (y aun así, dormir mal por la presencia de animales y plagas). Creemos que es evidente que el alojamiento no cumplía con los requisitos mínimos de salubridad y habitabilidad. No se trata de un simple inconveniente: es una situación grave que nos impidió disfrutar del viaje y utilizar lo que pagamos. Por todo lo anterior, solicitamos la devolución del 75 % del importe total pagado por los 10 que efectuamos la reserva, ya que el servicio ofrecido no se corresponde, en ningún punto, con lo contratado. Podemos adjuntar fotos y vídeos que prueban cada una de las incidencias mencionadas. Quedamos a la espera de su solución.

Cerrado
M. H.
08/12/2025
esencia50

venta no real

Realicé un pedido de un peluche relajante . He recibido un peluche que puedo encontrar en cualquier chino por 5 euros habiendo pagado 25 euros por el. Es, además made in china. Pido la devolución de mi dinero

En curso
P. R.
08/12/2025

Oferta engañosa

Hola hice una compra on line en su web con un descuento para el black friday de un 60%, segun su pagina la freidora,de aire costava 299€ y con el black friday 109 euros. Nunca ha costado 299, ni en la web propia ni en otras. Su orevio es de 129, por 20 euris de diferencua no la hubiera comprafo ahora, he adelantado mi regalo navideño y no hacia ninguna falta hacerlo, solo fue porque la oferta en teoria era muy buena solo hasta el 2 de diciembre a las 00.00, pero resulta q era engañosa y esto es un delito penado por la ley. Tengo captura de pantalla de todo, percio con descuemto y real tachado y precio actual.

En curso
F. L.
08/12/2025

Retraso en la entrega

Buenos días. Según la factura y fecha indicada (Blue Valkiria, S.L.), compre 2 balizas PUBLICITADAS por OCU. El plazo de entrega previsto estaba en diez días, a los 15 dias pregunte y no me dieron fecha concreta de entrega. Ha pasado casi un mes y aun no tengo respuesta, ni se si me las van a mandar. ¿Se supone que me tendré que comprar otras dos por otro lado para cumplir con la normativa y no ser multado a partir del 01-01-26?

En curso
L. C.
08/12/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web un pedido de 6 PRODUCTOS. Mi numero de pedido es 95864305 Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido, captura de las diferentes reclamaciones que ya he hecho a kiko a través de formularios de su web, reclamaciones a san marino mail (que lleva sin actualizarse desde el dia de la compra) y de correos actualmente. Estoy muy disgustada porque me han timado, nadie contesta, era una marca que me gustaba mucho y no se estan haciendo cargo de nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Laura Cifre

En curso

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

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