Últimas reclamaciones

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de para reclamar el cobro indebido de 18 euros. No procede el cobro porque no he aceptado ninguna suscripción, no se ni que es privi compras. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal ya que no he aceptado suscribirme a ningún servicio ,

En el día de hoy he descubierto el pago a una empresa que desconozco y se llama reducpriv.com , pienso que llevo tiempo pagando si saber que lo estaba haciendo. Mañana voy al banco pará ver desdé cuándo estoy pagando 21€ cada mes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una caja de cosmética que se vende en la plataforma con un regalo extra de unos perfumes valorados en 40 € . A las semanas se pusieron en contacto plata decirme que los cambiaban por uno de menor importe 26€ y yo les dije que debían compensarlos con algo más, me iban a mandar un sérum para compensar el precio y quedamos conformes. Después me mandaron un mensaje dando a entender que cambiaban unos productos de la caja y no me opuse. Al llegar la caja a mi casa veo que lo que hicieron es engañarme hacerme elegir unos productos muy baratos para reemplazarlos por los regalos de importe de 40€ y cuando reclamo no me dan solución . Además de llegar tarde no llego el 30 de noviembre llego el 8 de diciembre y rota. También el engaño de que todo lo que mandan es formato venta y no es real como verán en las fotos. SOLICITO , que me compensen hasta llegar al importe de 40€ del regalo o me devuelvan del dinero de la caja que son 18 € y así aunque siga perdiendo al menos me compensarán . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid(Barajas) a Orlando, con escala en Nueva York (Aeropuerto JFK), que tenía su salida a las 15:35 horas del día 3 del mes de diciembre de 2025 por lo que la llegada normal a Nueva York (para después coger el vuelo de conexión a Orlando) debería haber tenido lugar a las 17:50 horas del día 3 de diciembre de 2025. El importe total abonado por los billetes ascendió a 524,42 euros. Adjunto los siguientes documentos: 1 - Datos del vuelo 2 - Billete físico 3 - Hora de llegada (VS hora real programada debajo) El vuelo sufrió un retraso de más de 1h hasta su desembarque (no solo llegó a las 18:44 como marca, sino que además hasta que aparcó dieron las 19:05). Como consecuencia de este retraso, el vuelo que debía coger de conexión para llegar a mí destino despegó sin mí, dejándome en el aeropuerto tirado. Además, no se me dio la asistencia y tuve que pagarme un nuevo vuelo por mi cuenta con importe de 248,42€ del cuál adjunto factura. (4) En el momento de facturar en Barajas con Air Europa el personal de Air Europa me notificó en numerosas ocasiones (pregunté varias veces porque según tenía entendido tendría que refacturarla en NY) que la maleta facturada viajaría directamente al destino final, Orlando. Tanto la persona que me hizo el check in (extremadamente desagradable) como varias azafatas me aseguraron que la maleta viajaria a Orlando directamente. Bien, la sorpresa fue que, a parte de haber perdido el vuelo, mi maleta facturada acabó quedándose en Nueva York por no haberla refacturado de nuevo. Tras peleas con la aerolínea asociada a Air Europa y un seguimiento diario constante (en vez de estar de vacaciones) conseguí recuperar la maleta tres días después (de mi viaje de 5 días). La perdida de la maleta facturada me dejó sin mi ropa tan principal como pantalones y calcetines, los cuales me tuve que comprar (con un importe de 74,48€) (5 y 6) Cómo última reclamación de costes, perdí tanto la primera noche de hotel como el transporte que me esperaba para llevarme al mismo, siendo estos costes 1/6 de la reserva total (250€ + 88€ de fees, es decir 56,33€), y los gastos del transporte ascendieron a 27€ (7 y 8) Destacar también cómo en todo momento no pude ponerme en contacto con ellos para solucionar nada, ya que físicamente no están en ningún sitio en la terminal salvo que tengan un vuelo (me dijeron en JFK), y que me negaron en repetidas ocasiones que el vuelo hubiese sufrido algún retraso, dejándome de mentiroso cuando lo había vivido y tenía capturas. Un negligente servicio cuanto menos. Todo esto ha sido un verdadero disgusto para un viaje tan importante y caro para mí. Teniendo en cuenta el Reglamento (CE) 261/2004 (ya que llegué en total +10h tarde a mi destino final, por un importe fijo de 600€ dada la distancia) solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1400€. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi pedido realizado el día 1–2 de diciembre en PERFUMERIAS DRUNI (online-app móvil) el cual, a fecha de hoy 8 de diciembre (prácticamente día 9), continúa apareciendo en su web como “preparando”, sin que haya sido enviado. Uno de los motivos principales por los que confié en su tienda fue porque ustedes mismos aseguran en su web un plazo máximo de 3 días para la preparación y envío de los productos. No obstante, este compromiso no solo no se ha cumplido, sino que tampoco he recibido ninguna notificación, explicación ni actualización sobre el estado real de mi pedido. A esta situación se suma la imposibilidad total de contactar con ustedes por ninguno de los medios que ofrecen: • Teléfono: no atienden las llamadas y se corta la comunicación de manera constante. • Correo electrónico: no responden a ningún mensaje enviado. • WhatsApp: el supuesto servicio de atención es únicamente un sistema automatizado que no proporciona información útil ni permite resolver incidencias. He intentado ponerme en contacto con ustedes repetidas veces y por todos los canales disponibles, sin obtener absolutamente ninguna respuesta ni solución. Esta falta de comunicación y transparencia genera una evidente sensación de desamparo e incertidumbre, ya que no sé por qué mi pedido sigue sin enviarse, ni si existe algún problema o retraso, ni cuándo puedo esperar recibirlo. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una respuesta inmediata con información clara y veraz sobre el estado de mi pedido. 2. El envío urgente de mi compra o, en caso contrario, la cancelación y devolución íntegra del importe pagado. 3. Que tomen medidas para mejorar su servicio de atención al cliente, ya que actualmente resulta inaccesible.

Buenos días, Historial de lo ocurrido: - El día 12/11/2025 relleno el formulario online de Adeslas y recibo una llamada de la empresa KONECTA. Llegamos a un acuerdo de condiciones para una póliza de salud a mí nombre como tomadora y a 2 asegurados, mi hija (menor de un año) y yo. Se me ofrece una póliza Adeslas Plena Total por un precio total de alrededor de 130 euros, con precio bloqueado 3 años, 2 meses gratis de mi cuota por ser nuevo cliente. - Al día siguiente la misma operadora me comunica que se ha dado el alta de mi póliza, que habría entrado en vigor el próximo 1 de enero, y de confirmar la baja de mi póliza actual con mi antigua aseguradora. - No recibo ningún correo oficial con documentación de las condiciones contratadas ni nada en el buzón relativo a las póliza de salud ofrecida. - Al final de noviembre recibo por correo: - Tarjeta de salud Adesla Plena Total a mí nombre (sin condiciones de póliza ni nada) con un póliza de salud vigente desde el 01/01/2026 - Condiciones de una póliza de todo deceso para mí hija ya vigente hasta final de noviembre (se me han cobrado de hecho dos cuotas sin dar el consentimiento?) - Condiciones de una póliza de todo deceso para mí vigente desde el 01/01/2026 ?? - Intento contactar con la misma operadora, que sigue sin contestar al día de hoy. - Llamo al número de asistencia de Adeslas. - Tras hablar con 4 operadores distintos (casi una hora hablando, 2 llamadas , etc etc... ) me comunican que la pólizas que figuraban eran completamente diferentes: 1. Póliza de salud a mi nombre Adeslas Plena Total, desconozco aún el precio que entrará en vigor el 1 de enero de 2026 2. Póliza de decesos a nombre de mi hija hasta diciembre 2025. 3. Póliza de decesos a mi nombre para el 2026. Ninguna de las ultimas dos pólizas se habían contratado. Decepcionada por la situación y desconfiando de la aseguradora decido dar de baja todas las pólizas. Para la póliza 1 me dicen de llamar el día 2 de enero para solicitar la baja. Para las pólizas de decesos, hablé con una operadora que activó el proceso de baja de las dos pólizas. Pero acordé que me iban a llamar para grabar el consentimiento al día siguiente y no he recibido aún ninguna llamada. Mientras he perdido las condiciones que me ofrecía mi aseguradora, gracias Adeslas. Me gustaría saber más que ha ocurrido.

Estimado equipo de Stradivarius, Me pongo en contacto con ustedes respecto a mi pedido nº 50355437543, realizado el 27/11/25. El 1/12/25 recibí un correo indicando que el pedido había sido enviado, pero a día de hoy, 8/12/25, todavía no ha llegado a tienda. Además, no dispongo de información sobre el transportista, solo un número de seguimiento sin posibilidad de rastreo. Quiero aclarar que mi solicitud inicial únicamente tenía por objetivo conocer el estado de mi pedido. En ningún momento pedí su cancelación. Sin embargo, recibí respuesta indicando que el pedido había sido cancelado y que el importe había sido devuelto. La cancelación unilateral de un pedido sin mi consentimiento constituye un **incumplimiento de contrato**, ya que el pedido se perfeccionó en el momento de la compra y yo tengo derecho a recibir los productos tal como se ofrecieron, incluyendo el precio y descuento aplicados. Según la **Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 23, 27 y 62)** y el **Código Civil (arts. 1258 y 1261)**, tengo derecho a recibir información clara sobre el estado de mi pedido y a recibir los productos con las condiciones contratadas. Por ello, solicito amablemente que se reemita mi pedido aplicando el **descuento original del Black Friday**, de manera que pueda recibir los productos en las condiciones en las que los compré. Agradezco su comprensión y quedo a la espera de una solución urgente que permita la entrega de mi pedido con el descuento correspondiente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligada a ejercer mis derechos ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, María Joe

Hola A través de la agencia de viajes de un cliente me compraron un billete de avión BCN SCQ BCN por valor de 1182.21 €. Al volar el primer vuelo, me dieron los avios debidos, pero al volar el segundo vuelo, nada. Reclamé por la web y por teléfono y en ambos casos me dijeron que no me podían dar estos (muchos) avios porque el nombre de mi cuenta Vueling Club no se correspondía a mi nombre en la reserva. Me dijeron que la reserva era para mi nombre con los 2 apellidos juntos en uno solo y no para mi nombre correcto. Es mentira, primero porque ya me habían dado una parte de los avios, y en parte porque tengo la reserva original y los nombres son exactamente los mismos en la reserva hecha. Adunto un fichero con un pantallazo de mi cuenta con Vueling y con la reserva hecha por la agencia de viajes, con mi nombre claramente bien escrito en ella.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/25 adquirí en su página web Druni el producto Paradoxe Intense de Prada Han pasado 11 días y no lo he recibido. A pesar que ustedes decian 24/48 horas para la entrega. Adjunto las siguientes referencias de las dos reclamaciones que he realizado sin recivir respuesta: 3/12/2025 11:15h, reclamacion numero 01545148 SIN RESPUESTA 5/12/2025 10:36h, reclamacion numero 01558325 SIN RESPUESTA SOLICITO se me haga entrega del producto, en un periodo maxim de 24 horas y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero 2025 adquirí en su página web el producto canapé abatible Waybox Blanco Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura DE 25004617 El producto llegó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, no se me ofrece ninguna respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a abonar descuento por daños irreparables, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.