Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
27/04/2026

reembolso

Estimados señores de Sequra, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación inmediata de la financiación asociada a mi contrato, así como la paralización de cualquier pago pendiente. He tenido conocimiento de que se ha formalizado una financiación a mi nombre vinculada a un servicio contratado con la empresa Tradenando. Sin embargo, deseo dejar constancia de que en ningún momento se me informó de manera clara, transparente y previa de la existencia de dicha financiación, ni de sus condiciones. Asimismo, no he otorgado un consentimiento expreso, informado y consciente para la contratación de este producto financiero. Considero que la contratación se ha realizado bajo condiciones poco claras y con falta de información relevante, lo cual afecta directamente a mi decisión como consumidor. Debido a esta situación, he decidido no continuar con el servicio ni con los pagos asociados al mismo. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la financiación vinculada a mi nombre. La paralización de futuros cargos o recibos. Confirmación por escrito de la anulación del contrato y de la inexistencia de deudas pendientes. Agradecería una pronta respuesta y la resolución de esta situación a la mayor brevedad posible. Atentamente, Elda Fernandez

En curso
E. F.
27/04/2026

nada de lo que prometen es verdad

Estimados señores de Tradenando, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la clara falta de transparencia entre lo que se publicita de su servicio y la realidad del mismo. En primer lugar, considero que la información proporcionada antes de la contratación es insuficiente y, en algunos aspectos, engañosa. El curso resulta ser considerablemente más largo y exigente de lo que se comunica inicialmente, ya que se requiere completar una gran cantidad de modelos para poder avanzar, algo que no se detalla de forma clara desde el inicio. Asimismo, no se informa adecuadamente de que el acceso a las cuentas de fondeo está condicionado a pagos adicionales. Este aspecto es especialmente relevante, ya que constituye un coste esencial del servicio y, sin embargo, no se explica de manera transparente antes de la contratación. A esto se suman otros gastos que van apareciendo a lo largo del curso y que tampoco se comunican previamente. Otro punto especialmente grave es que se me ha vinculado a una financiación con Sequra sin haber dado mi consentimiento expreso para ello. Este tipo de actuación resulta totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidor. Por último, considero inadecuado el procedimiento de contratación, ya que el contrato se facilita únicamente después de haber proporcionado los datos de la tarjeta de crédito, lo cual impide una revisión previa de las condiciones antes de asumir cualquier compromiso económico. Por todo lo expuesto, solicito: La anulación de cualquier financiación o cargo no autorizado. La revisión de mi caso y la posible cancelación del servicio con la correspondiente devolución de los importes abonados, en base a la falta de transparencia en la información proporcionada. La devolución del importe pagado a Tradeando. Quedo a la espera de una respuesta por su parte en el menor plazo posible. Atentamente, Elda Fernandez

En curso
J. L.
27/04/2026

PERDIDA DE MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2026 adquirí en una farmacia online varios productos, cuyo envío fue gestionado a través de CTT Express con el número de seguimiento 0039110039119700246058. El día miércoles, a las 12:12 h, se me comunicó que el envío figuraba como entregado. Sin embargo, dicha entrega no pudo producirse correctamente, ya que en ese momento no había nadie en el domicilio y yo me encontraba trabajando. Además, no recibí ninguna llamada telefónica ni aviso de entrega o incidencia por parte del repartidor. Al llegar al domicilio comprobé que el paquete no se encontraba allí. También pregunté a los vecinos por si el envío hubiera sido entregado por error, sin obtener ningún resultado. Por este motivo, ese mismo día, a las 13:01 h, presenté una reclamación ante CTT Express, con n.º de expediente 14199303. Posteriormente, a las 17:47 h, recibí una llamada del repartidor, quien me indicó que había dejado el paquete en la puerta. Le comuniqué que, al llegar, el paquete no estaba. Durante dicha llamada me solicitó el DNI y, acto seguido, finalizó la comunicación. Transcurridos cinco días desde la incidencia, he vuelto a contactar con CTT Express y se me ha indicado que debo seguir esperando, pese a haber explicado ya detalladamente lo ocurrido. Adjunto los siguientes documentos: – Justificante de la reclamación presentada con n.º de expediente 14199303. SOLICITO que se investigue de forma inmediata la incidencia, se acredite correctamente la entrega del envío y, en caso de no poder acreditarse una entrega válida, se proceda a la localización y entrega efectiva del paquete o, en su defecto, se adopten las medidas oportunas para la reposición o indemnización correspondiente. Asimismo, solicito que se me informe por escrito del resultado de la investigación y de las actuaciones realizadas, dado que no autoricé que el paquete fuera dejado en la puerta ni recibí aviso alguno en el momento de la supuesta entrega. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. M.
27/04/2026

Problema con el reembolso

Buenos dias, realice un pedido Pedido 1113540867 el dia 23-03-2026, y lo devolvi el dia 14-04-2026, que lo recogieron de Seur en mi casa a las 9,42 horas por un importe de 17,99 € correspondiente a 3 kg Nath Adult Mini Pollo pienso para perros Peso: 3 kg y a fecha de hoy 27-04-2026,. no he recibido el reembolso todavia, les rogaria que me lo reembolsaran lo antes posible, ya que pienso que ha pasado un tiempo mas que considerable,

En curso
E. C.
27/04/2026
Vesterez SL

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2026 adquirí en su página web https://vesterez.com/?country=ES el producto Vesterez Stranger Tee, 2 unidades en dos tallas diferentes. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Captura de pantalla con política de envío. - Emails enviados sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
P. P.
27/04/2026

Servicio nulo, y no he podido hacer la declaración

Buenas, Tengo un problema ya que su aplicación no me deja entrar para hacer la declaración de la renta. En el primer paso se queda colgada por un error de datos cruzados que tienen con mi DNI. Llevo 2 semanas intercambiando correos con su agente de lA, con el mismo problema, y ha entrado en bucle repitiendo los mismos mensajes una vez al día y no me soluciona nada. Todo esto con el plan Live pagado, donde se supone que te atienden en en minutos. Como conclusión no pageis más por un plan "mejor" el soporte es el mismo. Pongo capturas con la conversación porque es surrealista. El acceso que te da el Live al Whatsapp es lo mismo, un agente que te dice que envíes un correo. No hay ninguna forma de poder hablar con ellos que no sea correo electronico con respuestas al dia siguiente. Finalmente he optado por solicitar una devolución de lo pagado. Me cierran todas las nuevas reclamaciones sin ninguna respuesta. Espero que podáis hacer algo más porque he perdido muchísimo tiempo con ellos aparte de dinero. Saludos

En curso
A. G.
27/04/2026

Tarjeta Regalo Escuela Masterchef no se puede usar

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de abril de 2026 realice la compra en la escuela online master chef de una Gift Card Semestral. El cobro se ha realizado correctamente en mi banco, pero despues de 1 semana: 1. La Gift Card no ha llegado al beneficiario 2. No me ha llegado ningún mensaje de la compra 3. En la web, en el apartado "Mis Compras" me sale como que está comprada en una card que pone 1€ (ese no es su coste) y no me deja interactuar Me he intentado poner en contacto con la escuela master chef tanto a través del formulario de atención al cliente que tienen en su web como a través de redes sociales, pero no he obtenido ninguna respuesta. Tambien he enviado un email a la empresa que supuestamente gestiona las incidencias IT, sin respuesta. SOLICITO hagáis de intermediario para lograr un reembolso de la compra, dado que no se ha llegado a entregar.  Y un desestimiento del contrato de compra para que se cancele y no haya que renovar al cabo de 6 meses. No se ha formalizado la compra. Atentamente

En curso
S. U.
27/04/2026

No me llega el producto, y no me dan respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril adquirí en su página web el producto Hupavir 20 sobres Han pasado 15 días y no lo he recibido. He intentado llamar por teléfono sin éxito, y reclamar por mail, sin haber recibido respuesta sobre la fecha de entrega Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. T.
27/04/2026

Suscripción a Edreams Prime sin autorización

Me dirijo a ustedes para reclamar la devolución del importe de 99,99 € cobrado en mi tarjeta el día 25/04/26 en concepto de suscripción a eDreams Prime. Dicho cargo es no autorizado, ya que en ningún momento presté mi consentimiento informado para la contratación de esta suscripción anual, la cual considero engañosa al activarse en un proceso de compra de vuelo. De acuerdo con el derecho de desistimiento, solicito la baja inmediata de dicho servicio y el reembolso completo del importe cargado. • Número de reserva Edreams: 22207374825 Quedo a la espera de una pronta respuesta y confirmación de la devolución en un plazo máximo de10 días . De lo contrario, emprenderé acciones a través de mi entidad bancaria y organismos de consumo. Atentamente, Lourdes T.F.

En curso
M. H.
27/04/2026

Reembolso

Hola buenos días. Realice un pedido de un vestido talla M y al estarme pequeño lo cambie por uno de ls talla L. Como también me estaba pequeño y no existían más tallas he solicitado el reembolso tanto por correo como por página web durante numerosas veces y no obtengo respuesta. Estoy totalmente convencida que lo hacen porque no quieren reembolsar el dinero. La referencia es JXKPRUIDG.

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