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Largas con la solicitud de reembolso

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Otro

Tu reclamación

A. M.

A: Ninatoledo

24/01/2026

El día 31 de diciembre del 2025 realice un pedido a la boutique Nina Toledo, por vía online, compré dos bolsos que prometían ser de cuero de alta calidad y se verían hermosos en la web y prometían entregarlos el 3 de enero de 2026 y por los cuales pagué 94,00€. El problema comenzó cuando al abrir la app Shop ya la entrega no era el día prometido sino del 12 al 16 de enero, pero tampoco llegó, finalmente lo entregaron el día 19 de enero y tan pronto como abrí el paquete el olor a plástico me aclaró que no era lo que yo había pedido, aún así procedí a revisar un producto de los dos que pedí y efectivamente se tratan de bolsos de material sintético, no de cuero de alta calidad, así que el mismo día me dirigí vía correo electrónico a la boutique y me han ofrecido diferentes cosas menos el dinero

Mensajes (1)

A. M.

A: Ninatoledo

08/02/2026

Si hay que enviar los bolsos a china de vuelta ustedes deben asumir el coste, por que yo no compré los bolsos a china os los compré a vosotros tienda nina Toledo, yo los devuelvo a cualquier sitio dentro de España no a China y si es imposible para vosotros el envío dentro de España es vuestro problema no mío. Lo que me parece muy extraño es que tengáis una tienda online en shopify con link de España y aleguéis que tengo que correr con los gasto de un envío certificado a China y no a España, qué clase de negocio tenéis?


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