Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberterra: Mediante la presente, les requiero formalmente para que procedan a la devolución inmediata del importe correspondiente al pedido nº 2000011650, realizado a mediados del mes de junio. Ha transcurrido más de un mes y medio desde que debía haberse efectuado el reembolso, sin que hasta la fecha haya recibido el importe ni una solución definitiva por su parte. Les concedo un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de esta reclamación para realizar la devolución íntegra del importe abonado. En caso contrario, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré las acciones legales que procedan para la defensa de mis derechos. Atentamente, Alberto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 4 de julio de 2026 intentando que vengan a recoger 2 devoluciones de productos que compré on line. La tomadura de pelo, que puede ser presunto delito, es que ustedes tienen la política de devolución de 14 días, y lo que me están haciendo es que como no vienen a recoger las 2 devoluciones, anulan la devolución y el plazo empieza de nuevo. ME LO HAN HECHO 3 VECES YA. También les comunico que si el viernes 31 de julio no me han recogido los paquetes, daré orden al banco para no abonar dicho pedido, que fue comprado con la tarjeta el corte inglés, y por supuesto, NO VUELVO A COMPAR NADA. He hecho decenas de llamadas, conectados al chat on line muchas veces, tengo más de 12 correos de ustedes con números de incidencias diferentes, pero sin recoger los paquetes. Me siento víctima de un presunto delito, por lo que ya quedan avisados que si no recogen los 2 paquetes el pedido no se pagará. Tengo todas las reclamaciones por orden cronológico desde el día 04/07/2026, correos, llamadas...porque llegaré hasta donde tenga que llegar. Por si lo quieren saber, que pasan totalmente, les adjunto del número de operación de las 2 últimas reclamaciones de la devolución, habiendo anulados las anteriores. También les digo que tienen info engañosa, por el tema que afirman que la devolución es a los 14 días, y tengo justificantes para acreditar que ese plazo es mentira, ya que anulan las recogidas y les ponen fechas posteriores. Es más, y me enteré al meterme en la página, me lo han hecho sin avisar. He puesto en conocimiento de un jurídico el tema, para valorar dicha circunstancia de info engañosa en incumplimiento de recogida, para valorar una reclamación. Parece mentira que no sepan que cada vez que se solicita una recogida, nos llega el email, para así acreditar la misma. y el cambio de domicilio es posterior, ya les digo que no han estado en la anterior dirección. Además, la solicitar un punto de recogida para llevar yo mismo los paquetes, me indican que debo ir a 150 km. En fin, creo que quien lea esto, no debe ser ningún lumbreras para darse cuenta de lo que están haciendo. Nº Operación 001-0090-9073-4563-20260723141728 Nº Operación 001-0090-9045-6009-20260721151130 SOLICITO, primero que me digan por qué me han tomado el pelo de esta manera. Segundo, hagan la recogida antes de fin de mes, porque en caso de no venir, no se abonará el recibo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy cliente de Lowi y presento esta reclamación porque considero que la empresa me ha reclamado indebidamente cantidades correspondientes a la financiación de un teléfono que ya se encuentra completamente pagado. En un primer momento se generó un cargo de 165,62 €. Según reconoce la propia Lowi en la respuesta a mi reclamación, únicamente pudieron cobrar mediante domiciliación bancaria 144,00 € debido a la falta de fondos, quedando un saldo pendiente de 21,62 €. La propia Lowi reconoce por escrito que esos 21,62 € fueron abonados posteriormente mediante tarjeta bancaria, indicando literalmente que "dicho cobro pendiente se liquidó posteriormente mediante tarjeta bancaria". Es decir, la financiación del terminal quedó completamente saldada. Sin embargo, a pesar de reconocer expresamente que la deuda quedó pagada, Lowi ha seguido reclamándome cantidades relacionadas con ese mismo teléfono. Además, durante varios meses continuó incluyendo en mis facturas un cargo aproximado de 6 € correspondiente a la financiación del terminal, cuando éste ya estaba completamente abonado. Considero que esta actuación supone un intento de cobrar nuevamente una deuda ya extinguida y una facturación incorrecta de conceptos que no debían seguir apareciendo en mis recibos. Solicito que Lowi: Reconozca por escrito que la financiación del terminal está totalmente pagada y que no existe deuda pendiente. Se retracte de cualquier reclamación económica relacionada con ese teléfono. Elimine definitivamente cualquier cargo asociado a dicha financiación. Devuelva cualquier cantidad que pudiera haber cobrado indebidamente con posterioridad a la liquidación completa del terminal. Emita una respuesta clara y definitiva confirmando que mi cuenta no mantiene ninguna deuda por ese concepto. Adjunto la respuesta enviada por Lowi, en la que la propia empresa reconoce que el importe pendiente de 21,62 € fue abonado mediante tarjeta bancaria, así como la documentación que acredita los cargos efectuados.

Buenos días, Realicé un pedido el 22/03/2026 que no recibí, me puse en contacto en diferentes ocasiones y como no lo solucionaban, el 31/05/2026 solicité la cancelación y devolución del dinero. El 01/06/2026 respondieron que el pedido quedaba cancelado y en 14 días recuperaría mi dinero. El 09/07/2026 tuve que volver a reclamar la devolución que no había recibido y contestaron que debía facilitar mi IBAN porque ya no podían realizar la devolución por el método de pago utilizado. Envié el IBAN y respondieron que procederían a realizar la devolución. A 26/07/2026 sigo sin haber recibido la devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día de ayer pero faltaban varios artículos y la comida llegó en mal estado y fría Solicito un reembolso por este inconveniente en mi pedido Atentamente Akram

Buenos días. El pasado día 20 de Julio, tenía una reserva de un coche en Nantes, Francia. Parece ser que uno un error en el correo que facilite y no tenía número de reserva. Intente por todos los medios ponerme en contacto con Autoeurope desde el formulario y teléfonos que aparecen en la web y no tuve respuesta. Al final alquilé otro vahiculo en otra compañía al ser imposible ponerse en contacto con Autoeurope. Por lo que los 239,67 euros de la reserva lo perdí y aún sigo sin poder ponerme en contacto contacto con ellos. Es imposible y esto es una injusticia.

Estimados/as señores/as: El día 01/06/2026 deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones del vehículo tras el accidente de tráfico. El vehículo sigue inmovilizado en el taller desde hace 2 meses. Ustedes han manifestado a mi mandante su voluntad de reparar el vehiculo con piezas de marca blanca cuando el coche es practicamente nuevo bajo el pretexto de que no hay piezas. Mi mandante ha hablado directamente con Toyota y tiene por escrito un documento donde se manifiesta que existen en stock las piezas que mi mandante necesita por ello le insto a que repare el vehiculo con piezas nuevas sino nos veremos obligados a iniciar la via judicial. Por medio del presente, en prueba de total disposición, y en cumplimiento de lo dispuesto por el art. 5.1 LO 1/2025, de 2 de enero, y arts. 403.2 y 399 LEC, le proponemos una negociación directa con el fin de lograr un acuerdo amistoso que evite un futuro proceso judicial, sobre el asunto jurídico antes identificado. Asimismo, de conformidad con el art. 6.1 LO 1/2025, de 2 de enero, esta parte ofrece designar letrado colegiado a los efectos de que Vd., si así le interesa pueda servirse de un abogado defensor en las negociaciones, aun no siendo preceptiva tal designación, pudiendo también entenderse directamente con nosotros para las negociaciones. Se les envió un burofax el 15/07/2026 y no se ha recibido respuesta a día 26/07/2026 Esta comunicación se remite por medio fehaciente, por lo que no podrá ser ignorada sin faltar a la buena fe, lo que podrá suponer, según doctrina jurisprudencial, la eficacia de la misma, aunque sea rehusada, y en caso de no recibir respuesta dentro del plazo de 5 días, o si su negativa impide la resolución del conflicto por esta vía, entenderemos agotada la fase extrajudicial y procederemos, a la interposición de las acciones judiciales correspondientes.

Hola, está es la respuesta de Temu a un paquete que he devuelto y se ha perdido, no lo buscan, no hablan con inpost que es lo que tienen que hacer para ver en qué punto se perdió....solo miran sus cámaras y dicen que no han llegado, que han explorado todas las opciones??? Solo miran las cámaras como he dicho y nada más!! Estimado cliente, Muchas gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Temu. Nos complace poder comunicarnos con usted. Hemos investigado este asunto y nuestro equipo ha confirmado que no hemos recibido el artículo con el número de envío {73712820}.​ Entendemos que este no es el resultado que usted esperaba y queremos asegurarle que hemos explorado todas las opciones posibles. Lamentablemente, hasta el momento no hemos podido encontrar soluciones alternativas, por lo que este es el resultado al que hemos llegado. Una vez más, muchas gracias por su apoyo. Es la segunda vez que le agradezco. Saludos cordiales, Gustav Schreiber

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/06/2026 hice un pedido de 2 sacos de pienso (Pedido 865854), por valor de 107,98 €, que nunca me llegó. Tras varias semanas, escribí a la empresa para hacer seguimiento del pedido y preguntar fecha estimada de entrega y me respondieron muy amablemente indicando que lamentaban el retraso y que la entrega se haría en breve. Han pasado las semanas, he vuelto a preguntar y ya no me contestan (decir que en la web de PIENSO Y MASCOTAS no aparece número de teléfono alguno, tan solo un correo electrónico). He seguido insistiendo, solicitando una hoja de reclamaciones y pidiendo que me hicieran un reembolso del dinero. Pero no me han vuelto a contestar. SOLICITO que procedan a reembolsarme la cuantía que aboné por un producto que jamás he recibido. Sin otro particular, atentamente. Ana

Solicito la devolución inmediata de la cantidad de 31€ sin mi autorización en mi cuenta bancaria a fecha del 25/7/2026