Últimas reclamaciones

Exijo una explicación inmediata por el supuesto intento de entrega registrado hoy, 17 de octubre, a las 18:36 en mi pedido FC009514475ES después de que se me haya reprogramado 50 veces!!! No ha venido ningún repartidor a mi domicilio, pese a que su aplicación indicaba previamente que la entrega se realizaría entre las 10:00 y las 14:00. Tras cuatro reprogramaciones y múltiples promesas incumplidas, considero inadmisible que se registre un intento de entrega que no se ha producido. Voy a presentar una denuncia y una reclamación formal ante los organismos competentes desde este mismo momento. Asimismo, EXIJO QUE ME MANDEN YA MISMO UNA HOJA DE RECLAMACIONES, a la que tengo derecho, y un número de referencia de esta incidencia. No pienso tolerar más incumplimientos ni registros de entrega que no se correspondan con la realidad.

He realizado una compra en vinted de un producto que refiere estar en "muy buen estado". No se especifica que esté manchado, y en las fotos que se adjuntan tampoco se muestran los daños. Como en todas las compras vinted, he pagado mi proteccion al comprador. Recibo un articulo con multiples manchas, y solicito la devolucion ya que no voy a poder usarlo. VINTED refiere que tengo que asumir los costes de devolucion. Es decir, además de las molestias de tener que perder mi tiempo en empaquetar y llevar el articulo al punto de devolucion, tengo que gastar mi dinero en devolver un articulo que no se corresponde con lo que se especificaba. ¿donde está la proteccion al comprador? ¿por qué es el comprador el que sale perdiendo? ¿no deberia ser vinted quien asumiera los costes de esta devolucion usando la tasa de proteccion al comprador?

Mi nombre es Paola Silvana Lucero y publico esta nueva reclamación contra ConquerX LLC (Conquer Languages), relacionada con mi expediente anterior de OCU nº 15004075. Quiero denunciar posibles prácticas comerciales engañosas, reclamar mis 2.500 € y compartir información que pueda ayudar a otros consumidores afectados. **LO QUE ME OCURRIÓ** El 29 de abril de 2026 contraté un programa intensivo de inglés durante una videollamada comercial con una representante de ConquerX. Durante la venta me prometieron una metodología y unas características determinadas, además de una garantía de 15 días para probar el programa y recuperar el dinero si no estaba satisfecha. La vendedora afirmó expresamente: «Paula, tienes 15 días para probarlo». «Si no te gusta, te devolvemos el dinero y ya está». Tengo la grabación y transcripción de esa conversación. Durante la misma llamada me enviaron un enlace de pago por WhatsApp y aboné 2.500 € confiando en esas promesas. Al revisar el curso, comprobé que el contenido y la metodología no correspondían con lo anunciado. Solicité la cancelación y devolución el 30 de abril, menos de 24 horas después de pagar, con un uso mínimo de la plataforma. ConquerX rechazó el reembolso. El 23 de mayo me envió un contrato con restricciones de devolución diferentes de la garantía que me habían ofrecido durante la venta. **No estoy reclamando porque cambié de opinión. Estoy reclamando porque considero que me vendieron un servicio diferente al prometido y se negaron a respetar la garantía comercial.** **OTROS CONSUMIDORES Y FALTA DE PROTECCIÓN** He encontrado reclamaciones públicas y contactado con otras personas que relatan experiencias similares con ConquerX. Lo más preocupante es que, cuando intentamos denunciar estas situaciones, encontramos un problema de jurisdicción. ConquerX declara estar registrada en Delaware, Estados Unidos, pero comercializa sus cursos internacionalmente. Los organismos españoles e irlandeses a los que acudí indicaron que no podían intervenir debido a la ubicación de la empresa. Esto genera un auténtico callejón sin salida para consumidores que invierten sus ahorros con la intención de formarse profesionalmente. Me preocupa que esta estructura internacional pueda facilitar la falta de control sobre sus prácticas comerciales. Solicito que las autoridades competentes investiguen si existe un patrón reiterado de engaños. **MIS DENUNCIAS Y HERRAMIENTAS PARA OTROS AFECTADOS** 1. OCU España – Expediente 15004075. La OCU contactó con ConquerX, pero la empresa no respondió a su intervención. https://www.ocu.org/reclamar 2. OMIC Madrid – Expediente 510/2026/16350. Archivaron mi reclamación por tratarse de una empresa establecida fuera de la Unión Europea. https://www.madrid.es/consumo 3. CCPC Irlanda – Referencia CAS-378957-Y8P7F8. Indicaron que no podían intervenir debido a la jurisdicción estadounidense de la empresa. https://www.ccpc.ie/ 4. econsumer.gov – Denuncia internacional presentada el 17 de octubre de 2026, referencia 208679926. Cualquier consumidor puede denunciar gratuitamente posibles prácticas comerciales engañosas internacionales: https://www.econsumer.gov/ 5. Departamento de Justicia de Delaware – He solicitado una investigación sobre las prácticas comerciales de ConquerX LLC y asistencia para presentar una denuncia formal. Formulario oficial: https://attorneygeneral.delaware.gov/fraud/cmu/complaint/ Correo electrónico: consumer.protection@delaware.gov 6. Tarjeta de crédito – También estoy intentando recuperar mi dinero a través de mi entidad bancaria. Recomiendo a otros afectados consultar cuanto antes las posibilidades de reclamar el cargo, ya que existen plazos. **MI SOLICITUD A CONQUERX** Exijo la devolución íntegra de los 2.500 € y una explicación concreta sobre el incumplimiento de las promesas realizadas durante la llamada comercial. También solicito que las autoridades competentes investiguen estas prácticas para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. **A OTRAS PERSONAS AFECTADAS** No abandonen sus reclamaciones. Conserven grabaciones comerciales, mensajes, contratos, justificantes de pago y solicitudes de devolución. Presenten sus propias denuncias ante las autoridades competentes. Cada caso documentado puede ayudar a identificar posibles prácticas reiteradas. Si han tenido una experiencia similar con ConquerX, pueden contactarme para compartir información sobre los procedimientos de reclamación. Correo de contacto: mezzenascosilvana@gmail.com Paola Silvana Lucero OCU: 15004075 econsumer.gov: 208679926

Buensas Tardes: -Mi nombre es Angeles Gallardo Muñoz. -Soy Socio de OCU con el numero 393982876 -Tengo con ustedes la Luz de tres domicilios: (P. Extremadura 29, 1º Aldeanueva de la Vera 10440) (P. Extremadura 29 BAJO, Aldeavueva de la Vera 10440) y (C. Caravela 6, Denia 03700) -En los tres están facturandome un servicio que yo no he contratado y que tampoco figura en los contratos que me enviaron en su dia, se trata de algo llamado PROTECCION 360 plus, por un importe de 4,78 más Iva. -Les ruego anulen dicho servicio, que nunca he usado porque no se lo que es y no lo he contratado nunca, y procedan a devolverme los importes erroneamente facturados, ingresando el importe de cada uno en la cuenta donde estan domiciliados los recibos. Espero sus noticias a la mayor brevedad. Un saludo Angeles Gallardo

A la atención del Departamento de Reclamaciones de eDreams: Por medio del presente escrito, formulo una RECLAMACIÓN FORMAL contra eDreams por el cobro de 99,99 € correspondiente a la suscripción anual de eDreams Prime, solicitando el reembolso íntegro de dicha cantidad y la cancelación inmediata de la suscripción. EXPONGO LOS SIGUIENTES HECHOS: Primero. El día 2 de octubre de 2026, a las 21:52 horas, adquirí a través de la página web de eDreams un billete de tren para el trayecto Sevilla-Pedrera, con número de billete 7272202108853. Durante el proceso de compra, se me ofreció la posibilidad de suscribirme a eDreams Prime para obtener un descuento en el precio del billete y otras ventajas, indicándome expresamente que disponía de un periodo de prueba gratuito de 15 días, tras el cual se aplicaría una cuota de 10,99 € mensuales durante 12 meses. Acepté dicha oferta en los términos que se me presentaron en la página web. Segundo. El día 17 de octubre de 2026 a las 9:28h se realizó un cargo de 99,99 € en mi medio de pago, correspondiente a la cuota anual de eDreams Prime, antes de que hubiera transcurrido el periodo de prueba de 15 días que se me había anunciado, tomando como referencia la fecha y hora de contratación. Considero que este cobro contradice las condiciones temporales que se me presentaron durante el proceso de contratación. Por ello, solicito que se compruebe la fecha y hora exactas de inicio de mi periodo de prueba y de ejecución del cargo, así como la información contractual que se me mostró y acepté. Tercero. Ese mismo día contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente, en el número 930 039 943, para reclamar el importe cobrado y solicitar la cancelación de la suscripción. Se me indicó reiteradamente que había finalizado un supuesto plazo de 14 días y que, según las condiciones de la empresa, no era posible efectuar el reembolso. Ante mi insistencia en obtener una solución y en disponer de un medio de contacto con el departamento responsable de reclamaciones, se me ofreció una devolución parcial de 50 € y un bono de 45 € para gastar en la compañía. Rechacé expresamente dicha propuesta, ya que mi solicitud es el reembolso íntegro del importe cobrado, no una compensación parcial ni un crédito para futuras compras. Tras realizar una segunda llamada y reiterar mi reclamación, tampoco obtuve una solución satisfactoria. Finalmente, después de solicitar expresamente un canal formal de reclamaciones, recibí un correo electrónico para presentar esta reclamación y tramitar la cancelación de eDreams Prime. Finalmente ese ultimo correo tampoco se pudo realizar puesto que no poseen de un correo electronico o medio de comunicacion para este tipo de situaciones. SOLICITO FORMALMENTE: 1. El reembolso íntegro de los 99,99 € cobrados, mediante devolución al mismo medio de pago utilizado en la operación. 2. La cancelación inmediata de mi suscripción a eDreams Prime y la confirmación escrita de que no se realizarán nuevos cargos ni renovaciones. 3. La comprobación y comunicación de la fecha y hora exactas de inicio y finalización del periodo de prueba, así como de la fecha y hora del cargo efectuado. 4. Una copia o acreditación de las condiciones concretas que se me mostraron durante la contratación, incluyendo la duración del periodo de prueba, el precio aplicable al finalizar este y la modalidad de facturación aceptada. 5. Una respuesta formal, motivada y por escrito a esta reclamación. Rechazo expresamente la propuesta de devolución parcial de 50 € más un bono de 45 €, al no satisfacer mi solicitud de devolución íntegra del importe reclamado. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar los hechos y la documentación acreditativa a los organismos competentes en materia de protección de las personas consumidoras, así como de ejercer las acciones que legalmente correspondan. Solicito que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y que se me facilite un número de expediente o justificante de recepción. Atentamente, Tatiana Moran Camara Tatianamorancamara@gmail.com A fecha de 17 de octubre de 2026 a las 18:54

Estimados/as señores/as: En fecha **22 de julio de 2025** adquirí en su página web (*optica-optima.com*) el producto **Polaroid (Opt + Clip-On) PLD 6158/CS 807(M9)** correspondiente al **Pedido EINDBKIIT** por un importe de **51,87 €**. Adjunto los siguientes documentos: **justificante del pedido, copia de las comunicaciones enviadas al departamento de postventa y fotografías detalladas del defecto en la bisagra**. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que el pasado **16 de octubre de 2026**, al realizar un uso adecuado y habitual abriendo la gafa para ponérmela, el anclaje metálico interno de la bisagra cedió y se partió por fatiga de material en el punto de ensamblaje. El uso realizado ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, habiéndose manifestado el daño dentro del plazo legal de garantía previsto. Me puse en contacto inmediatamente por correo electrónico (`postventa@optica-optima.com`) el mismo día 16 de octubre notificando el problema y aportando pruebas fotográficas. Tras esperar una semana sin recibir respuesta alguna, volví a escribirles un segundo correo reiterando la urgencia. A pesar de haber verificado que los correos han sido abiertos e inspeccionados internamente en reiteradas ocasiones, la empresa no ha emitido ninguna contestación ni propuesta de solución. Debido a mi alta graduación, necesito las gafas para mi trabajo y vida diaria. El apaño provisional provoca un reparto descompensado del peso que hace que los soportes de silicona se me claven dolorosamente en la nariz, causándome un perjuicio constante. Solicito formalmente que procedan a **sustituir el producto (patilla o montura completa)** en el plazo más breve posible o, en su defecto, a la **resolución del contrato y reembolso íntegro del importe abonado (51,87 €)**. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […9de octubre….] adquirí en su página web […. Mayaverra] el producto [3frascos de gotas de drenaje linfático…...] Han pasado […8diad ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Soy socia de OCU y me gustaría solicitar asesoramiento sobre una reclamación de aproximadamente 823,56 € relacionada con servicios de MRW, ya que no tenemos claro si la forma en la que están procediendo es correcta. Les explico brevemente la situación. Somos clientes de MRW desde hace años y las facturas se han pagado siempre mediante domiciliación bancaria. En octubre de 2025 hubo un cambio en la gestión de la franquicia de Tarragona. Según nos ha explicado posteriormente un responsable, la sociedad ERTEN TRADE, S.L. se hizo cargo temporalmente de la franquicia desde el 6 de octubre de 2025, con facturación retroactiva desde el 1 de septiembre. Nos han reconocido por escrito que durante ese periodo ERTEN TRADE no giró los recibos domiciliados porque no disponía de los documentos SEPA firmados de los clientes. En lugar de domiciliarlos, emitieron las facturas indicando que debían pagarse mediante transferencia bancaria. El problema es que nosotros nunca cancelamos nuestra domiciliación bancaria ni fuimos informados de que había cambiado la forma de pago. Dábamos por hecho que MRW continuaba cobrando las facturas de la misma manera que siempre. Tampoco recibimos durante esos meses ninguna reclamación que nos hiciera saber que se estaban acumulando facturas pendientes. La situación se prolongó hasta marzo de 2026. Desde abril de 2026 los servicios los presta otra sociedad franquiciada de MRW, ONUS EXPRESS. Meses después nos reclaman ahora conjuntamente facturas desde octubre de 2025 hasta marzo de 2026 por un total de 823,56 €. Desde que hemos tenido conocimiento de esta situación hemos dejado claro que no nos negamos a pagar los servicios que realmente se hayan prestado, pero hemos solicitado explicaciones y documentación para poder comprobar todas las cantidades. En concreto, en la documentación correspondiente a marzo no aparece el detalle de los envíos/clientes, por lo que no podemos verificar correctamente una de las facturas. También hemos solicitado hablar telefónicamente con un responsable para solucionar el problema y hemos planteado que, una vez comprobadas las facturas, necesitaríamos fraccionar el importe, ya que consideramos que la acumulación de tantos meses de facturación no ha sido provocada por nosotros. Nuestro último correo solicitando estas aclaraciones no fue contestado. Sin embargo, hemos recibido nuevamente un requerimiento de ERTEN TRADE exigiendo el pago de los 823,56 € en un plazo de 7 días y advirtiéndonos expresamente de que, en caso de no pagar, nuestros datos podrían ser incluidos en ASNEF y BADEXCUG, citando el artículo 20.1.c de la Ley Orgánica 3/2018. Nos preocupa especialmente esta advertencia porque estamos intentando solucionar el problema desde el primer momento, no nos hemos negado al pago y parte de la documentación todavía está pendiente de aclarar. Por todo ello, agradecería que OCU pudiera asesorarnos sobre: Si ERTEN TRADE puede exigirnos ahora el pago íntegro de todas estas facturas cuando la acumulación se produjo porque ellos dejaron de realizar las domiciliaciones sin comunicarnos claramente el cambio de forma de pago. Si pueden incluir nuestros datos en ASNEF o BADEXCUG en estas circunstancias, especialmente cuando hemos manifestado por escrito nuestra disconformidad y estamos solicitando documentación para verificar parte de la cantidad reclamada. Qué deberíamos hacer para impugnar o reclamar formalmente la deuda mientras se comprueba, de manera que quede constancia de que existe una controversia real sobre la reclamación. Si podemos solicitar que el pago de las cantidades que finalmente correspondan se realice de forma fraccionada, teniendo en cuenta que la acumulación de aproximadamente 823 € se ha producido durante varios meses sin que nosotros tuviéramos conocimiento del problema. Disponemos de todos los correos intercambiados, el requerimiento recibido, las facturas y, especialmente, del correo del responsable en el que nos confirma que ERTEN TRADE no realizó las domiciliaciones porque no disponía de los mandatos SEPA. Puedo facilitar toda esta documentación para que puedan revisarla. Muchas gracias por su ayuda. Un saludo, Noemí Saldaña Jiménez Sportsave

Me estoy todo el puñetero día en casa por que te dan una horquilla de entrega de 8:00 de la mañana hasta las 22:00 de la noche, que ya manda ... No me muevo en toda la mañana y la tarde, y ahora veo que dicen que lo han intentado entregar pero que la dirección no era la correcta, voy a mirar y la dirección es la correcta. La página web va fatal, tengo que refrescar varias veces para poder confirmar la dirección, que ya estaba bien, para que vuelvan a entregar. Y ahora me dicen que me lo entregarán los "próximos días". Que me tengo que quedar encerrado los "próximos días"? No tienen teléfono de contacto, llamo a uno y dice que por "incidencias técnicas" ese teléfono no está operativo y que puedo seguir el envío en la web, bien. Llamo a otro y dice algo parecido, llamo a un tercero y este ya ni esta a su nombre. Vas a la página web y no queda claro como te puedes poner en contacto con ellos, no hay formulario ni chatbot ni nada. Si no lo van a entregar que no se inventen milongas, y que me digan a qué p*** hora lo van hacer y no me quedo toda la p**** mañana esperando como un pasmarote. Otra empresa de m, dando un servicio de m mientras explota a sus transportistas.

Necesito dar de baja en Unsubby.con Renue ,por lo que me cobran sin saber porque y no Nesesito eso,es innecesario ,Nesesito my dinero