Últimas reclamaciones

He realizado dos pedidos de calzado deportivo. Pedido número 24157 y 24510 25 y 30 de noviembre respectivamente 129€ cada uno, un total de 258€ Después de múltiples reclamaciones por escrito desde el 15 de diciembre: NO SE PUEDE CONTACTAR CON NINGÚN SER HUMANO. Nos dicen entregado el 17 de Enero en Las Palmas a la 1y30 de la noche NO SE ADJUNTA DIRECCIÓN NI DNI DE DESTINO Han retrasado la entrega hasta asegurar sea imposible recuperar el dinero vía banco. Creo que hay que advertir a consumidores cuando se entre en esta página. Es que sigue y sigue ocurriendo

Por medio del presente escrito deseo interponer una reclamación por una facturación indebida relacionada con un supuesto servicio de mantenimiento que no he contratado ni solicitado en ningún momento. En fecha reciente he recibido una factura por importe total de 147,23 €, de los cuales 82,80 € corresponden al concepto de baja de un servicio adicional de mantenimiento. Dicho servicio nunca fue contratado por mi parte, ni de forma expresa ni tácita, ni he autorizado su alta en ningún momento. Únicamente recibí una llamada telefónica en la que se me solicitó el número de cuenta bancaria para formalizar un contrato. Ante las irregularidades detectadas y la falta de información clara y transparente, desistí expresamente del mismo dentro del plazo legal de 14 días establecido para el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia, sin que llegara a activarse ningún servicio ni a prestarse contraprestación alguna. Considero este cargo totalmente improcedente, ya que no se puede cobrar la baja de un servicio que no ha sido contratado ni aceptado previamente por el consumidor, y menos aún cuando se ha ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Además, he tenido conocimiento de que existen otros consumidores afectados por situaciones idénticas, lo que podría indicar una práctica comercial irregular o abusiva por parte de la empresa. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para: - Analizar la legalidad de dicho cargo. - Ejercer mi derecho de supresión (derecho al olvido) respecto de los datos personales que dicha empresa pueda tener en su poder. - Adoptar, en su caso, las medidas oportunas para evitar que esta práctica se siga repitiendo con otros consumidores. Quedo a disposición para aportar la factura, las comunicaciones recibidas o cualquier otra documentación que se considere necesaria. Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y ayuda. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web riqzone.es el producto "Sillones de salón mecedora, mecedora acolchada, silla escandinava con base de madera, reposamanos gruesos, 2 bolsillos laterales, 1 cojín Lumbar (Beige+Reposapiés) " Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [foto de la página del producto que he pedido y estoy reclamando. email de confirmación del pedido con el número de pedido y el número de seguimiento. Captura de pantalla de la empresa que lo envía con todos los movimientos del pedido. capturas de pantalla de confirmación del pago y del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que según el enlace del seguimiento la empresa informa de todos los movimientos que ha tenido el envía y pone que el 21/01/2026 ha sido entregado pero no he recibido nada. Estoy contactando desde hace días con los diferentes correos electrónicos que ponen en la página de riqzone pero no recibo respuesta. Igualmente desde hace varias semanas estoy intentando contacta también a través del correo que me confirmo el pedido pero tampoco recibo respuesta y para mi sopresa después de 25 días me indica la empresa del envío que se ha entregado con éxito hoy no siendo verdad por lo que me encuentro indefenso ya que no sé como reclamar el producto o la devolución del dinero. Por supuesto tengo copia del pago y de los correos de confirmación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En las fechas 25/06/25-01/12/25 y ahora el 10/01/26 adquirí en su página web productos que abone anticipadamente Han pasado 11 días de este último pedido 19211023198008 y no lo he recibido en mi domicilio. Tampoco llegaron los a anteriores que detalle las fechas y adjunto número de pedidos respectivamente 19210019901589 y 19201022373540 SOLICITO se me haga entrega del pedido y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas ya que no se nos comunica nada. He contactado con ustedes y solo me indican que ha habido retraso siendo siempre el mismo modo operandi. No hacen nada por hacer que ese paquete se localiza y llegue y siguen con mi dinero. El pedido del 1 de diciembre de 518,90€ nunca se hizo intento de entrega por la compañía y el dinero no se me devolvió en mi cuenta hasta el día 26 de enero Sin otro particular, atentamente.

Por medio del presente escrito deseo interponer una reclamación por una facturación indebida relacionada con un supuesto servicio de mantenimiento que no he contratado ni solicitado en ningún momento. En fecha reciente he recibido una factura por importe total de 147,23 €, de los cuales 82,80 € corresponden al concepto de baja de un servicio adicional de mantenimiento. Dicho servicio nunca fue contratado por mi parte, ni de forma expresa ni tácita, ni he autorizado su alta en ningún momento. Únicamente recibí una llamada telefónica en la que se me solicitó el número de cuenta bancaria para formalizar un contrato. Ante las irregularidades detectadas y la falta de información clara y transparente, desistí expresamente del mismo dentro del plazo legal de 14 días establecido para el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia, sin que llegara a activarse ningún servicio ni a prestarse contraprestación alguna. Considero este cargo totalmente improcedente, ya que no se puede cobrar la baja de un servicio que no ha sido contratado ni aceptado previamente por el consumidor, y menos aún cuando se ha ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Además, he tenido conocimiento de que existen otros consumidores afectados por situaciones idénticas, lo que podría indicar una práctica comercial irregular o abusiva por parte de la empresa. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para: - Analizar la legalidad de dicho cargo. - Ejercer mi derecho de supresión (derecho al olvido) respecto de los datos personales que dicha empresa pueda tener en su poder. - Adoptar, en su caso, las medidas oportunas para evitar que esta práctica se siga repitiendo con otros consumidores. Quedo a disposición para aportar la factura, las comunicaciones recibidas o cualquier otra documentación que se considere necesaria. Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y ayuda. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Atencion al cliente de El corte Inglés Parque Burgos Me pongo en contacto con ustedes porque acudí el día 21 de enero de 2026 para realizar la devolución de una mercancía sin utilizar, en concreto un Microfono Karaoke, adquirido el día 2 de Enero de 2026 en ese establecimiento comercial porque en el ticket de compra pone en la sexta línea y tras el titulo en mayúsculas de cambio y devoluciones: "Dispone de 30 días desde la entrega con la mercancía sin utilizar" Cuando realizo mi petición el responsable de la sección me niega la devolución aduciendo que se me ha pasado el plazo de tiempo para las devoluciones porque en el ticket, 12 líneas por debajo de la información anteriormente mencionada, pone que para Imagen y sonido se dispone de 15 días desde la entrega. Entiendo que en este caso y ante la confusión que genera la información contenida en el ticket, debe aplicarse la opción mas favorable para el cliente sobre todo cuando tampoco el profesional que atendió dio la información que restringe la regla general, posiblemente debido a la gran afluencia de clientes que en esa fecha había en el comercio y no existe ninguna cartelería en la sección de imagen y sonido que indique excepciones para la devolución de los productos adquiridos en la misma. SOLICITO :  Sea atendida mi petición de devolución del artículo en cuestión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, abrí a principios de noviembre una reclamación de garantía por mi televisor de 55 pulgadas que compré el día 6/1/25 con el número de factura NLES2C00000001370563 Y he tenido que llamar más de 10 veces porque no hay manera que se pongan en contacto para la recogida de mi televisor. Desde Xiaomi España las más de 10 veces que he llamado me dicen que ponen una reclamación y que lo ponen preferente para que se me solucione el problema y en 5 ocasiones recibo un mail informándome de que se cierra el parte porque no son capaces de contactar conmigo. Yo contesto al 100% de las llamadas y puedo asegurar conmigo facturas de llamadas que jamás he recibido una llamada de nadie relacionado con xiaomi. Llevo más de 3 meses sin poder ver la televisión y reclamo que me recojan el televisor para su reparación o sustitución y si no lo hacen que en su defecto me entreguen otro televisor nuevo por daños y perjuicios. Me parece una vergüenza como están actuando y considero que están riéndose de mi. Llevo más de 3 meses sin poder ver la televisión y sin poder disfrutar de un aparato que he pagado. Hoy he llamado por última vez y me dicen que solo hay 3 reclamaciones puestas y no es verdad, mínimo hay 10 reclamaciones y solicito una solución ya. Aquí les dejo imágenes de los mail enviados y recibidos, el primer contacto fue el 14/10/25

Definirlos como una empresa deplorable se quedaría cortisimo. Hemos tenido durante 1 año 3 vehiculos de alta gama con ellos y han ido de mal en peor. La ultima experiencia fue un arrendatario que subalquilo nuestro coche , un Tesla Model Y , el conductor maltrató el Tesla hasta el extremo , circulando a mas de 200 km/hora casi todo el tiempo y con la bateria al 3% o 2% o 1% constantemente , hasta que se quedó tirado , y fue la propia Guardia Civil quien le requisó el vehiculo , entre otras cosas. Ante esto , e incluso mediando una denuncia por amenazas del conductor con destruir y quemar el Tesla , Amovens se lavó las manos , tomando como solución expulsarnos de la plataforma , alegando también que el sistema de localización oficial de Tesla es ilegal ( cuando es plenamente legal) , e intentando colarnos su propio sistema de localización por 29€ al mes. Esta pseudo-empresa nos debe mas de 200€ en pagos por alquiler POR UNA DEVOLUCION TARDIA QUE ELLOS MISMOS APROBARON Y LUEGO RETIRARON DE MI TRANSFERENCIA , RECIBIENDO UN IMPORTE TOTALMENTE DIFERENTE AL QUE ME DIJIERON QUE HABIAN TRAMITADO EN LA TRANSFERENCIA BANCARIA. Me dejaron el coche a 300 kilometros de mi casa , obligandome a desplazarme para recuperarlo de un reten. Sin pagarme absolutamente nada por esto CUANDO EN SUS CONDICIONES INDICAN QUE EL VEHICULO SE ENTREGA Y SE DEVUELVE EN EL MISMO SITIO. O SE COBRARA ADICIONAL. Aparte dejo mi vehiculo al 0% de bateria , tampoco me abonaron el precio de carga cuando supuestamente el arrendatario debe devolver el vehiculo con la misma carga o mas o SE COBRARA ADICIONAL , COSA QUE TAMPOCO ME PAGARON. Son una mafia , si quereis alquilar vuestro vehiculo desdeluego no confieis en esta pseudo-empresucha , cualquier calificativo negativo se queda corto. Todo su equipo es deplorable , la atención al cliente es pesima. Y muy a tener en cuenra , SU SEGURO NO CUBRE LOS DAÑOS EN EL INTERIOR DE LOS VEHICULOS , ni siquiera se reporta esto al inicio o conclusion de los alquileres , asi que todo os va a tocar repararlo de vuestro bolsillo. NO CONFIEIS EN ESTA PANDA DE MEQUETREFES , vuestro peor enemigo seguro que será mas de fiar. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 31Oct2025 adquirí en su página web el producto MacBook Pro 14 M4. Al abrir el paquete recogido en la oficina de Correos el 10 de noviembre nos damos cuenta que hemos recibido un producto distinto al que se eligió. Concretamente hemos recibido un modelo de macbook Air antiguo, usado, averiado y sucio. Además, la caja del ordenador se encontraba sin precinto y tampoco se corresponde con el ordenador que se encontraba dentro. La caja del ordenador solo contenía dicho ordenador, ningún cable o accesorio, y también estaba en mal estado. Los números de serie de la factura y del ordenador recibido tampoco coinciden. Inmediatamente nos pusimos en contacto con K Tuin, por teléfono, y se nos indicó que aportásemos imágenes vía email dado que todo lo que se envía se encuentra en cajas nuevas. También se nos informó que los productos se envían en 2 cajas diferentes de cartón. Tras aportar todo (imágenes de la mercancía recibida y de que solo había una caja de cartón con varias etiquetas de transportes), y a pesar de las pruebas, K Tuin rechazó la recogida del ordenador usado y se negó realizar un nuevo envío/o reembolso alegando que ese ordenador enviado no es suyo. No solo el ordenador es viejo y usado, si no que la propia caja de K Tuin ya había sido usada, y tenía varias etiquetas: 1. Etiqueta K Tuin Almacen del 22/09/2025 - Transporte grupo Espainet 2. Etiqueta K Tuin LLeida y Ktuin central del 24/09/2025 3. Etiqueta Correos con nuestro nombre y dirección con fecha 05/11/2025 Recordamos que el pedido se realizó el 31 de octubre, hasta el 5 de noviembre no se envió, pero la caja ya había estado viajando varías veces con otro producto; probablemente el que nos llegó en vez del producto por el que se pagó 1458,99 euros. También recordamos que se nos indicó que todos vuestros envíos se hacen supuestamente en cajas nuevas y en buen estado. K Tuin se contradice. Dado que esa caja ha pasado por varias manos y viajado más que nosotros en todo 2025. Pregunté si no podría tratarse de una caja extraviado con un ordenador destinado a reparación u otro motivo. También sugerí que no tenía problema en enviarles el ordenador para que hicieran un volcado de datos para averiguar de a qué cliente podría pertenecer. A todo se negaron alegando continuamente que dicho dispositivo no lo reconocen, y que su proceso de envío y la logística con el transportista (Correos) fue correcta. No asumen ni barajan un error por su parte. Tras varios días intercambiando emails con el servicio de atención al cliente de KTuin y su vergonzosa actitud nos pusimos en contacto con un abogado. Se ha interpuesto una denuncia contra K-Tuin ante la policía con fecha del 12 Noviembre 2025, cuya investigación está en curso de acuerdo con la última actualización recibida el viernes 16 de enero. El banco con el que se hizo la transacción también envió un informe y solicitud a K Tuin con las pruebas para solicitar el reembolso, y KTuin a vuelto a negarse a reconocer ni investigar debidamente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imágenes, confirmación del pedido, factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga reembolso del producto por el que se pagó y la recogida del producto recibido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El día 20/01/2026 hice un pedido para el artículo que aparece en la imagen (dispositivo según web). Mi sorpresa fue que solo se podía hacer contrareembolso y que, además, recibí un mensaje por parte de la empresa de que estaba obligado a recoger el pedido ( adjunto imagen del mensaje enviado por la empresa). Una vez me ha llegado el paquete resulta que el dispositivo entregado no es el mismo que el que aparece en la página web, adjuntos imágenes de la página web(dispositivo según web) y del dispositivo que me ha llegado (dispositivo recibido). He intentado hacer tal y como me indican el reembolso pero me exigen que yo pague el envío del dispositivo, que ellos analizarán si yo lo he manipulado y luego me harán el reembolso. Después de que llegase un articulo totalmente diferente al que debería de haber llegado, les he pedido que ellos preparen una etiqueta o que hagan ellos el pedido para que lo recojan en mi casa y me hagan la devolución pero se niegan. Exijo que me devuelvan los 29'5€ que me han cobrado y se lleven ellos el paquete. Además, adjunto diferentes imágenes de los correos que he tenido con ellos. Mientras hago esta reclamación me ha llegado tanto un mensaje como un correo de la empresa diciendo que me han enviado otro dispositivo contra reembolso. Adjunto tanto los mensajes como este último correo.