Amovens

Detalle de los hechos: Realicé un alquiler de vehículo a través de la plataforma Amovens. Al finalizar el viaje, la empresa me ha aplicado un cargo de 35,53 € alegando que excedí 197 km del límite permitido. Este cargo es incorrecto. A penas usé 107km y no 397km de los que me acusan. Tomé fotografías del cuadro de mandos del vehículo al inicio y al final del viaje, tal como solicita la plataforma. Estas fotografías incluyen metadatos, los cuales prueban el momento exacto en que fueron tomadas. Las imágenes demuestran que no excedí el kilometraje indicado. Además, también dispongo del registro GPS completo de mi viaje, el cual muestra claramente la ruta realizada y la distancia recorrida. A pesar de haber enviado estas pruebas a Amovens, la empresa insiste en mantener el cargo, argumentando que su revisión interna determina que sí hubo exceso de kilómetros. Cabe destacar que la propia plataforma tiene acceso a: las fotografías tomadas al inicio del viaje, el registro del trayecto realizado, y los datos del vehículo. Por lo tanto, existe un error en la medición del kilometraje del vehículo o en el sistema de cálculo utilizado. He solicitado a la empresa que revisen nuevamente el caso durante varios dias, desde el primer momento, ya que el cargo aplicado es injusto y abusivo, pero hasta el momento no han rectificado. Solicitud: Solicito la anulación inmediata del cargo de 35,53 € aplicado incorrectamente. Adjunto como prueba: 1.fotografías del cuadro de mandos con metadatos, 2.y el registro GPS del trayecto realizado. 3.intercambio de correos con la empresa Gracias. En espera que esta empresa AMOVENS pueda actuar con ética y profesionalismo y evitar usar practicas abusivas contra sus clientes.

Hola, alquilé por horas el día 18/1 con Amovens una furgoneta. La devuelvo en buen estado, perfecta. Al día siguiente me empieza a bombardear el dueño que le había robado un tornillo de una pieza de la puerta. Mensajes, llamadas e incluso amenazas por parte del propietario. Lo pongo en conocimiento de Amovens, que iban a estudiar el caso. Y ahora ayer sin saber nada, entro en el banco y me encuentro dos cargos de 65.20 cada uno. Llamo a Amovens hace nada y reclamo y me dicen que eso no entra en el seguro.... Yo no sé si serán chanchullos del dueño del coche o que será, porque ese tornillo no se cae ni se puede quitar así como así. La buena cuestión es que me quedo con eso: la humillación por parte del propietario y encima el alquiler de la furgoneta por 4h me ha salido por más de 200€. Amovens dice que es la política y que un elemento interno no entra en el seguro... No sé si ir a la policía nacional también, pero es que a qué mala hora decidí por prisa alquilar por Amovens.

Alquilé una furgoneta en Barcelona por 4 horas con un precio total de 96,14 €. Ese día hubo un maratón y era imposible circular, así que acordé por teléfono con el arrendador retrasar la devolución unas horas, sin que me avisara de recargos. Aun así, la plataforma me cargó 223,00 € en “costes extra” (190 € por 329 minutos tarde + 23 € de gestión + 10 € por 11% de combustible). Resultado: el alquiler pasó de 96,14 € a 319,14 €. Considero que faltó transparencia y proporcionalidad.

Definirlos como una empresa deplorable se quedaría cortisimo. Hemos tenido durante 1 año 3 vehiculos de alta gama con ellos y han ido de mal en peor. La ultima experiencia fue un arrendatario que subalquilo nuestro coche , un Tesla Model Y , el conductor maltrató el Tesla hasta el extremo , circulando a mas de 200 km/hora casi todo el tiempo y con la bateria al 3% o 2% o 1% constantemente , hasta que se quedó tirado , y fue la propia Guardia Civil quien le requisó el vehiculo , entre otras cosas. Ante esto , e incluso mediando una denuncia por amenazas del conductor con destruir y quemar el Tesla , Amovens se lavó las manos , tomando como solución expulsarnos de la plataforma , alegando también que el sistema de localización oficial de Tesla es ilegal ( cuando es plenamente legal) , e intentando colarnos su propio sistema de localización por 29€ al mes. Esta pseudo-empresa nos debe mas de 200€ en pagos por alquiler POR UNA DEVOLUCION TARDIA QUE ELLOS MISMOS APROBARON Y LUEGO RETIRARON DE MI TRANSFERENCIA , RECIBIENDO UN IMPORTE TOTALMENTE DIFERENTE AL QUE ME DIJIERON QUE HABIAN TRAMITADO EN LA TRANSFERENCIA BANCARIA. Me dejaron el coche a 300 kilometros de mi casa , obligandome a desplazarme para recuperarlo de un reten. Sin pagarme absolutamente nada por esto CUANDO EN SUS CONDICIONES INDICAN QUE EL VEHICULO SE ENTREGA Y SE DEVUELVE EN EL MISMO SITIO. O SE COBRARA ADICIONAL. Aparte dejo mi vehiculo al 0% de bateria , tampoco me abonaron el precio de carga cuando supuestamente el arrendatario debe devolver el vehiculo con la misma carga o mas o SE COBRARA ADICIONAL , COSA QUE TAMPOCO ME PAGARON. Son una mafia , si quereis alquilar vuestro vehiculo desdeluego no confieis en esta pseudo-empresucha , cualquier calificativo negativo se queda corto. Todo su equipo es deplorable , la atención al cliente es pesima. Y muy a tener en cuenra , SU SEGURO NO CUBRE LOS DAÑOS EN EL INTERIOR DE LOS VEHICULOS , ni siquiera se reporta esto al inicio o conclusion de los alquileres , asi que todo os va a tocar repararlo de vuestro bolsillo. NO CONFIEIS EN ESTA PANDA DE MEQUETREFES , vuestro peor enemigo seguro que será mas de fiar. Saludos

Hola, me estáis dando la brasa con que os debo 43,1€ cuando vosotros me debéis a mí más de 54€, así que, dejamos el tema o pasamos a mayores para que me paguéis los 11€ que restan a mí favor? Dejo capturas de pantallas en las que consta fechas y cantidad(muchas) que lo he reclamado y aún seguís vosotros toreandome.