Anterior

Cargo por limpieza

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. P.

A: Amovens

04/11/2026

Hola, realice un alquiler de un vehiculo y se me han cobrado 30€ por gastos de limpieza, en base a unas fotografias adjuntadas por el propietario del vehiculo. Se ha realizado un cargo directo a mi tarjeta de credito sin aviso y sin mi consentimiento. Considero que se trata de una suciedad leve derivada de un uso normal y adecuado del vehiculo, como bien se especifica en las condiciones del contrato este tipo de suciedad no deriva en reclamacion. Durante mi uso del vehiculo siempre viaje sola y no comi ni bebi en el interior del mismo. No dispongo de fotos del interior previo a mi uso porque no lo considere necesario. El mismo propietario me contacto por un rayon en el exterior del que yo no fui responsable, por suerte se pudo demostrar con mis fotos previas.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma