Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
DEVOLUCIÓN SUSCRIPCIÓN ANUAL NO SOLICITADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Febrero, adquiriendo un periodo de prueba en FILES-EDIT.COM para la modificación de un documento PDF, ustedes me activan un pago recurrente y una suscripción anual de un servicio que no he solicitado y cargan en mi tarjeta bancaria un cargo de 49,95 euros que yo no he solicitado. Tras varios intentos de mediar con ustedes, el intermediario con el que trato es ALLEN, me indica que no es política de empresa el retorno del dinero cobrado aunque me ofrece una suscripción anual de por vida la cual he rechazado y anulado. SOLICITO la devolución del importe de 49,95 euros con cargo el 26/02/26 en mi tarjeta (y después cuenta bancaria) y la anulación total de mi suscripción, Aporto hoja de reclamaciones ante la junta de Andalucía, justificante de cargo en tarjeta así como los diversos emails intercambiados. Asimismo adjunto conversación en foros con otros usuarios a los cuales si se les ha devuelto el cargo cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Soy una agencia de viajes que reserve un viaje a Egipto con SARAYA TOURS, el dia 2 de febrero para viajar el día 14 de agosto, nos piden un deposito de 100 por persona, realizo la reserva en firme y me pasan la confirmación donde se quedan los servicios terrestres pendiente de confinación aun asi hay que pagar 100€ por persona. El cliente me pide cancelar , me voy a su política de cancelación y veo que tengo 50€ de gastos de gestión, lo asumo y se me indican que que no, que no me devuelven el deposito entero por que el proveedor tiene gastos les paso " su " política de cancelación y me dicen los vuelos están confirmados ... pero no emitidos. llamo por teléfono y nada, mando mail y nada . - Que gastos voy a tener si estoy cancelando dentro de los márgenes que ellos indicas? - Si los servicios terrestres no están confirmados? - Si los vuelos no están emitidos ? A que corresponden esos gastos ? nadie me lo explica
No se ha recibido nada de un pedido
realize un pedido el 9 de febrero de tres pares de zapatos, de un coste total de 137'07 euros. DBSVHCNGY No ha llegado ningún zapato, no contestar a mis correos o llamadas y ya realizé el pago. Quiero que me devuelvan mi dinero
VICIO OCULTO
El pasado mes de mayo de 2023 realicé la compra en Autocaravanas Norte SL de un vehículo marca Mercedes 250 gdi cabrio matrícula 5625 JGN Hace 20 días al ir a venderlo a un compraventa me sacaron un informe donde dice que el coche en 2014 tuvo un siniestro de 16.000€ que afectó a su estructura. Este dato no se me comunicó en el contrato de compraventa ni mediante otro medio y de haberlo sabido no hubiese realizado la compra de este vehículo. SOLICITO devolver el vehículo y la devolución del importe pagado de 24.500€
MOBETRAMIT S.L.
Estimados/as señores/as: Buenas días: Ser víctima de un engaño por parte de vuestra empresa que deliberadamente usa mecanismos engañosos para conseguir el dinero de los usuarios. 1. Simula un portal oficial imitando tipografía y con un nombre de web similar. 2. Dice un precio y carga a la tarjeta 3 veces esa cantidad. En la mañana de hoy 05 de Marzo de 2026, he solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El importe que aparecía era de +8,90€, si era Urgente (antes de 4 horas) . Al autorizar el pago con mi tarjeta de crédito, aparecía como cargo 0,00 € , sin embargo se me ha hecho un cargo de 42,11€, lo que evidencia la mala fe por esta empresa. Inmediatamente he solicitado la cancelación de la solicitud y la devolución del importe a través de mensaje en su web, en el apartado de contacto, y no he conseguido respuesta aún. Por este motivo, reitero como usuaria mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no se corresponde con lo que ofrecen, y además el servicio no ha sido formalizado POR TODO LO CUAL SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42,11€. CORRESPONDIENTE A LA SOLICITUD: 2943778
Ni me llega el producto ni me hacen el reembolso
Hola, hice un pedeido en megadietética el día 20/02/2026, como tardaba en llegar me puse en contacto con ellos por correo electrónico y me dieron la opción de reembolso y le dije que si, pero no me han vuelto a contestar a pesar de haber enviado mas correos pidiendo la confirmación del reembolso. Les he mandado un correo notificandoles que iba a procerder a la reclamación que estoy haciendo en estos momentos y ahora mismo veo que el pedido lo acaban de cambiar de estado pasando este a cancelado. Un saludo
Consola Ambernic no funciona
Buenos días, me llamo Darío Alonso, he abierto un ticket en su web porque tengo una consola que compré hace poco más de un año y se queda bloqueada en la pantalla de encendido, cuando aparece el mensaje Anbernic. ¿Podrían ayudarme? El pedido es el #13391 He intentado contactar con ustedes vía WhatsApp, Instagram y web y no he obtenido respuesta alguna
la chimenea tiene fugas de agua
Estimados/as señores/as: Me he puesto en contacto con usted repetidamente porque mi chimenea sigue teniendo fugas desde que la instalé. Durante el año 2025 se produjeron seis episodios distintos de filtraciones de agua a través de la chimenea y la cubierta, afectando a la zona de la chimenea y al dormitorio principal de la planta intermedia. A pesar de haber realizado diversas intervenciones de reparación, el problema no ha quedado resuelto. Desde enero usted ha prometido reemplazar el sombrero y arreglar las goteras del techo y no ha venido a hacerlo. Le solicito que venga la próxima semana sin más demora. Sin otro particular, atentamente. Maia Ming Fong
Me han cobrado 29,99€ por una suscripción que no he hecho.
Realicé un pedido de 1€ y lo pagué.Diectamente me suscribieron sin yo saberlo, me han cargado 29,99€ indebidos y además pretenden que ese pago sea mensual.Ayudenme por favor.
Problema con el pedido
Hola buenos días realicé un pedido de un polar a sanitarios kukis el día 6 de febrero. En su web decían que tardarían unos 15 a 20 días. Después de hacer un pago por bizum de 40,50€ y varios mensajes al wasap de ellos, no me contestan. Quiero saber si me van a enviar el artículo y sino que me devuelvan mi dinero. Era para un regalo y me he quedado sin regalo y sin dinero. Gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores