Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La plataforma Meta ha procedido al bloqueo definitivo de mi cuenta basándose en una calificación errónea de mi contenido (fotografía técnica de automoción y aviación) como 'sexualización de menores'. Ante mi solicitud de acceso a la información que motiva dicha sanción, el soporte técnico admite en fecha [poner fecha de hoy] que la decisión puede basarse en un 'enfoque malinterpretado', pero se niega a facilitar la publicación concreta. Esto constituye una vulneración del Art. 22 del RGPD sobre decisiones automatizadas y de los artículos de transparencia de la Ley de Servicios Digitales (DSA)." SOLICITO la explicacion /fotografia real de la infraccion y si no es asi l devolucion de la totalidad de la cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y lo cancele, despues de 6 meses me contestaron que hiciera un retroceso de cargo pero como lo pague en bizum, no puedo solicitar el retroceso a empresas segun el banco, a esta empresa les llamas o les envias emails y no contestan y el pedido es de abril de 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma de venta de videojuegos Instant Gaming, debido a una práctica que considero claramente abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Realicé la compra de un código digital de un videojuego a través de dicha plataforma. Al intentar canjearlo, el sistema indicó que el código ya había sido utilizado previamente, por lo que el producto adquirido resultó inutilizable. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, estuve tres días recibiendo respuestas evasivas y siendo derivada de un agente a otro, sin que se resolviera el problema. Finalmente, la empresa me facilitó un segundo código como sustitución, el cual, nuevamente, también se encontraba ya canjeado, repitiéndose exactamente la misma incidencia. A pesar de haber informado de esta situación, no he recibido hasta el momento una solución efectiva ni el reembolso correspondiente. Considero que se me ha vendido en dos ocasiones un producto digital defectuoso, incumpliendo las condiciones básicas de la compraventa y vulnerando mis derechos como consumidora. SOLICITO la intervención de la OCU para que esta empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado, o bien adopte las medidas necesarias para que se depuren responsabilidades y se eviten prácticas similares con otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el tratamiento de implante dental con corona que me fue realizado en su clínica en junio de 2025, adquirido a través de una oferta de Groupon. Desde la colocación del implante, el tratamiento ha presentado múltiples incidencias en un periodo de tiempo muy reducido: En septiembre de 2025, la corona se movió y tuve que acudir a la clínica para su ajuste. En enero de 2026, la corona volvió a moverse y llegó a desprenderse, motivo por el cual acudí de nuevo a consulta el día 13 de enero, donde se me sustituyó el tornillo y se recolocó la corona. Apenas unos días después, el sábado 17 de enero, se ha desprendido el empaste que sella el orificio de acceso al tornillo de la corona. Ante este último problema, contacté esta mañana telefónicamente con la clínica para solicitar una nueva cita. La persona que me atendió (una chica) en recepción se negó a facilitarme cita alguna y me indicó que debía pagar previamente una revisión antes de entrar a la clínica. Al mostrar mi disconformidad, fui derivada a una llamada con un supuesto “responsable”, que se identificó únicamente como José, sin facilitar apellidos, cargo... Durante dicha llamada se me indicó que desde la clínica no se me va a ofrecer ninguna solución si no abono previamente el importe del servicio, negándose a valorar el problema concreto del implante o a ofrecer una alternativa sanitaria. Asimismo, no se me facilitó ningún correo electrónico de reclamaciones ni de dirección, indicándome únicamente que lo buscara en la página web. Considero que esta sucesión de fallos no puede calificarse como normal ni como mantenimiento, sino como una deficiente ejecución o ajuste del tratamiento, más aún teniendo en cuenta que en la oferta de Groupon se indica expresamente que los implantes de titanio BioHorizons ofrecen fijación sólida, resistencia y larga duración, y que si el tratamiento fracasa por algún motivo, la clínica se compromete a repetirlo sin coste adicional. Asimismo, en el presupuesto entregado se hace referencia a un “implante de alta gama”. Por todo lo anterior, solicito: Que se me atienda para la correcta reparación del implante y su sellado sin coste adicional. Que se me garantice por escrito la correcta estabilidad y durabilidad del tratamiento realizado. En caso de no recibir respuesta o solución por su parte, trasladaré esta reclamación a Groupon y a los organismos de Consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de agosto contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 meses. El num de expediente es J.000086800. Habiendo transcurrido dicho plazo les comunico que a día de hoy no he recibido información sobre el estado del trámite o cuando va a empezar la obra(pese a ponerme en contacto r teléfono, por consultas telemática o por mail) continuando así sin fluido eléctrico. Adjunto fotocopia de la solicitud de alta. SOLICITO la activación inmediata del suministro Sin otro particular, atentamente. A.E.

Hola he hecho varias reservas de billetes de avión y tren y también reserva de coche de alquiler con EDREAMS, la cual me ha cobrado a mi directamente y se niega a emitir facturas con IVA. Me remiten a la empresa operadora final (Air Europa, Renfe, Budget), estas empresas, como es lógico, no pueden emitir facturas a mi nombre pues ellos no han recibido ningún pago por mi parte, lo han recibido de EDREAMS y las facturas que emiten es a nombre de EDREAMS. Son pagos realizados con tarjeta de empresa y relacionados con viajes de trabajo por tanto, necesito facturas con IVA. Están cometido una ilegalidad no sé con qué fin. No emiten facturas con IVA de los pagos que se les realizan. He leído en algunos foros que es una medida para enmascarar sus beneficios. Si no se soluciona esta situación en los próximos días, denunciaré ante Hacienda.

He detectado en mi factura de Vodafone el cobro de una suscripción de Cinefans que no he solicitado ni autorizado en ningún momento. Dicho servicio fue incorporado al contrato sin mi consentimiento expreso, lo que considero un servicio no solicitado. He contactado en dos ocasiones por vía telefónica con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En ambas llamadas se me indicó que la incidencia sería revisada y que me devolverían la llamada, algo que nunca ha ocurrido, sin que hasta la fecha se haya solucionado el problema ni regularizado la factura. Esta actuación vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en particular el artículo 66 quater, que establece que el consumidor no está obligado a pagar por servicios no solicitados, así como los principios de consentimiento informado y buena fe contractual. Solicito la cancelación inmediata del servicio, la devolución de las cantidades cobradas indebidamente y que Vodafone deje de utilizar prácticas que generan cargos no consentidos y dilatan su resolución mediante una atención al cliente ineficaz.

En el mes de septiembre realicé la reserva de un peluche a través de esta tienda en la plataforma AliExpress. Posteriormente, la tienda (Goods World Store con ID:1104492298) me solicitó en varias ocasiones que cancelara el pedido, a lo cual me negué, ya que la reserva se había realizado correctamente y deseaba mantener la compra. Al intentar comunicarme con la tienda para encontrar una solución, recibí un trato inadecuado y poco profesional, llegando a faltarme al respeto. A pesar de ello, continué intentando resolver la situación de forma correcta y educada. Hace aproximadamente dos semanas, la tienda volvió a contactar conmigo. Durante dicha conversación, el trato fue aún más inapropiado, llegando a llamarme apelativos ofensivos, además de utilizar emojis en tono burlesco. En esa misma conversación, la tienda me confirmó la disponibilidad de un set alternativo (LOTM | Tarot Fugue Peripheral Collection Pain Bag & Ornaments), indicando que únicamente faltaba la aprobación de AliExpress. Me enviaron incluso una imagen del producto como confirmación. Acepté cancelar la reserva inicial únicamente bajo la condición de que se respetara el precio que yo había pagado, aplicándolo al set, y que la diferencia de importe sería compensada mediante cupones. La tienda aceptó expresamente estas condiciones y confirmó el acuerdo. Una vez confirmado el trato, intenté contactar con la tienda debido a que el set no era publicado, recibiendo únicamente respuestas con emojis incomprensibles, sin información clara ni solución. Posteriormente, la tienda me bloqueó y me añadió a su lista negra, impidiéndome cualquier comunicación, a pesar de que el acuerdo ya había sido confirmado. Quiero dejar constancia de que en ningún momento falté al respeto ni a las normas de comunicación y que siempre intenté resolver la situación de manera correcta. Solicito que se cumpla el acuerdo alcanzado Tengo pruebas

Realice un alquiler de un vehículo con la empresa enterprise, de la oficina de Merida, Badajoz, desde el día 16 de enero al 18 de enero, lo devolví el sábado 17 a la 19horas en perfecto estado, pero la oficina estaba cerrada y deje la llave en su buzón. Ayer día 19 me llama de la oficina diciendo que el coche tiene la luna rota, yo le mande el mismo día de la entrega foto donde se comprueba que no tiene ningún daño. Yo no se que le ha podido pasar al coche desde el sábado al lunes dado que se encontraba en un parking publico, ahora me reclaman daños y no estoy de acuerdo.