Últimas reclamaciones

Estimado equipo, Les escribo para presentar una reclamación por la falta de información y de transparencia en relación con la entrega de mi paquete con número de seguimiento 380040000100606978. Tanto AliExpress como Cainiao indican que el envío está "en ruta de entrega" desde el 23/07. Sin embargo, la página de Ecoscooting no muestra ninguna actualización, por lo que resulta imposible conocer el estado real del envío o prever cuándo será entregado. Además, hoy intenté obtener información a través de su asistente automático y este indicó que se había realizado un intento de entrega, pero sin proporcionar la fecha, la hora ni ningún otro detalle. Nunca recibí una notificación previa, un aviso del supuesto intento de entrega ni ninguna comunicación por parte de Ecoscooting. Lo más preocupante fue descubrir que, si hubiera un segundo intento fallido, el paquete sería devuelto al remitente. Esta política es totalmente irrazonable cuando el destinatario no recibe información sobre cuándo se realizará la entrega y tampoco dispone de la posibilidad de recoger el paquete en un punto de recogida o de programar una nueva entrega. Sinceramente, no entiendo cómo esperan que los destinatarios puedan recibir sus pedidos en estas condiciones. La falta de comunicación y de opciones hace recaer sobre el cliente la responsabilidad de una entrega cuya gestión depende exclusivamente de la empresa de transporte. Solicito una respuesta urgente indicando: - El estado real de mi paquete. - La fecha y la hora del supuesto intento de entrega mencionado por el asistente. - La fecha prevista para el próximo intento de entrega. - Una alternativa para recoger el paquete o reprogramar la entrega, con el fin de evitar una devolución al remitente por motivos ajenos a mi voluntad. Espero una solución inmediata y una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Paula C Godecke

El sábado 18 lleve un paquete de devolución a inpost y ahora me dice temu que iba vacío, le he dicho ya un millón de veces a Temu que tienen que ponerse en contacto con Temu y no lo hacen....ya no sé cómo hacerlo, he perdido las cosas y el dinero..... quiero una solución YA!!

El día 18 de julio de 2026 asistí al concierto de My Chemical Romance, celebrado en el recinto Iberdrola Music de Madrid, organizado/promovido por Live Nation. Al finalizar el concierto, cuando los asistentes nos disponíamos a abandonar el recinto, intenté acceder a los baños para hacer uso de los servicios sanitarios. Sin embargo, se nos impidió el acceso y se nos informó de que los baños estaban cerrados, sin que se nos ofreciera una alternativa adecuada para poder utilizarlos. Esta situación me afectó especialmente debido a que, en ese momento, tenía una urgencia médica que hacía necesario que pudiera acceder a un baño con carácter urgente. A pesar de esta necesidad, no pude utilizar los servicios sanitarios y no se me proporcionó una alternativa adecuada, lo que me ocasionó una situación de angustia, malestar y perjuicio personal. Por lo que pude observar, esta situación no se produjo únicamente en mi caso, sino que afectó a numerosos asistentes que se encontraban en la misma situación al finalizar el evento. Tras el concierto, he podido localizar además varias reclamaciones públicas realizadas por otros asistentes que describen circunstancias coincidentes con las que yo viví. En concreto, he localizado al menos dos reclamaciones públicas en las que otros asistentes relatan que, al finalizar el concierto, se les impidió el acceso a los baños, indicándoles que estaban cerrados y sin ofrecerles una alternativa adecuada. Considero que estos testimonios independientes pueden ser relevantes para determinar si existió un problema generalizado en la organización y gestión de los servicios sanitarios del evento, y si se garantizaron adecuadamente las condiciones y servicios necesarios para los asistentes durante la salida del recinto. Por mi parte, ya he presentado una reclamación directamente ante Live Nation España, solicitando una explicación sobre lo sucedido, información sobre las medidas sanitarias previstas para el evento y una valoración del perjuicio ocasionado, especialmente teniendo en cuenta mi situación médica concreta. En el momento de presentar esta reclamación ante OCU, me encuentro a la espera de recibir una respuesta por parte de Live Nation. Solicito a OCU que tenga constancia de los hechos expuestos y, en la medida de sus competencias, me asesore y ayude a reclamar ante la empresa organizadora, así como a valorar si los hechos descritos podrían suponer un incumplimiento de las obligaciones de la organización del evento respecto a los servicios sanitarios y a los derechos de los asistentes como consumidores. Asimismo, solicito que se valore especialmente mi situación personal, dado que la imposibilidad de acceder a un baño se produjo mientras sufría una urgencia médica que requería precisamente poder utilizar dichos servicios. Dispongo de la entrada y/o justificante de compra del concierto y puedo aportar la copia de la reclamación enviada a Live Nation, así como las referencias y capturas de las reclamaciones públicas realizadas por otros asistentes que describen hechos similares. Quedo a disposición de OCU para aportar cualquier documentación adicional que pueda ser necesaria.

El día 15/05/2026 adquirí en el centro comercial El Corte Inglés unos auriculares Sony Pulse Elite. Recientemente, el adaptador USB (PlayStation Link) necesario para su funcionamiento ha presentado un defecto de fabricación, desmontándose al intentar utilizarlo. El 25/07/2026 a las 12:15h, acudí al centro de El Corte Inglés (5ª planta, Servicio de Reparaciones) para solicitar la tramitación de la garantía legal de 3 años, correspondiente al Real Decreto-ley 7/2021 sobre defensa de los consumidores. Fui atendido por el empleado Aron, quien se negó rotundamente a gestionar la garantía, alegando que habían transcurrido más de 15 días desde la compra y que debía tramitarlo directamente con el fabricante (Sony). Esta actuación contraviene la legislación vigente, la cual establece que el vendedor es el responsable directo de responder ante las faltas de conformidad durante el periodo de garantía legal. Asimismo, incumple las propias políticas publicadas en la web de El Corte Inglés, donde indican expresamente que la garantía legal es de 3 años a su cargo y que ellos auxilian al cliente ante problemas con el servicio técnico del fabricante. Dado que la web de reparaciones de Sony no ofrece tramitación directa para este accesorio y la tienda rechaza asumir su responsabilidad por ley, he presentado la correspondiente Hoja Oficial de Reclamaciones en el establecimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2023 adquirí en su página web el producto Apple Watch SE GPS+Cellular con caja de aluminio 44mm. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación gratuita del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pago fue procesado y confirmado por Flygo mediante correo electrónico, remitido desde la dirección booking@travel-confirmation.eu, indicando que la reserva estaba “en proceso” y que recibiría posteriormente el código de reserva (localizador/PNR) emitido por las compañías aéreas. A día de hoy, no he recibido ningún localizador ni confirmación por parte de Ryanair . Al contactar directamente con Ryanair, se me informó de que Flygo opera como agente externo autorizado, pero no se me pudo confirmar la existencia de una reserva activa a mi nombre para las fechas y vuelos indicados. Ante la falta de confirmación oficial de la aerolínea transcurrido un plazo razonable desde el pago, y habiendo constatado la existencia de múltiples reclamaciones públicas contra esta misma empresa por incidencias similares (falta de emisión de billetes, ausencia de respuesta y dificultad para obtener reembolsos), solicito: 1. Confirmación inmediata y por escrito del código de reserva (PNR) oficial de ambas aerolíneas, 2. En su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto captura del correo de confirmación de pago como evidencia.

Reclamación programa PARA TI – Descuentos no aplicados El 22 de mayo de 2026 canjeé puntos del programa PARA TI por un descuento de 20 € en factura. Desde entonces: En la factura emitida el 18/06/2026 no se aplicó el descuento de 20 €. En la factura emitida el 21/07/2026 tampoco se aplicó el descuento de 20 €. Además, la aplicación me bloquea y no me permite canjear más puntos. Aparece el mensaje de que el canje anterior “debe finalizar”. He abierto reclamación en la App de Endesa (en dos ocasiones) sin recibir solución hasta la fecha. Solicito el abono de los 40 € pendientes correspondientes a los dos descuentos no aplicados y el desbloqueo del sistema PARA TI para poder volver a canjear puntos con normalidad.

Descripción de la reclamación ASUNTO: Reclamación de gastos de vehículo de sustitución por accidente no culpable A la atención del Departamento de Siniestros: Yo, Emilio Gallego Güemez con DNI 29034055-M, titular de la póliza Nº XA00238277, presento la presente reclamación para solicitar el reembolso de los gastos ocasionados por el alquiler de los vehículos de sustitución durante el período de reparación de mi vehículo. El día 03-02-2025 sufrí un accidente de circulación en el que quedó acreditada la responsabilidad exclusiva del conductor del vehículo contrario. Como consecuencia de los daños sufridos, mi vehículo con matrícula 9172-DHS permaneció inmovilizado y en proceso de reparación desde el día 04/02/2025 hasta el día 19/03/2025. Durante dicho período me vi obligado a alquilar los vehículos para atender mis necesidades personales de movilidad, incurriendo en unos gastos totales de 558,17 euros, según las facturas que se adjuntan a esta reclamación. Dado que estos gastos son una consecuencia directa y necesaria del accidente causado por un tercero responsable, solicito que se proceda al reembolso íntegro de los importes abonados por los alquileres de los vehículos de sustitución, de conformidad con el principio de reparación íntegra de los daños y perjuicios derivados del siniestro. Por todo lo anterior, solicito que esta reclamación sea atendida y resuelta favorablemente, procediendo al abono de la cantidad reclamada en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Experiencia malisima, llegamos a hotel reservado por medio de buscounchollo.com y me dicen los mismos clientes hospedados en ese hotel, que llevan más de un mes sin aire acondicionado en todas las habitaciones y que lo único que te ofrecen es un ventilador, claro yo había pagado una habitación con aire acondicionado no con ventilador , me pongo en contacto con buscounchollo.com y me dicen que me pueden ayudar a cambiarme de hotel pagando yo la diferencia de precio, con lo cual les digo que no porque yo no tengo que pagar nada por un servicio que ya tengo contratado y me dicen que es lo que hay. Pido una compensación económica ya que en los días 20 al 24 de julio de 2026 en plena ola de calor en Ibiza no he podido descansar y tener unas vacaciones dignas ya que tuve que estar mucho tiempo al teléfono para intentar que me hicieran caso, sin poder descansar en absoluto por la calor Solicito una compensacion económica por incumplir un servicio contrato Aire Acondicionado

Hola, realicé un pedido el 20 de julio, que de haber leído las numerosas reclamaciones que tienen, no hubiese hecho ese pedido. No responde a los correos, ni al WhatsApp, el teléfono de contacto salta el buzón de voz. Solicito saber cuándo se va a entregar el pedido o en su defecto el reembolso del pedido. Un saludo