Últimas reclamaciones

R. F.
Hoy

Tarifas incumplidas

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional con los precios de energía: 0,187591; 0,113770; 0,079373. Y en la factura de marzo me han cobrado: 0,195008; 0,117276; 0,082118 Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado las tarifas pactadas en el contrato de compra colectiva de OCU. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
J. D.
11/03/2026

cobro excesivo en las facturas

Me adherí a la compra colectiva de Ocú porque me dijeron que me costarían menos las facturas y me están costando mas. Titular del contrato Jose Vicente Doñate Sauri. Numero cups ES0021000007999241BE Direccion del suministro calle Barones de Alcahali 15 Adjunto facturas de las que de momento reclamo. Quedo a la espera de vuestra contestación. Gracias

Cerrado
E. M.
26/02/2026

CONSUMO EN FACTURA MUY ELEVADO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas recibidas de su compañia desde que somos clientes, aparecen unos consumos muy elevados de energia y no parece posible por las siguientes circunstancias : no hemos añadido ni hemos modificado nada en el consumo diario de energia, siendo muy improbable que desde que estamos en su compañia hayamos duplicado el consumo. Adjuntamos factura de los meses anteriores a estar en su compañia , para que comprueben el consumo, ademas de fotos del contador. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. N.
09/02/2026

Aumento de Tarifas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque he observado el aumento de tarifas en mis contratos. Estimo que no procede dicho aumento, ya que fueron solicitados a través de OCU -Compra Maestra- con un año de vigencia sin subidas de precios, excepto impuestos. SOLICITO : Revisión de las Facturas emitidas y su abono correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Antonio Nieto Rosales.

Resuelto
M. P.
21/01/2026

Cambio de tarifas

Estimados señores: El pasado día 9 de diciembre 2025 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de la OCU. En su contrato y toda su publicidad de su web y anuncios, indican que se COMPROMETEN a mantener los precios durante UN AÑO. Esta mercantil ha incumplido dado que con fecha 15 de enero 2026 mandan una notificación indicando que se suben las tarifas porque asi lo dictaminó el gobierno en DICIEMBRE. Doy por hecho que ustedes ya saben que TODOS LOS AÑOS las tarifas de la luz son modificadas por el gobierno. Pero no es de recibo, en diciembre indicar que la tarifa se mantiene un año, cuando ya saben ustedes que en 20 días se va a modificar. ES INACEPTABLE Eso se llama ENGAÑAR al cliente. Y su publicidad da lugar a engaño. Adjunto publicidad de su propia web que contiene la oferta a la que se hace referencia, SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, ya que en vista de su FALSA OFERTA, me di de baja de otra compañía que de saber que ustedes no iban a cumplir con dicho contrato no hubiera cambiado de compañía. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. MAR PERONA

Resuelto

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