Últimas reclamaciones

Hola relice un préstamo de 200€ el cual devolví 240€ en tres días y me sigue llegando correos que debo 450€ cuando ya la deuda está pagada

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/26 adquirí en su página web el pedido número 864374 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto el comprobante de pedido SOLICITO que me devuelvan el dinero del pedido, ya que debido a la demora de entrega, lo he adquirido en otro establecimiento . Sin otro particular, atentamente

Realicé un pedido en autodoc a mediados de agosto para que llegase al lugar en el que estaba de vacaciones (Valencia). El pedido tardó tanto en ser enviado, que se terminaron mis vacaciones y pedí a autodoc que lo cancelasen. Me ofrecieron cambiar la dirección de entrega para que me llegase a mí casa (San Sebastián), acepté. GLS me empezó a mandar emails de que el pedido llegaría a Valencia, se lo comuniqué a autodoc, y ellos, por escrito, me dijeron literalmente que hiciese caso omiso de GLS. El pedido llegó a Valencia, y al volver a reclamar me indicaron que no fuese a recogerlo, que se devolvería solo al paso del tiempo y se me reembolsaría todo el importe. El pedido se devolvió, y así lo indicó la empresa de transporte, pero no me hacen la devolución del importe, y, de hecho, afirman que el pedido sí se entregó, a pesar de tener por escrito todos los emails de la empresa de transporte, de autodoc diciéndome que se devolvería, etc. Me siguen diciendo que sí se ha entregado y me solicitan que mande una declaración jurada de que no he recibido el paquete (el documento que me mandan firmar es sobre un pedido con un número distinto al mío, que según ellos se ha entregado en Barcelona). Llevo infinidad de emails intercambiados y horas invertidas en chat con ellos, y no hay manera.

El día 1 de septiembre de 2026 entré en la aplicación móvil de Sinergym para solicitar la baja de mi suscripción. Lo hice dentro del plazo que exigen sus propios términos y condiciones (entre el día 1 y el 19 del mes). Al finalizar el proceso, la propia app me mostró un mensaje de confirmación muy claro: “¡Te echaremos de menos! Ha solicitado darse de baja el día 01/09/2026 su baja será definitiva a partir del día 30/09/2026”. Como la aplicación me confirmó la baja en pantalla, me quedé tranquila y no volví a usar el gimnasio ni la aplicación. Sin embargo, no recibí el correo electrónico automático de confirmación. Cabe destacar que, si recibir dicho correo fuera una condición indispensable para validar la baja, esto debería indicarse claramente en la pantalla de la app, para que el usuario supiera que sin el correo el proceso no ha finalizado. En ningún momento la pantalla advierte de esto. Al contrario, confirma que la baja se ha tramitado. El 1 de octubre me cobraron de nuevo la cuota mensual de 29,90 €. El día 03/10 me puse en contacto con atención al cliente por correo para explicar el problema y pedir la devolución. Su respuesta fue que daba igual lo que pusiera en la app: como no tenía el correo de confirmación, la suscripción seguía activa. El día 3 de octubre volví a realizar exactamente el mismo procedimiento en la app, únicamente para asegurar la cancelación y sin aceptar por ello el cobro de octubre. Esta vez el sistema sí envió el correo de confirmación, lo que demuestra que el procedimiento que seguí el 1 de septiembre era el correcto y que lo ocurrido la primera vez fue un error técnico de su plataforma. Aun así, Sinergym se niega a asumir su fallo y pretende que yo pague por un problema de su sistema, ignorando la captura de pantalla del 1 de septiembre que demuestra que hice todo en tiempo y forma. Considero que exigir un requisito que no se comunica al usuario supone un obstáculo desproporcionado a la baja, contrario al artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito: La devolución de los 29,90 € cobrados el 1 de octubre de 2026. El reconocimiento de que mi baja fue efectiva el 30/09/2026. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete… En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pues intenté pedir un crédito pero yo no active en ningún momento que que esta empresa me cogiera nada de dinero de la cuenta

EXPONE Que realicé una reserva de alquiler de vehículo en Mallorca a través de Booking.com, siendo Wiber Rent a Car la empresa responsable de la entrega del vehículo. Al acudir a recogerlo, aproximadamente a las 23:00 horas, después de esperar alrededor de una hora y media, la trabajadora de Wiber nos indicó que únicamente disponíamos de dos opciones para retirar el vehículo: contratar una cobertura adicional por importe de 131 € o dejar un depósito de 1.000 €. La empleada manifestó que, debido a la hora y a la falta de luz, no se realizaría una revisión del estado del vehículo en ese momento. Sin embargo, nos advirtió de que, al devolverlo, se descontarían del depósito los desperfectos que se detectasen, pudiendo ascender estos a 200 €, 500 € o incluso 1.000 €. Ante esta situación, la incertidumbre sobre la posible retención del depósito y la necesidad de disponer del vehículo para continuar nuestro viaje, abonamos los 131 € de la cobertura adicional. Las condiciones de la reserva consultadas en Booking.com indicaban una franquicia por daños y robo de 1.000 € y describían la cobertura adicional como una opción que podía contratarse en la oficina. Por ello, considero necesario comprobar si la información proporcionada antes de la reserva fue suficientemente clara y si la contratación de la cobertura adicional se realizó de forma transparente. Asimismo, presentamos una hoja oficial de reclamaciones en el establecimiento. SOLICITA Que se analicen las condiciones de contratación y la información facilitada por Wiber y Booking.com sobre la franquicia, el depósito y la cobertura adicional. Que se solicite a Wiber la devolución de los 131 € abonados, si se determina que el cobro se produjo por una práctica comercial inadecuada o contraria a las condiciones contractuales o a la normativa de protección de consumidores. Que se facilite copia del contrato de alquiler, del justificante de pago y de las condiciones de la cobertura contratada. Que Booking.com revise la información asociada a la reserva y colabore en la resolución de la reclamación. Que se me comunique por escrito la respuesta y la solución propuesta por las empresas reclamadas. En caso de no alcanzar una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos administrativos de protección al consumidor competentes.

Reclamación contra Bondora por intereses presuntamente usurarios Asunto: Reclamación por aplicación de intereses abusivos y solicitud de devolución de cantidades Soy consumidor y suscribí con Bondora un préstamo al consumo hace aproximadamente seis años. Tras revisar la documentación y los pagos efectuados, considero que los intereses aplicados durante la vigencia del préstamo resultan desproporcionadamente elevados y muy superiores al interés normal del dinero existente en el momento de la contratación, pudiendo tener carácter usurario conforme a la Ley de Represión de la Usura y a la jurisprudencia existente en esta materia. He intentado obtener información y regularizar esta situación de forma amistosa, pero no he conseguido una vía eficaz para tramitar mi reclamación ni recibir una respuesta satisfactoria por parte de la entidad. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que requiera a Bondora a: Facilitar copia íntegra de todos los contratos suscritos. Entregar un desglose completo de capital prestado, pagos realizados, intereses, comisiones y demás costes aplicados. Revisar la validez de los intereses cobrados. Proceder, en caso de apreciarse la nulidad del contrato por usura, a la devolución de todas las cantidades abonadas que excedan del capital efectivamente prestado. Emitir una liquidación completa de la relación contractual mantenida entre las partes. Considero que la falta de transparencia y de información suficiente me impide verificar adecuadamente las cantidades abonadas y ejercer plenamente mis derechos como consumidor. Adjunto la documentación de que dispongo relativa al préstamo y solicito la mediación de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa antes de acudir a la vía judicial. Atentamente, D. Adrián Álvarez Álvarez DNI: 71521280C

Yo Adolfo Hellín Torrecilla con DNI 50324901G Solicita que de avise a hay crédito para que dejen de llamar a mis contactos por una deuda que yo mantengo con dicha empresa

Buenos días Cada vez que realizo una compra de café nespresso sucede lo mismo. La entrega no se realiza pues SEUR no avisa cuando llegará al domicilio, por lo que solo le basta con escribir un mail diciendo que ha estado en domicilio, lo cual no se puede confirmar, no deja nota alguna, no avisa por teléfono, no cualquier otra acción y se limita a dedcir que deja el paquete en punto de recojida sin especificar cual es ese punto y si el comprador( yo) estoy de acuerdo. Ruego se solucione la entrega de mi pedido en domicilio establecido, en horario de 10 a 13.30h de lunes a jueves, si eso no es posible, por favor devuelvame el dinero del pedido y con toda seguridad cambiaré de tipo de café, pues lo que le estoy contando me ha ocurrido en las 3.4 últimos pedidos Ruego me solucionen el problema Mª Jesús Rubio Pérez Mi número de pedido es: 116989984