Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con el producto adquirido recientemente a través de la web Groupon.es, denominado:
“10 noches de hotel por tan solo 99 € – 10 noches de hotel para 2 personas”, gestionado por la empresa Europa Destino.
Tras realizar la compra y analizar detenidamente las condiciones reales de uso del producto, considero que esta oferta es poco honesta y constituye un engaño para el consumidor. En la práctica, los precios ofrecidos por Europa Destino para las estancias hoteleras son sistemáticamente superiores a los precios normales de las mismas habitaciones cuando se reservan directamente en la web oficial del hotel o a través de plataformas ampliamente reconocidas como Booking.com.
Esto implica que el supuesto beneficio económico anunciado en la oferta no solo no existe, sino que en muchos casos el consumidor termina pagando más que realizando una reserva estándar sin ningún tipo de promoción. Por tanto, la publicidad del producto resulta claramente confusa y contraria a los principios de transparencia y buena fe comercial.
El motivo de esta reclamación no es únicamente solicitar una revisión de mi caso particular, sino también evitar que otros clientes de Groupon sean víctimas de este mismo engaño
