Hola,
Siguiendo con el desproposito: hace dos semanas me dijisteis que esperase a final de semana, que el paquete no estaba en vuestros almacenes, y la semana pasada me dijisteis que el dia 20 se habia intentado entregar, que no habia nadie en casa, y que la empresa de transporte lo habia dejado en un punto de recogida.
Pues bien...he hablado con la empresa de transporte, y resulta que esa informacion que dais es falsa. La realidad es que se intento entregar el 8 de enero, y desde entonces el paqueete estaba en el punto de recogida. El dia 20 no se intento entregar en mi domicilio, sino que el dia 20 se devolvio a sus instalaciones.
De todo esto, no tengo ningun aviso, sino logicamente hubiese ido a buscarlo.
Me podeis decir como solucionamos esto? porque esta claro que no ha sido culpa mia en ningun caso, y no tengo porque perder los productos.
Adjunto pantallazo de la historia de dhl, que corrobora lo que os he dicho. Tambien adjunto pantallazos con los correos que me enviasteis.
Esperando vuestra respuesta.
Eduardo Rubio
