Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  vinted Me pongo en contacto con ustedes porque creo que no se puede bloquear una cuenta alegando que el producto es falsificación por no presentar factura cuando fue comprado en vuestra misma aplicación. SOLICITO el desbloqueo de mi cuenta inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Gerard Sánchez. gerardleo1416@gmail.com

El día 25 de septiembre de 2026 adquirí una entrada por importe de 11,40 € para la proyección del documental LINKIN PARK: UNSHATTER, prevista para el 30 de septiembre de 2026 en Yelmo Cines. Sin embargo, el mismo día de la emisión del documental recibí una comunicación de Yelmo Cines informándome de la cancelación del evento y asegurándome que el importe de la entrada sería reembolsado automáticamente en la cuenta utilizada para la compra. A fecha de presentación de esta reclamación, el reembolso sigue sin haberse efectuado. Tras varias comunicaciones con el servicio de atención al cliente, la única respuesta recibida ha sido que la incidencia se encuentra "en revisión", sin que se me haya proporcionado una solución efectiva ni una fecha concreta para la devolución del importe. Considero esta situación inadmisible, ya que la cancelación fue decidida por la empresa y el compromiso de devolución fue expresamente comunicado desde el primer momento. La falta de cumplimiento y la ausencia de una respuesta clara me están causando una pérdida de tiempo y una evidente indefensión como consumidor. Por todo ello, solicito que se proceda de manera inmediata al reembolso de los 11,40 € abonados por la entrada, así como una explicación sobre los motivos del retraso en una devolución que debería haberse realizado automáticamente tras la cancelación del evento.

Buenos días, El 15/09//2026 realicé un pedido por importe de 55,96 euros.Me enviaron un correo electrónico porque se había agotado un producto que había pedido y me hicieron un reembolso por importe de 6,52 euros. Cuando voy a recoger al punto INPOST me dice el responsable que ha llegado roto(contenía líquido y estaba derramado).El ya había hecho fotos y las envió al transporte!. Lo pongo en conocimiento de Planete huerto.Después d eunaos dás me envía un correo para preguntarme como quería el reembolso si en saldo en mi cuenta o en la forma habitual de pago: Tarjeta Bancaria...Les indico que por tarjeta bancaria.. Depsués de tres semanas enviando correos, llamadas telefónicas solicitando el reembolso no he tenido respuesta!.. Me parece muy desagrabade esta situación después de varios años utilizando esta web para mis compras.. A la espera de vuestras noticias.. Saludos, Diana

Buenas, realice un pedido el día 12/10/2026 a las 21:00 , la programación estaba para llegar a las 22:35/23:05, no obstante llego el pedido a las 23:36 cuando abrí la bolsa para empezar faltaba la hamburguesa ahora adjunto el ticket que por supuesto la cobraron, y no solo eso que como llego casi una hora más tarde la comida vino fría incomible y tiesa, intento hablar con ellos por la reclamaciones de Glovo y dicen que no me pueden hacer un reembolso porque no adjunto ticket cosa que no me echaron en la bolsa y no es mi culpa , adjunto las únicas pruebas que puedo demostrar

Burger King situado en C/ de Eduardo Barreiros, 114, Villaverde, 28041 Madrid: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal por los hechos ocurridos el dia de ayer 18 de octubre, en relación con el pedido online n.º 1018047635, realizado a las 21:28 horas para su entrega a domicilio, cuyo justificante y fotografías adjunto. El pedido fue entregado a las 22:10 horas. Al revisarlo, comprobé que los helados estaban parcialmente descongelados y las bebidas calientes, a pesar de haber especificado expresamente que las bebidas debían entregarse frías. Ante esta situación, el repartidor me indicó que fotografiara los helados y que se llevaría el pedido completo para devolverlo posteriormente en las condiciones adecuadas, tal y como yo había pagado. A las 22:15 horas, el repartidor se llevó el pedido. Sin embargo, a las 22:45 horas, al no haber recibido ninguna solución, llamé al establecimiento para preguntar cuándo se realizaría la nueva entrega. Mi sorpresa fue mayúscula cuando el encargado me comunicó que habían decidido, entre los responsables de la tienda, que no me llevarían el pedido a domicilio y que, si lo quería, tendría que desplazarme personalmente hasta el establecimiento. Le expliqué que había pagado por un servicio de entrega a domicilio y que no tenía ninguna obligación de acudir a recogerlo, especialmente cuando el domicilio se encuentra aproximadamente a cinco minutos del restaurante en coche o moto. A pesar de ello, insistieron en que no me lo llevarían y que no siguiera insistiendo. Ante esta negativa, a las 23:00 horas me vi obligada a desplazarme hasta el establecimiento para intentar solucionar una situación que yo no había provocado. Esto supuso dejar a mis hijos solos en casa, esperando su cena y con hambre, mientras yo intentaba resolver un problema que debería haber solucionado el propio restaurante. Quiero dejar constancia de que, cuando acudí al establecimiento, mi intención ya no era recibir el pedido, sino reclamar la devolución del importe abonado, puesto que había pagado por un servicio a domicilio que no se había prestado correctamente. Si hubiera querido recogerlo personalmente, lo habría hecho desde el primer momento, cuando realicé el pedido a las 21:28 horas. Sin embargo, la atención recibida por parte del encargado y de la encargada fue absolutamente inadecuada, con muy malas formas y llegando incluso a amenazarme con llamar a la Policía, alegando que los helados estaban en buen estado, algo que no se correspondía con lo que yo había recibido y que acredito mediante la fotografía adjunta. Finalmente, ante la situación tan desagradable que se había generado y con mis hijos esperando para cenar, terminé solicitando que me prepararan de nuevo el pedido para evitar que el conflicto fuera a más. Considero inadmisible que, además de recibir un pedido en condiciones inadecuadas, se me niegue una solución razonable, se incumpla el servicio contratado y tenga que soportar un trato intimidatorio y poco profesional por parte de las personas responsables del establecimiento. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se investiguen los hechos descritos y se compruebe la actuación del personal responsable del establecimiento. 2. Que se me ofrezca una explicación formal sobre la negativa a realizar la entrega a domicilio, después de que el propio repartidor retirara el pedido para solucionar la incidencia. 3. Que se valore el trato recibido y se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. 4. Que esta reclamación sea atendida y no quede sin respuesta. La experiencia vivida ha sido profundamente desagradable y ha afectado a mi tranquilidad y a la de mi familia. La gestión de una incidencia no debería convertirse en una situación de enfrentamiento con un cliente que únicamente reclama que se cumplan las condiciones del servicio por el que ha pagado. Lamento profundamente que el comportamiento del encargado y de la encargada haya conseguido que me plantee seriamente no volver a realizar pedidos en este establecimiento durante mucho tiempo. Espero una respuesta por escrito y una solución acorde con la gravedad de los hechos. Atentamente, Cliente del pedido n.º 1018047635 Documentación adjunta: justificante del pedido y fotografía del estado de los helados.

Estimados señores: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con el expediente P20260824-77196826, relativo al cargo de 105 USD que me fue exigido por American Airlines el 23 de agosto de 2026 en concepto de equipaje facturado en el trayecto Pittsburgh (PIT) – Nueva York (JFK). El cargo consta en el recibo emitido por American Airlines como“BAG UP TO 23 KG AND 158 LCM – USD 105.00”. Dicho trayecto formaba parte de un único billete emitido y vendido por Iberia, además de cambio de itinerario en el viaje de regresa, número 075-2537195358, correspondiente al itinerario MAD–ORD–PIT–JFK–MAD. El trayecto PIT–JFK fue comercializado como IB4569, aunque operado por American Airlines. En su respuesta de 1 de octubre de 2026, Iberia indicó que, al estar el vuelo operado por American Airlines, cualquier revisión del cargo debía dirigirse a dicha compañía. Me dirigí a AA, y me comentaron que la reclamación la debía hacer en la compañía que emitió el billete, y que en su base de datos no esta mi billete, así que me vivieron a enviar a IB. Sin embargo, en su posterior respuesta de 17 de octubre de 2026, Iberia manifestó que había comprobado mi franquicia y que“la franquicia que le aplicamos en su viaje fue la que le correspondía, y por tanto el proceso fue correcto”. Estas dos respuestas no aclaran la cuestión fundamental. Al tratarse de un itinerario con destino/origen en Estados Unidos y con vuelos en código compartido, solicito que Iberia revise expresamente la aplicación al presente caso de 14 CFR §399.87 (Baggage allowances and fees). En consecuencia, solicito formalmente el reembolso íntegro de los 105 USD abonados si dicho cargo no se correspondía con la franquicia y tarifa aplicables al itinerario. En caso de que Iberia mantenga que el cobro fue correcto, solicito subsidiariamente una respuesta expresa y motivada, indicando: La franquicia de equipaje contractualmente aplicable al billete 075-2537195358. La compañía cuyas reglas de equipaje resultaban aplicables al itinerario. La condición contractual y regla tarifaria concreta que justificaban el cargo de 105 USD. La justificación de la compatibilidad de dicho cargo con 14 CFR §399.87. Considero que una simple remisión a American Airlines por ser el transportista operador no responde a esta cuestión, dado que el vuelo fue comercializado como IB4569 dentro de un billete único emitido por Iberia. Además como indica en su billete, en el apartado, Equipaje, Cargos por piezas adicionales y sobrepeso, Viajes con origen, destino o tránsito en Estados Unidos, Puerto Rico, México o Canadá y siendo el vuelo largo operado por AA, BA o IB, Clase, Turista Económica (3), Equipaje gratuito, 1 pieza, además, este cambio en el de billete de regreso fue originado por IB, caso que no me fue aplicado en el billete de ida, que factue mi maleta sin recargo ninguno. No adjunto nuevamente como documentación acreditativa, porque ya esta en su poder, billete e itinerario emitido por Iberia; justificante del cargo de 105 USD; respuesta de Iberia de 1 de octubre de 2026; respuesta de Iberia de 17 de octubre de 2026. Solicito que esta comunicación quede incorporada al expediente P20260824-77196826 y que se proceda al reembolso de los 105 USD. En caso de mantenerse la negativa sin una justificación suficiente de la regla tarifaria aplicada, me reservo el ejercicio de las acciones y reclamaciones que pudieran corresponder ante los organismos competentes en materia de protección de consumidores y transporte aéreo. Atentamente, Luis Lebrons Arnanz Ib Plus 00429175 Vuelo IB 4569 Fecha 23/10/2026 Billete: 075-2537195358 Reserva: PF310 Expediente: P20260824-77196826

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio se me dió de alta en el servicio video4kidz, que no sé ni qué es, pero se me han cobrado 4€ a la semana y hasta que me he dado cuenta ya van 70€. Por lo que me comentan se activó mediante banners, publicidad, etc. Yo no he contratado ni hecho uso de dicho servicio por lo que me niego a pagarlo. Me comentáis que recibí un mensaje que no siquiera abrí porque aparecía como spam y me dijisteis que desactivará los sms premium de la app, pero ya estaban desactivados por lo que no sé ni cómo ha podido pasar esto. También decís que al haberlo hecho desde mi linea el pago es correcto, pero no lo es, y me parece muy fuerte que tengáis un servicio así. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro cobrado por este servicio del cual no he hecho uso y no sé ni para qué es ni cómo deja activado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEUR: Por medio de la presente, interpongo una RECLAMACIÓN FORMAL por la falta de actualización y la ausencia de información sobre mi envío desde el día 1 de octubre, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación clara ni una solución a esta incidencia. Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que han transcurrido numerosos días sin información fiable sobre el estado, la ubicación o la fecha prevista de entrega de mi paquete. Como cliente, exijo un servicio de transporte adecuado, información transparente y una respuesta efectiva ante cualquier incidencia que afecte a la entrega de un envío. La falta de actualizaciones y de información genera una situación de indefensión y una evidente falta de atención al cliente. Por todo ello, EXIJO FORMALMENTE: Una explicación inmediata y por escrito de los motivos por los que el seguimiento permanece sin actualizar desde el 1 de octubre. La confirmación de la ubicación actual de mi paquete y de lo ocurrido con el envío. Una fecha concreta de entrega y la resolución urgente de la incidencia. Una respuesta formal a esta reclamación, sin más demoras ni respuestas genéricas que no aporten una solución real. Les comunico que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo máximo de 48 horas, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. No considero aceptable que un envío permanezca sin información actualizada durante tantos días sin una explicación clara por parte de la empresa responsable del transporte. Espero que SEUR asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y resuelva esta incidencia con la máxima urgencia. Atentamente, AL** * 008999144836120260929 Fecha del envío: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2026 620 17* *** Solicito confirmación de la recepción de esta reclamación y una respuesta por escrito.

Tramité un pedido en el mes de Julio del presente año, 2026. Formalicé el correspondiente pago del importe requerido Posteriormente me enviaron un correo/ WhatsApp desde Londres, exigiéndome otra cantidad adicionar que tenía que transferir a/f de una persona determinada, titular de una cuenta en Londres y cuyo concepto era costes de importación / gravamen de importación o algo similar. Procedí al ingreso de la cantidad solicitada. De allí a unos días, me fue requerida OTRA CANTIDAD que tras dimes y diretes también les fue transferida. Tanto en un caso como en otro me tuve que personar en una sucursal de mi banco para dar fe de que las transferencias las gestionaba yo mismo, porque, de lo contrario, el sistema no las autorizaba dado que tenían a esas personas beneficiarias y sus cuentas como sospechosas de inadecuadas o improcedentes Pues bien, vuelvo a transferir nuevos fondos a/f de otra persona y de otra cuenta. El Banco deniega la transferencia y me tengo que volver a personar para que la acepten. Ahí no acaba el problema. A renglón seguido ZHEA MI, que es el nombre que aparece en el WhatsApp por donde nos estamos comunicando, me indica una nueva cantidad y una nueva cuenta. Ésta, ya no es de Londres, ésta es de LITUANIA (KAUNAS). El nuevo beneficiario, la nueva cuenta, en un banco de Lituania, el propio abogado del Banco en el cual soy cliente y mi abogado DENIEGAN LA TRANSFERENCIA POR SOSPECHA DE IMPROCEDENTE. En este caso NO SE TRANSFIEREN LOS FONDOS. En resumidas cuentas, ME HE QUEDADO SIN DINERO Y SIN LA Harley Davidson que había comprado

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Packlink: Por medio de la presente, interpongo una RECLAMACIÓN FORMAL por la falta de actualización y la ausencia de información sobre mi envío desde el día 1 de octubre, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación clara ni una solución a esta incidencia. Considero totalmente inaceptable esta situación, ya que han transcurrido numerosos días sin información fiable sobre el estado, la ubicación o la fecha prevista de entrega de mi paquete. Como cliente, exijo un servicio de transporte adecuado, información transparente y una respuesta efectiva ante cualquier incidencia que afecte a la entrega de un envío. La falta de actualizaciones y de información genera una situación de indefensión y una evidente falta de atención al cliente. Por todo ello, EXIJO FORMALMENTE: Una explicación inmediata y por escrito de los motivos por los que el seguimiento permanece sin actualizar desde el 1 de octubre. La confirmación de la ubicación actual de mi paquete y de lo ocurrido con el envío. Una fecha concreta de entrega y la resolución urgente de la incidencia. Una respuesta formal a esta reclamación, sin más demoras ni respuestas genéricas que no aporten una solución real. Les comunico que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en un plazo máximo de 48 horas, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. No considero aceptable que un envío permanezca sin información actualizada durante tantos días sin una explicación clara por parte de la empresa responsable del transporte. Espero que Packlink asuma su responsabilidad, investigue lo sucedido y resuelva esta incidencia con la máxima urgencia. Atentamente, A*** * 008999144836120260929 Fecha del envío: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2026 620 17* *** Solicito confirmación de la recepción de esta reclamación y una respuesta por escrito.