Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. L.
09/12/2025

denegacion envio nuevo iphone por robo

tenia el seguro de apple care, me robaron el domingo de madrugada el telefono presente la denuncia en el cuartel y a los 3 dias el iphone se desactivo buscar mi iphone, cosa que yo no hice, ya que realice por telefono con el soporte el ponerlo en modo perdido y envie el mensaje de que llamaran a mi madre y se les daria recomensa. y ahora los del seguro dicen que estaba desactivado eso cosa que yo no hice y se niegan a enviarme el telefono nuevo. nunca he dado un parte ni he hecho nada desde que puse la denuncia estuvo activo el buscar mi iphone pero sin conexion y a los 3 dias debieron jakearlo y poder quitarlo.

En curso
M. V.
09/12/2025

Post instalación

A la atención de ELTEX SOLAR S.L.U., Me dirijo a ustedes para dejar constancia formal de mi disconformidad con el servicio prestado en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi vivienda. Desde el inicio, la información que se me proporcionó a nivel comercial no coincide con la realidad actual. Se me aseguró un ahorro económico desde el primer momento y una amortización en pocos años. Sin embargo, a día de hoy estoy asumiendo costes muy superiores a los prometidos y sin obtener los beneficios anunciados. Uno de los elementos clave de dicha promesa fue la batería virtual, que a día de hoy no está activada ni funcional, sin que haya recibido una explicación técnica clara ni plazos reales de resolución. Además, quiero dejar constancia de que: He llamado en numerosas ocasiones desde el mes de julio. En todas las llamadas se me ha indicado que el retraso se debe a que la vivienda se encuentra en una zona no urbanizable y que el proceso es más complejo. Sin embargo, tengo conocimiento directo de que un vecino de la misma zona, que instaló las placas meses después que yo, ya tiene su instalación completamente legalizada y operativa, lo cual incrementa de forma lógica mis dudas sobre las razones reales del retraso. Esta situación genera en mí una falta de confianza en la gestión realizada, así como un profundo desconcierto por la falta de información clara y transparente sobre el estado real del proceso. Hace más de 1 mes les estoy remitiendo comunicaciones solicitando explicaciones, sin haber recibido respuesta alguna. Solicito que esta comunicación sea tratada como una reclamación formal y exijo una respuesta clara, por escrito, en un plazo razonable.

En curso
S. P.
09/12/2025

paquete desaparecido

hola, estoy esperando recibir un paquete que vienen por esta empresa el cual ( por cierto paquete vastante grande como para perderse ) desde el dia 4 de diciembre que aduanas les izo entrega del paquete se a perdido el rastro del mismo , entras en su pagina a ver el seguimiento y lo unico que marca es desde el dia 4 que aduanas se lo entrego " pendiente de recepción" llamas y no hay forma de que te atienda nada mas que un robot , les escribes emails que nadie contesta , el paquete tenia fecha maxima de entrega hoy dia 9 y esta pendiente de recepcion segun ctt paquete que contiene 3 articulos que necesita mi hijo para mañana para la actuacion escolar pero ctt ni me entrega el paquete, ni saben donde esta, ni contestan mis email y no es un paquete pequeño estamos hablando de un paquete de casi 10 kg o mas . 0079350082809745653512 solicito la entrega de mi paquete en el dia de hoy ya que la fecha limite de entrega es para hoy dia 9 de diciembre gracias

Cerrado
J. R.
09/12/2025

Transferencia no recibida

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado día 6 de Diciembre realicé un ingreso de una cantidad desde mi cuenta asociada de ING a mi cuenta de Trade Republic. Este importe debería haberse visto reflejado en mi cuenta de Trade Republic a día 8 de Diciembre pero no es así, cuando tengo comprobado que se ha realizado desde mi banco. Adjunto los siguientes documentos: detalle del movimiento SOLICITO: información de cuál es el estado de esta transferencia y su reflejo en mi cuenta Trade Republic Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. H.
09/12/2025

Ineptitud para solucionar averias

Buenos días, Hace dos semanas que no tengo internet en casa debido a problemas con el router, llamé al servicio de atención al cliente y un teleoperador muy amable hizo sus comprobaciones y determinó que había un problema con el cable de alimentación, entonces procedió a enviarme uno nuevo con más potencia, todo perfecto de momento. Pasan 3 días y recibo un mensaje en el teléfono que el paquete con el cable ha sido entregado, algo totalmente falso y encima... ¿A quién se supone que lo han entregado? ¿No piden ni DNI ni piden datos al respecto de a quien se lo han dejado? Llamo de nuevo… el teleoperador dice que sí que lo he recibido y que si tengo cualquier problema que envíe un correo de reclamación a: entrega.pedidos@yoigo.com ya que ellos no pueden hacer nada y que una vez enviado podrían proceder a solucionarlo. Entonces envío el correo, concretamente el día 05/12/25 y hasta día de hoy 09/12/25 no he obtenido ni respuesta ni solución al respecto… Vuelvo a llamar esta mañana… hablo con una teleoperadora, se lo explico todo y me pasa con un compañero de averías, me dice que el cable se entregó tal día, a tal hora (algo totalmente falso) y que no tiene datos de a quien se le entrego… le pido que me envíen otro y dice que no puede ya que aún no han pasado 30 días desde que se hizo esta reclamación y sigue haciendo varias comprobaciones, a medio hacer se cuelga la llamada (¿Que raro verdad? Vuelvo a llamar de nuevo… otro teleoperador, se lo explico TODO de nuevo y lo que me ha pasado, me vuelve a pasar con OTRO técnico de averías, otra vez la misma historia... hace sus comprobaciones y a medio hacer otra vez se finaliza la llamada (Muy raro también)… Vuelvo a llamar... y no hay manera de hablar con nadie… me sale la voz automática que está haciendo sus comprobaciones y que tengo que estar en casa, sino que llame en otro momento… Vaya servicio más nefasto que me dan y que rápido cuelgan la llamada cuando no les interesa o ven que es un problema más grave… que panda de ineptos…

En curso

Esim

Hola, desde el viernes 5 de diciembre estoy sin servicio porque ustedes no me enviaron el código QR necesario para realizar la activación de mi Esim, dejándome sin linea. Desde ese día he llamado (teniendo que pedir un móvil prestado) en multitud de ocasiones sin obtener una solución, además, envié varios emails a atención al cliente y ninguno de ellos ha sido respondido. Ayer tuve que ir a un mostrador de Digi a pedir un duplicado de Esim ya que nadie se responsabiliza de lo ocurrido. Sigo esperando que se solucione el problema. Solicito una solución y una compensación por los inconvenientes derivados de mi interrupción del servicio ya que mi teléfono móvil es una herramienta esencial en mi trabajo además de una necesidad personal.

En curso
J. M.
09/12/2025

Portabilidad rechazada

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de telefonía móvil. En fecha 24 de noviembre de 2025 contraté con la compañía KEIO (que me cobró por adelantado 19,90 euros por un servicio que todavía no me han prestado) y que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea de telefonía móvil anteriormente citada. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que se ha denegado, sin más explicación ni posibilidad de seguir gestionando la portabilidad, ya que después de varios días e infinidad de intentos a través de todos los canales de comunicación de Keio, es IMPOSIBLE contactar con Keio. Solicito que se facilite lo solicitado a la compañía KEIO y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. O que en caso contrario se me devuelvan íntegramente los 19,90 euros que ya he pagado por un servicio que no me han prestado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. R.
09/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28-11-2025 adquirí en su página web Druni el perfume "Born in Roma" y un body mist de Victoria's Secret. Han pasado 9 días laborables y no lo he recibido. DATOS DEL PEDIDO: Población destino: Vigo Referencia: 1113326429 Nº de envío: 0460040460048104992386 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. La empresa TIPSA, la encargada de mi pedido, se inventa que en casa no había nadie cuando llevo todo el día, tienen pésimas reseñas haciendo lo mismo siempre, si tardan mucho más voy a solicitar la devolución de sus productos y lo compraré en Primor donde nunca he tenido problemas y lo más importante, no trabajan con TIPSA. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. F.
09/12/2025

Producto extraviado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [28/11/2025.] adquirí en su página web [https://www.worten.es/productos/freidora-sin-aceite-air-fryer-cosori-turbo-blaze-6-l-negro-7853991] el producto [Airfryer cosori turbo blaze.] Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
V. R.
09/12/2025
Closer Logistic

ENTREGA PAQUETE

Llevo esperando el pedido con número de expedición 464088037371 exactamente desde el 25/11. Mandando correos, llamando a vuestro teléfono el cual jamás cogéis, llamando a Zara para quejarme y que os contacten ya que vosotros del cliente, os la pela olímpicamente. Los repartidores NO PASAN a entregarme nada, he indicado 250 veces que la dirección es una oficina para que pasen antes de las 15h del mediodía y el único día que un repartidor (muy amable, cabe decir) pasa es a las 19h de la tarde. Son unos INCOMPETENTES. No hacen más que responderme que lo pasan al repartidor y tonterías. Ya he informado a ZARA de que sois la peor empresa que reparte sus pedidos, que SIEMPRE tengo problemas.

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