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Bloqueo Cuenta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. C.

A: BBVA

24/01/2026

Estimados señores: Por medio de la presente, nos ponemos en contacto con ustedes para manifestar nuestra disconformidad con el bloqueo operativo aplicado a nuestra cuenta corriente el pasado 13 de enero, y solicitar su rehabilitación basándonos en los siguientes puntos: 1. Uso de la cuenta: La cuenta mencionada es nuestra cuenta principal. El bloqueo actual nos impide atender pagos esenciales de comida y alimentación al estar la tarjeta de débito bloqueada y en la cuenta donde recibo la Nómina. 2. Justificación de ingresos: Aclaramos que las transacciones ingresadas provienen de la venta de un inmueble en Venezuela. Debido al control cambiario existente en dicho país, los pagos de estas operaciones se realizan mediante transferencias puntuales. En resumen, debido a que hemos justificado el origen de los fondos y ante la necesidad de cubrir los gastos básicos de alimentación , quisiéramos por favor seguir disponiendo de la cuenta bancaria a la mayor brevedad posible. Agradeciendo de antemano, las gestiones pertinentes.

Mensajes (1)

BBVA

A: C. C.

24/01/2026

Estimados Sres. Agradecemos la consulta que nos hace llegar y nos ponemos en contacto con usted en respuesta al escrito que has remitido mediante correo electrónico. Interesados por la cuestión que nos comunicas, te informamos de que para tramitar tu petición por este medio necesitamos que nos aportes el documento adjunto en otro formato, ya que no podemos abrirlo. Te informamos que actualmente nuestra aplicación permite la lectura de documentos con los siguientes formatos: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, XLS, DOC, DOCX, XLSX, AVI, MP4, TXT, PPT, PPTX, ODT, MP3, ACC, PDF, 3GPP, WEBP, GIF, WAV, FLAC, XML, CSV, ACCDB, MDB, ZIP, RAR y TIF. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarte. Aprovechamos la ocasión para saludarte atentamente. Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencias o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es. Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Atención al Cliente”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación. Grupo BBVA El sáb, 24 ene 2026 a las 19:01, reclamar@ocu.org escribió:


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