QATAR AIRWAYS

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Hanoi (vuelos QR6949, QR1982), que tenía su salida a las 9:30h horas del día 25 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Hanoi (tras conexión en Doha) en función del billete comprado debería haber tenido lugar a las 06:55h horas del día 26 de octubre de 2025. Los vuelos sufrieron un retraso de más de cuatro horas en la hora de llegada. Con fecha de 8 de noviembre de 2025 escribo 4 reclamaciones (una por pasajero afectado), de la que recibo 4 respuestas automáticas con los siguientes números de caso CAS-509053-F4Q6B3 / CAS-509049-Q8D2S7 / CAS-509059-B7R4Y8 / CAS-509057-J7B0V9. A día de hoy y tras haber solicitado a través de su web, llamadas… una respuesta sigo sin noticias suyas. SOLICITO la compensación económica de 2400€ (600 x 4 viajeros) que corresponde conforme a la legislación europea, reglamento 261/2004. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé una compra de billetes de avión (para 2 personas) a través de la web de Iberia con origen Madrid y destino Male (Maldivas) con escala en Doha. El vuelo era operado con Qatar Airways. La fecha de vuelo era del 29/04/2025 al 04/05/2025. El día 23/04/2025 me informan que el vuelo de vuelta Male-Doha se ha cancelado , y por tanto perderíamos el vuelo Doha-Madrid. Tras llamar a la aerolínea nos ofrecieron un vuelo alternativo el día 05/05/2025 con el mismo horario, sin coste adicional, y lo aceptamos, aunque tuvimos que asumir una noche adicional de hotel. Llevo reclamando una comunicación por escrito desde Qatar Airways con información acerca de la cancelación de dicho vuelo desde junio de 2025 sin obtener respuesta ni telefónica ni por correo, ya que solo dispongo de un correo de Iberia con esta información y necesito que sea Qatar airways quien la envíe. El número de caso de atención al cliente es CAS-390599-M2W4X0) -CRM:0830000352500. Ruego me envíen por favor dicha comunicación indicando que el vuelo se canceló desde la aerolínea, y no lo cancelé yo personalmente. Muchas gracias

Estimados/as señores/as de Qatar Airways: Este es el mensaje que les mandé a través de la OCU el día 6/10/2025 “Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Jeddah (vuelos QR6949, QR 1188), que tenía su salida a las 9:30h horas del día 16 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Jeddah (tras conexión en Doha) en función del billete comprado debería haber tenido lugar a las 21:05h horas del día 16 de agosto. En el viaje de vuelta, tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Kuwait al de Jeddah (vuelos QR1083, QR 6952), que tenía su salida a las 22:30h horas del día 26 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid (tras conexión en Doha) en función del billete comprado debería haber tenido lugar a las 08:15h horas del día 27 de agosto. Ambos vuelos sufrieron un retraso de más de cuatro horas en la hora de llegada. Adjunto los siguientes documentos: plan de viaje, tarjetas de embarques. Con fecha de 1 de septiembre de 2025 escribo una reclamación, de la que recibo respuesta automática con el siguiente número de caso CAS-399021-G0C8N3. A día de hoy y tras haber solicitado a través de su web una respuesta sigo sin noticias suyas. SOLICITO la compensación económica de 1200€ que corresponde conforme a la legislación europea, reglamento 261/2004. Sin otro particular, atentamente.” A fecha de 24/10/2025 IBERIA procede a abonarme los 600€ de compensación por el vuelo MAD-DOH-JED A fecha 18/10/2025 QATAR AIRWAYS contacta conmigo para ofrecerme como compensación por el retraso del vuelo KUW-DOH-MAD de más de 13 horas un voucher de 200$ para vuelos con ustedes. Inmediatamente les contacto diciendo que esto no se ajusta a la legislación y tienen que compensarme según la legislación europea, reglamento 261/2004 con 600€ por un retraso superior a 4 horas. A día de hoy no he recibido contestación, ni la compensación que marca la ley. Ruego se pongan el contacto conmigo a la mayor brevedad para proceder a la compensación correspondiente según la legislación europea, reglamento 261/2004. Atentamente,

El 21 de agosto de 2025 mi vuelo QR150 Madrid–Doha (reserva VIG74P / KVBF8) fue cancelado, causando la modificación de mi itinerario a Bangkok. He reclamado directamente a Qatar Airways en varias ocasiones sin respuesta por email y por teléfono me dicen que lo van a poner como prioritario, pero nunca recibo respuesta por email. También a Iberia, que me ha confirmado que la compensación corresponde a Qatar. Mi expediente con Iberia está registrado con el número SAC:15708958581211. También presenté reclamación ante la OCU sin resultado.

Llevo desde el 8 de marzo del 2025 esperando que me mandéis nuevamente el link para subir los documentos para que me hagáis el pago de mi vuelo cancelado. Reference to Case Reference : CAS-3260893-T1V6C4 CRM:0425000001136 Este es el número de caso, está aprobado, pero la plataforma dio error y no me habéis vuelto a mandar el link y lo he solicitado ya infinidad de veces .