Hola,
En septiembre del 25 compré a través de Amazon una cafetera defectuosa de vuestra empresa. Al mes de recibida empezó a apagarse sola sin explicación. Hice el reclamo y me sugirieron que la envié a revisión. Por el poco uso supuse que me la cambiaríais por una nueva pero no ha sido así. Salí de viaje y al regresar me encargué del asunto.
El día 14 de enero envié a través de correos el producto a vuestra empresa y fue recibido por ustedes el día 15. Me habías dicho que en 48 o 72 horas como máximo tendría una solución al problema.
Han pasado 9 días y no he tenido noticias, hace dias que intento y no responden los mensajes ni el teléfono y se han quedado con el producto y el dinero.
A causa de todo este inconveniente he tenido que comprar una cafetera de urgencia ya que no puedo estar más tiempo sin ella por ser un artículo que uso a diario.
Solicito por lo tanto que de manera URGENTE se me realice el reintegro del dinero del producto defectuoso que me habéis vendido.
