Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
08/07/2026

Instalacion aire defectuosa

El 14/08/2024 me instalaron mal el aire acondicionado y ha perdido todo el gas, dañando así la capa de ozono. He reclamado varias veces, desde hace una semana y no tengo ninguna respuesta. Estoy sin aire en plena ola de calor y no me hacen caso. Reclamo para que lo arreglen rapido y que otros usuarios no sufran la indiferencia que estoy sufriendo yo cuando el instalador de Leroy Merlin ha hecho mal la instalación.

Resuelto
C. S.
08/07/2026

No traen el paquete ni hay forma de contactar con ellos

Correos express me indica que no pueden acceder a mi domicilio cuando eso no es cierto, es que no quieren acceder y no tengo forma de contactar con nadie para recoger mi paquete o saber qué pasa. No me llama el repartidor para concertar la entrega ni sé qué hacer ya que su servicio de atención al cliente no me deja hablar con una persona física. Por más que intento solucionar este problema, no hay forma humana de hacer nada, con el inconveniente que estoy puede ocasionarme. Sus repartidores no quieren acceder a ésta zona, no es que no puedan, porque aquí hay un montón de viviendas y todos los vecinos accedemos a diario. Ruego solucionen mi problema (que es suyo realmente) a la mayor brevedad para evitar otro tipo de acciones legales.

Resuelto
C. S.
08/07/2026

No traen el paquete ni hay forma de contactar con ellos

Correos express me indica que no pueden acceder a mi domicilio cuando eso no es cierto, es que no quieren acceder y no tengo forma de contactar con nadie para recoger mi paquete o saber qué pasa. No me llama el repartidor para concertar la entrega ni sé qué hacer ya que su servicio de atención al cliente no me deja hablar con una persona física. Por más que intento solucionar este problema, no hay forma humana de hacer nada, con el inconveniente que estoy puede ocasionarme. Sus repartidores no quieren acceder a ésta zona, no es que no puedan, porque aquí hay un montón de viviendas y todos los vecinos accedemos a diario. Ruego solucionen mi problema (que es suyo realmente) a la mayor brevedad para evitar otro tipo de acciones legales.

Resuelto
S. D.
08/07/2026

Paquete no entregado, no contestan a los correos ni realizan el reembolso

Realice un pedido n° 157247 de un plato de ducha el 18/06/2026 en la página web de Bricoandpool. En la confirmación del envío el 19/06 indican que la entrega será entre el 22 y el 23 de junio. A día de hoy el plato de ducha no ha llegado y llevo dos semanas intentando que me me informen sobre la incidencia, solo me han contestado dos correos dando largas y sin aportar soluciones. Ayer día 07/0620026 y ya que la empresa no contesta a mis correos, logré contactar con el transportista y me indica que el plato de ducha llegó roto a la delegación de destino y sigo sin tener contestación de mis correos al respecto y ninguna información por parte de Bricoandpool de mi solicitud de reembolso. He aportado fotografías que me ha enviado el transportista donde se puede ver la mercancía rota y lo más lamentable es que la empresa no me ha facilitado esta información en ningún momento. Solicito el reembolso de nuevo por esta vía, por no hablar de los graves perjuicios que han causado por la falta de información constante y el tiempo perdido.

Resuelto

Sin noticias de la demanda por el Cartel de Coches

Buenos días: Presenté Hoja de Encargo el pasado 09.01.2022 para reclamación por el Cartel de Coches y a dia de hoy, cuatro años y medio después no he tenido noticias por parte de OCU sobre el tema. Me consta que los plazos para reclamar están próximos a finalizar y no me gustaría quedarme sin poder recibir esta indemnización. Ruego me indiquen plazos de actuación o la opción de liberar el expediente para gestionarlo por mi cuenta por otra parte. Quedo a la espera de una solución urgente. Gracias y un saludo

Cerrado
J. F.
08/07/2026

Entrada a concierto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes VIVATICKET, porque he solicitado la evolucion del importe de una entrada a un concierto al que no puedo asistir, y se me ha derivado al organizador. El pasdo 03/01/26 compré una entrada para el concierto que Romeo Santos da en Barcelona, el 11/07/26. La compré con seguro de devolución. En el momento de comprar la entrada se me envió un e-mail diciendo que havia comprado la entrada con el seguro de devolucion, y que la recibiria una semana antes del concierto. En este correo no havia ninguna otra explixación de las condiciones de devolución. Recibí la entrada el dia 03/07/26 y estava fuera de viaje. Al llegar, dia 07/07/26, solicité la devolución. Contestaton que les enviara unos datos que envié. La respuesta final fué que contactara con el organizador, soporte@sfx-events.com, y les ecribí, pero no contestan. Me siento muy decepcionado por la desinformación el trato recibido. SOLICITO Que se proceda a la devolución que me correspone lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Josep Fàbregas

Resuelto
J. N.
08/07/2026
Poli.ind morea sur ampliacion calle b,nave 7

Engaño con compra de coche

He comprado un coche a un compraventa y el coche tiene vicios ocultos qe el vendedor no me dijo ,mi mecanico me pasa una factura de 1.500€ .no me dijo qe hay qe cambiar cadena de distribucion ,y discos y pastllas,estas se qedaron pegadas alos discos y podia haber tenido un accidente

Cerrado
R. M.
08/07/2026

Imposible devolver un pedido Online

El pasado día 1 de julio realizo un pedido de cervezas y crema antiarrugas aprovechando dos cupones de descuento que tenía por importes de 31,26 € y otro de 12 € dando una orden de cargo en la tarjeta de ECI por importe de 53,04 € tras realizar el mismo y pasado un tiempo prudencial observo que no he recibido la confirmación del pedido, por lo que al intentar realizar un nuevo pedido para ver si siguen los cupones disponibles, observo que así es por lo que deduzco que el pedido no se llegó a realizar correctamente y procedo a realizar nuevamente el pedido dando nuevamente una orden de cargo en la tarjeta de ECI por el mismo importe de 53,04 €. Mi sorpresa es cuando recibo el pedido, lo recibo por duplicado salvo que en uno de ellos en lugar de recibir las cremas antiarrugas, recibo disco activos de la marca Pato. Tras ponerme en contacto con Supermercado de El Corte Ingles solicitando la devolución integra del pedido, me indican que proceden a reembolsar las cremas antiarrugas pero que las cervezas al ser "culpa mía" no las puedo devolver ni siquiera llevándolas yo a un centro. Y además observo que el cargo que me hacen es de 97,80 € cuando yo jamás he dado dicha orden de cargo. No entiendo como me hacen un cargo no autorizado, no recibo confirmación de pedido y como siguen los cupones disponibles si son de un solo uso, por lo que no entiendo que además me indiquen que es culpa mía y que tratándose de un bien no perecedero y precintado no pueda devolverlo de ninguna de las maneras. Los números de pedidos son el incorrecto por importe de 97,80 € número 2693182245344 (Supermercado El Corte Inglés y el correcto número 2693173543930 por importe de 53,04 € (Hipercor) Y el número de caso 24326823

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. I.
08/07/2026

No e recibido el producto dentro del plazo y nose nada

Estimados/as señores/as: En fecha […25/06/26….] adquirí en su página web [mercapool.es….] el producto Electrodo Célula Clorador Salino Sugar Valley / Kripsol KLX / Hayward AQR Flow Advanced y Salt&Swim 2.0 - Producción de cloro : 16 g/h Se ha pasado el periodo de entrega y nadie me responde ni sé nada llamo mando mail WhatsApp y nadie responde Adjunto fotocopia de los siguientes documentos Documentos de compra de entrega más conversaciones SOLICITO la entrega inmediata del producto o la devolución del importe de manera inmediata

Resuelto
J. G.
08/07/2026

Daños que no me pertenecen

Realicé una reserva con dicha empresa y contraté el máximo seguro de cobertura de daños. Se han quedado una franquicia desorbitada alegando unos daños que no son correctos. Mi error ha sido no hacer foto, ya que pecado de "confiada" por que yo estaba muy segura de devolver la furgoneta en perfectas condiciones. Reclamo la fianza y nadie se hace resposable, lo único que me dicen que vaya a la oficina del consumidor a reclamar. Lamentable empresa y poco empatía hacia las personas que alquilamos algo con la ilusión del mundo y nos la quitan y dejan un mal recuerdo de ella.

Resuelto

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