Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Se indica un importe y cobran muchísimo más por el servicio sin avisar

Hola buenas en el día de ayer realicé un pedido de una nota simple en el que indicaban un precio de 5,52 IVA no incluido por un servicio no urgente de 24 horas por el cual tengo imagen que lo justifica. Posteriormente cobraron la cantidad de 38,48 sin avisar y sin dar ningún servicio. Solicitó el abono completo del importe y a ser posible que este tipo de engaños no vuelvan a quedar impunes por engañar de esta forma a la gente para perder su tiempo.

Cerrado
L. S.
08/07/2026

Problemas con el envio e imposibilidad de contactar con un agente de atención al cliente adecuadaEnt

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de junio realicé a través de la web de Druni, un pedido de 3 productos (número de pedido: 2236733112). El pedido fue enviado, y la empresa de transporte TIPSA se puso en contacto conmigo comunicándome que el día 25 de junio recibiría el paquete. Pasados unos días decidí ponerme en contacto con TIPSA, ya que el pedido no llegaba, y estos me respondieron via correo electrónico, que mi paquete se había extraviado y que tenía que ponerme en contacto con Druni directamente. Ni por correo elecrónico ni por el whatsapp que tienen habilitados para atención al cliente recibí ningún tipo de respuesta, y tras varios días llamando al teléfono de atención al cliente, el jueves 2 de julio conseguí que un agente me respondiera al teléfono. Se me comunicó que se pondría en contacto con la agencia de transporte para que les notificaran el extravio del paquete y que me notificarían por correo electrónico sobre el reembolso del dinero. Al día siguiente, sin tener noticias todavía, tran varios intentos conseguí volverme a poner en contacto con otra agente, cuya actitud dejó mucho que desear, y lo único que recibí por su parte es que lo que yo tenía que hacer era esperarme a que me notificaran por mail. Tras varios días SIN NOTICIAS por parte de la empresa y sin poder ponerme en contacto via telefónica (tras llamar numerosas veces) con ningún agente, sigo sin poder solicitar el reembolso de ese pedido. Han pasado 18 días naturales desde que realicé el pedido. Adjunto el correo electrónico recibido por TIPSA, donde se me notifica que el pedido está extraviado SOLICITO que se me abone el importe del pedido Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. P.
08/07/2026

Problemas con un pedido y devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , puse en venta 7 conjuntos en la plataforma de Vinted , me los compro amablemente una persona , les llegaron y cuando les llegó los echo para atrás . La incidencia de la devolución esque eran conjuntos de imitación , al escuchar eso la plataforma me bloqueó la cuenta donde realice esa operación . Llevo bastante tiempo intentando contactar con ellos no me contestan no me dan solución no sé nada ni de los conjuntos ni de dinero si se hubieran perdido SOLICITO una solución inmediata ya que llevo bastante tiempo intentando saber algo y el importe de todo era 110€ ósea no es ninguna tontería Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
08/07/2026

REQUERIMIENTO FORMAL DE CUMPLIMIENTO Y REPARACIÓN

A la atención de ELIGAB SERVIHOGAR SL Administrador: Gabriel Fernández Torres Por medio del presente escrito, les formulamos requerimiento formal en relación con los servicios de reparación prestados por su empresa respecto de nuestro horno. Contratamos sus servicios para la reparación de una avería consistente, inicialmente, en el fallo de la resistencia superior y, posteriormente, de la resistencia inferior del electrodoméstico. Como consecuencia de las intervenciones realizadas por su empresa, hemos abonado un importe superior a CUATROCIENTOS EUROS (400 €). No obstante, pese al coste asumido y a las actuaciones efectuadas por ustedes, el horno continúa sin funcionar correctamente, por lo que el servicio contratado no ha solucionado la avería objeto de la reparación. A esta circunstancia se suma el hecho de que, desde la última intervención, hemos intentado contactar con su empresa en numerosas ocasiones, tanto mi pareja como yo, mediante llamadas telefónicas y otros medios de comunicación, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, hemos comprobado que el número de teléfono que figura en la factura emitida por su empresa no existe o no se encuentra operativo, impidiendo cualquier posibilidad de comunicación con ustedes. Esta falta de atención y de respuesta constituye un incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación del servicio y nos sitúa en una situación de absoluta indefensión como consumidores. En consecuencia, LES REQUERIMOS FORMALMENTE para que, en el plazo máximo e improrrogable de SIETE (7) DÍAS NATURALES desde la recepción del presente escrito, se pongan en contacto con nosotros y procedan, sin coste adicional alguno, a reparar definitivamente el horno o a ofrecer una solución adecuada y conforme a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios. Les advertimos expresamente de que, si transcurrido dicho plazo no recibimos una respuesta satisfactoria o no se subsana el incumplimiento, procederemos, sin previo aviso, a ejercer cuantas acciones legales nos asistan en Derecho para la defensa de nuestros intereses. Entre ellas, la interposición de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, así como el ejercicio de las acciones civiles oportunas para reclamar el importe abonado, los daños y perjuicios ocasionados y cuantos gastos adicionales se deriven de su incumplimiento, incluidos los honorarios profesionales de abogado y procurador cuando legalmente procedan. El presente escrito tiene la consideración de requerimiento fehaciente previo, a los efectos legales oportunos, quedando constancia de nuestra voluntad de resolver esta controversia por la vía amistosa antes de acudir a los tribunales. Sin otro particular, quedamos a la espera de su inmediata respuesta. Atentamente,

Cerrado
J. V.
08/07/2026

Problema con la garantía del coche

Mi nombre es Juan Diego Valencia y la matrícula de mi vehículo es 2844KJP. En noviembre de 2025 compré un vehículo de segunda mano en Ocasión Plus. Antes de la compra realicé una reserva porque me gustaba mucho el modelo, especialmente porque llevaba algunas modificaciones, como unas llantas negras de estilo deportivo. Sin embargo, a los pocos días de hacer la reserva cambiaron las fotografías del anuncio en la página web y sustituyeron las llantas deportivas por las de serie, sin avisarme previamente. Cuando les pregunté por ese cambio, me dijeron que las llantas originales estaban rotas y que, por ese motivo, no podían entregármelas. Sinceramente, me sentí engañado, ya que considero que no es normal anunciar un vehículo con unos elementos que después no se entregan. Además, me indicaron que, al haber realizado la reserva, si desistía de la compra perdería el importe abonado, por lo que, para no perder ese dinero, acepté continuar con la operación. Posteriormente, fui personalmente a recoger el vehículo a Ciudad Real y comprobé que el cristal del parasol estaba roto y que los discos de freno hacían un ruido constante al frenar. Les comuniqué ambas incidencias. El parasol fue reparado, pero respecto a los discos de freno me aseguraron que eran nuevos y que el ruido desaparecería tras unos meses de uso. Han pasado varios meses, he seguido utilizando el vehículo confiando en esa explicación y el problema continúa exactamente igual. Por último, al acudir a pasar la ITV, el técnico me informó de que el difusor trasero instalado en el vehículo no está homologado. Dicho difusor ya venía instalado cuando compré el coche. El propio técnico de la ITV me indicó que debía reclamar a Ocasión Plus, ya que el vehículo debería haberse entregado con todos sus elementos debidamente homologados o, en su defecto, deberían hacerse cargo de su homologación. En definitiva, me siento profundamente engañado, ya que desde la compra no han dejado de surgir problemas y, además, no he recibido una solución adecuada por parte de la empresa. Por todo ello, solicito que se hagan cargo de esta situación y den una solución a las incidencias descritas.

Resuelto
P. R.
08/07/2026

Cambio de compresor de AA Fujitsu

Estimados/as señores/as: En fecha 5/6/2026 adquirí en su página web el producto Aire Acondicionado Split 1x1 Fujitsu ASY50-KM con referencia 3NGF7080. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha venido fallado de fábrica y no se ha podido poner siquiera en marcha. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. J.
08/07/2026

cobro indebido

Esta es la factura que me quieren cobrar 208,71 En la conversación que tuve me dijo que la tarifa la mantendrían durante un año, no me hablo nada de permanencia. Me dijo que me regalaban un móvil a lo cual le dije tres veces que no que tenia 3 móviles ella insistió que era gratis al final le dije que hiciera lo que ella quisiera,todavia tengo el móvil sin desempaquetar en ningún momento me dijo que tenia permanencia, si no le hubiera dicho que no del Total no lo necesitaba. me llamaron varias veces amenazando con que tenia que pagar 400 euros si me daba de baja.yo les dije que me dieran de baja. con fecha 2-6-20262 les mande el router por correo como me indicaron Mas el móvil conforme me lo mandaron. Me mandaron un sms que debia pagar 1240 euros, ahora me mandan otro 208,71 me he puesto en contacto con ellos y me dicen que tenia una permanencia cosa que Les pedi la conversación ya que todo lo graban y todavía estoy esperando

Cerrado
A. V.
08/07/2026

20 días sin que llegue el envío

En fecha 16-06-2026 adquirí en la página web de Media Markt 2 productos en oferta. Inicialmente indiqué una dirección de entrega a domicilio correspondiente a un negocio que abre hasta las 19h. Como 2 días seguidos hicieron el intento de entrega más tarde del horario de apertura del negocio, como me ofrecían por email cambiar la entrega a un punto de recogida cercano eso hice. Desde entonces, ambos paquetes parecen estar ilocalizables, porque he contactado varias veces con atención al cliente mediante el chat de ayuda y hablando con agentes y la información que me devuelven por email no contiene datos concretos. Estamos muy cerca de retrasarse 30 días naturales y pediría que se realice la entrega cuanto ofreciendo por mi parte facilidades para recibirlo mediante cualquier vía, o bien entregando en tienda, o bien en el punto de recogida o a domicilio, con previo aviso para estar precavida y poder recogerlo cuanto antes. Adjunto fotografía de los códigos de seguimiento de los pedidos.

Cerrado
N. E.
08/07/2026

No entrega del producto y falta de comunicación por parte de la empresa sabiendo quehay ola de calor

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de julio ….] adquirí en su página web [https://www.mediamarkt.es/es/product/_aire-acondicionado-portatil-ok-oac-7026-es-1720-fgh-2-velocidades-16m-55-dba-blanconegro-1619317.html.] el producto [OK | Número de artículo 1619317 Aire acondicionado portátil - ok. OAC 7026 ES, 1720 fg/h, 2 Velocidades, 16m², 55 dB(A),…...] Han pasado [……1.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

PÁGINA ENGAÑOSA Y TRÁMITE PAGADO NO REALIZADO

Estimados señores 1. En el dia de ayer 7 de julio 2026, entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso BBVA, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, 4. A fecha de hoy a las 13:04, han pasado más de 24 horas y no han remitido la nota simple. Solicito sea tramitada la reclamación, muchas gracias.

Cerrado

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